kzts様
今回は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂き誠に有難うございます。

水上人形劇の開演時間に間に合わなかったとのことで、
もし、到着日に水上人形劇をご鑑賞頂く場合には出来れば、空港送迎は弊社手配にして頂ければ
無事、開演時間に間に合うように手配致しますので、どうぞ次回ハノイに来られる際にはご注意下さいませ。

レフォンツーリズム
新海

Ino様
今回は、弊社の水上人形劇ツアーにご参加頂き誠にありがとうございました。

水上人形劇は、ハノイが本場ということもあり、多くの観光客が鑑賞されておりますが、
やはり人形劇ですので、迫力や派手な演出などもなく、
お客様によっては退屈と感じる方もいらっしゃるかと存じます。
しかしながら、水上人形劇はハノイを代表するエンターテイメントで御座いますので、
一度、どんな感じだろう？と軽く鑑賞するのもいいかと考えております。

また、ツアー代金に関しましては、
より、お客様が参加し易い代金設定を検討して参ります。

今回は、貴重なご意見を頂き誠に有難うございました。

レフォンツーリズム
新海

MaxH様
この度は、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加して頂き誠に有難う御座います。

今回は、弊社ガイドに不手際が御座いまして誠に申し訳ございません。
私の方から弊社ハノイ支店長のマンと今回担当させて頂いたガイドに事実確認しましたところ、
MaxX様の口コミ通り、車内にSIMを紛失し、自分が原因で前方の車と衝突したと自覚しておりました。

ただ、お客さまへの挨拶や自己紹介も無く、お客さまに気配りも出来ないのであれば、
職務放棄となりますので、ガイドには厳重注意をし、今後このようなことを再度行う可能性も御座いますので、
弊社では、今後一切今回担当させて頂いたガイドを使用しないように致します。

この度は、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

今後、このような事が再発しないよう社内周知し、
より一層お客さまにご満足頂けれるように手配・ご案内致しますので、
今後共宜しくお願い致します。

レフォンツーリズム
新海　利昌

とうなんあじ様
このたびは、弊社の水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難う御座います。

水上人形劇の本場ハノイとホーチミンでは、
人形の顔やプログラムなどが違っており、日本人のお客さまにはハノイの方が良いと
コメントを頂いております。

また、水上人形劇の内容自体は、ご指摘通り、
規模も小さく見応えがないのかもしれませんが、
やはりハノイを代表するエンターテインメントですので、どこかプラスポイントがあるかもしれません。

スタッフ一同、またのご参加をお待ちしております。

レフォンツーリズム
新海

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

最前列のお席で人形劇を満喫され、嬉しく存じます。
ハノイが初めてですと勝手が分からないことも多いかと存じますので、このツアーをご利用頂ければ嬉しく存知ます。

ハノイに再訪の折には、近郊の観光スポットへのツアーなどご用意しておりますので是非ご利用くださいませ。
匿名希望様にまたお会いできます日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

後ろのお席になってしまいまして、申し訳ございませんでした。
しかしながら、ご友人共にご満足頂きいたということで安堵し、大変嬉しく存じます。
またご夕食もお口に合いまして、何よりでございました。

匿名希望様とご友人様を人形劇と夕食にご案内することができましたことは、ガイドをはじめスタッフ一同の喜びでございます。
ハノイ郊外には他にも、ハロン湾やホアルーやタムコックといった風光明媚な場所がございます。
次回お時間がございましたら、こちらへのお出かけもご検討して頂ければ幸いでございます。

匿名希望様とご友人様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

べんぞ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂き、誠に有難うございました。

水上人形劇がご期待に副えず、申し訳ございませんでした。
お席も出来るだけ良席をとお手配をさせて頂いておりますが、各国の観光客に人気の劇でございますので、この日は一番後ろのお席しかお取りする事ができませんでした。

またご夕食も冷めていたということで、重ね重ね申し訳ございません。
店内の雰囲気が良く、日本人の口に合うお料理をお出しする人気のレストランでございますが、ご意見をお聞きしまして、レストランへ改善のご提案をさせて頂きます。

せっかくのベトナムご滞在が良い思い出にならなかったことは、誠に申し訳なくお詫びの言葉もございません。
ご意見を真摯に受け止めまして、皆様に楽しいツアーをご提供させて頂くべく、スタッフ全員一層の努力をしてまいります。

ご不快な思いをおさせしたにもかかわらす、ガイドを評価して頂き有難うございます。
また貴重なご意見とご投稿に心より感謝申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

のぶ様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

言葉が分かるに越したことはないと存知ますが、動きだけでもお楽しみ頂けるという点で人気の人形劇でございます。
おっしゃられますように、ベトナムの文化を知るには一番の伝統芸能ではないでしょうか。

ご夕食もお楽しみ頂けましたようで嬉しく存じます。
コストパフォーマンスにつきましては、よりご満足いただけるようさらなる努力をして参る所存でございます。

ハロン湾に続き、ご利用しいていただきましたことに感謝申し上げます。
また、有り難いご意見とご投稿にも心よりお礼申し上げます。
スタッフ一同、のぶ様にまたお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

マーブル様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

言葉が分からなくてもお楽しみ頂ける、コミカルな動きを見せる人形劇と夕食の両方をご堪能頂き、嬉しく存じます。
お写真につきましては意見の分かれるところでございますが、貴重なご意見として検討させて頂きたいと存じます。

ご投稿に感謝申し上げますと共に、マーブル様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

到着日の夜を楽しくお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
ベトナム料理も気に入って頂け、何よりでございました。

小さな気持ちではございますが、キャンペーンのお土産がご旅行の記念になれば幸いでございます。
スタッフ一同、匿名希望様のまたのご利用をお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

水上人形劇は世界中の観光客に人気の伝統芸能ですので、日によっては混雑いたします。
当日は後ろのお席になってしまい申し訳ございませんでしたが、それでも生の演奏や歌をご堪能して頂き、良かったとのお言葉に大変嬉しく存じます。

また夕食もお口に合いご満足頂けたご様子に、ご案内したスタッフ共々喜ばしく思っております。
貴重なご体験をご投稿頂きまして、有難うございます。
匿名希望様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

kei様

この度は水上人形劇と夕食ツアーにご参加頂きまして、誠に有難うございます。

水上人形劇は言葉が分からなくてもお楽しみ頂けますので、おっしゃられますように一度はご覧頂きたい伝統芸能でございます。
夕食とあわせまして、ハノイの夜を楽しくお過ごしになられたご様子に大変嬉しく存じます。

kei様のまたのご参加をスタッフ一同心よりお待ちしております。

レフォンツーリズム
田中

匿名希望様

この度は水上人形劇と夕食ツアーをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

2]列目のお席はご幸運でございましたが、人形劇がご期待に添えず申し訳ございませんでした。
マムレストランは特に日本人に人気のシーフードレストランでございます。
お口に合ったご様子に安堵致しました。

ハノイ郊外には古都ホアルーなどの見所がございます。
是非また足をお運びいただければと存じます。
また匿名希望様にお目にかかれる日を楽しみにお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中