旅のサポートのアクティビティ参加者レビュー一覧

ホーチミン乗り継ぎで、前回時間が足りず大変だったので、今回3歳の子と93歳の高齢者が同行していたため代金を支払ってまで入国のツアーに申し込みしましたが、最初に来られていたお迎えの方が見当たらず、入国窓口の横も通り過ぎたまだ先で待たれており、探している内に沢山の入国者の方に並ばれてしまい、結局飛び立つ時間30分前までくらい入国審査場にならんでいました。そこから乗り換え場までの移動も、バス移動と走りっぱなしで、小さな子を連れて本当に大変でいつも、利用させて頂いているベルトラ様のご対応は素晴らしく大満足なのに凄く残念でした。
最初の方は慣れていらっしゃらないのかもしれませんが、時間がなこのツアーには慣れた方を手配され、飛行機を降りてから入国審査場までの所にカードを持って待たれては如何でしょうか。他社の案内の方は皆様、入国審査場までの区間に待たれておられました。
（入国審査場を抜けた後に先の方と違う案内の方が来られていましたが、とても良い方でした。ありがとうございました。）
唯一高齢の父だけは車椅子をお願いしていたので、先に空港係員の方に移動して頂き乗り換えの飛行機に乗っていたので、良かったと思っています。

10月にホーチミン空港に到着した際、国際線の便が集中していた夕方の時間帯だったこともあり、入国審査に2時間以上掛かりました。今回は8時間のトランジットの間にホーチミンの街に出るスケジュールだったので、時間を有効活用するためにファストトラックを予約しました。

今回も同じような時間帯だったので一般レーンは2時間待ちくらいの大行列でしたが、ファストトラックを申し込んでいる人もかなり多かったので、優先レーンとは言え30分くらい時間が掛かりました。それでも1時間半以上は時間の短縮になったはずですのでお金を払う価値は高かったと思います。

ホーチミンのタンソンニャット空港は市街地に近くて便利ですが、既に大きくキャパシティを超えているので、2026年6月にホーチミン郊外にロンタイン国際空港がオープン予定です。新空港では入国審査待ちも緩和されるのではないかと期待していますが、それまではファストトラックが役に立ちそうです。

ホーチミン旅行で利用しました。

ベルトラで利用して良かった点
　他の外資同業他社は、予約後、別途ファストトラック業者から英語の長文？メールが届き、そのメールに返信する形でパスポートNO、搭乗便、等を伝達する仕組になっているらしいですが(他の旅行者さんのブログより)、ベルトラさんの場合は、予約時にそれら情報を入力するのみで予約成立するので、安心して利用できました。

ベトナム入国の半日前位に、Wats Appでベトナムのファストラック業者から到着便と名前の確認メールがありました。
イミグレーション入口で自分の名前の紙を持った係員がいます(他に何人も名前の紙を持った係員いるので、係員が見つからないということはないと思います。)。
私の場合、ファストレーンは5-6人程度しか並んでいなかったので、5-10分で通過できました。通常レーンは1時間半位はかかりそうな雰囲気でした。

私の名前を持つ担当者と入国手続き前で出会う。優先列まで連れて行っていただき時短で手続きが完了。その時はたったのこれだけなの？と思ったが翌日出国の際は利用していなかったのですが出国手続きの待ち時間が非常に長かった事からこのサービスの良さが改めて分かりました。時間のない方や深夜到着便などの際には特に利用価値があると思いました。

名前の書かれたプラカードを持って待っててくれました。その後スムーズにファストレーンへ。ノープロブレム！

空港に到着後、長い列に並ぶことなく、スムーズな出国手続きが出来ました。
サポートしてくれたスタッフも親切でした。

早朝到着後、入国審査に並ぶ列を見た時にはこれから先の旅が不安になるもの。
今時これほどアナログな手続きがあるのかと愕然。
ファストトラックはその先の予定をクリアにしてくれます。

夜中便で到着したせいか、入国審査はあまり混んでいなかった。そもそも、ファストレーンの仕組みがわかりづらい。ボードを持っていた人たちを探したが、私の名前を持っている人はいなかったので、普通レーンに並んでいたら電話がきて、係の人と合流できた。
で、並んだレーンは普通レーンと同じ程度の混雑。結果的に遅くなったしまった。
しかし、すっごく混んでいる時ならば良いサービスだと思う。

ホテルから空港に荷物を運んでもらいました！LINEやショートメッセージを使用して、現在の状況を報告してくれます！わからない点を質問すれば、すぐに返答してくれるので不安になることもなく荷物を預けることができました。空港では、現在地の写真を送れば、そこに車で運んでくれて、スムーズに荷物を受け取ることができました！次も機会があれば利用したいです！

自分が悪いのでしょう。全然、使えませんでした。今度からは慎重に説明書を読み、失敗しないようにしたいです。eSIMって私にはむずかしすぎました。

食事も問題なし。仕事も環境が良く捗った。ただし、コンセントがあるテーブルは少ない。トイレも普通に綺麗。

受付で搭乗券とプリント済みのバウチャーを見せたところ、何故か第三者を介しての予約は、支払いの確認が取れないので、予約完了のメールを見せて欲しいと言われました。スマホの設定を英語に変更して、メールを見せました。受付の方が変わり、搭乗券をスキャンして支払いの確認が取れたと言われ入ることができました。プリントしたバウチャーは受付で回収されました。英語でのやりとり、所要時間20分くらいでした。
ラウンジの利用は初めてでしたが、ゆっくり過ごすことができて体の負担も少ないです。

接続方法も簡単で快適に使えました。前日に購入し問題なく使えました。また、次回もリピートしたいと思います。

海外旅行でこちらのeSIMを何度もリピートしています！データが少なくなって、追加で購入した際も10時間ほどあれば使えるように情報が送られてきます。事前に購入するのがおすすめですが、対応がすみやかなのでとても助かります！ありがとうございました！

バウチャーには受付でバウチャーを提示すれば入れると記載されています。
しかし受付でQRコードの入った別のメールを受け取っていないかと確認され、しばし押し問答。
結局、受付にバウチャーを預けて入室し、どう確認したのか不明ですが問題ないとのことでした。
中は空調が効いているので快適です。
またフォーも目の前で作ってくれて美味しかったですよ。

普通のSIMに比べて、送ってもらったり、送り返したりするという手間がかからず、楽でした。
事前準備で、いくつか分からないことがあったので、LINEで問い合わせて確認しました。応対は丁寧で安心できました。
現地に到着して、少し分からないこともありましたが、問い合わせることなく、自分で設定完了できました。インターネットも問題なく使えました。

旅の締めくくりとして空港でゆっくりしたいと思い、混雑が激しいタンソンニャット空港で利用させて頂きました。バウチャー提示で入室ができると説明が書いてありましたが、QRコードの提示を求められました。英語で説明しても、契約・支払い・利用方法が記載されたメールを英語で説明しても、QRコードがないと入室できないの一点張りでした。結局、ラウンジを管理する偉い人が来て、１時間後に入室できました。とても疲れて嫌な気持ちでした。旅の最後で余計に疲れてしまいました。
ラウンジ受付スタッフの理解が悪いのが最大の原因ですが、QRコードを作成するか、バウチャーのみで入室できる手順を記載するか、QRコードを必須にするのかなど、VELTRAさんの方でも何か良い改善点はあるのではないかと思います。

ラウンジとは言えないかな？航空会社が提供してるビジネスクラス利用ができるのとは全く違ってます
もっと期待していましたが、料理は無い状態がなかなか改善されなので待っていても間に合わないし、提供を依頼してもなかなか出てこない中身も中身でたいしたものが無いホテルのビュッフェと比較するからかなぁ

初めての利用でできるかどうか心配でしたが、説明通り行い便利でした。使用前、QRコードが届かず問い合わせした時、とても丁寧な対応でありがたかったです。

マニュアルの通り設定できました。
あらかじめマニュアルをスマホにデータ保存しておくか、紙に印刷して出発されると良いと思います。

少しラグがありましたが、特に問題なく、快適に使えました。
これが無ければ本当に困りますので。
次回も利用したいと思います。

前回も利用しましたが、船内のWifi、キャリアのローミングでは全然繋がらなかったのに、これだけが不思議とよく繋がりました。
ハロン湾ではお勧めです。

ビッフェのクオリティが高い。
また、クルーズ船から手漕ぎボート乗って、湾を周遊し、お天気がよく風が気持ちいいし、眼前に迫る岩も自然の荘厳さに感動です。
泳ぐ時間もあり、自分達は、水着を持っていきませんでしたが、外国人観光客の方々は、はしゃいで泳いでいました。料理教室は、春巻きを作る、正確には、ライスペーパーに具材をスタッフが分けて入れてくれるので、巻くだけです。シェフが揚げてくれますが、誰が巻いた春巻きかはわかりません(笑)
スタッフの説明は、英語です。今回のツアーには、日本人ガイド付きにしたので、現地のツアーガイド　トゥイさんがとても親切に説明してくれて助かりました。
日本人観光客は、私と友人以外にはいなかったので、日本人の団体を避けたい方は、おススメです。

乗り継ぎ時に1日利用しました。
マップを使ったり観光地を検索したりできてとても便利でした。
空港でスムーズに開通し、ホーチミン市内では通信スピードも44Mbpsほどで特に問題ありませんでした。
機会があればまた利用したいです。

最初の設定だけ戸惑いましたが、ハロン湾やタムコックでも快適に使えました。営業時間ならサポートもLINEでしてくれます。

日本から設定して、べトナム到着後切り替えへ。
初めてのeSIMの利用で最初は不安でしたが
説明書通り（事前に他のYouTuberが利用方法の紹介動画があったのでそれを視聴）設定をしました。
最初は切り替え後中々繋がりにくく、不安に思うとこも一瞬ありましたが、iPhoneの電源を再起動すると繋がりました。そのあとは問題なく、ずっと接続されました。

iPhoneXSで特に問題なく利用できました。セットアップ直後、圏外になり電波を掴まなかったのですが、端末再起動したら正常に利用できましま。通信速度も普通！なぜか、トランジットの韓国でも使えました

現地についてから入国審査待ちの間にセットアップできました。通信速度が遅くなる時も何度かありましたが、Googleマップの経路案内、grabアプリ程度であれば問題なく使えました。

設定が難しく、何時間掛けても駄目で、終いにはiPhone13のSIMフリー機でも、対応外との表示が……ゴミ

従来のような、WIFIルーターの手配や、物理SIMの差し替えが必要なく、現地でデータローミングで使用できるため、非常に便利で、技術の進歩を感じました。通信も安定しており、ストレスなく過ごせました。