投稿者: ハノイツアー
日本でこのツアーをクレジット払いで支払い確実に予約できたメールの詳細もきたので当然予約できたと思ってました。ハノイにはハロン湾ツアー目的で行く予定にしてました。
届いたメールの詳細には泊まってるホテルの8時から8時半までに迎えにいくと記載されていました。もし10分遅れた場合は現地の連絡先に電話するようにとのことも記載されてました。
私は当日8時40分になってもお迎えがこなかったので、ホテルのレセプションの人に記載されてる番号に電話をしてもらいました。そしたら、現地のスタッフは「私の名前など予約はされてない」と言うんです。
日本で予約したと言ったのですが「そんなはずはない!」
と怒った口調で言われてしまいました。
結局その後もホテルで待ったのですがツアー会社の人は来ませんでした。
今はまだ現地にいて今日起きた出来事を書いてるのですが、このようなことは初めての経験でとても悲しい気持ちになりました。
時間とお金を返して欲しいです。このサイトに電話したくても電話番号は記載されてなく、会社はほんとにあるのか疑ってしまいます。
このサイトで予約をするのは止めた方がいいことを一人でも多くの人に知って頂きたく口コミさせて頂きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/09/09 |
| 参加日: | 2018/09/02 |
投稿者: ハノイアン
現地ツアー会社の24時間対応の電話がつながらずリコンファームの連絡が出来ませんでした。
現地到着後、参加2日前までに必ずリコンファームするようにとバウチャーに書いてありましたが、到着が参加前日で、かつ土日だったので通常のツアー会社の連絡先(平日8:30〜18:00?)には繋がらないので、24時間対応の連絡先へ電話をしましたが、全くつながらず…
結局、ホテルのフロントの方に当日の朝に連絡してもらったらやっとつながりましたが、特にリコンファームしなくても迎えに行くことになっている、と言われました。
今後利用される方のために、バウチャーに記載されているリコンファームについての記載を改善されることを望みます。
ツアー自体は問題なく、楽しく過ごすことができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/09/05 |
| 参加日: | 2018/09/03 |
投稿者: はまみ
朝は少し遅れましたがちゃんとホテルに迎えにきてくれました(アジアホテル)そこから陽気なガイドさんが案内してくれるツアーが始まりました!天気に恵まれ、ハロン湾の美しさを堪能することが出来ました。ハロン湾、ボートも良かったですが洞窟が幻想的で面白かったです。食事はみんなでシェアして食べるので足りないと思う方もいるかもしれません。でも、多様な国の人たちと食事を囲むので思いがけない国際交流が出来て面白かったです。移動距離が長かったので運転が不安でしたが、安全な運転をしてくださり、途中お土産屋?&トイレ休憩もしっかり20分ほどあり安心でした。帰りは降ろして欲しい場所を伝えるとその付近で降ろしてくれました。(行きたい場所の住所、通りの名前を伝えました)時短になりとても助かりました!丁寧で親切な運転手さん、ガイドさんに感謝!楽しく良い思い出になったツアーでした!Cảm ơn bạn
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/18 |
| 参加日: | 2018/08/14 |
投稿者: ベトナム男
ハロン湾ツアー。食事もおいしく,景色も最高。乗船した船はグレードも高い。ただ,せっかく英語ツアーに参加したのに,半数以上が日本人。日本語が飛び交っていました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/08/14 |
| 参加日: | 2018/08/10 |
投稿者: koki
バスは狭い席だったが、2席を1人で使えた人と
大柄な男性2人が隣同士だったり乗った順番で
不公平感はあった。
仕方ないのだろうけど…ガイドさんが小柄な女の子が友達同士なのにバラバラに乗ってたりするのは
言うべきなのでは?と思った。
クルーズのご飯はかなり微妙
種類は多いが食べられるものが少なくて、残念。
ハロン湾は思ってたより壮大で、カヌーかボートか選べたのもとても良かったと思う。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/08/03 |
| 参加日: | 2018/08/01 |
投稿者: CCC
ボートや洞窟など、下船してのアクティビティが特に魅力的でした。他の参加者は外国人観光客ばかりで、旅の話をしたりして楽しかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/08/01 |
| 参加日: | 2018/07/30 |
投稿者: ハノイ初心者
人生初のベトナム旅行にきて、ハロン湾の日帰りツアーに参加しました。ハロン湾ので、ボートも少し雨には振られましたが素敵な体験でした。その後の鍾乳洞も日本では見られない光景が広がっており、参加して本当によかったです。バスで往復かける時間よりも滞在は短くなってしまうので、日帰りではもったいないと感じてしまうくらいの素晴らしい体験ができました。ガイドさんはとても丁寧な方でした。ハノイにきたからにはぜひおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/29 |
| 参加日: | 2018/07/28 |
投稿者: you
ホテルへの送迎~観光中まで、ガイドさんがしっかり接客してくれました。
日本人の参加は2人のみだったため、船での移動中や、鍾乳洞見学中も丁寧に説明してくれました。初のベトナム旅行でほとんど知識がなかったため、ベトナムについてのたくさんのお話はとても有り難かったです。勿論、ハロン湾についての説明も細かくして頂きました。
シーフードの昼食も美味しく、よかったです。
ホテル~ハロン湾の往復も特に問題なく、快適に過ごせました。
you様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハロン湾ならではの絶景を満喫しながら心身ともにリフレッシュしていただけたようですね。
”充実の日帰りツアー”だったというお言葉をいただき弊社一同大変嬉しく思います。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。you様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/25 |
| 参加日: | 2018/07/20 |
投稿者: いわわ
ホテルまで迎えがあり、快適。
ハロン湾までの道程は長いですが、途中トイレ休憩を兼ねたお土産屋立ち寄りなどもあります。個人で手配していくことを考えれば、よほど快適に向かうことが出来ました。
ハロン湾では食事をしながらのクルーズになりますが、意外と料理も美味で十分満足できました。
船からの景色は勿論、鍾乳洞や小型ボートに乗っての遊覧なども楽しむことができました。
いわわ様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
ハノイ市内から、ハロン湾までスムーズに移動ができたとしても最低で3時間かかりますので、
移動だけでもプライベートの車を利用していただければ更に移動が楽になるので大変オススメです。
少しでもお客様の心に残るような1日でありましたら幸いでございます。
お客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者の方に喜んでいただけるようにクオリティーの向上にむけて改善して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。いわわ様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/07/14 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: おじょう
7時間の往復道中なのにまさかと思うバスでした。料理も期待していたのと違いました。エビと魚だけ美味しかったです。
ガイドさんは、とても感じ良く好青年で日本語が上手でしたがバスに乗っている間、もう1人のベトナムガイドとずっとスマホ三昧でした。運転手もスピードが遅いな?と思ったらスマホ触ってました。ベトナムは、タクシーの運転手もスマホしながら運転してますが、それが当たり前なのですね?とにかく無事に帰れて良かったです。
おじょう様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
バス移動に関し、そのようなご意見をいただくことは少なくはありません。
ですので弊社では移動中をより快適に過ごされたいというお客様のために
専用車プランやラグジュアリーツアーなどもご用意させていただいております。
また弊社のガイドの教育不足によりお客様を不安な思いにさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今後、お客様によりツアーをお楽しみいただくために一層ガイドの教育に
尽力させていただく所存です。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/07/11 |
| 参加日: | 2018/07/09 |
投稿者: Jun
50歳代の夫婦で参加しました。
事前に連絡のあった定刻の8:20にホテルロビーで待っているとベトナム人ガイドさんが流暢な日本語で迎えてくれました。
バスは想像していたよりもちょっと小さめで満席状態。また日本語・英語ガイドさん2名がつくミックスツアーでした。
ガイドさん曰く、ハロン湾までの道路事情を鑑みるとこのサイズのバス方が便利だそうです。
道のりは日本語・英語両方のガイドさん両方から、若干異なる視点からのお話も聞けたので面白かったです。
ただ途中休憩はあるものの片道4時間は非常に長く、途中眠りこけながらお昼にやっと到着。
船着き場では滅茶苦茶多くの遊覧船が繋がれておりビックリ仰天。50以上あったと思います。
乗船した後すぐに船内で昼食。日本人組6名で1テーブルで内容はベトナム中華。特に豪華さはないものの十分な質と量。
食事後に階上へあがり、ハロン湾の不思議な形をした小さな島々を縫いながらしばしクルージング。
その間もガイドさんが説明をしてくれ、私たちのツーショト写真などのサービスもしてくれます。
そして途中で4人乗りの小さな子舟に乗り換えて岩の下などに出来たトンネルをくぐるなど貴重な体験。
中年おばさんの船頭さんも愛想がよく途中のポイントでPicture! Picture!と言いながらツーショット撮影も。
小舟下船後、大きな鍾乳洞へ。とても大きくライトアップもされて幻想的な世界が広がります。
夕方ハロン湾を出発してまた約4時間のバス移動でホテル到着は20時。
バス移動はちょっと疲れたけれど、とても楽しい1日でした。
余談ですが、往復バスにはWifi付いてますが、ID/PWはこちらから尋ねないと教えてくれませんのでご注意を。
Jun様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
弊社ツアー参加を検討中のお客様の参考になるようなフィードバック有難うございます。
ハロン湾での1日ツアーが、少しでもお客様の人生の思い出に残る1日になったようでしたら幸いです。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より一層参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Jun様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/24 |
| 参加日: | 2018/06/15 |
投稿者: ゆたゆた
朝早くに迎えがきました。
私たちの次のホテルに迎えに行くと、他の欧米人の客がねぼうしていて、30分ぐらい待ちました。いろんなホテルにお客さんを迎えに行くからバスに乗っとくのが長いことはわかっていたけど、 日本語ガイドツアーにしたのに、欧米人のグループのバスと一緒でした。
休憩のときも30分後戻ってきてくださいとかの、案内は英語しかなかったし、わかったからいいんですが。。
日本語のガイドも何を喋っているのか分からない言葉だらけでした。
パイナップルは、いくらですか?と聴いてもパイナップルが通じない。
鍾乳洞の説明のときも、男女がデートしていたと言いたかったのが、男女がえっとー、あれしてみたいに、すらすら日本語が出てこない。
説明はせめてきちんと説明できるだけの日本語力がないと高いtour代を払っている価値がないと思いました。
ガイドにはあたりはずれもあるのかなぁ?
あと、過去の口コミにもありましたが、日本人だけ、小舟に乗るのに一人につき200000ドン要求されます。
まったくこの金額は理解ができません。
大きな船の船長さんに渡せと言われますが渡しているのは日本人だけ。
それも、チップにしては金額が高いし、クルーズ代は払っているし、小舟に乗るお金は、一人には 2000ドン払っているので、不透明なお金を金額が指定で要求されます。
そのところもわかってて、申し込まれた方がいいと思います。
帰りは、朝の迎えが早かった人から下ろしてくれました
トータル 7:45~20:00ごろまででした。
ランチはそこそこ美味しかったです
天気にも恵まれ素敵な景色が見れました❗
ゆたゆた様
この度は数ある催行会社の中からTNKトラベルを選んでいただき誠に有難うございます。
「天気にも恵まれ素敵な景色が見れました」というお言葉大変嬉しく思います。
世界遺産の海の雄大な景色が少しでも記憶に残るものでしたら幸いでございます。
ツアーに関して、ご指摘していただき誠に有難うございます。
まず、ご期待にそえない部分がツアー中にございましたこと深くお詫び申し上げます。
混載バスでの移動に関しまして私でも注意喚起させていただいておりますが、
中々文化の違いから時間通りに集合していただけないケースがいまだにございます。
弊社としましては、移動だけ専用車のプランを用意するなどして現状は対策させていただいております。
何卒ご理解していただけましたら大変幸いでございます。
ガイドの日本語能力につきましては、
弊社で真剣にこの度のお客様の声を受け止めて担当ガイドに日本語能力の向上に努めるように、
強く指導させていただきます。
ハロン湾でのチップに関しましては、チップ価格の時々の変動と、ランダムでの漕ぎ手によるチップの要求を
避けるために弊社では統一価格でチップ支払いをして、どのお客様にも公平に楽しんでいただくために、
このような対応をさせていただいております。私たちの言葉足らずで不信感をいただかせてしまい
大変申し訳ございませんでした。上記ご承諾していただければ幸いでございます。
長くはなりましたが、
改めまして「少しでも思い出として残る時間」でございましたら幸いでございます。
いただきましたフィードバックを参考にして弊社一同最大限改善、向上に努めます。
宜しくお願いいたします。また何かしらの形でベトナムに来られた際は、お問い合わせしていただけましたら幸いです。
それでは引き続きどうぞ宜しくお願いいたします。
ハノイ支店
中山 雄太
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/06/22 |
| 参加日: | 2018/06/19 |
投稿者: おでぶちゃん
朝ホテルへピックアップ 宿泊予定のホテルから同じ系列のホテルに
宿泊移動させられたので、本当に来てくれるかドキドキでした。
無事に到着 ピックアップ 道中は途中で、噴水や石などが並べてある
障碍者に寄付してね みたいな施設でトイレ休憩
ハロン湾到着 ごはんはおいしかったです。
小さな 小舟に乗り換えて 洞窟のようなところをゆったり 見て
涼しく 楽しかったです。 そのあと 鍾乳洞へ 階段が多くてやばいかなとおもいきや そんなにで、助かりました。 中は涼しいのですが、人が多すぎて蒸し暑く 汗が止まりません。 出てからマンゴージュースを飲んで
ハロン湾 切符の中心の二つ岩で写真撮影 充実した一日でした。
ガイドさんも優しくて また行っても きっと楽しいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/21 |
| 参加日: | 2018/06/19 |
投稿者: maruyama
63歳一人で参加しました。日本人は私一人で、他ベルギー、韓国、台湾、香港と22人位の乗員に16名の参加でした。ピックアップは時間通り、思っていたより新しいバスで、3時間以上の乗車は退屈でしたが、乗り心地はまあまあでした。女性ガイドさんが乗車後ミネラルウウォターを配布したり、途中道路端で買ったライチをご馳走してくれたり、途中トイレ休憩で30分お土産屋に立ち寄ったりとそれなりに時間をつぶせました。乗船後すぐに食事が始まり、バスで卵アレルギーがあると答えた女性には別メニューの食事が提供されました。乗船後の飲み物は全て有料で、後からきっちりお金を回収に来ました。
世界遺産のハロン湾は一見の価値があり、ハノイを訪れたら必ず立ち寄るのもうなずけるほどの景色でした。2時間ほどのクルーズは海風も爽やかで暑さを忘れるほどでした。途中竹ボートに乗っていく洞窟も漕ぎ手のおばさんが歌を歌ってくれたりと情景とマッチしてなかなか良い体験でした。このおばさんとバスガイドさんからチップを要求されましたが、1万~5万5ドン位なら悪い気持ちになりませんでした。チップ用に1ドル札、または1~5万ドン小銭を用意していったほうが良いかと思います。50ドル位で世界遺産をクルーズ出来て、ランチも食べれて1日ゆったりと時間をつぶせて最高の思い出でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/14 |
| 参加日: | 2018/06/11 |
投稿者: ryo
ハロン湾クルーズよかったです!
絶景の景勝地をクルーズ船、竹船、歩いての鍾乳洞、、、大満足のツアーでした。
8時から8時30分の間に迎えに来てもらえるということでしたが、すぐに来てもらい帰りも8時ごろにはホテル近くに着きました。
英語は得意ではありませんが、見るだけで感動できる場所なので全く問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/10 |
| 参加日: | 2018/06/03 |
投稿者: ミニピン
下調べしない方なので、ただハロン湾でボートに乗り、食事して、鍾乳洞な立ち寄り帰るという、あまり期待しないでいました。ハロン湾の綺麗な景色さえ見られればよかったので。
でも、ガイドさんが頑張って私たちを案内してくれて、楽しい一日を過ごせました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/06/10 |
| 参加日: | 2018/06/08 |
投稿者: SAK
ピックアップは時間通りでした。バス車内で名簿の記入が回って来た時にざっと見たところインドの方が多かったようです。隣りの席はオーストラリアの方でした。ガイドさんは常にツアー客に気を配り親切でした。説明は英語のみなので分からない部分も多かったですが、基本、景観を眺めて満足できるツアーですので問題ありません。往復のバスはかなり飛ばすので少し怖いですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/06/09 |
| 参加日: | 2017/12/08 |
投稿者: Ari-C
今回父と二人の旅行で利用させていただきました。
当方ホテルが地域外のホテルで心配でしたが、日本のスタッフさんが時間通り正確にホテルまでお迎えにきてくれて安心しました。
合流するバスまでの案内でも、たくさんの楽しいベトナムの話や案内に勉強になりました。
バスに乗ってからは日本語の上手なベトナムの方のスタッフさんに交代して片道4時間の道のりです。スタッフの方は日本語がすごく上手で時々ジョークも交えてフレンドリーでした。何より気遣いが細やかで感心しました。Wifiも問題なく使えるので長い道のりも間が持ちます。自分でも持って行っていましたが制限があるので、そんな事を気にせず使えるWifi付きがお勧めです。
行き帰りの中間にはトイレ休憩があり軽食や飲み物、お土産等買うことができます。
クルーズでは天気予報は雷雨予報が3連続と落ち込みましたが、当日は丸一日の晴天。天気が変わりやすくあまり天気予報はあてにならないと勉強になりました。昼食は行きのバスでベジタリアン・アレルギーなど細かく設定してくれるので安心です。美味しく他の観光客のかたと旅の情報交換をしながら楽しい昼食でした。その後、下船して鍾乳洞を歩きスケールの大きさにまたビックリ。このツアーにして良かったです。
帰りもスタッフの方がタクシーを一生懸命探してくれて最後まで細やかなサービスに感動しました。
次回もまた機会があれば参加したいと思います。ありがとうございました。
Ari-C様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
次のツアー参加を考えられてる方が非常に参考になるようなフィードバック有難うございます。
少しでもベトナム来てよかったと思っていただけるような1日をお過ごしになることができたのでありましたら、弊社一同大変嬉しく思います。
少しでもお客様の人生の思い出に残る1日になったようでしたら幸いです。
弊社の方でもお客様のフィードバックを参考にして、より参加者に喜んでいただけるようサービス向上に努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。Ari-C様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/06/04 |
| 参加日: | 2018/05/27 |
投稿者: Halong
GW後半にハノイへ母娘二人で旅、観光人気No1と評判の世界遺産であるハロン湾日帰ツアーに参加。朝8:00から夜の8:30過ぎまでの長時間の観光日程。全く知らない人たちと行動を共にするのは正直なところ大変です。少人数だったこと、そして特別、行動を乱す方もいなかったのが幸いでした。初めから最後まで、流暢な日本語で気さくなガイドさん(名前は忘れました)の会話と丁寧な案内ガイドのお蔭で楽しめました。
とにかく行程時間の半分がバス移動でガタガタ道を揺られながら、振動に耐え乗り続けました。きつかったです。いよいよハロン湾クルーズ先ず、船中にてランチ。素晴らしく美味しいものではなかったですが、大皿に盛られた料理を初めての方々と食卓を囲み取り分けながら戴きました。ちょっと不思議な感じでした。料理の味は普通。ドリンクは別料金。結局、料理はかなり残ってました。深いエメラルドグリーンの海の中の奇岩を見たかったのですが、実際は、海はどんよりしておりました。景色を楽しみながら、次、私達は5~6人ずつの小舟に乗り楽しみました。船頭さんへのチップを忘れずにとガイドのアドバイス。チップのおかげか、船頭さんの写真撮影のサービスも有り。
その後、鍾乳洞の中を観光。ガイドが詳しくペンライトで照らしながら説明案内。お疲れ様と言いたいくらい一生懸命に案内されてたのには感心しました。丁寧さは100点。全ての観光が終わり、最後は定番の土産物店でコーヒーや菓子類を購入。トイレ休憩も済み、帰路へ。バスの中では夫々の客の夕食の店の予約や場所の確認して、地図にて案内までしてくださり、各々バスを下車。
ガイドさん、本当に一日中お疲れ様でした。私たちも、とてもハードな一日観光が無事終わりました。感謝!
Halong様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
ガイドに関してお褒め頂きまして、弊社一同嬉しく存じております。
温かいお言葉、担当ガイドに伝えさせていただきます。
バスに関しましてはお客様からそのようなお声をいただくことは少なくございません。
今後お客様により快適にツアーにご参加していただくためにぜひ参考にさせていただきます。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
東
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニターツアー |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/05/29 |
| 参加日: | 2018/05/05 |
投稿者: おばちゃんのあゆちゃん
当日、天気は曇り、蒸し暑い感じですがまずまずの気候でした。朝のホテルまでのお迎えが遅れスタッフの方?がバイクで来て後ろに乗せられバスのいる場所まで連れて行かれた事は楽しい驚きでした。この日は日本人は私だけでした。それからはスムーズにハーロン湾へ。鍾乳洞に入る所で1人の方がトイレに行きたいと言うのでガイドがその方に付いて行くから中へは勝手に行っててとなり、他の方々はバラバラで内部を眺めるだけで何も説明を受けられず残念でした。そして帰り道、後2時間で帰れる?の頃「バスのヘッドライトが点かないから確認する」と自動車修理店みたいな所へ寄りエンジン内部辺りを分解しはじめましたがすぐには治らないようだと、なりましたが、そのあいだに別のバスの手配はしていたようで、ホテルには予定より2時間遅れとなりましたが無事帰りました。帰りのバスの修理中は外国人ばかりだからか皆さん文句1つ言わずガイドの判断を待っていました。私もバスの安全性を優先した判断は的確だったと思うのでこの判断をしてくれて良かったと思います。しいて言えば、今後は運行前にバスの総点検を徹底して欲しいですね。このツアーお薦めしますよ。湾内でのカヤックも何とかやればできましたし、知らない国の方々と沢山英語でお話しでき、1人旅の女性も数人いました。とてもステキな思い出になります!!!しかし心構えとして海外でのハプニングは当たり前と言う事を頭に入れておいて下さい。(いい意味も含めですよ)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/22 |
| 参加日: | 2018/05/09 |
投稿者: Fox
一人で参加しました。
当日は英語ガイドの方と日本語ガイドの方の二人が案内をしていただきました。
参加者には日本人だけでなくドイツやカナダ、インドなど各国の方々もいらっしゃったため、
異文化交流ができたのも嬉しかったです。
ハロン湾の景色は素晴らしく、よい思いでとなりました。
是非オススメです。
FOX様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
非常に高い評価をしていただき誠に有難うございます。次は五つ星をつけていただけるように、
今後ともさらなるサービスの向上を弊社一丸になって努めて参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
FOX様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1名申込 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/20 |
| 参加日: | 2018/04/23 |
投稿者: kei
鍾乳洞の中が色とりどりにライトアップされていて、ちょっと不気味でした(笑)。日本語を話すガイドさんは、とても愉快な人で、楽しく過ごすことができました。
kei様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
鍾乳洞は綺麗ですが、暗めなので少々不気味ですよね。
また、弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/08 |
| 参加日: | 2015/04/28 |
投稿者: みっきー
日帰りのハロン湾クルーズに行ってきました!
泊まっているホテルに迎えに来てくれたり、ガイドの方も優しく日本語でベトナムについて教えてくれたりと満足しました。
バスの座席の感覚が少し狭く、長距離移動は少し疲れましたが、これも旅の醍醐味かなと思い楽しめました。
クルーズが終わった後、ガイドさんオススメのお店に行かせてもらいベトナムの料理いただきました。そしてなんと私たちが食事が終わるまでガイドさんが待っててくれており、その後その日に宿泊するホテルまで連れて行ってくれました。ハノイ初めて夜で、混沌とした町に慣れていなかったので、とても心強かったです。
みっきー様
この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
弊社ガイドへのお褒めのお言葉、誠にありがとうございます。
お客様のお言葉が励みとなりますので、ガイドにもお伝えさせていただきます
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。
TNK&APTトラベルJAPAN
稲垣
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/06 |
| 参加日: | 2018/05/03 |
投稿者: Kei
事前に送付されたvoucherにはpick up time:8:30と記載されていたので、その時間とおりにフロントへ降りると、7:45集合のはずなのに何故こんなに遅れてくるのか、他のゲストがずっとバスで待っていると挨拶もそこそこにガイドさんから怒られてしまいました。
その後は特に問題なく、ハロン湾や鍾乳洞ツアーを楽しみました。ハロン湾では希望すれば、カヤックか、ボートに乗り換えて観光することも可能でとてもオススメです!
船上で提供されるランチのクオリティは、食べるのを少し躊躇するようなメニューでしたが…ローカルフードを体験する?と思えば良いのかも。
金額がリーズナブルなので、あまり期待せずに行くと楽しめると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2018/05/05 |
| 参加日: | 2018/05/02 |
投稿者: ゆきち
色んな国の方たちと一緒にまわりました。
ハロン湾は曇り空で、写真のような景色は見れませんでしたが、楽しめました。
ランチは普通です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/05/03 |
| 参加日: | 2018/04/23 |
投稿者: sadakan
全体的には素晴らしかった。残念な事はガイドさんでした。ピックアップ時間に間に合わうかどうか聞いたところたぶん大丈夫と言われました。実際は間に合わず、適当なところで放り出さました。もし犯罪に巻き込まれたら大変なところです。相談しているのだから耳を傾けてほしかった。
このたびは、せっかくお申込みいただいたアクティビティに、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
ピックアップ時間と言いますのは、ツアー後のお送り時間のことかとお察ししますが、時間に間に合うかどうかご不安だった中、誠実な対応ができませんでしたこと、催行会社に代わりましてお詫び申し上げます。
当日の状況によりホテル帰着時間は多少前後する可能性がございますが、その場合でもお客様の状況をできるかぎり理解をした上で、きちんとご説明をし、ベストな対応をさせていただくべきでございました。
今回の件につきましては、現地催行会社に厳重に注意させていただきますとともに、今後の再発防止に努めさせていただきます。
VELTRAサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2018/05/02 |
| 参加日: | 2018/04/30 |
投稿者: Toy
少しピックアップが遅れたけれど、ガイドさんが一生懸命に説明で盛り上げ、楽しいツアーでした。ハロン湾は風光明媚でしたが、海の色はイマイチでした。でも、十分満足出来るツアーでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/30 |
| 参加日: | 2018/04/28 |
投稿者: Yuko
日本語ガイド付き、専用のゆったりとしたバスで行きました、片道4時間
それさえ乗り切れば、ハロン湾の船も食事も美味しかったです
高速道路が整備されてて近くなったら最高と思います
Yuko様
弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
この度のツアーに五つ星評価していただき誠に有難うございます。
ハロン湾での1日がお客様にとって思い出に残る1日でありましたならば幸いでございます。
これからも弊社一同より一層多くのお客様に最高のベトナム旅行を提供していけるように、日々精進して参ります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
Yuko様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2018/04/28 |
| 参加日: | 2018/04/26 |
投稿者: Hexkim
ハノイに居住しており、家族の来越に伴い、ツアーに参加しました。今回で2回目。2回とも土曜日の参加でしたが、大盛況、満員状態でした。全部で30名くらいのうち、日本人はうちのグループだけ。あとは、タイ、韓国、アイルランド、香港、コロンビア、イングランド、USAなど。正直、参加前は、他の参加者とのコミュニケーションが大変かな、と思ってましたが、皆さん、プライバシーを尊重してくれてる感じで、ストレスなくツアーを楽しめました。肝心のハロン湾ツアーは、やはり素晴らしく、潮風にあたりながらデッキから見渡す奇岩の数々は最高にビューティフルでした。マイナスポイントは唯一、往復の移動時間が長い(長すぎる)事。バスの座席のクッションがイマイチで、ツアー終了するころには、お尻が痛くて大変でした。まあ、高速道路が整備されて、これ以上、ハロン湾が混み合うのも嫌なので、このままでもいいのかもしれませんが。ハノイへの戻りの時間は21時過ぎになってしまうこともあるので、当日の夕方は他の予定いれておかないことをお勧めします。(ハノイの街は、基本、22-23時で大体のお店はクローズします。)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2018/04/21 |
| 参加日: | 2018/04/14 |
投稿者: ともちん
車椅子の母(77歳)と父(77歳)と私の3人で参加しました。バスは中型バスでした。参加人数は総勢23人でバスは満席でした。朝の集合時間にはバスが遅れてくるとの口コミが多数あったので最初はあまり気になりませんでした。しかし、8時集合でバスがヒルトンハノイオペラに来たのは8時41分!流石に30分を過ぎた辺りから来なかったらどうしようの思いでヒルトンのスタッフにたずねてみました。バスがヒルトン時間通り来ないのは日常茶飯事なのでもう少し待っていてくださいねと言われました。行く道中、これも口コミにあった石像屋さんで休憩したのですが伝えられた集合時間が違っていてバスを見つけることができずに右往左往してしまいました。ハロン湾に行くバスはどれも同じようなバスばかりなのでせめて車のナンバーを書いて渡すなりしてほしかったです。バスが見つからず、車椅子の母は半ベソ状態になってしてしまいました。ハロン湾に着いてからは順調でランチも堪能でき、鍾乳洞も素晴らしかったです。小さなボートには車椅子の母は乗れませんでしたが船の中で休憩でき良かったようです。帰りはスムーズで時間通り(20時50分)にホテルに着きました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | おすすめプラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2018/04/20 |
| 参加日: | 2018/04/17 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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6時間クルーズ (世界遺産ハロン湾クルーズ(日帰り)) | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
世界遺産ハロン湾を日帰りで、でも時間はたっぷり使って満喫したい。そんな方には「6時間クルーズ」が最適です。 約4時間のクルーズに比べ、2時間長く滞在できるのが最大の魅力。定番の「闘鶏岩」などの奇岩鑑賞や、壮大な「スンソット鍾乳洞」といった鍾乳洞の見学に加え、6時間コースならではのアクティビティが充実しています。 例えば、展望台からのパノラマ絶景が待つ「ティートップ島」への上陸や、エメラルドグリーンの水面を間近に感じる「カヤック(またはバンブーボート)」体験など、ハロン湾の自然に一歩踏み込む体験が可能です。船上でのランチも楽しみの一つ。 ただ景色を眺めるだけでは物足りない、アクティブにも楽しみたいという方に、満足度の高い6時間のクルーズをおすすめします。ご予約はこちらから。
ハノイ初心者様
この度は弊社アクティビティにご参加頂き誠にありがとうございました。
素晴らしい景色をお楽しみ頂けたとのこと、ご満足頂けとてもうれしく思います。
今後もより多くのお客様にご満足して頂けるツアーをご提供できますよう、弊社一丸となってサービスの向上に努めてまいります。
再度ベトナムにくる機会がございましたらどうぞ気軽にお問い合わせくださいませ。
ハノイ初心者様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。
TNK&APTトラベルJAPAN
中山