HKN様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

雨のメコン川だったとのことですが、「満喫できました」のお言葉に安堵しております。
ツアーに際してはお楽しみいただ桁ご様子が伝わり、大変嬉しく存じます。

料理に関してのご意見も頂戴し、更により良いツアーとなるよう検討してまいります。

お忙しい中のご投稿にお礼申し上げますとともに、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

エミュ様

この度は、弊社のツアーをごりよういただきまして、誠にありがとうございました。

楽しかったとのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
お天気にも恵まれ、メコンデルタをご観光いただけましたことが、良き思い出となりますよう願っております。

お忙しい中、貴重なご体験をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またお目にかかれます日を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

すずき様

この度は弊社ツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿重ねて感謝申し上げます。

当日は有意義な一日をお過ごしいただけたようで、スタッフ一同大変光栄でございます。
当時の過酷な日々の中に、楽しさを見つけようとしたベトナム人たちの考えが
今に息づいているように感じ、日々私達も見習わなければと感じます。

また、当日のガイドにバインミーのお店をお聞きしたとのことですが、
味はいかがでしたでしょうか？
ホーチミン1区内にあります、ニューランには
弊社スタッフイチオシのバインミーさんがございます。
次回ベトナムへお越しなる機会がございましたら
ぜひぜひ挑戦してみてくださいませ。
すずき様のまたのご利用、スタッフ一同心待ちにしております。

旅ぷらTNK&APTトラベルJAPAN
水野 千晶

ＳＵＧＡ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

メコンデルタツアーは3回目のご参加とのことでしたが、楽しんでいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ティエンハウ寺の観光については、ご期待に添えませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。

ご体験談と共にご意見をご投稿頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。
さらなるサービス向上に邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。

サザンブリーズ株式会社
高橋

のなみ様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

晴天の中、ハロン湾の絶景をご堪能いただけたご様子に、大変安堵しております。
土産屋のしつこい勧誘については、申し訳ございませんでした。
弊社でもお店側にご要望として伝えさせていただくよう、社内で検討してまいりたいと思います。

皆様にご滿足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださり、ありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

arakae様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

「素敵なガイドさんと楽しいツアー」とのご感想は、ツアー会社冥利に尽きる大変嬉しいものでございます。
arakae様のご旅行の思い出の1ページに携われましたこと、光栄に存じます。

また機会があれば利用したいとのお言葉、ありがとうございます。
ぜひ、再びarakae様とお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

moonabovethesea様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

小舟でのメコン河クルースは雰囲気もよく、物足りないとおっしゃるのもごもっともに存じますが、現地の事情もあり難しいのが現状でございます。申し訳ございません。
ガイドを評価していただけましたことは、大変ありがたく存じます。

お忙しい中、ご体験談をご投稿くださり、ありがとうございました。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

eala様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

「貴重な体験」とおっしゃる通り、ハロン湾クルーズを満喫されたご様子、大変嬉しく存じます。
参加してよかったとのご感想に、スタッフ一同大変喜んでおります。

お忙しいなか、ハロン湾の風景のお写真とともに、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

この度はせっかくお申込みのツアーにてご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。催行会社へ確認しましたところ、お客様からお電話をいただく前に2度指定の集合場所へお迎えに参りましたが、集合場所にて何らかの行き違いがあったかと存じます。しかしながら、ガイドがお客様を探す努力をしていれば防げ得た可能性のある状況であり、結果としてお客様へご迷惑をおかけする事態となってしまい、心苦しい限りでございます。

お電話の件につきましても、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。お客様からのご指摘が催行会社の質の向上につながり、今後のお客様へよりご満足いただけるサービスの提供につなげられるよう、努めてまいります。
VELTRAサポートチーム

moonabovethesea様

この度は弊社ツアーにご参加頂きまして誠にありがとうございます！
またお忙しいところ、体験談をお寄せ頂きましたこと重ねて感謝申し上げます。

ガイドへの温かいお褒めのお言葉を頂戴でき、本人も喜んでおります。
moonabovethesea様からのお言葉を励みに弊社スタッフ・ガイド一同、
お客様にご満足いただけますようより一層精進して参ります。

どうぞまたいつでもベトナムへお越しくださいませ！
moonabovethesea様とお会いできますこと、弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

欲張りおばさん達様

この度は、弊社の世界遺産ハロン湾クルーズツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ガイドとドライバーの人柄を評価していただきまして、大変嬉しく存じます。
しかし、予約時のリクエストのやり取りが不十分であったため、欲張りおばさん達様のお時間を頂戴してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。

ご満足していただけるツアーにすべく邁進してまいりますので、今後共何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、ご体験談をご投稿くださりありがとうございました。

サザンブリーズ株式会社
高橋

ゆうふう様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

弊社の案内不足により、不安な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
解散場所は、解散場所:TNKトラベル日本語セクションデタムオフィス周辺(209 De Tham St, Dist1)とベルトラを通して連絡させて頂いていました。
当日の集合の際にも解散場所を伝えるべきでした。

ゆうふう様のご意見を元に今後こういったことがないように
朝の集合の際もしっかりとお伝えさせて頂きます。　

上記の出来事を打ち消すくらいの楽しい思い出とのお言葉をありがとうございます。
弊社これからも、お客様のご意見を元によりよいツアーづくりに努めて参ります。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ゆうふう様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

manos様

この度は、弊社のツアーをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

盛りだくさんとのご感想を頂戴しましたこと、大変嬉しく存じます。
チップについては、お客様からお渡しする必要はございません。説明が足りず、申し訳ございませんでした。

お忙しい中、ご体験談をご投稿いただきまして、ありがとうございます。
manos様のまたのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

サザンブリーズ株式会社
高橋

かさっぺ様　

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重な体験談の掲載、重ねて感謝申し上げます。
弊社スタッフ・ガイド一同大変光栄でございます。　

イケメンガイドことKHOA(コア)へのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
KHOA(コア)の話やツアーを楽しまれたとの声は、ガイドの励みにもなりますので、
必ずお伝えさせていただきます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。　
強面の顔をした魚ですが、味は淡白な味となっていますので皆様驚かれます。　

他の食事にも満足されたようで幸いです。

メコン川ツアーは、メコンに普段住む現地の人の暮らしや料理、フルーツ、伝統音楽観賞と充実したツアーとなっております。
好奇心旺盛なお二人に、普段ない体験とのお言葉、光栄に思います。

ベトナムへお越しの際はぜひご利用下さいませ。
またお会いできること弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ましゅまろ様
このたびは弊社のツアーにご参加いただき、ありがとうございました。
また早速のご投稿、ご連絡ありがとうございます。
ガイドの対応についてはすぐに確認し、指導等行いより良いサービスに努めてまいります。
まづはお詫び申し上げます。
今後とも、是非弊社のツアーをご利用頂きたく、お願い申し上げます。
現地日本人スタッフより

こまち様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

ツアー中に他のお客様と交流なさったり、ベトナムを楽しんで頂き光栄でございます。
ガイドのkhoa(コア）のガイドはいかがだったでしょうか。　

コアは日本で仕事した経験があり、日本人のおもてなしを深く理解しているガイドになります。
ガイドのモチベーションにもなるので、こまち様のお言葉を必ず伝えさせて頂きます。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

弊社のスタッフ一同全力で旅行をお手伝いさせて頂くので
再度ベトナムにお越しくださいませ。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

ベトちゃん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

昼食のベトナム料理がお口合ったようで安心致しました。　
エレファントイヤーフィッシュはミトーの名物料理となっております。
淡泊な味わいで見た目とのギャップに驚かれるお客様も多いです。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
ベトちゃん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好

よしよしどんどん様

この度は数ある旅行会社の中から、
弊社をお選び頂きまして誠にありがとうございます。　
また体験談ならびにお写真をご投稿いただきありがとうございます。　

当メコンデルタツアーはホーチミン旅行において欠かせない人気の観光地になっています。
伝統音楽や昼食、手こぎボート体験などを通して、現地の生活の様子や文化をお楽しみ頂けたのであれば幸いでございます。

雨の中でも催行はございます。　
突然のスコールはベトナムならではのものになりますので、そちらも楽しんで頂ければ幸いでございます。

ホーチミンの雨季は5月から10月となります。
次回来られる際は、ぜひ雨具を用意くださいませ。

ホーチミンには、ベトナム戦争の跡地クチトンネルやマングローブのカンザーツアーなどがございます。

ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
よしよしどんどん様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
三好