投稿者: はっしー
宿の送迎からアリサ号でのクルーズまで、スケジュール通りに進む点や接客態度、設備も良くまた参加したいと思いました。幸い、天気にも恵まれていたので最高でした。特に洞窟は人が少なく、良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/07 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: ゆうゆう
英語ガイドのエメロード号クルーズは、欧米人の年配者が多く、最初は場違いかな?と思いましたが、いろんなアクティビティを楽しむことができました。
スタッフがフレンドリーでよく気にかけてくれて、安心して船旅を楽しめました。
船の柵の幅が広いので、子どもは目が離せません!あと、飲み物がとっても高いのでビール一杯くらいしか楽しめませんでした。(クルーズだから仕方ないですが)部屋にはペットボトルの水を用意してくれていたので、それをレストランに持ち込みました(^_^;)
帰り、港についてから一時間近くバスを待たされました。理由を聞いてもはっきりと教えてもらえなかったのですが、飛行機でハロン湾を飛ぶツアーにオプション参加した人を待っていたと後からわかりました。その人たちとの会話が楽しかったので結果的に悪い思い出にはならなかったのですが、スタッフから説明がほしかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | スーペリアルーム(英語ガイド) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2019/05/06 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: BS1520
ハノイ旧市内とハロン湾の往復移動のリムジンバスも◎。
広い室内、ジャグジーバス、バルコニー・・・、最高でした !!
部屋に提供されていたフルーツとワインを食しながら、バルコニーからボ~ット眺める景色はまさく天孫降臨、もとい龍降臨、何時間眺めていても飽きません !! 湾なので当然なのでしょうが、全く揺れも感じることなく超快適 !!
企画されたアクティビティも◎で、とくに洞窟(鍾乳洞)探検ではその広大さにびっくり !! この洞窟がこの山々にどれだけあるんだろうと想うと絶句 !!
ティートップ島の山頂までは400段ぐらいの階段を昇りますが、ここからの景色ももちろん超絶景です。
唯一残念だったのは、イカ釣りに参加したのですが、1匹も釣れませんでした。
そうそう、食事も◎
BS1520様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
プライベートバルコニーからあの雄大な景色を眺める、こんな贅沢は他では味わえません!
世界遺産ハロン湾で、BS1520様だけの優雅なひと時を満喫されたようで幸いでございます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | アリサスイートプライベートバルコニー(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/05 |
| 参加日: | 2019/05/02 |
投稿者: 初老のGW
ハロン湾の景観、鍾乳洞へのトラベルは++。スタッフは皆さん明るく、ポジティブで+。料理が画一的で飽きが来る点、2日目のイベントが1日目とダブったものが出てしまった点は、改良の余地あり。他国の観光客とのコミュニケーションは醍醐味だったが、そう思わない人は要注意。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニア・プレミアム |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/05/04 |
| 参加日: | 2019/05/01 |
投稿者: マンゴー
雨季に入ったかと思わせる激しい雨でした。が、立ち寄るところは曇りとなり、曇りのクルーズとなったが、十分に楽しむことができた。水のない鍾乳洞は驚きである。日本と異質の文化を感じ取ることができた。
マンゴーさん、ご利用誠にありがとうございました。ハロン湾周辺はどんどん観光開発が進んで、夜も賑やかになり、ご滞在もおすすめできる状況になっております。水のない鍾乳洞は確かにベトナムならではですね。かつては水があり、それを形成した。どのくらいの時間が流れたのか、想像するだけでワクワクいたします。ぜひまた、ベトナムの風景を楽しみにお越しください。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/05/03 |
| 参加日: | 2019/04/29 |
投稿者: YXF K
朝は宿泊先のホテルまで迎えに来てくれて助かりました。リクライニングできるバスだったので4時間くらいの移動もさほど苦にはなりませんでした。しかもバスには充電用のコードがあったので充電には困りませんでした。古いバスでしたが、ふかふかの座席で座り心地は悪くなかったです。到着後は受付をして少し待って乗船。船内は部屋は写真で見てたより狭かった。(写真はスイートルーム?)トイレとシャワーは同じだったので、シャワーを浴びると周りが濡れます。特別綺麗という印象はないですが清潔感はまあまあといった感じです。船内のサービスはスタッフが親切でいい印象をうけました。季節の問題でイカ釣りが無かった?のでどの期間が実施予定かわかればよかったかなと思います。ハロン湾ツアー自体は満足しており、宿泊ならではでゆっくりとした時間を過ごすことができてよかったです。
YXK K様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾でのゆったりとしたクルージング、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾でのクルージングは宿泊の場合、様々なアクティビティがあるので、飽きることなく楽しめたかと思います。
イカ釣りの件は楽しみにされていたようで、申し訳ありませんでした。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
YXF K様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(6・7月参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/19 |
| 参加日: | 2019/04/14 |
投稿者: Naoya Fukui
Many activities
Good service
But water has a little iron smell
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/04/15 |
| 参加日: | 2019/04/13 |
投稿者: ほうせい
• ハロン湾自体は日帰りで充分という感じがしますが、ちょっとしたクルーズの旅を楽しめるので一泊するのはおすすめです。カヤックをしたり、イカ釣りをしたり、ハッピーアワーで飲んだり、といろいろイベントがあるので、飽きることなく楽しめました
• 出航に気づかないぐらいほとんど揺れないので、船酔いの心配は無いと思います
• 添乗員さんが温かく迎えて下さり、アクティビティ後に濡れタオルを用意してくださったりときめ細かやかな心配りをしてくれたので、大変快適な船旅でした
• 実際のスケジュールはこちらに書いてあるのとは少し異なりますが、内容としては同じです
• 行きの途中でおみやげ屋さんに寄ったのですが、値段がとても高かったので気をつけてください
ほうせい様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾での優雅なクルージングで充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルージングだけでなく、様々なアクティビティも開催されているので、そちらも楽しまれたようでなによりです。
船もほとんど揺れないので、安心して乗っていられますね。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ほうせい様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/30 |
| 参加日: | 2019/03/25 |
投稿者: SATO
部屋で過ごす事が多いと思ったので、お部屋の広いこちらのクルーズを選びました。部屋の窓が大きく、ずっとハロン湾の島々を見ていられました。スタッフもフレンドリーで、各お客様にお声を掛けていました。
食事も美味しく、お酒も種類もありました。二日目の朝の観光の後に暖かいフォーがとても美味しかったです!
天気があまり良くなく、ガイドブックにあるような景色は見れませんでしたが母親も喜んでくれました。また行く機会があれば利用させて頂きたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/03/30 |
| 参加日: | 2019/03/16 |
投稿者: popotan
ツアーのクルーズ船が発着するハイフォン港へは高速道路を利用するので、移動時間が約2時間と一般的なハロン湾ツアーの半分ほど。その分ハノイでの朝も出発までゆっくりでき、復路もハノイ帰着が早く有効に時間を使うことができました。
クルーズ船は2017年12月就航で新しく清潔。乗船時に女性には赤いバラが手渡され、最初からスペシャルな気持ちにさせてくれました。
お部屋はとても広く、ベルギーから直輸入されたモダンな家具が置かれゴージャス。窓も大きく、世界遺産・ハロン湾の眺めを独り占めした気分になれます。すべての部屋のお風呂にはバスタブが付いているので、夜もリラックスできます。また、プライベートバルコニーがあるのもこの船の魅力。バルコニーのデッキチェアーに寝そべり、奇岩の立ち並ぶ絶景を眺めるひと時は日常を忘れさせてくれます。
料理は、ランチがシーフード(チキンも可)のコース、ディナーとブランチはブッフェスタイル。モダンにアレンジされたベトナム料理は、見た目も美しくどれも美味しかったです。また、レストラン入口にはコーヒー&紅茶のサーバーが常置され、好きな時に飲めるのもよかったです。
今回2日間ともあいにくの曇り空でしたが、それがかえってハロン湾を幻想的にさせ、まるで水墨画のようでした。波も穏やかで、心配した船酔いなど全くありませんでした。また、沖合での停泊地はハロン湾東側の静かなエリアでしたので、大半のツアーが行く混雑する鍾乳洞や展望台に立ち寄ることや、周囲をクルーズ船で囲まれるようなこともなくプライベート感ある滞在を楽しめました。
無料のイベントも盛りだくさんで、ハッピーアワーにはじまり、ベトナム風春巻きの料理教室、早朝のデッキでの太極拳、シーカヤック(けっこう遠方まで漕ぎ出します。水質はお世辞にもきれいとはいえません…)、小舟での洞窟巡りなど、どれも楽しく体験できました。クルーの接客応対もフレンドリーかつ丁寧で、とくに副クルーズディレクターの方が一生懸命ツアーを盛り上げようと頑張っていました。
オプションの「バッチャン村立ち寄り」も利用しましたが、催行会社と提携しているショップに寄り、併設の工房で絵付けするところを見学するだけで、村内を散策するわけではありません。お店を巡ってバッチャン焼きを買い求めたいのであれば、別の機会を設けたほうがよいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/27 |
| 参加日: | 2019/03/08 |
投稿者: すあま2
船は最高の贅沢でした。部屋も食事も。ただ、泊まりのクルーズの目的である夕日と日の出は、霧が深くてまったく見られませんでした。聞けば、この時期はいつもこんな天気だそうです。また、ハロン湾を見渡せる展望ポイントが入っていませんてした。船ごとにコースが違うので、よく調べる必要があります。バッチャン立ち寄りは、特別に高い店にだけ連れていかれる危険性があるので、事前の情報収集が必要です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シグネチャー・スイート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/17 |
| 参加日: | 2019/03/15 |
投稿者: ティー
ハノイ観光の中で1番良かった。
スタッフのホスピタリティ精神がかなり高い。
日本の高級旅館に近いものがある。
夕日も綺麗でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エグゼクティブスイート(スタンダード) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2019/03/08 |
| 参加日: | 2019/03/03 |
投稿者: ジョニー
ホテルまで迎えに来てくれ、すぐに出発。バスの中には充電用のコードがあり便利です。古いバスでしたが、ふかふかの座席で座り心地は悪くなかったです。ツアー客も3組だけでゆったり行きました。真珠工場に立ち寄ったのはあまりいらなかったとは思いましたが、欧米人のご年配のツアーの方々はとても熱心に見学していて盛況でした。
船内は部屋は想像よりも狭かったですが、清潔に保たれています。狭い空間なので仕方がない部分ですが、トイレとシャワーが隣接しており、シャワーを浴びる際は必然的にトイレットペーパーも濡れる場所にあるので、よけておく必要があります。
船内のサービスとアクティビティは大変充実しており、スタッフの皆さんもとても親切でした。意外とよかったのが、夜のキングコング上映と、イカ釣り体験です。シンプルに意外と面白かったです。
ジョニー様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ハロン湾の歴史、文化にふれ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
幸いお天気にも恵まれたようで、素敵なお写真が撮れてなによりです。
一泊ツアーは様々なアクティビティがご用意してあるので、楽しまれたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、ご要望に沿った、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
ジョニー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/03/06 |
| 参加日: | 2019/03/02 |
投稿者: はろん
最高でした。スタッフの気配りがすごく、快適にすごすことができました。長時間移動のバスではWi-Fiも使用でき、快適でした
はろん様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
当ツアーが少しでもお客様の人生において思い出になる
1日になったようでしたら幸いでございます。
”快適にすごすことができました"というお言葉を
いただき弊社一同大変嬉しく思います。
再度ベトナムにいらっしゃる機会がございましたらどうぞ
気軽にオフィスにお立ち寄りくださいませ。
はろん様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/28 |
| 参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: ちゅらうみ
きれいな船で、清潔感もあり、最高でした。天気が悪かったことだけが残念でした。またリベンジしたいです。
ちゅらうみ様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談と素敵なお写真の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
あいにくの雨の中ではございましたが、要所要所でツアーをお楽しみ、
ご満足頂けましたことスタッフ一同嬉しく思っております。
雨で冷え込む季節が続いておりますが、どんな天候でもお客様に
ご満足頂けるようより一層励んでまいります。
当ツアーの見所は、ハロン湾の雄大な奇岩に囲まれた中を
ゆったりと船で進み、景色を楽しんでいただけるものとなっております。
ちゅらうみ様も日常から少し離れ、ハロン湾の景色をお楽しみいただけたようで
非常に嬉しく思います。
どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | トリプルスイートオーシャンビュー(英語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/28 |
| 参加日: | 2019/02/25 |
投稿者: パクチー大好き
ベトナムの旧正月(テト)期間に参加しました。(アリサ号が満席だったため、マーガレット号で手配していただきましたが、ツアーで訪れる場所等は、すべて同じでした。)
食事をしながら景色を楽しんだり、アクティビティーで洞窟を訪れたり、料理教室で生春巻を作ったり、全く飽きません。1泊2日で、時間を持て余すということもなかったです。
食事も、おいしかったです。ベトナム料理のランチブッフェの種類も多く、コース料理のディナーも量がたっぷりでした。
天気によっては、夕日や朝日、星空も楽しめると思いますので、本当におすすめのツアーです!
パクチー大好き様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ならびに
ハロン湾の自然の豊かさが感じられる素敵な
お写真の数々をご投稿いただきありがとうございます。
パクチー大好き様も日常から少し離れ、ハロン湾の景色を
お楽しみいただけたみたいで非常に嬉しく思います。
次回もパクチー大好き様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/02/11 |
| 参加日: | 2019/02/06 |
投稿者: れなぽり
エメロード号のスタッフの方々がみなさんよく気を利かせてくださって、とても快適にハロン湾を満喫できました!
行きの送迎は予定時刻を少し過ぎてのピックアップでした。高速道路で約2時間、エメロードカフェには11時半頃到着しました。チェックイン、ブリーフィングもスムーズでわかりやすかったです。
時期的なものもあるかもしれませんが、ハロン湾自体波がほとんどなく、しかもエメロード号は比較的大きい船なので、ほとんど揺れを感じませんでした。船がいつ動き出した気が付かないくらいでした。夜は錨を下ろして停泊しますので、よく眠れました。
アクティビティは、まず最初にSung Sot洞窟に行きました。現在は白色かクリーム色の照明のみです。鍾乳石がとても綺麗で、かつ、鍾乳洞はとても広く、アクティビティの中ではここが一番良かったです。その後、追加料金が必要なカヤックもやりました。寒い時期だったので迷いましたが、エメロード号のスタッフがカヤックにタオルを敷いてくれたので、濡れないで済みました。水面から見たハロン湾、エメロード号も良かったです。夜の映画はフランス映画インドシナ(1992)の英語字幕だったのでパスしました。翌朝はティートップ島に登って朝のさわやかな時間に景色を楽しめました。
食事は、初日のランチ、アクティビティの間のクレープ、生春巻き作り体験、ディナー、早朝のクロワッサンとマフィン、ブランチと、お腹が空く暇無いくらい食べられました。食事はビュッフェで、どれも美味しかったです。生春巻きは希望者のみ参加ですが、本当に美味しかったのでおすすめです。
ハノイへの帰りは、バス1台に私たち二人だけでホテルまで送ってくださいました。こちらも高速道路で約2時間で快適でした。
今回はエメロード号にして良かったと思います。このツアーはおすすめです!
れなぽり様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一泊二日のツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
オプションのカヤックもお楽しみ頂けたようで、大変ありがたいです。
旅の食事は大事な思い出になると思います。ベトナム料理は日本人の口にも合いやすいので、楽しめたようでなによりです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、素敵なお写真のご投稿ありがとうございました。
れなぽり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/28 |
| 参加日: | 2019/01/26 |
投稿者: のあこ
船上で過ごす一泊二日、ハノイ市内へのお迎えから乗船場そして船内に至るまで、クルーの皆様は素晴らしい方ばかりでした!
ホスピタリティーもあり、気持ちよく過ごせました。
天気が良くなかったので、夕陽も朝日も見れなかったのは残念でしたが、そこは授かりものですね…
また、夜は季節(と天気)にも依ますが結構冷えます。
船にブランケットの準備もありますが、防寒着を持ってくることをお勧めします!
ゆっくりと過ごしたい方にはおすすめのツアーです!
のあこ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
のあこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/18 |
| 参加日: | 2019/01/17 |
投稿者: シンガポールの女
12月末に友人と2人で参加しました。他には欧米アジア各国の家族グループなど、総勢で20名くらいが乗船していました。
船上から眺めるハロン湾、鍾乳洞ツアー、ビュッフェ、太極拳、ハイキングなど、アクティビィティ満載で大満足のツアーでした。特に2人がけのデッキチェアーからハロン湾を眺める時は、ゆっくりと時が経ち、リラックスした時間を過ごすことができました。
客室はコンパクトですが、特に困ることはありませんでした。船上のスタッフもとてもフレンドリーかつ丁寧に対応してくれました。
一点だけ改善点をあげるとすれば、帰りの送迎です。行きは3時間かかったものの、高速を使って比較的スムーズに到着。一方帰りは、まず船を降りた待合室でピックアップに1時間待ち。ルートも高速ではなく一般道を通っていたようでハノイ市内に到着するのに4時間近くかかりました。その日の夜の飛行機で移動だったので、ハノイでの滞在時間がかなり短くなってしまいました。ただでさえ時間のかかる移動なので、どのスタッフも最短のルートを選択するよう指導してもらえればと思います。
シンガポールの女様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりと素敵なクルーズの旅をご満喫頂けたようで安心致しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらにご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメント、たくさんのお写真のご投稿ありがとうございました。
シンガポールの女様のまたのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(5月参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/15 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: kkkkl
ツアーの内容としては、値段相応のものであったと思います。
船はしっかりとしており、部屋や各所もきれいでした。
料理もおいしく、船員さんの対応もしっかりしており、その点では満足できるものでした。
行きの途中でバスが壊れて、修理をして1時間ほど遅れましたが、その分は1ドリンク無料としてくれました。
しかしながら、窓口となる現地日本代理店の対応がイマイチなところがありました。
迎車時のことですが、ホテルのロビーに8:15に迎えに来る予定で、5分遅れたら電話をしてほしいとのことでした。
予定より5分以上遅れていたため、ホテルにお願いして連絡したところ、10分以内に迎えが到着するとのことでした。
20分経っても来ず、再度連絡したところ、「予定が変更となり、当初は高速道路を使わない予定であったが、高速道路を使うことに変更したので、9:30に変更となった」と日本人スタッフに言われました。
こちらは電話番号を登録してあり、そこに連絡することもできたのですが、それもありませんでした。
その後すぐ、別のスタッフ(現地人)からホテルに電話がかかってきて、ピックアップ時に見当たらなかったため、バスが出てしまったとのことでした。
ずっとロビーにいたのですが、声もかけられなかったので、明らかにピックアップ漏れです。(日系ホテルのため、人数が多かったのだと思います)
どうすればよいか、と確認すると、ホテルの人に代わってほしいといわれ、ホテルの人にタクシーに乗せられました。
その後、別のホテルに連れていかれ、タクシー代の支払いでもめましたが、最終的には何とかバスに乗れました。
日本ではないので、ピックアップが漏れたことはあり得ることであり、仕方ないと思いますが、現地代理店の日本人スタッフが予定が変わったと嘘をついたことは看過できません。
正直にピックアップを漏らしたといえばいいのに、嘘をついて、その後の対応もおざなりであり、タクシー代も立て替えろと言ったり(断りましたが)、信用はできないと感じました。
kkkkl様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーはお楽しみ頂けたようで何よりでございましたが、ピックアップの際に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【半額返金!】人数限定モニターツアー(6・7月参加) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2019/01/13 |
| 参加日: | 2018/12/30 |
投稿者: 金魚姫
年末から年始にかけての旅行につき、日程・お船とも当初の希望とは違うものとなりましたが、何度も詳細をご連絡いただき、納得いく内容で乗船しました。『アリサ号ジュニアスイート日本語無し』ですが、お部屋もゆったり、スタッフもとても親切。冬で寒かったけれどカヤックも楽しみましたし、鍾乳洞の探索は圧巻でした。また、夜のイカ釣りでは20センチ超えの大物(?)を釣り上げ周りから拍手をもらい大満足!翌日は島に上陸し、頂上からの景観は経験のない素晴らしいものでした。
食事も好みによる計らいもあり、美味しくいただきました。
いい季節にもう一度乗船したいと思います。お勧めのツアーです。
金魚姫様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ご投稿いただきました
こと重ねて感謝申し上げます。
金魚姫様がハロン湾の景色とお食事にご満足いただき
少しでも思い出になる1日になったようでしたら
幸いでございます。
次回も金魚姫様のご旅行のお力になれたら幸いでございます。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エレガントスイート |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2019/01/07 |
| 参加日: | 2019/01/01 |
投稿者: YOKO
まず料理が美味しい、ランチ、デナーともフルコースです、朝はベトナム料理もあるバイキング、豊富な果物と美味しいケーキのデザートでした。いろんなactibityに参加できて飽きません、もちろんのんびりしていることも出来ます私はカヤックに乗って、岩の下をくぐったのが面白かったです、夜のイカ釣りも面白かった、オプションでマッサージをしてもらったのも良かった、2泊にして正解でした、顔見知りになるのでいろんな国からの方と話をすることができます、ただし英語が全く話せないときついと思います、あと船酔いに弱い方もきついかも。クルーの中には英語が不得手の人もいたが皆一生懸命おもてなしをしてくれて彼らの笑顔に癒されました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | デラックスルーム |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2019/01/04 |
| 参加日: | 2018/12/27 |
投稿者: Alex
The cruise was excellent. The staff were very helpful and the rooms were lovely with a great view. One of the highlights of the cruise was the food. It was delicious with both Vietnamese and Western food. There were also many interesting activities such as riding on a bamboo boat, fishing for squid, going into a cave and much more. We had a lot of fun on the cruise and definitely recommend it to everyone.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ファミリースイート |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/12/30 |
| 参加日: | 2018/12/29 |
投稿者: HACHI
乗船中は様々なイベントが用意されていて退屈しませんでした。
船は清潔で内装も素敵です。
洞窟見学やハイキングなど滞在ならではの楽しみもありますので2泊はお勧めです。
食事もベトナム料理やバーベキューなど、飽きることなく楽しむことができます。
ハノイ市内から送迎がついていましたが、片道5時間ほどかかりました。
バッチャン村にも立ち寄りましたが、好きに町を楽しむというより、日本人向け??の決まった店に立ち寄るというものでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニア・プレミアム |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/12/29 |
| 参加日: | 2018/12/23 |
投稿者: さつき
ハロン湾に訪れるなら、クルージングがおススメと言われ、いくつかあるツアーの中からこちらのアリサ号のクルージングを選びました。
結論から言って、期待以上に素晴らしく、払ったツアー料金以上に楽しめて大満足です。
船上で提供される食事はどれも美味しく、またスタッフの対応も丁寧で、とても快適に過ごせました。
アクテビティではカヤッキングや洞窟巡り、ハイキングがあり、どれも予想以上に楽しく、気持ち良い感じに体も疲れ、気分も晴れやかになりました。
アリサ号内の客車もとても綺麗で広々としており、夜もぐっすり眠れました。
ホテルからの送迎も、リムジンバスでの移動だったため、快適でした。
車内はWifi付き、水付き、車によってはUSBポートでの充電やスクリーンもついていました。
ハロン湾クルージングはいつくかありますが、迷ったらこちらのアリサクルージングを選択してみて下さい。素敵なハロン湾クルージングを体験できることでしょう。
さつき様
この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠に
ありがとうございました。
一日を通しツアーを楽しんで頂けたことが伺え、
弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
素敵なお写真をありがとうございます。天候にも恵まれ
ハロン湾の雄大な自然を堪能していただけたようで
幸いでございます。
どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
その際は弊社までご用命頂けますと幸いです。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/11/30 |
| 参加日: | 2018/11/23 |
投稿者: pan
旧市街のホテルの宿泊でなかったので、THKトラベルのオフィスに7時半集合でした。5分以上遅刻したらおいていかれる旨が記載されていたので、早めにタクシーを呼んで10分くらいに着き座って待っていたら、その後別のツアー参加者も続々と入ってきて点呼しているにもかかわらず私達には7時半を過ぎても何も言われないので念のためバウチャーを見せたら、スタッフの方が慌てて電話で連絡していました。特にバウチャーを見せる必要ないと事前にやり取りしていたのですが見せなかったら置いていかれていたかもしれません。
船のスタッフの方は、英語があまり話せない私達にわからないところは言いかえたりゆっくり話してくれたり、各アトラクションも楽しく参加できました。
船の中でWi-Fiが使えると案内されていましたが、使えないようでしたので、持っていったWi-Fiルーターを使っていました。送迎のバスと上下船時のアリサ号待合室では無料Wi-Fiが使えました。部屋にはスリッパ代わりになるゴム製ビーチサンダル、パジャマ代わりに使えるバスローブ、シャンプーだけでなく、コンディショナーもありました。
バスタブ付きのお部屋にしましたがお湯を溜めるのと抜くのと両方に時間がかかったのでシャワーのお部屋でよかったかもしれません。船だから水圧の問題などありそうなので仕方ありませんね。
1日めのお昼は、コースタイプとあったのでてっきりコースだと思っていたら、ビュッフェでした。結果的には好きなものを色々食べられたのでこれでよかったと思います。夜はコースでした。翌日の朝軽食は期待していなかったのですが意外に種類もありました。ブランチも良かったと思いますが朝食と間があまり空いていないので、皆さんあまりたべていないようでした。
pan様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
集合の方法、浴室のご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
弊社ガイドへの教育努めさせて頂きます。
どうぞ機会がありましたら、ぜひまたベトナムへお越しくださいませ。
pan様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/28 |
| 参加日: | 2018/11/22 |
投稿者: あいう
天気もよくて、たくさんのアクティビティもあってあっという間の1泊2日でした!
昼、夜、朝、下船直前すべての食事が充実していて、満足でした。
送迎もホテルまで迎えに来てくれて、帰りは直前に変更したにもかかわらず、しっかりと送り届けてくれました!
あいう様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
”満足"というお言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
ベトナムにお越しの際はぜひオフィスにお立ち寄りくださいませ。
あいう様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ジュニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/11/15 |
| 参加日: | 2018/11/13 |
投稿者: ぷくネコ
英会話に全く自信はありませんが、お値段の安い英語ガイトで参加しました。スタッフ全員がとても親切なため、英会話に不安がある方でも殆ど問題ないと思います。
各種アクティビティには全く参加せず、船の上で景色を楽しみながらリラックスした時間を過ごすことができました。参加者を飽きさせないために下船してのアクティビティが多く準備されていますが、この時間中、船は停止しています。日帰りツアーでは行けない湾奥へのクルージングを期待していたので、クルージングの時間が短かったのはちょっと残念でした。
ハロン湾よりタムコックを支持する意見もありますが、ハロン湾で夕日や朝日を体感したものとしてはハロン湾に軍配を挙げたいと思います。日帰りツアーでは移動が大変です。ハロン湾でゆっくりしたい方にはお薦めのツアーだと思います。
ぷくネコ様
この度は数ある旅行会社の中から、弊社をお選び頂きまして
誠にありがとうございます。 また体験談ならびに
お写真をご投稿いただきありがとうございます。
クルージング時間のご指摘を下さりありがとうございます。
よりお客様にご満足していただけるサービスへと繋がるよう
ツアーの改善に取り組みたいと存じます。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ぷくネコ様と再度お目にかかれます日を弊社スタッフ一同心待ちにしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/03 |
| 参加日: | 2018/10/31 |
投稿者: 熟年夫婦
2017年の新造船とあるのはおそらくアリサ2号のことで、私が乗ったアリサ1号はさほど新しい船ではありませんでした。
スタッフはよく教育されており心地よいサービスを受けることができました。
熟年夫婦様
この度は数ある旅行会社の中からTNKトラベルJAPANの
ツアーをお選び頂き誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと
重ねて感謝申し上げます。
また弊社ガイドの説明が少しでもお客様のご旅行の
お役に立てましたようで大変嬉しく思います。
今後のより良いツアー作りのために、当日の担当ガイドに
伝えさせていただきます。
機会がございましたらまたぜひ足をお運びください。
熟年夫婦様のまたのご利用、心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
西尾
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/11/01 |
| 参加日: | 2018/10/29 |
投稿者: ぽちくん
ハロン湾は最高でした。
初日の朝、私が泊まったホテル日航ハノイのお迎えは朝の7時でした。
一番のお迎えで、その後市内をぐるぐる回り、7〜8カ所で15人ほどピックアップして、市街地を出発したのは1時間後でした。
朝のお迎えが7時30分からと記載されていたので7時は早いと思いました。
リムジンバスの乗り心地はあまり良くありませんでした。
道路もシートも悪かったです。
帰国後、アリサ号について調べてみたら、アリサ号は2隻ありました。
現地にも2隻ありましたが、新しい方が2017の新造船だと思います。
私達は、古い方の船だったので、ツアーのタイトルとは違うと思います。
船はまあまあでしたが、客室のドアの建付が悪かったです。
スタッフは皆親切でしたが、若い男性スタッフが若い女性客に頻繁に声をかけていたのが、印象に残ります。
私達は中学生程度の英語力でしたが、ツアーの英語ガイドはギリギリ聞き取れる感じでした。
全体を通しては、ハロン湾が素敵だった事やスタッフが一生懸命だった事を考えると良いツアーだったのですが、ところどころの待ち時間をもう少し改善して欲しいです。
あと、食事は残念ながらあまり良くありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | シニアスイート(英語ガイド) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/10/13 |
| 参加日: | 2018/10/10 |
次に体験される方へのアドバイス
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世界遺産ハロン湾クルーズ (宿泊) | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
ベトナムの世界遺産ハロン湾は、宿泊してこそ魅力を存分に味わえます。赤く空が染まる夕景から、夜間の星空、そして早朝の太陽の光を浴びた姿、刻々と変化する景色をお楽しみいただけるのも宿泊ツアーならではです。 クルーズ船の種類もラグジュアリーなものが多く、憧れの豪華クルーズを楽しむことができます。 おすすめポイント: ・日帰りと比べ、ハノイからハロン湾まで片道4時間の長距離移動による疲労感が軽減 ・朝日・夕日・星空鑑賞が可能 ・日帰りクルーズでは訪れないハロン湾の奥地へ行くためより雄大な自然を味わえる 夜は他の船となるべくかぶらない静かな場所で停泊し、一晩を超すため、ハロン湾の奥地でゆったりとした時間を過ごすことができます。ベストシーズンは、乾季の11月~3月ですが、雨季である6月~9月も一日中雨が降り続けることはないため、1年を通して訪れることが可能です。 船にはそれぞれ特徴やランクがあります。また、高級ホテルに前泊するプランや船に日本語ガイドが一緒に乗船しているかなど、ご希望に沿ったクルーズをお選びいただけます。船選びには、ぜひ口コミも参考にしてみてください。
ゆうゆう様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
一泊二日のハロン湾クルーズ、とても充実した時間をお過し頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
こちらの船は様々なアクティビティが多く、飽きることなく船旅を満喫できたかと思います。
同じ参加者様同士とも楽しく交流できたようでなによりです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
コメントのご投稿ありがとうございました。
ゆうゆう様のまたのご参加を心よりお待ちしております。