この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

ツアーのご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ロンビエン橋駅での停車や線路上を歩いての見学、生演奏につきまして、ご満足いただけたとのこと嬉しく思います。

一方で、2階席からの市内走行時の眺望につきましては、ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
市街地では建物や屋根が近く、1階席の方がお楽しみいただける場合もございます。今後のご案内時の参考とさせていただきます。

また、オープンデッキ車両のご利用タイミングが分かりにくかった点につきましても、今後は事前のご説明や車内でのご案内方法について改善を検討してまいります。

いただいたご意見は、今後の商品造成・サービス向上に活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は弊社のツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。

初めてのベトナム、ハノイでの体験が楽しい思い出となりましたら幸いです。
また、次に体験される方へのアドバイスもありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるよう精進してまいります。
是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

列車の座席やお菓子、お飲み物、バス移動、寺院見学、ロンビエン橋での撮影など、今後ご参加される方に参考になる内容をご共有いただきありがとうございます。
列車に乗るからこそ味わえる観光客とは逆側から見るトレインストリートの景色を楽しんでいただけるのがこのツアーの魅力の一つてございます。

2階席からの眺め、1階席からのトレインストリート体験の違いについての率直なご意見もありがとうございます。
また、ガイドの案内やタイミングについてもお褒めいただき、励みになります。
撮影スポットについての気づきやアドバイスも貴重なお声として、今後のご案内に活かしてまいります。

是非またベトナムへお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
せっかく雨具をご準備いただいたにもかかわらず、霧の影響で景色をご覧いただけなかったとのこと、大変残念に思います。自然のコンディションとはいえ、ご期待に添えなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
その中でも、昼食のバイキングをお楽しみいただけたとのお言葉にスタッフ一同励まされました。
また季節の良い時期に再びご参加いただけるとのこと、とても嬉しく拝見しました。
次回はより良い景色と体験をお届けできるよう、引き続きサービス向上に努めてまいります。
この度はご参加いただき、本当にありがとうございました。

この度は弊社ツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
また、お写真をご投稿いただきありがとうございます。

ハノイトレインでは期待されていた2階席からの景色をお楽しみいただけたようで良かったです。
1階席・2階席それぞれの魅力について、今後ご参加される方に参考になるお言葉をありがとうございます。

途中下車しての寺院参拝やロンビエン駅での撮影も、思い出に残る体験となったようで何よりです。
ガイドの案内や距離感についてもお褒めいただき、スタッフ一同励みになります。

是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昼とは異なる夜の街並みやランタンの美しさ、灯籠流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの付き添いがお役に立てたことも何よりでございます。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、また大変丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
世界遺産や歴史の背景をガイドの説明とともに楽しんでいただけたこと、大変嬉しく存じます。
料金や道路状況につきましては、ご期待に沿えずご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。貴重なご指摘をいただきましたことに心より感謝申し上げます。

この度は、せっかくご参加いただいたにもかかわらず、集合時間の変更連絡後にも関わらず大幅な遅延が発生したこと、ならびに座席・シートベルトに関する不備により、多大なご不安とご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

集合時間変更後の遅延、ならびに座席・シートベルトに関する不備は、本来あってはならないことであり、当方の確認不足・対応不足でございます。安全面への配慮が欠けていた点を重く受け止め、再発防止に努めてまいります。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。改めまして、心よりお詫び申し上げます。

この度はご参加・嬉しいレビューをありがとうございます。撮影を楽しんでいただき、写真家の技術や対応にもご満足いただけたとのこと、大変光栄です。
ぜひまたホーチミンでお会いできるのを楽しみにしております。ありがとうございました。

この度はツアーにご参加いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お迎えやケーブルカーのご案内がスムーズにでき、ご満足いただけたとのこと大変嬉しく存じます。
山の上では寒さを感じられたとのこと、次回はより快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいります。
今後も安心して楽しんでいただける旅をご提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
ガイドの説明にご満足いただき、夜のホイアンの景色もお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
貴重なフィードバック、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ムイネーファンティエット日帰りツアーで楽しい1日をお過ごし頂けたとのこと、
ガイド、運転手へのお言葉も頂きありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は当社のツアーにご参加いただき、素敵なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
フエ、ミーソン、ホイアンと盛りだくさんの行程をお楽しみいただき、それぞれの街の美しさを実感していただけたことを大変嬉しく思います。
大晦日の特別な雰囲気や、ミシュランランチ、特別なディナーにご満足いただけたことは、私たちにとっても大きな励みです。
今後もお客様に心に残る体験をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
あいにくのお天気ではありましたが、ガイドの説明や夜景を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様の旅のひとときが思い出深いものとなったことが、私たちの何よりの喜びです。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はパンダバスにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご期待に沿えない点があり、ご不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申し上げます。
当日はスケジュールに沿って主要観光地でのご案内や写真撮影を行っておりましたが、
バーナーヒルズでの自由時間中にガイドの付き添いや写真撮影を希望されていた点、
またホイアンで観光終了後に自由散策の確認を十分に行わなかった点について、お客様のご期待にお応えできず申し訳ございませんでした。
今後は柔軟な対応を心がけ、自由時間や終了時には必ずご希望を確認するようガイドへ指示いたしました。
いただいたご意見を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、弊社のツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。お客様に景観をお楽しみいただき、また、ガイドのTHOによるご案内にもご満足いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
写真も投稿頂き誠にありがとうございました。
今後もお客様に安全で充実した旅をご提供できるよう、スタッフ一同一層努めてまいります。またベトナムへお越しの際にお会いできますことを、心よりお待ち申し上げております。

この度は弊社の空港送迎付きプランをご利用いただき、温かいご感想をありがとうございます。初めてのホーチミン観光を親子でゆっくりと楽しんでいただけたこと、またガイドのハンの対応にご満足いただけたことを大変嬉しく存じます。今後も安心して快適にご旅行いただけるよう努めてまいります。またベトナムにお越しの際は、ぜひ弊社をご利用くださいませ。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

世界遺産チャンアン+ホアルー+ムア洞窟+クアンフーカウ線香村観光をお楽しみ頂けたようで大変嬉しく思います。
ガイドへのお言葉もありがとうございます。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
ベトナムはまだまだ見所がございますので、是非またベトナムにお越しください。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社（LotusEra）のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
また、お写真をご投稿頂きありがとうございます。

海やシーフード、砂丘などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ランチのお料理もお口に合ったようで何よりです。
カフェでの混雑につきましては、貴重なご意見として今後の改善に役立ててまいります。

これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
是非またベトナムにお越し下さい。スタッフ一同お待ちしております。

この度は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
限られた半日という時間の中で、主要な観光名所を効率よく巡っていただけたとのこと、
またガイドのアンの説明にもご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。

サイゴン大教会やタンディン教会の内部をご覧いただけなかった点、申し訳ありませんでした。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。