ベトナム
不安無く快適でした。空港での出迎えも非常に紳士的で気持ちいい印象でした。車も清潔で新しく、今後は毎回お願いしたいと思いました。
朝早いこともあり、利用者は私一人でした。
朝4時にホテル出発だったのですが、
ピックアップ時間から10分以上遅れてきました。
ホテルを間違えたとのことで、
理由も納得して時間もたかが10分程度でしたので
何の不具合もありませんが、迎えに来て空港に送るだけの内容なので
しっかり時間は守って欲しいものです。
待っている間、ちゃんと手配出来ていないのではないかと
短い時間ながら不安になったのは事実です。
のぼっと様
この度は弊社の空港送迎をご利用頂いたにもかかわらず、ご不安な思いをおさせしまして、申し訳ございませんでした。
時間厳守は基本でございますし、そのような教育もしておりますが、このような不手際にお詫びの言葉もございません。
飛行機の出発時間がございますし、ましてや早朝の暗い中、さぞやご不安なお気持ちでお待ち頂いたのだろうと拝察致します。
今後はこのようなことのないよう、徹底してまいりたいと存じます。
ご投稿とご意見に感謝申し上げ、ドライバーをはじめスタッフ一同のぼっと様に心よりお詫び申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
18時着の便で遅めだったこともあり、利用者は私一人でした。
送迎中は、水・シクロ・スリの注意点など基本的なことは説明していただきました。
チェックインのお手伝いもしていただきましたが、
自身(別の旅行会社)で手配した部屋が上手く取れていなかったのか、
フロントの方と15分近く最後までやり取りしていただき助かりました。
また行く機会があれば、利用したいと思います。
のぼっと様
弊社のホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
チェックインの際に、弊社スタッフがお役に立て何よりでございました。
送迎の際にはご質問やご相談があれば、分かる限りお答えさせて頂きますので、気軽にご質問くださいませ。
それが楽しいご滞在のお役に立てましたら、私どもも大変嬉しく存じます。
のぼっと様のまたのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
飛行機が23時の便。送迎が当初20時とのことでしたが、少し心配だったので、19時に変更してもらいました。時間通りに迎えに来てもらいました。ホテルで待っていると、ホテルに電話をくれたみたいで今から来るよとフロントのお兄さんに言われました。時間通りに空港に着きました。また利用します。
けいた様
この度は、弊社のハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
空港まで時間通りにお送りでき、嬉しく存じます。
お時間のご変更等、他にも何かございましたら何なりとご相談くださいませ。
無口なドライバーでご不快に思われたことと存じます。
申し訳ございませんでした。
ご挨拶をはじめとするドライバー教育も徹底してまいりたいと存じます。
またベトナムにお越しの際には是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
アシアナ航空(成田発 仁川空港経由)が1時間ほど遅延。到着予定時間は21:50だったのにノイバイ空港に着いて荷物を受け取った時間は23時。ロビーに出ると、ひらがなのネームを持って待っていてくれました。遅いよと言われましたが、待っていてくれました。送迎は20人程乗れるバスに私だけでした。交通マナーはまあまあでしたが、日本語ガイドさんが少し話ししてくれました。また利用します。
無駄口は叩かず、仕事をもくもくとやってくれるこちらの運転手はまじめで
日本人にすごくあってると思います。
異国の地で夜中にいろいろと聞かれるのも疲れますし、
正直話しかけてほしくない人は多いと思います。
ハノイでのタクシーはこちらがおすすめです。
ハノイについて気合いをいれてメーターを使ってくれるタクシーを血眼で探すより、
少し払っても空港ついて安心して市内に向かうほうが絶対いいし、結局安上がりだったりします。
飛行機が若干遅れて到着した上、他のアジア便と到着がかぶってしまい、入国手続きに時間がかかってしまいましたが、荷物受け取りのターンテーブル近くの出口で、ドライバーさんが看板を持っていました。
空港で両替をしている間に車を回してきて、スムーズにホテルまで運んでいただきました。
初めての訪ハノイだったので、頼んでおいて安心でした。
高齢の親を連れていることもあり、タクシーの利用も少し不安だったので利用させていただきました。到着ロビーでのミートも問題なくスムーズにでき、クルマもとてもキレイ、そして安全運転。ホテルまで直行で快適な移動でした。帰りのホテルから空港へはホテルでクルマを手配してもらいました。料金はホテル手配のほうが安いので、到着、出発、時間帯、人数などによってうまく使い分けるとよいと思います。
時間ぴったりに迎えに来てくれて、すいすい空港まで行けました。
混載とのことでしたが、我々二人の貸切状態でした。
ホテルから、空港までの少しの時間でも、いろいろと話をしてくれて、楽しませてくださります。空港についたら、そこで、はい、さようなら。なのかと、思っていましたが、中のチェックインまで、一緒にいてくれて、すごく助かりました。セキュリティチェックのところまできてくれて、挨拶をしてくれました。2日間の旅行でしたが、とても、丁寧なガイドで、またハノイに来たいと思いました。ありがとうございました。
匿名希望様
この度は、日本語ガイド付き! ハノイ空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港に到着されましても、チェックインなどでお困りのときにはご相談くださいませ。
今回は何事もなく、無事にお帰りになられ何よりでございました。
匿名希望様のまたのご利用を心より、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
一人での、ハノイ旅行でしたので、空港から、ホテルまで、タクシーに乗るのが不安だったので、送迎をお願いしました。予定のハノイ空港到着時刻より、1時間近くも遅れて到着してしまい、ガイドの方が、待っていてくださるか、心配になっていました。荷物を、受け取り、外に出ますと、私の名前を持ったガイドさんが、待っていてくれて、とても安心しました。ガイドさんに謝ると、「国内線は、遅れることが多いですから、大丈夫です」と、言ってくれました。ホテルまでの数十分でしたが、色々話をしてくれて、とても楽しい時間を過ごせました。ありがとうございました。
匿名希望様
この度は、弊社のハノイ空港ホテル間空港送迎シャトルサービスをご利用くださいまして、誠に有難うございました。
飛行機が遅れ、ましてやお一人のご旅行ですとご不安になられるかと存じます。
匿名希望様が車中で楽しい時間をお過ごしになられながら、ご安心してホテルへとご到着されて、こんなに嬉しいことはございません。
ご質問やお問い合わせなどございましたら、ガイドにご相談くださいませ。
現地ならではの情報などもご案内できるかと存じます。
お一人でのご旅行、早朝や深夜便のご利用、お荷物の多いときなど、またご利用頂けましたら幸いでございます。
レフォンツーリズム
田中
空港が混雑しているために旋回した後の着陸になり、時間が遅れた上、入国手続きも大混雑してしまいました。出口で、プラカードを探したところ、思ったより後ろの方で持っておられました。自動車を呼び出すまでの担当者は英語で簡単に説明してくれましたが、ドライバーの方は無口でした。英語ガイド?と思いましたが、こちらも疲れていたので、話しかけもしませんでした。運転は乱暴ということもなく安全でした。タクシーより少し高く、高めのホテルの送迎よりも安く、お二人での旅であれば、よい価格だと思います。一人で利用したので、その点は、ちょっと贅沢だったかな、と思いますが。
ホーチミンは6回目でした。時間も深夜で適当な交通機関がないので、依頼しました。客はわたし一人でした。
jfkennedy様
この度はホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。
深夜ですと交通機関がないと同時に、安全面からも安心してご利用頂けたと存じます。
良かったですとタイトルをお付け頂き、有難うございます。
7回目の時にも、是非ご利用くださいませ。
jfkennedy様にまたお会いできます日を楽しみに、お待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
6回目のホーチミンでした。ホテルから空港までの送迎を依頼しました。向かえに来たのは大型バスで、一人でのりました。
jfkennedy様
先日に引き続き、ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスご利用頂きまして、誠に有難うございました。
空港で大勢のお客様をお迎えする予定がある場合は、お送りが大型バスになる事がございます。
ごゆっくりとおくつろぎくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
レフォンツーリズム
田中
ホーチミンは6回目でしたが、空港からホテルへの交通機関がないので、いつも依頼しています。今回は、私ひとりでした。
jfkennedy様
ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをいつもご利用頂きまして、誠に有難うございます。
もうホーチミンは慣れていらっしゃる事と存じますが、何かございましたらガイドにお問い合わせ等くださいませ。
混載としておりますが、今回はご予約状況により、ごゆっくりと jfkennedy様お一人をご案内させて頂けました。
またホーチミンにお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。
ご投稿頂きまして、有難うございました。
レフォンツーリズム
田中
混載だったのですが、他に乗る人もいなく、貸切みたいな感じとなり快適でした。
運転手との会話は何もなかったですが、ホテルまでちゃんと何事もなく連れて行ってくれました、
深夜着の便だったのでタクシーでホテルに向かうのは不安だったのでお願いしました。
空港の出口で名前を書いたカードを掲げているということでしたが、深夜にもかかわらず、出口には予想以上の大勢の人がおり、迎えの方を見つけるのに手間取りました。
ホテルのチェックインのお手伝いもしてくれて大変助かりました。おすすめです。
とおりすがり様
この度は、ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
公共交通機関がない深夜ですと、ご安心して当サービスをご利用して頂けると存じます。
しかしながら、出口で迎えが分かりにくかったという事で、申し訳ございませんでした。
チェックインまでお手伝いでき、助かったとお聞きして、大変喜ばしく思っております。
また深夜や早朝の便をご利用、またはお荷物の多い時などご利用して頂けましたら幸いでございます。
ホテルのお写真とご体験談をご投稿頂き、有難うございました。
レフォンツーリズム
田中
たくさんのホテルを回るため、かなり時間がかかりました。早朝深夜の便でないのであれば、市内バスやタクシーを利用する方が時間も費用も節約できますので、状況に合わせて利用されると良いと思います。バスや運転手、ガイドさんに問題はありません。
とおりすがり様
先日に引き続きまして、ホーチミン空港ホテル間 空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございます。
ご出発のお時間に余裕は頂いておりますが、混載という性質上、場合によっては数軒のホテルを回る場合がございます。
この度はお時間がかかってしまい、申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げますと共に、またご都合に合わせてご利用頂けましたら幸いでございます。
レフォンツーリズム
田中
帰国時の空港までの送迎ですので、確実に対応頂けることを最優先すると
間違いのない、サービスと思います。
約束の時間の5分前に来ていただき、予定通り空港に到着できました。
タクシーでの移動より費用は割高ですが、安心を買うと思えば高くないと思います。
到着の時と一緒の無口で無駄のないドライバーさんは、帰りも時間どおりにホテルにピックアップに来てくれました。とにかく無口で無駄がないのがすごーくいいです。シャトルは無駄なくスピーディが一番ですので、また是非利用させていただきます!
空港到着したら私たちの名前を書いたプレートをもったドライバーさんをすぐ発見!そしてすぐに荷物をもってくれてすばやく車に誘導。
とにかくすごーく無口なドライバーさんで何故かおもしろかった。日本語も英語も話さず、無駄な時間もまったくなく、空港到着からホテルまですごくスムーズでした。こんなに早くスムーズなシャトルサービスは今までないくらいです。またハノイに行くときは是非利用させていただきます。
ピックアップ時間を2~3分過ぎたころ迎えの車来ました。荷物を積み終わった直後もう1台の車が着き我々の名前が呼ばれました。どうも2台が迎えに来てくれたようですが、すぐに運転手どうしで話しが付き、乗車していた車で空港まで送ってもらいました。当日は金の支払いがないためタクシーよりも安心して利用できました。
名前を書いた札を持って待っていてくれ、両替も親切に対応してくれました。混載とのことでしたが我々夫婦だけで乗用車でホテルに送ってもらえ、期待以上の対応でした。
感想はタイトルの通りです。確かに日本語が話せる人が空港で待ってはいましたが、ガイド的な事は一切してくれません。初めてのベトナム訪問で空港タクシーが不安で利用しましたが、完全に無駄でした。同じような不安を抱えて利用を検討している方がいると思いますが、タクシークーポンの利用をお勧めします。
タクラクイズム様
この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
空港へのお迎えや、ホテルへのお送りに問題はございませんでしたでしょうか。
ガイド的なことが一切なかったということで申し訳ございませんでした。
ガイド教育をさらに厳しく指導して参ります。
また、何かお聞きになられたい事などございましたら、お気軽にガイドにご相談頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、努力してまいりますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
レフォンツーリズム
田中
混載も全然気になりません。お勧めできる送迎だとおもいます。日本語の心配もありませんでした。帰りもしっかりとホテルまで来てくれました。
なかずみけんた様
この度は空港送迎シャトルサービスをご利用頂きまして、有難うございました。
問題なくご移動され、お勧めできるとの評価をいただき、感謝申し上げます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
しっかりと時間通りに案内していただけました。いろいろと親切で初めての方には特に重宝するサービスと思います。
なかずみけんた様
先日の引き続きまして空港送迎シャトルサービスをご利用頂き、有難うございました。
時間通りにご案内でき、親切とご感想を頂けて大変嬉しくぞんじます。
またのご利用を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
田中
夜10時半空港到着後の出口で迎えと会えず。遂行会社に電話するとすぐに迎えと連絡を取る、とのこと。その後30分して迎えと会えたが、会社からの連絡はなかった、とのこと。ホテルに入ったのは予定よりもだいぶ遅い深夜12時近く。トラブルにはキチンと対応してほしい。
タクシーはたくさんあるし、値段は半額以下で行けるので、ガイドさんの説明とかお水とか期待していましたが、日本語は下手だし、説明もタクシーの乗り方くらいでした(笑)もちろんお水とか何か付加価値あるサービスもありません。本当に不安な人以外は、割似合うものではありませんでした。旅の最初の高い安心料ですね。
sw0202 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
まずはガイドの日本語力不足、あきらかな様々な説明サービスの不足があり
誠に申し訳ございませんでした。ガイドには更なる努力をするよう指導いたします。
貴重な体験談、ご意見、ベトナムらしい車窓からの風景のお写真をご投稿
いただき、誠にありがとうございました。
レフォンツーリズム
三浦
出迎え時には紙に名前をローマ字で書いたものを持ってわかりやすい場所で待っていてくださいましたので、初めての旅行者には安心でした!ホテルへの道で美味しいコーヒー店の名前など教えていただき有意義でした。
ろくちゃん 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのご面倒を少しでも緩和し、ご安心いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。ガイドも短い送迎時間の
あいだにしっかりとお客さまに情報をシェアしていたようで安心いたしました。
弊社ではさまざまなツアーをご用意しておりますので、またベトナムにお越し
のときは是非ご参加くださいませ。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦
ニャチャンからホーチミン経由、関空までの帰りのフライトで、乗り継ぎ時間を利用して安心してホーチミン市内を観光する事が出来ました。
ベトナム航空は遅延がよく発生すると聞いてはいたのですが、ニャチャン出発が遅れていると知った時は不安でした。でも日本語の往復送迎だったので、事務所に遅れる旨をニャチャン空港から電話したら日本人の方が対応してくださり、心配は要らないと言っていただいて安心しました。
又ホーチミンでは空港で荷物を預けるつもりだったのですが、送迎していただいた会社の事務所がホーチミン市内のリバーサイドホテルに有り、そこのフロントでスーツケースを無料で預かっていただけました。帰りの集合場所もリバーサイドホテルにしていただいて、ホテルのロビーで休憩も出来ました。空港の荷物預かり所は閉まる時間もあるので間に合わなかったらどうしようかと心配だったので、ホテルで預かって頂けて本当に良かったです。
ホーチミン乗り継ぎ時間を利用した市内観光をしたいと思っておられる方にお勧めの送迎です。ただ、もう少し市内案内をしていただけたら良かったかなぁと思います。
チャンス 様
このたびは弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。
お客さまのお役に立つことができ、ご満足いただけるサービスをご提供できて
おりましたのなら、これほど嬉しいことはございません。
ガイドの気配りにより、お喜びいただけたご様子でスタッフ一同とても嬉しく拝読
いたしました。ただ、ご送迎中の案内が不足していたとのことですので、今後は
送迎という短い間でもできる限りの市内の様子のお話などをするよう、ガイドに
指導いたします。
貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございました。
スタッフ一同、またのご参加を心よりお待ちしております。
レフォンツーリズム
三浦