ベトナム
2023年12月29日、羽田発のNH891にてホーチミンに到着しました。
ベトナムの空港インフラはあまりに未熟で、しかもGrabは合流が極めて大変であるため、夜遅いフライトということもあり、あらかじめ送迎を手配するために利用しました。
ANA利用で羽田発だと、22時前後に到着します。ドライバーが迎えに来るのではなく、利用者を車に案内するまとめ役のようなスタッフが1名おり、そのスタッフが利用者と合流しドライバーに連絡、車がピックアップレーンに入ってくるという形です。駐車場が遠く、空港のキャパの都合上待機することもできないのでしょう。
そのため、利用者が同一便に複数いると、先に合流した利用者を乗車場に案内するためにスタッフが集合場所から離れることになり、後から来た他の利用者はなんの案内もない場所で途方に暮れる状態が発生します。誰もいなくても焦らず待ってみて、10分経っても来なかったら連絡してみるなどの対応を事前に決めておき、連絡手段を確保しておきましょう。この送迎オプションは多くの連絡手段を用意してくれている方だと思います。
私も、ホーチミン名物・世界最悪と名高い入国審査で40分(早い方ですが)かかり、ようやくアライバルに出たと思ったらネームカードを持ったスタッフがおらず、しばらく待って催行会社に連絡し、ようやくスタッフが現れた形です。アライバルに出てから車に乗り込むまで20分以上要したと思います。
そのため、ANAは定刻よりやや早い21時半ごろに到着をしてくれたものの、市内中心部のホテルに到着したときには23時を過ぎていました。
スタッフを複数名配置し、乗車案内役と利用者との合流役を分けるなどしてくれれば極めて使い勝手が良いのですが…。朝方や昼間に到着するなら、旅慣れていない人でも普通にタクシー乗った方がスムーズかもしれません。
ピックアップの場所が少しわかりにくかったですが、大きな車でお迎えいただき
深夜なのになんの心配もなくホテルに到着することができました!
言葉は全然通じませんでしたが、何も困ることもありませたんでした。
時間通り、約束通りのところにいてくれたので、夜中到着便だったので不安なくホテルまで送ってもらいました。
送迎だけでしたが英語でゆっくり市内の案内説明をしてくれました
観光スポットやお店のことを教えてくれました
空港から出るまでに時間がかかったのもあり、なかなか待ち合わせ場所で出会えずドキドキしましたが、無事に合流できました。
写真の通り笑顔の素敵な感じの良いドライバーさんでした。
入国審査でけっこう時間がかかって大丈夫かなぁと思いながら出ると、名前が書かれた札があり無事に合流できました。車まで案内してくれる人とドライバーが連絡を取ってスムーズにホテルまで到着しました。ベトナムのタクシーは評判悪いので帰りもお願いすれば良かったと思いました。
初めての空港は何かと不安ですが、待っていてもらえるのは有難いです。
ただ到着が遅れると、待ち時間制限が気になり連絡しようにも出来ないので不安になります。
初めてのベトナム。タクシー6人乗って8000円くらいは高めでしたが、ピックアップもスムースで安心してホテルに着けました。お勧めです。
翌日市内で500,000ドン2枚ぼったくられた経験からすれば安いものです(メーター指差してワーワー言われて10倍取られた)。市内ではGrabが必須。ホテルで乗るタクシーもメーター倒さない、釣り銭がないなどカモにしようとするので注意です。
深夜便での到着で心配しており、事前メールにて確認までいたしました。航空機は定刻に着きましたが、当日待ち合わせ場所No.10のところにはドライバーがいず、電話をし、約30分後にきた。謝りもなく、深夜手当(10US$)もとられました。
このプランは高価なうえ、この始末であり、皆様この送迎を予約しない方がよいですよ。
返金を求めたいというぐらい頭に来ています。
この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
スムーズにドライバーと合流いただけなかったことについて、ご不便をおかけいたしました。
ご参加される皆さまに気持よくご利用いただけるように、催行会社へはご投稿いただきました体験談の内容をお伝えさせていただきました。
また深夜料金については、深夜料金発生時間帯の予約でしたためご予約時にお支払いいただいております。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
予約もスムーズで空港を出てすぐに見つけることができ、親切な感じの良いドライバーの方に送ってもらい安心な旅の始まりでした。
目的地も予約時に登録でき、支払いも済んでいるため安心安全でした。
搭乗便の延着にも関わらず待機いただき、またネームプレートも見つけ易く、スムーズに目的地であるホイアンに移動することが出来ました。安全運転で対応も丁寧でした。
夜中に空港に着いて、ごった返しの中、着陸から1時間半以上かかって空港から出た後も、とんでもなく人の多い中待っててくれて探してくれて合流することが出来ました。
入国審査等で到着から1時間後の乗車でしたが、名前プレートで直ぐに判りましたよ。値段は通常のタクシーの3倍程かかりました。
時間通りに迎えに来ていただき、空港まですぐ送っていただきました。寡黙なドライバーさんでしたが、良かったです。
エアが30分位遅れ、バゲージの引き取りもかなりの時間がかかり、ヒヤヒヤでしたが問題無くお迎えを受けて無事ホテル迄到着出来ました。グラブと同じくほとんど会話無しで利用出来ました。事前の支払いがドル建なのが、少し意味不明です。グラブだと、乗車位置やら配車確定のタイミングとか空港パーキング?使用料の支払いとか、割と考えないといけない事が多いので値段も問題無いと思います。
空港を出ると、ドライバーの方がネームプレートを持って待っていてくださいました。
スムーズな乗り降りができて良かったです。
ホテルの場所が少しわかりずらかったようでした。
時間通りにスタッフが待っていてくれて、送迎はスムーズだった。英語が通じなくて少しだけ不便を感じたが、優しいスタッフだった。
16:30頃にハノイのノイバイ空港から旧市街地あたりのホテルまで送迎していただきました。市街地に入ってからが大渋滞でしたが,なんとか1時間程度でホテルに到着しました。2023年の大晦日の日とあって,渋滞はやむを得ないかなと思いますが,これは自分では運転できないなという交通状況。市内に入ると同じような通りで公共機関で移動はなかなか難しいので,送迎をお願いするのが妥当だとは感じました。
到着し、イミグレを通り荷物を受け取って税関を抜けて、空港の外にでればすぐにVeltraと書かれたA4大の看板が見つかりました。
海外旅行で一番緊張するのは、空港からのタクシー。その辺にいるタクシーは信用できるのかどうかわからない。
その点、チャーターは値段は高いが安心。それに変わるものはない。
ベトナムダナン空港から、ホイアンまで利用しました。ホテル送迎はとても高かったので、タクシーを考えておりましたが、お土産やさんに寄られたりなどの体験談があり、悩んでいました。思い切って前日に予約したところ、すぐに集合場所の案内が来ました。当日予約場所のカフェが分かりませんでしたが、出口を出てすぐに名前を見つけました。
タクシーだったら先にドンを用意したりと、すぐには出発できなかったと思いますが、すごくスムーズな移動ができて、よかったです。ありがとうございました。
到着した日は搭乗していた便が30分以上遅れました。入国審査、荷物受け取り、換金手続き、税関審査までスムーズに完了し空港を出ましたが、待ち合わせスポットに迎えはいませんでした。入国審査は別のツアーでVIPサービスを使っていたので、その方が本ツアー会社やドライバーへ連絡をとってくれてようやく会えました。ドライバーさんは空港の周りを運転していたので、自力では会えなかったと思います。ツアーのイメージ画像にあるような名前の書いてあるプレートを持って待っていていてくれる方はいなかったです。ハノイ空港到着から空港に出るまでの10分よりも、空港を出てからドライバーさんと合うまでの時間の方が長かったです。これはドライバーさんの問題というより、送迎の対応や飛行機の遅延時などのツアー会社のアレンジの問題と思われました。他社サイトの類似の送迎サービスより料金が2倍以上でしたが、サービス内容を期待してこのサイトで予約しました。この結末なら別サイトの送迎サービスにすれば良かったと後悔です。同じ時期に口コミされたかたの評価は高いものが多いので、たまたま違う経験をしただけかも知れません。ただ個人的にはこの会社のツアーは今後使用することはないです。
私たちがトランクを持って座っているのちにまあを2回通り声もかけなかった、ホテルのボーイに話すとやっとその日がそうだったとわかった!
初めてホーチミンに行くのと空港に到着するのが午後10頃でしたのでちょっと高い気もしましたが予約しました。正月だったので空港を出るのに時間がかかったのですか、自分のネームプレートが掲げられておりすぐわかりました。英語のわかるお兄さんが車の待機場所まで連れて行ってくれまして、車を呼んでくれました。車の運転手は英語が喋れなかったのですが明るく親切な人でした。途中でベトナムコーヒーを買っておごってくれました。但し運転は少しはらはらさせられました。こちらは当たり前なのかなって感じでした。無事にホテルに着きました。英語が堪能でなくても大丈夫です。
空港では容易に落ち合うことができたが、ドライバーがおそらくホテルの場所を把握していなかったと思われ、道行く人に聞きながらたどり着いた
初訪問地で夜も遅かったのでわりとストレスに感じた
暗くなってからダナン空港に着きました。
すぐにホテルにチェックインしたかったので待っていてもらったのは助かりました。
名前を書いた札を持っていてくれたのですぐにわかり、スムーズで時間のロスもなかったです。
ありがとうございました。
空港でにこやかにプラカードをわかりやすく出してくださっていたのですぐわかりました。運転も穏やかで安心して乗車できました。
家族5人で利用しました。
往復どちらも利用しました。
ゆったりした余裕のある車で送迎に来て頂き、快適にホテルまで過ごせました。
荷物を積んでも充分なスペースで安心して過ごせました。
特にノイバイ空港→ホテルですと、到着した際の空港のロビーは混雑し、さまざまな迎えの車やタクシーの呼び込みでごった返していました。
よほど旅慣れてないと不安を覚えるので、予約していてよかったです。
約束時間に来なくて、電話をしたが繋がらなくて心配でした。ホテルのフロントにお願いして状況確認をして頂き20分遅れで来ましたが、謝罪など有りませんでした。
少し残念でした。
スムーズにホテルまで送迎してもらい、また、車も綺麗で
良かったです。ただ、運転が荒かったのが問題でした。
初めてのとこで夜中、心配なことばかりなので、出口の見えるとこにいてほしい、言葉も通じないのでだあ変不安な到着になりました。