(参加者のレビュー一覧) ページ 85) 空港送迎 | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ベトナム

空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

総合評価

4.02

2675件
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
サプライズで花束をプレゼントしていただきました!
参加日: 2015/09/10 | 投稿日: 2015/09/14
hny

値段は現地のタクシー相場より少しお高いですが、安心を買うという意味では決して高くないと思います。(当方、20代女性一人旅です)
ドライバーさんは現地語しか話せない方でしたが、iphoneの翻訳アプリをつかって「何かお困りのことはないですか?」とコミュニケーションをとってくれたり、途中で車が止まったかと思ったら路上のお花屋さんでバラとストロベリーフィールズの花束を買ってプレゼントしてくれたりと本当に素敵な方でした。
約1時間ちょっとの道のりでしたが、予想外にとてもたのしい旅の思い出となりました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】カムラン国際空港⇔ニャチャン市内<日本語ガイド/混載>
責任を持った仕事内容
参加日: 2015/09/03 | 投稿日: 2015/09/11

帰りの送迎の際、空港での受付手続きまでサポートしていただき安心して帰国出来ました。

送迎の車中でもニャチャンについてのいろいろな話をしていただき、ただ送り届けるのみの送迎サービスとは違います。

プラン: 空港 ⇔ 市内ホテル(往復)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

niyan2様

弊社の空港-ホテル間送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港での手続きまでお手伝いでき、niyan2様のお役に立てましたことを嬉しく存じております。

タイトルに「責任を持った仕事内容」と書いて頂き、光栄でございます。
今後ともそのタイトル通りに、責任を持って皆様をお送りお迎えして参りたいと思っております。

またniyan2様にお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
必要にして充分。
参加日: 2015/08/21 | 投稿日: 2015/09/01

8月下旬、ノイバイ空港夜22時30分着で利用しました。予定より少し早く着きましたが、出て直ぐわかる場所にネーム持って立ってました。担当の人はあまり英語が得意でなさそうで、空港で両替していきたいと伝えたら、ホテルでもできるからと言って車を取りにいきました。事前に少し成田で両替していたので大丈夫でしたが。多分ホテルで両替してもレートは変わらないと言いたかったのでしょうが、独特のイントネーションでよくわからなかったです。車は綺麗なヒュンダイのバンでした。
運転は少し荒いかなとも思いましたが、現地では皆こんな感じだったから普通なのでしょう。
正直、ホテルに送迎頼んだ方が安く上がる事が多いだろうし、2回目以降の訪問ならエアポートタクシー等他の手段を使うかもしれませんが、最初の訪問地で確実にホテルに到着出来る安心感はその後の旅程にも関わるくらい大事だと思うので、私は利用して良かったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
近くでしたが安心感がありました
参加日: 2015/08/24 | 投稿日: 2015/08/25

シェラトンホテルまで迎えに来てもらいました。時刻指定の少し前にロビーにいくと、もう来ていました。途中、寄り道をしたので、何かなと思ったら、受け取りサインの用紙を忘れて会社まで戻ったという感じ。たいしたトラブルではなかったのでよかったですが、マイナス星ひとつです。車は帰りも快適でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
便利です
参加日: 2015/08/22 | 投稿日: 2015/08/25

事前に調べてタクシー事情がよくわからなかったので依頼しました。非常に快適な車だったのですが、ピックアップの場所が到着ゲート2つあり、ANA便の出口に流れででましたが、しばらく待ってもカードをもった運転手の方が来ません。他社の運転手が反対側に行ってみたらというので、いくとそちらで待ってました。2箇所離れてそれぞれにピックアップ待ち合わせがあるのが難点でした。そこでマイナス星ひとつ。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
ベトナムクオリティ
参加日: 2015/07/26 | 投稿日: 2015/08/23

到着すると担当者らしき人はいるんですが、「あなたの名前はない」「事務所に電話して」等のやりとりはありました。まあ、最終的には解決しましたし、嫌な思いをするというよりは「ベトナムに来たなぁー」と空港から味わう事ができました

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<日本語ガイド>
安心です
参加日: 2015/08/05 | 投稿日: 2015/08/23

時間通りにお迎え。到着ロビーでネームプレートを提示して待っていてくれました。
同じ便で来た別のグループの到着が遅く、待たされましたが、それ以外は快適でした。移動の車内では、ハノイの簡単なガイドがあったり、質問に答えてくれたりしてくれました。
私の宿泊先のホテル前までは車が入れなかったので、途中で車を降りて少し歩きましたが、雨が降っていなかったので大丈夫でした。

プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

まきちぃ様

この度はハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

混載車のため空港にて他のお客様をお待ちしたため、 まきちぃ様をお待たせすることになり、申し訳ございませんでした。
また道路事情によりホテル前までお送りできず、ご不便をおかけ致しました。

タイトルに安心ですと書いて頂き、有難うございます。
海外にご安心してご到着して頂け、大変嬉しく存じます。

またベトナムにお越しの際にはご利用くださいませ。
まきちぃ様にまたお目にかかれます事を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
投票済みです。
【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
時間通りのお迎え
参加日: 2015/08/08 | 投稿日: 2015/08/23

ひとりでの利用でした。
アンケート記入してほしいと用紙を渡された以外は、特にドライバーとの会話もなく、車窓を眺めて過ごしました。
途中からドライバーが携帯電話で何度も電話を始めました。最初は業務連絡かと思いましたが、会話の内容はわかりませんが、業務??と思う雰囲気で話していることがしばしばありました。
これ以外は快適でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
空港送迎サービスについて
参加日: 2015/08/19 | 投稿日: 2015/08/21

ハノイ空港でのトランジット時間が半日以上あったため、1日市内観光をしたく送迎サービスを利用させていただきました。
送迎時間については、行きはイギリスからの飛行機の到着時間がかなり遅れましたがちゃんと待っていてくださり、帰りもちゃんと時間通りに迎えにきていただけました。

また、トランジットのため、宿泊先がなく、送迎場所を相談したところ快く対応いただけたのは良かったです。

ただ、ドライバーは英語を話すと書いてあったのに、行きも帰りも話せない方でした。

空港に着いた際に連絡した会社は逆に英語で対応されたので、話せない場合はどうするんだろうと思いました。

また、夜9時に迎えをお願いしたのですが、10分過ぎても迎えに来ない場合は連絡下さいと記載のあった連絡先は夕方で業務が終わるところしかなかったので、夜迎えが来なかったらいったいどうすればいいのだろうと思いました。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
安心して現地ホテルにたどり着ける
参加日: 2015/08/11 | 投稿日: 2015/08/19

ベトナムは、タクシーは非常に危険だということを聞いたので、このサービスを利用しました。安心して、ホテルまで連れて行ってくれるので非常に気楽でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
安心です
参加日: 2015/08/15 | 投稿日: 2015/08/19

空港着が深夜だったのでこちらを依頼しました。
飛行機到着が45分程遅れましたがちゃんと待っててくれました。
クーラーのきちんと効いた綺麗な日本車でのお迎えでした。
会話は無く車は貸し切りでした。英語は、そんなにできるって感じではなさそうです。
市内相場よりはお高いのはわかってますが、到着が深夜だとタクシー乗り場もよくわからないので頼んだ方がいいかなと思います。空港があまり親切な感じの作りではないので。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
時間に正確で驚きました!
参加日: 2015/08/15 | 投稿日: 2015/08/18

今まで多数の国でのツアーを経験してきましたが、一番時間に正確でした。
ガイドさんも非常に丁寧で感心しました。

プラン: 市内ホテル ⇒ 空港(片道)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

アキオクン様

この度はホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
時間に正確という有り難いご体験談に、スタッフ一同感激しております。

またガイドにもお褒めのお言葉を頂き、有難うございます。
今後も時間に正確で、安心感を持ってご利用頂けますよう、邁進してまいりたいと思っております。

アキオクン様にまたお目にかかれます日を楽しみに、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
ガイドの質が悪すぎ
参加日: 2015/07/18 | 投稿日: 2015/08/17

往復利用しました。
往路は、お迎えは問題有りませんでしたが、日本語がほとんどダメでした。
復路、ホテル側の問題でチェックアウトに時間を要してしまいましたが、ガイドには怒鳴られる始末。なぜ我々に非は無いのに、怒鳴られる必要があるのでしょうか?
ガイドの管理が出来ていません。
どうなっているのでしょうか?

プラン: 空港 ⇔ 市内ホテル(往復)
参加形態: 友達・同僚
役に立った 1
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
ガイドさんがとても良かった
参加日: 2015/08/13 | 投稿日: 2015/08/16
Kaz

ハノイからホーチミンへ移動だったため、国内線ターミナルへの到着でしたが、国内線ターミナルでガイドさんがネームプレートを持って待ってくれていました。
ホテルまでの送迎途中でもホーチミン滞在中の過ごし方を色々と教えていただきました。
空港からホテルまでは20分ぐらいでしたが、ホテルでのチェックインも付き添ってくれ、とてもありがたかったです。

プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル(片道)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Kaz様

弊社の日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。
ターミナルを出ると、ネームプレートを持った迎えの者がいる安心感は、外国では貴重だと存じます。

日本語ガイドが同行しておりますので、ご質問などございましたらお尋ねくださいませ。
ガイドのアドバイスが、Kaz様のホーチミンご滞在のお役に立てましたなら、何よりでございます。

またベトナムへお越しの際にはぜひご利用くださいますよう、お待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
安心です
参加日: 2015/08/14 | 投稿日: 2015/08/16
Kaz

朝とても早い出発でしたが、ピックアップ時刻の10分ぐらい前にはお迎えにきてくれました。
ホテルから空港までは20分も掛かりませんでしたが、やはり日本語ガイドさんが付き添ってくれると安心します。

プラン: 市内ホテル ⇒ 空港(片道)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

Kaz様

前日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございます。

早朝のご出発で、お疲れにはなられませんでしたでしょうか。
弊社のガイドの迎えにご安心されて、空港へとお送りできました事を大変嬉しく思っております。

嬉しいご感想のご投稿に感謝申し上げますと共に、またKaz様にお目にかかれますよう、心よりお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
ホテル→空港間、空港→ホテル間共に遅延
参加日: 2015/08/11 | 投稿日: 2015/08/13
Yui

どちらも遅延でした。
空港→ホテル間は30分以上待たされ、他のツアー客を待ってたドライバーが私達のドライバーに電話してくれ、ようやく迎えが来た。
ホテル→空港間もベルボーイがドライバーに電話をしてくれて到着。
最初から最後までヒヤヒヤした旅行となってしまい、残念でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 家族
催行会社からの返信

この度はせっかくご予約をいただいたにも関わらず、ご満足いただけるサービスを提供できず、申し訳ございませんでした。
現地催行会社に確認したところ、当日多くのお客様のご利用があり、ドライバーが誤ったネームボードでお待ちしてしまっていたとのことです。
幸い同社の別ドライバーが近くにいたため予定より遅れてご乗車いただけたとのことでございますが、本来ならばお申し込み通りにお待ちしているべきであると感じています。
催行会社よりお詫びといたしまして、空港からホテルまでの送迎代金の全額をご返金すると連絡を受けておりますので、弊社より返金処理をさせていただきます。
またの機会にも、ご旅行のお手伝いをさせていただければ幸いです。
今後ともVELTRAをよろしくお願い申し上げます。

VELTRA.com

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<日本語ガイド>
少し値段が高い
参加日: 2015/08/10 | 投稿日: 2015/08/12

もう少し安いと嬉しいです。ただ、初めてのハノイ。タクシー乗り場には怪しいタクシーもいる様子だったので、一人旅では、特に女性は送迎サービスつけることをおすすめします。

プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

空港で様

この度は、日本語ガイド付き ハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

ご安心頂いてホテルへとお送りでき、嬉しく存じます。
当サービスには日本語のガイドが同行しておりますので、現地事情やご質問などございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

深夜や早朝、またお一人でのご旅行や荷物の多い時など、便利にご利用頂ければ嬉しく存じます。
料金につきましては、今後の検討課題とさせて頂きたいと思います。
空港で様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
時間の間違いあり。
参加日: 2015/08/12 | 投稿日: 2015/08/12

ホテルに迎えにくる時間は朝5時1分の予定でした。しかし、10分前に部屋の電話が鳴り、出ると、すぐに来てとのこと。慌てて準備しました。時間は正確にお願いします。 ただ、やはり送迎サービスはつけて良かったです! タクシーの方が安いですが、空港まで一時間乗っている間不安になるかなと思います。ぼったくりの心配など。 送迎サービスは安心、安全!オススメです。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
正確な仕事をするドライバー
参加日: 2015/07/17 | 投稿日: 2015/08/08

日本での台風と入国審査が混んでいたため到着が30分くらい遅れたがドライバーは私の名前の書いてあるプラカードを持って待っていてくれた。車内では特に話かけるわけでもなく、空調にも気を使ってくれていた様子が好ましかった。混載と表示されているが客は私1人だった。料金がもう少し安ければうれしい。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: ひとりで
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
時間に正確な安心できる送迎
参加日: 2015/07/19 | 投稿日: 2015/08/08

ドライバーは予定時間にホテルに迎えにきた。車はタクシータイプではなく新しい日産の自家用車だった。あと$5安かったら文句なく5つ星をつけたい安心できる送迎だと思う。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: ひとりで
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
女性初一人旅だったので安心でした!
参加日: 2015/03/16 | 投稿日: 2015/08/06
hny

もともと深夜着予定の飛行機がさらに2時間遅れで空港に到着。深夜2時頃の到着だったかと思いますが、シャトルバスを手配していなかったらと思うと...正直怖かったです。
(国は違いますが、別の機会にタイに行った際に夜着・シャトル予約なし→タクシーに乗ったら、メーターがなくぼったくられそうになりました...)

お値段は現地相場からいうと安くはありませんが、女性の一人旅で(特に旅慣れない方は)安心を買うという意味ではお値打ちかと思います!

プラン: 空港 ⇔ 市内ホテル(往復)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

hny様

この度は日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、誠に有難うございました。

飛行機が2時間遅れて深夜のご到着になり、さぞやお疲れだった事と存じます。
特に女性お一人のご旅行で、ご不安も大きかったことと拝察いたします。

弊社のシャトルバスがお役に立てましたことは、何よりでございました。
深夜や早朝、またお一人でのご旅行、そしてお荷物の多い時など、当サービスを便利にご活用頂ければ幸いでございます。

hny様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
快適でした。
参加日: 2015/08/02 | 投稿日: 2015/08/05

深夜便に合わせて送迎を依頼したところ、20:30発となりました。
直前に別のツアーに参加していたので、21:15に送迎場所への戻りとなっていましたが、時間変更を承っていただき、助かりました。
ドライバーさんもすぐに見つけられて、だいぶ空港に早くつけました。快適な移動でした。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
快適でした
参加日: 2015/07/31 | 投稿日: 2015/08/05

空港ですぐにドライバーさんを見つけることができました。
両替する間も待っていただき、完了後、すぐに発車してくれました。とても楽な移動でした。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
大満足
参加日: 2015/07/26 | 投稿日: 2015/08/05
tas

英語が堪能ではない上に妊娠初期だったため、空港からホテルまでの送迎をお願いしました。ダナン空港からの国内線が1時間以上遅延して深夜の到着になったため、正直現地ガイドさんも帰ってしまったかと諦めていましたが、きちんと私達を待っていてくださいました。
慣れない移動で疲れもあったので、本当に助かりました。

プラン: 空港 ⇒ 市内ホテル(片道)
参加形態: カップル・夫婦
催行会社からの返信

tas様

この度は日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。

妊婦様ですと、ご体調がご心配だったと存じます。
飛行機が1時間以上遅れ、深夜のご到着でお疲れの中、弊社の送迎がお役に立てました事を嬉しく存じております。

スタッフ一同、tas様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
また暑い日が続いておりますが、どうぞお体ご自愛下さいませ。

レフォンツーリズム
田中

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投票ありがとうございました。
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
見つからず困った。
参加日: 2015/07/28 | 投稿日: 2015/08/01

荷物受け取りの出口で名前を書いたボードを探したが見つからず、出口が2つあったので数回行き来してやっと見つかりました。
ドライバーさんは無口な方で、他の商品の売り込みもなく、その点は気楽で良かったです。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
時間通りに到着
参加日: 2015/07/20 | 投稿日: 2015/07/29

早朝発の飛行機だったため送迎は朝方でしたが時間通り正確にホテルまで来てくれました。
前回はターミナル間違いがありましたが今回は問題なく、また車内にてインターナショナル/ドメスティック?と確認がありました。
また利用したいと思います。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
毎回安心して利用
参加日: 2015/07/17 | 投稿日: 2015/07/29

2度目の利用です。混載とありましたが毎回貸切で利用できています。
毎回空港に着くと紙を掲げて待っていてくれます。
応対も丁寧で、ホテルまで迷うことなく直行してくれました。
ドライバーとの待ち合わせ後、車を取りに行く際もここで待っていて下さいと、逐一案内
をしてくれます。
また、待ち合わせ後に空港で両替したい旨を伝えてもイヤな顔せず両替所
を案内してくれました。
ハノイはタクシートラブルが多いようなので毎回利用したいと思います。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: カップル・夫婦
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
至れり尽くせり~
参加日: 2015/07/24 | 投稿日: 2015/07/28

荷物を受け取ったら目の前が出口で、ボードを持った係りの方をすぐ発見できました。ゆっくりとした英語で確認事項を説明してくれ、運転手とバトンタッチ!運転はとても気を使ってくれ安全運転。安心して乗っていることができました。また、利用させていただきます。

プラン: 空港 ⇒ ホテル
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】ハノイ・ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内<貸切/最大18名/現地語ドライバー>
遅刻は・・・
参加日: 2015/07/27 | 投稿日: 2015/07/28

今まで色々な国で空港送迎をお願いしましたが、30分もの遅刻は初めてです。。時間は早朝で道も空いており30分で空港へは着きましたが、これが昼間だったらと思うと怖いです。ハノイ市内の渋滞は半端がないですからね。英語の話せる運転手?のはずですが、挨拶はおろか遅刻の理由も何もなく話すのはこちらからの一方通行でした。最悪です。英語で文句を言いたくても通じなかったですね。あまりにも迎えが遅いね~と気にかけてくれたのはホテルの方で、気を効かせてくれてツアー会社に連絡してくれ、そのおかげで私たちも不安にならず待てた次第です。アクティビティーに関しての時間の前後はいくらでも時間があるので30分程度の遅刻ならなんてことないですが、空港送迎に関しての遅刻はあってはならないことだと思います。乗り遅れたら誰が責任取ってくれるのですかね??英語とうたっているならば、英語の話せる運転手にしてくれないと困ります。こういうことは他の方ではないように再発防止に努めてください。

プラン: ホテル ⇒ 空港
参加形態: 友達・同僚
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【空港送迎】タンソンニャット国際空港⇔ホーチミン市内 深夜早朝料金なし<日本語ガイド>
日本語ガイドって何ですか?
参加日: 2015/07/25 | 投稿日: 2015/07/26

待ち合わせ時間の20分前にホテルのロビーで担当者と別の方が待っていました。
挨拶を交わしたのち、一緒に担当者を待ちました。
担当者と時間通りに合流した後、空港に向かいました。
車中はずっとベトナム語で関係者同士で会話の有様。
私は助手席で空気のような存在でした。
ベトナム空港でお願いしたいことがあったのに残念でたまりません。
担当者と交わした会話は挨拶のみです。

これでは日本語ガイドとはいえません
割増分を返金してもらいたい気持ちです。
ハノイでは同じことがないように期待します。

プラン: 市内ホテル ⇒ 空港(片道)
参加形態: ひとりで
催行会社からの返信

KIYO様

この度は日本語ガイド付き!ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
せっかくご利用頂いたにもかかわらず、ご不快な思いをおさせしまして申し訳ございませんでした。

担当者同士がベトナム語で会話ばかりしていては、KIYO様がご不快に思われるのも当然でございます。
空港へお送りするだけでなく、車中や空港へ到着してからもサービスの一環と考えております。
今後は一層厳しく指導してまいり、日本語ガイドならではのサービスを徹底してまいる所存でございます。

この度は貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。
スタッフ一同邁進してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

レフォンツーリズム
田中

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