thomi様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

朝の出発が遅く、長い間お待たせしてしまい申し訳ございません。
現地へ向かうためのバスが交通状況などにより遅れてしまうことがございます。
時間を調節するなどして今後改善していけるよう努めていきたいと思います。

また弊社ガイドにご満足頂き大変嬉しく思います。
日本語が伝わりにくい場面があったようで申し訳ございません。
その点をカバーできるようなサービスを提供していきたいと思います。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

きよ坊様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

メコン川の手こぎボートの漕ぎ手の人々は、チップが主な収入となっており、必要以上に要求してくる場合が御座います。
万が一、あまりにもしつこい場合は弊社ガイドにご相談して頂ければ幸いでございます。
尚、チップはあくまでもご好意で渡して頂ければ幸いでございますが、目安としては、２万ドン（約１ドル/１００円）となっております。

今後、ガイドにはチップについて事前にお客様に案内し、楽しいツアーになるように努めて参ります。

今回は、貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

レフォンツーリズム
新海

みほこ様
この度は、弊社のメコンデルタツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

弊社のツアーでは、他社様とは違い日本人専用のツアーとなっており、座席にゆとりがあるエアコン付きの車で毎回ご案内させて頂いております。
メコンデルタツアーは、ホーチミン観光の定番ツアーとなっておりツアー内容などもほとんど一緒となっておりますが、
弊社では、昼食をメコン・デルタ地方の郷土料理をご提供させて頂いております。

私共としても、みほこ様よりこのようなお褒めの言葉を頂き、心より嬉しく思っております。

それでは、スタッフ一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

そら。様
この度は、弊社のメコン川デルタクルーズにお申込み頂き誠にありがとうございます。

今回は、旅程表に記載されていないお土産物店に案内させられたとのことで、
深くお詫び申し上げます。

弊社としても、旅程表に記載されていないお土産物店への立ち寄りは、お客様からの希望がない限り禁止ておりますので、
今回担当させて頂いたガイドには厳重注意致しました。
今後、このような事が起きないようにガイドの教育・管理をしっかり行って参ります。

レフォンツーリズム
新海

MAYU様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

特産物をご賞味頂き、手漕ぎボートをお楽しみ下さり、ランチもご堪能頂き、ご案内したガイドをはじめスタッフ一同大変嬉しく存じます。
暑いホーチミン市を出られて、ボートでメコンの風に吹かれるのはさぞや気持ち良かった事と存じます。

また、コスパ最高と評して頂き光栄でございます。
ベトナムらしさ満点のお写真と、嬉しいご体験談をご投稿くださいました事に感謝申し上げますと共に、MAYU様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

iwaki様

この度は弊社のメコン川デルタクルーズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
お一人様限定にもかかわらず、他のグループの方々とご一緒になってしまい申し訳ございませんでした。
しかし iwaki様のお人柄で、皆様と楽しくお過ごしになられましたようで、大変嬉しく拝読させて頂きました。

最高のメコンクルーズとの評価に、ご案内しましたガイドのアン共々喜んでおります。
iwaki様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

iak様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ホーチミンへ旅行に来られた際は
ぜひ行ってほしい観光名所がメコンデルタでございます。
弊社ガイドと一緒に観光していただき
ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。

また、WIFIサービスはツアーでの出来事などを
お友達やご家族にすぐ伝えることが出来るようにと始めたサービスでございます。
移動時間も楽しんで頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

MARHABA様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

メコンデルタを飽きることなく楽しんでいただき
大変嬉しく思います。
弊社ガイドは、ユーモアあふれる人柄が魅力で
たくさんのお客様にご満足頂いております。
MARHABA様にもご満足頂き幸いでございます。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

tanaka様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

クチトンネルツアーに参加する際、
ベトナム戦争について説明を受けたうえで
トンネル内を体験して頂くとより一層当時の状況を感じることができます。
弊社ガイドは分かりやすさが魅力なので
ご満足頂生き大変光栄でございます。

また、お客様のガイドを務めさせて頂いたのは
ガイド人気NO.1のDUCでございます。
お褒めの言葉を頂きガイドの励みになります。

またの機会がございましたらホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

niko様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにご参加頂き誠に有難うございます。

今年のハノイ・ハロン湾は非常に暑い日が続いており、天気は晴天が多いですが
日差しが強く、クルーズ船の船上にあがっただけでも汗が出てくるような天候ではなかったでしょうか？

現在、ハノイ市～ハロン湾の道路を拡張しているため、今後は今までよりも早くハロン湾へ移動できる事かと思われます。

弊社、一同またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

tomomama様
この度は、弊社のメコンデルタツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

メコン川の中洲に浮かぶ島では両脇にお土産物屋が立ち並んでおり値段もそれほど高価では御座いませんので、
お気に入りのが見つかったら購入されるのも良いかと存じます。

また、食事内容などもご満足頂けれたとのことで、
良い思い出になっていただけたようで幸いでございます。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

りりり様
この度は、この度は弊社のメコンデルタツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

今回は、お一人様参加のプランをお申込み頂きましたが、弊社の手配ミスで他のグループとの混載ツアーになってしまい
誠に申し訳ございませんでした。
今後、このような事が起きないようにしっかり手配内容を確認してツアーを催行して参ります。

また、他社の同ツアーと比べ弊社のツアーは、ホーチミンの帰着時間が15時頃となっておりますので、
ツアーが終了してからもスパやショッピングなどを十分に楽しむ事が出来るのではないでしょうか？

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

なつい様
この度は、弊社のハロン湾クルーズにお申込み頂き誠に有難うございます。

ハノイでは、ホテル数も多く且つ道路も狭く渋滞が多発するため、
旅程通りにツアーを催行するためにも、お客様には多大なるご迷惑をお掛けしてしまいますが、
弊社指定のホテルへご集合して頂くようにお願いを申し上げております。

ハロン湾は、濃い霧や台風などが発生した場合、出航出来ない場合も御座いますが、
なつい様がご参加された日には無事出航出来たのとことで、十分ハロン湾を楽しむ事が出来たのではないでしょうか。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

ゆうだ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

弊社メコンデルタツアーは日本語ガイド最安値、
内容盛りだくさんでご提供しておりますので、
ご満足いただき光栄でございます。
メコンデルタ、またベトナムのことも学んで頂き、
さらにベトナムを好きになって頂ければ幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

yamamon様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿いただき誠にありがとうございます。

朝のお迎えに不手際があり大変申し訳ございません。
この度のお客様の貴重なご意見を参考に
朝のお迎え管理について見直しを行いました。
今後はこのようなことがないよう努めていきたいと思います。

また、クチトンネルツアーを楽しんで頂きまして大変嬉しく思います。
ベトナムの歴史について学ぶことがたくさんあり
貴重な体験をして頂き幸いでございます。
ベトナム人の頭の良さに驚かせられたでしょうか。

他にもたくさんの貴重な体験のできるツアーをご用意してお待ちしておりますので、
機会がありましたらまたホーチミンにお越しくださいませ。
次回のご利用を是非お待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APT トラベルJAPAN
平林磨衣

yosuke様

この度は弊社ツアーのご参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

値段以上の体験というお言葉大変嬉しく思います。
グループツアーは一人で参加されたお客様も
ツアー後にはたくさんの方と仲良く帰って来られ
多くのお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。

また弊社ガイドお褒めの言葉ありがとうございます。
メコンデルタについて知っていただき、
楽しい思い出になっていただけたようで幸いでございます。

またの機会がございましたらぜひベトナムにいらして下さい。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

この度は弊社のツアーへのご参加及び体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

クチトンネルへの到着が遅れてしまいましたことに関しましてガイドから事実確認を致しました。
そして、バスの運転手が道に迷い本来のご到着時刻を過ぎてしまったということを改めて確認させて頂きました。
この度はご到着が遅くなってしまい、お客様の貴重なお時間を無駄にしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
今後このようなことが起こらぬようスタッフ・ガイド・ドライバー一同、社内教育を徹底させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
岡田かおり

yakumo様

この度は弊社ツアー参加ならびに
体験談にもご投稿頂きありがとうございます。

ガイドの日本語が伝わらず、
説明が聞きにくかったことに関しまして申し訳ございません。
ガイドの日本語指導を行わせて頂き、サービスの向上に努めてまいりたいと思います。

また機会がございましたらベトナムにお越し頂けますと幸いでございます。
次回のご利用を心待ちにしております。
この度は体験談をお寄せ頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣

ウーマロ様

この度は弊社ツアーご参加ならびに
体験談にもご投稿頂き誠にありがとうございます。

弊社日本語ツアーはお客様に大変満足して頂いているツアーでございます。
ウーロマ様にもメコン川クルーズを堪能して頂けて大変嬉しく思います。

またの機会がございましたらベトナムにいらしてくださいませ。
次回のご利用をお待ちしております。
この度は体験談をご投稿頂き誠にありがとうございました。

TNK&APTトラベルJAPAN
平林磨衣