この度は弊社のツアーのご参加及び体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
弊社のツアーにご満足頂けて大変光栄でございます。
クチトンネルはベトナム戦争当時のことが体験できますので、
ほかではなかなか経験できないツアーと思われます。
メコン川を小舟に乗ってゆっくり下っていくと、都会の喧騒を忘れさせてくれます。
またのご参加心よりお待ち申し上げます。

TNK&APTトラベルJAPAN
堀井

このたびはツアーご参加と体験談投稿まことにありがとうございます。
ツアーをお楽しみ頂けたようでガイドもスタッフも嬉しく思います。
日本ではなかなかできない体験を専用車ツアーで体験できるのは良い思い出になったのではないでしょうか。
特にエレファントイヤーフィッシュのお食事やニシキヘビはお勧めです。
クチトンネルもベトナム人の知恵に驚かされることの連続です。
どちらもホーチミン旅行では外せないスポットです。

アレルギーの件では配慮不足で心配な思いをさせてしまい申し訳ございません。
更に高い満足感を提供できるようにスタッフ一同奮起してまいります。
またお越しの際はぜひほかのツアーにご参加して頂ければと思います。

TNK&APTトラベルJAPAN
柴田

この度はツアーのご参加、体験談の投稿をして頂きまして誠にありがとうございます。

今回のツアーを満足して頂けたとのことで大変嬉しく思います。

他にも人気のツアーがたくさんありますので、またベトナムで素敵な思い出を作りにいらして下さい。
ホイアンやハノイにも支店がありますので、また違ったベトナムをお楽しみ頂けます。またのお越しを心よりお待ちしております。

ＴＮＫ＆ＡＰＴトラベルJAPAN
加藤　隆仁

この度は、貴重なご意見、誠にありがとうございます。

ツアー中の観光案内や身内を同行させる等、大変大きな問題と受け止めております。
弊社にて今回のガイド対応について、早急に話し合いの場を持ち、事情を確認いたしました。
ご指摘頂いた点は、すべてガイドの配慮不足により、本来ならご満足頂けるサービスを提供すべきところ、不快なお気持ちにさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

また、ツアー後、本来なら皆様のご滞在先までお送りさせて頂くべきところ、
ガイドの勝手な判断で、最後までご案内ができず、途中下車したことにつきましても、
厳重に注意いたしました。

今後このような事がございませんよう、
ガイドとしての責任感や業務に対する姿勢を正すまで、一から再教育を徹底してまいります。

弊社ご利用頂いたにも関わらず、ご満足頂けぬ結果となりました事、
誠に申し訳ございませんでした。