(参加者のレビュー一覧) チャンアン／ホアルー／タムコック | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

アクティブ＆のんびり

投稿者: Merc, 2024/04/07

自然を満喫し、自分の足で動き楽しめるツアー。

担当して頂いたベトナム人のガイドさんは日本語達者で、移動中バスも楽しい。到着まで気分を盛り上げてくれました。
ホアルーでまず昼食レストランで自転車を借り（マウンテンバイク）、遺構まで楽しいサイクリング。自由参加…ではあるものの乗らないと遺構・廟に行けません。サイクリング中の写真を撮ってくれており１ドルで購入可。

昼食はドリンク代別のバイキング方式。色々メニュー楽しめます。

メインのチャンアンの舟下り。人（舟）は多いものの、モーターボートではなく手漕ぎであり、静かで自然の音を満喫できます。風情あり、鍾乳洞の中を通る迫力あり、囲まれた山々の美しさあり、とても満足。

最後に500段の階段登り、上（展望台）から雄大な景色を眺めることができます。展望台は２か所ありますが、お勧めはしんどいですが左ルートの500段のほう。右ルートは300段？くらいですが、見られる景色の方角が限られるため、360度見渡せる左ルート側がお勧め。天候によりますが、水を必ず持って登りましょう。

途中のトイレ休憩を取る場所のトイレは、まぁベトナムのトイレという感じなので、気になる方は衛生グッズ・トイレットペーパー（水に流せるポケットティッシュ等）をお持ちになった方が快適でしょう。
時間都合で夕食は取りませんでしたが、最後まで楽しいツアーでした。

500段登った後の風景
舟下り
サイクリング風景
舟下り、鍾乳洞
サイクリング風景
舟下り

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/03/25
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

のんびり

投稿者: 柴犬, 2024/03/24

霧雨でも自転車は楽しかったし、川下りは本当に気持ちよく、鍾乳洞を通る迫力や流れる景色に飽きなかった。登った丘？から観る風景は価値あり。ランチは他のツアーとかちあって混雑していて少し残念だったけど、夕食はめちゃ美味しかった！トータル満足です。個人的にはハロン湾よりよかったです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/03/20
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

チャンアンを満喫し体も動かせるツアーです

投稿者: ミチャン, 2024/03/22

個人ではちょっと行きにくいチャンアンを１日で制覇できます。景色もよいし、お食事もおいしいし、体も動かせるのでオススメです。ベトナムの古都(日本の奈良？)であるホアルーでは三十分ほど自転車にのり、チャンアンの疎水では二時間ボートに乗ります。船頭さんはおられますが、客も漕ぐことができます。面白い岩山に囲まれて、空気もよく、ゆったりとできます。観光客は多めでしたが、ツアーなのですべてスムーズです。最後は５００段の階段を登って展望台から田んぼの広がる風景を眺めます。かなりきついと脅されました(！)が、金比羅さん(香川県)の階段の千分の１くらいのきつさでした(個人の体感です)。最後は旧市街のブンチャーのお店で食べて解散です。コンダクターの方が親切で、タクシーをとめて行き先の説明と値段の交渉までしてくれました。すべて安心でき楽しむことができました。

５００段をのぼったら

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/03/21
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

大満足でした！

投稿者: けけけ, 2024/03/17

ひとりでの参加でしたが、何も困ることはなくとても楽しいツアーとなりました！混雑を回避するため回る順番を変更したりと効率よく案内してもらえたため、バタバタすることなく大満足でツアーを終えられました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/02/19
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

安価で最高の日帰りツアー

投稿者: みやちゃん, 2024/03/10

女3代のベトナム旅でした。ベルトレの募集を見た時は安価で大丈夫？と不安でしたが細かい気配りで良かったです。送迎バスリムジンバスはクラシック的な要素で乗り心地もゆったりと良かったです。チャンアンのボート体験に他の客と5人で乗込みました。その日はテトの最終日でとても混んでいましたが乗れて良かったです。ボート漕ぎも体験でき孫も大喜びでした。最終の食事処まで親切にして頂き最高の日本語ガイドさんでした。有り難うございます。次回もぜひお願いします

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/02/18
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タムコック＋古都ホアルー観光ツアー＜往復送迎／現地ガイド(日本語可)／昼食付＞

世界遺産を満喫できるツアー

投稿者: りこぴん, 2024/03/04

　ハノイ郊外の世界遺産を効率よく回れました。自然と歴史的建造物の
両方に行きます。昼食はベトナム料理のバイキングで、いろいろな種類
の美味しいベトナム料理をお腹いっぱい食べることができました。
　バスの移動時間が少し長いですが、ガイドさんの楽しい話で飽きる
こともありませんでした。
　一日楽しめるツアーだと思います。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2019/02/10
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

異世界を体感できる貴重なツアー！世界遺産の中でも桁違い！

投稿者: mitsuhiko_travel, 2024/03/03

古都ホアルーは、大変歴史がある遺跡なのに保存状態がとてもよく、
過去にタイムスリップしたかのような夢のようなひと時を過ごせました。

また、古都ホアルーでのサイクリングはとても楽しかったです。
運よく、水牛に会うことができました。

昼食のビュッフェがとても豪華でびっくりしました。
生春巻き、揚げ春巻き、ヤギ肉も、とても美味しかったです。

ガイドさんは現地で日本語を勉強されており、とても親切、丁寧にホアルーの歴史を教えていただきました。

チャンアン川での小舟クルーズも、現代の時間が流れていない、とても不思議な感覚でした。

ハノイに来たなら、是非とも参加してみてください。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/02/26
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

ハロン湾>>>>>>>>このツアーこのツアー行くぐらいなら旧市内でお土産みてた方が良かった。悪質と言わざるを得ない。

投稿者: k@9, 2024/03/02

結論このツアーは選ばない方がよいです。
理由一つ目
ガイドの役割が何時にバスに戻ってくるとかご飯はここで食べてくださいぐらいしか言うことがないからです。自分たちだけでも十分です。ガイド分だけで料金が倍はしてるのではないかと思います。また特に解説もしてくれないですし、ガイドさんは何かわからないことがあれば聞いてくださいと私たちに言って、その後はずっとスマホ触ってました。船も一緒に乗りません。

理由二つ目　中国人満載のツアーバスに乗ることになります。そのためとてもうるさく、移動時間も苦痛でした。
中国人のガイドがバスの前で喋って、日本語ガイドは私達の後ろの座席に座ってスマホを触ってるだけ、、なんですかこのツアーは？
ほんと怒りが頂点に達しそうでした。

理由三つ目
中国人ガイドが先頭に立って集団を引率します。中国人ガイドは結構解説しているのに日本人ガイドは私たちと同じようにその中国人ガイドについていきます。また日本人ガイドは特に解説はしてくれません笑

理由四つ目
中国人ガイドは私達のことを完全にガン無視してきます。日本人ガイドがいるからなのかわかりませんが。
日本人ガイドが役に立たなくて、中国人ガイドは私たちを無視する（帰り際のサンキューですら）。
なんか私達だけ宙ぶらりんな状態でツアーをしていました。
しかもツアーの内容が全然大したことない。
ツアーから帰ってきてから見たタンロン水上劇は1500円でしたが10倍はよかったです。

以上よく読んで決断されることを願います。
また口コミの評価が高いのはコロナ前のツアー内容が良かったからです。
現在はクソツアーと化しております。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/03/01
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

盛りだくさんでとても楽しめました！

投稿者: たぬき, 2024/02/29

古都ホアルー、ボートでの川下り、ムア洞窟とニンビン観光の見所が詰まってこの価格はとてもお得だと思いました。ガイドさんの話はわかりやすくて楽しかったです。小舟で鍾乳洞に入っていくのは想像以上に楽しめました。ムア洞窟の石段を登るのはかなりきつかったですが、それだけの価値のある景色でした。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/02/26
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

ハロン湾より良いかも

投稿者: ポッキー, 2024/02/29

一人で参加してきました。
催行の形態は、欧米人・インド人・日本人のミックスで、ガイドさんは英語の方と日本語の方が1名ずつ、日本人は私を含めて2名しかいませんでしたので、ほぼマンツーマンのような案内をしていただきました。
天候は、曇り時々霧雨と生憎のコンディションでしたけど、チャンアンでのクルーズ時はカッパや傘もいらない程度でした。
そして、今回の参加で一番印象に残っているのは、ガイドさんのお二人がとても親切な事で、丁寧な説明や細かい気配りなど、安心して楽しむ事ができました。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/02/26
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー観光ツアー　小舟で絶景クルーズ　伝統芸能水上人形劇鑑賞＆夕食付きプランあり＜昼食付／日本語ガイド／ハノイ市内ホテル送迎＞

タムコックとホアルーへ

投稿者: ぺんぺん, 2024/02/21

混載ツアーでしたが、私たち4人のグループだけでプライベートツアーのような贅沢な時間でした。
チャンアンが大混雑だったので、タムコックへ変更しましたが、船にもスムーズに乗れ、鳥の声やボートを漕ぐかいの音に癒される静かな時間をすごせました。
帰りはホテルではなく、買い物や食事に便利な旧市街で降ろしてもらえて助かりました。

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/02/18
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

コスパ良し！

投稿者: mipi, 2024/02/18

キャンペーン中だったこともあり、昼食夕食込みでこの値段はコスパ良いです！！

幸いお天気にも恵まれてチャンアン小舟クルーズもとても良い写真が撮れました！晴れ雨専用の傘が船に積まれてるので持っていかなくても大丈夫です。また、チャンアン小舟クルーズは人気観光なので待ち時間がそれなりにあります。辛抱強く待ちましょう。

ハノイの都心とは違った田舎の長閑な体験ができるので、オススメします。ガイドさんは日本語のジョークまでばっちりな面白い方で、ベトナムのことも沢山教えてくださりとても楽しい1日になりました。自転車でベトナムの風を感じながら走ったことは忘れません。

ちなみに、ムアは階段が想像してたよりもかなり急で、とても体力が持たなかったので私は途中までしか行きませんでした。それでもムア洞窟散策やカフェ（沢山あります）でゆったりもできるので無理はしなくても大丈夫です。

あとバスは写真でイメージしてたものよりコンパクトでした（笑）参加者の人数で変わるのかもしれませんが。でも水が貰えてWi-Fiも搭載されてるので比較的過ごしやすいです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/02/17
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

夫婦共々、大満足の旅でした

投稿者: ヨッシー, 2024/02/18

あらかじめいろいろなサイトのホアル、チャンアンクルーズのレビューを読み、さほど期待はせずに参加しました。
英語が苦手な家内に考慮して日本語ツアーを予約しましたが、ツアーの内容ばかりではなく、ガイドさんによるさまざまなベトナムのお話し、歴史の説明がとてもためになると共に面白く大満足の旅でした。
コロナ以降も円安の影響で日本人観光客が少なく、日本語ガイドもなかなか大変なようです。みなさんぜひツアーに参加してガイドさん応援してください。

チャンアンクルーズ
ホアル
チャンアンクルーズ

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2024/02/15
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー＋ムア洞窟日帰りツアー小船川下りや水牛乗りも体験＜リムジンバス利用／日本語ガイド／昼食＆夕食付き＞

思い出がいっぱい

投稿者: あさちゃん, 2024/02/07

サイクリングで散策　小雨も降ってしまったが、のどかな風景を見られて✌️
小舟で洞窟巡りが一番楽しかった　途中乗ったり降りたりでハラハラしたが船頭さんの笑顔が良い⭕️ 日本語ガイドの方も一生懸命細かいところまで配慮して頂き楽しいツアーだった

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2024/02/06
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

最高でした。

投稿者: 飲んべえ, 2024/01/18

ティーンさんだったか岐阜に居たことのあるガイドの説明は過不足なく日本語も上手で大変過ごしやすかったです。その上快晴で風は無く、穏やかな水辺と山々の景色はハロン湾の乱開発のガッカリを100倍返ししてくれました。
1/2 と言うタイミングは渋滞も少なめだったようです。現地でも待つことはありませんでした。
とてもお勧めのツアーと思います。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2024/01/02
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー観光ツアー　小舟で絶景クルーズ　伝統芸能水上人形劇鑑賞＆夕食付きプランあり＜昼食付／日本語ガイド／ハノイ市内ホテル送迎＞

連絡案内ミス

投稿者: 団塊世代のマー君, 2024/01/07

ピックアップ時間が1時間30分違っていた。
予約受付時点のではホテルピックアップ8:00だったが、8時15分になっても迎えが来ない。交通渋滞のためかと思ったが、あまりにも遅いので催行会社に連絡を取ると確認をするのでしばらく待ってほしいとのこと、なかなか連絡が来ないので再三電話をすると「連絡ミスで、ピックアップ時間は9時20分から30分の間になっています」とのこと、最終的には9時35分頃にやっとガイドが迎えに来てくれました。
チャンアンでのボートクルーズはガイドの案内で約2時間かかりますとのことでしたが1名参加だったため台湾からの20名ほどのグループにあてはめられ、そのグループは時間がなかったのか、途中のお寺等に立ち寄りすることまなく約1時間で終了してしまいました。1名参加のため料金アップになっているのですから、もう少しきめ細やかに対応してほしかったです。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2024/01/06
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

ツアー残念

投稿者: TARO, 2024/01/02

ホテル着は1時間以上早かったのに、クルーズ1時間だったのはなぜ？クチコミでは2時間と書いてあったのに。勝手に短くされた印象。高くても安心できるベルトラにしたのに。道中はガイドほとんどなし。ドライバーさんとおしゃべりばかり。帰りは居眠り。質問してもピントはずれの答えばかり。楽しみにしていたのに残念。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/30
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世界遺産チャンアン＋古都ホアルー観光ツアー　小舟で絶景クルーズ　伝統芸能水上人形劇鑑賞＆夕食付きプランあり＜昼食付／日本語ガイド／ハノイ市内ホテル送迎＞

内容もガイドもよかったです。

投稿者: きーさん, 2024/01/01

現地到着後、翌日のツアーを申し込みましたがとても満足度の高い1日となりました。

混載での申込みでしたが、家族5人のみの専用車にガイドのタイさん1名、ドライバー1名でした。

ガイドの方は、日本在住歴があり、日本語も達者でベトナムの歴史やご自身の経験を話して頂きとても勉強になりました。

小舟ではチップを100K(100,000ドン)程度渡して欲しいと事前に具体的に教えて頂いたこと、昼食のレストランの駐車場ではおみやげ売り人が来るけどしつこいから全部断っていいと教えて頂き心強かったです。

特によかったのは、行きの休憩場所で観光客が多いために行程を前後して回った点です。
おかげで人の多い時期でしたがとてもスムーズに無駄なく回ることができました。
落ち着いて昼食を取ることができ、渋滞が本格的に始まる前にホテルへ到着できたのもよかったです。

とても良い経験をできました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/12/28
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

洞窟巡り

投稿者: かおりママ, 2023/12/30

チャンアンの洞窟がすごく楽しかったです。子供たちにも貴重な体験をさせてあげれました。壮大な景色がとても気持ち良かったです。ビュッフェのランチも美味しく、生春巻きが一番美味しかったです。ガイドさんはとても日本語が上手で、色々聞いて教えて頂き役立ちました。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/12/29
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

ハノイ旅行で一番よかった

投稿者: TmHd, 2023/12/16

日本語を話すガイドさんがいますが他のグループと一緒のバスを共有します。観光地ではそれぞれのグループに分かれたり、他の日本人グループと一緒になったりします。小舟に乗って2時間ほど巡りますが、本当に良かった。(私はその2時間には行きませんでしたがトイレに行きたくなったら漕いでくれている人に言えば行ってくれるそうです。)個人的にはハロン湾でバンブーボートに乗ったことより良かった。自転車で村(？)を回ったことも良かった。気持ちがよかったです。景色が最高に良くて、バスで一緒になった人たちも、観光地で出会った人たちも、ガイドさんもみんな笑顔で本当に楽しい1日でした。ありがとうございます。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2023/11/25
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

小舟クルーズはよかった

投稿者: えまお, 2023/12/11

世界遺産のチャンアンを見たかったのでこちらのツアーを申し込みました。
2名で申し込んだので貸切になり、往復普通車だったのは助かりました。

2時間近く小舟に揺られるのはおしりが痛くなりますが風景や自然の音に癒やされてとても気持ちよかったです。漕ぎ手の方が1人で、途中上陸もせず2時間漕ぎ通しだったので心配になりました。
帽子は必須。観光地なので傘も売られています。値段は見ませんでしたが雰囲気は出るので買って被ってもよかったかも、とは思いました。
トイレも清潔できちんと清掃されているので安心です。

ホアルーについてはあまり知識がなかった事と、ガイドさんの説明はありましたが、さらっと流す感じでの見学だったので、なんならチャンアンだけで自由時間などあればもっとよかったなと思いました。

昼食はそこそこ。帰りに寄る土産物店は店員さんに密着マークされます。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/12/07
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

ハロン湾よりチャンアン選んで良かった。

投稿者: よーぴー, 2023/11/27

ホアルーでは、現地は自転車か車で移動するか選択する形でした。メンテナンスされてない自転車だったし、道路も凸凹してるところもありながら何とか移動しました。自転車のことはどこにも説明が無かったので記載がある方が選ぶ際には良いと感じました。日本語のガイドさんは、あまり日本がが上手くなくメインの英語のガイドさんの説明をだいたい聞いて、わからなかったところだけ解説してもらう感じでした。日本語ガイドさんは当たり外れ？があるのだと思います。困ったことないかとか親切にしてくれたのでそれは有り難かったです。
チャンアンは洞窟内をボートで通り抜けたら景色も変わり、風も気持ちよくハロン湾ツアーと迷いましたが、この選択で良かったと思います。

評価:
利用形態:	小さなお子様連れ
参加日:	2023/11/26
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

景色はとても良い

投稿者: ねこにゃん, 2023/11/24

陸のハロン湾だけに景色はとても良いが、ボートで2時間は長かった。後半は飽きた。
日本語ガイドさんがとても親切で最高だった。
若くてイケメンのベトナム人でベトナムのことをいろいろ教えてもらって楽しかった。
英語ガイドのグループと一緒だったけど英語ガイドも良かった。参加した全員、楽しい1日になったと思う。

評価:
利用形態:	ひとりで
参加日:	2023/11/23
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

チャンアン

投稿者: ノリ, 2023/11/18

手漕ぎボートでのクルーズ。
自分自身でも漕げます。どうするかはその場の雰囲気で。自分は漕ぎませんでしたが。
ボートに乗りながら、ギリギリの高さの洞窟も通り楽しさ十分でした。気候もよく快適でした。
ホアルーもガイドさんが細かく説明してよくわかり、歴史に触れられました。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/11/15
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

サイクリングが少し危険川下り時間が長く

投稿者: アフロ705, 2023/11/03

ホアルー迄の道のり、ホアルーから
レストラン迄の道のりがサイクリングになっていてびっくり‼️
サイクリング、普通に公道を走るので
後からバイク、車がバンバン来て怖かった。安全性を考えた方が良いと思う
昼のブッフェはイマイチ。
チャンアンの川下り、船の乗車時間が
2時間・・・
長い、お尻が痛くなった
ショートコース、作ってくれるとありがたい
帰りのドライブインでの女子トイレが
鍵が無く、困った。
ベトナムのトイレ事情、良くなると良いなー。
景色、ガイドさんは言う事ないです

景色、最高！

評価:
利用形態:	友達・同僚
参加日:	2023/11/02
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　風光明媚な景勝地で小舟クルーズ＜昼食付き／現地ガイド（日本語可）／ホテル往復送迎＞

ツアー参加者は日本人だけのはずが、外人さんと一緒でした

投稿者: 非公開, 2023/10/19

別のプランは、英語ガイドと外人との混合車のプランがありましたが、こちらのプランは参加者は日本人だけ！の記載がありこちらのツアーに決めました。
当日、集合場所に行き、現地の日本語ガイドさんと合流。そこまでは良かったのですが…
ガイドさんが「このツアーは英語ガイドとの混合ツアーです。今バスは他の場所で外人さんを迎えてからここに向かっています。」と言いました。
私は、あれ？おかしいな？と思いましたが、出発当日だったので、文句を言って出発が遅れるのも嫌だし、他の方にも迷惑がかかるし、自分の勘違いで混合ツアーに申し込んだのかもしれないとも思い、言われるがままに着いていきました。
迎えに来たマイクロバスは外人さんでいっぱいで、私達を乗せて満席でした。日本人は私達家族だけで、最後に無理やり詰め込まれた感じでした。
予定通りホアルーを観光し、昼食はツアースケジュールに記載されている4つ星ホテルのレストランではなく…
観光バス専用のドライブインのような古びた食堂で、郷土料理ではなく、バイキングでした。食堂も観光客の外人だらけで、日本人は全く見かけませんでした。
昼食後、目的のチャンアン小舟クルーズは、船頭を除いて4人乗りでした。私達は2人だったので乗合になりますが、外人さんは4人組ばかりで、2人組という方がなかなかおらず、他の団体もどんどん先に行き、同じグループとは出発が少し遅れました。
船頭さんは女性が多く、私が乗った船の船頭さんはスピードがかなり遅めで、クルーズ中、何隻にも先を越されて行き、出発も遅れていたので、不安になり、乗客用のオールで私も本気で漕ぎました。
その結果、約2時間でゴール。
自分の意思で漕ぎましたが、腕が疲れたら休憩がてら景色を楽しむような船旅になってしまいました。
ホテルに戻ってから、もう一度ツアースケジュールを確認した結果の感想、体験談になります。
日本人のみのツアーに申し込んだ私が、何らかの理由で混合ツアーされてしまったのは、おそらく現地催行会社との行き違いがあったのであろうと思いますが、とても残念です。
何故このようなことが起こったのか調べて改善していただき、今後私と同じ目に合う方がいらっしゃらないよう祈ります。
全額とは言いませんが、返金を希望しますので、ご連絡をお待ちしております。

催行会社からのコメント

【ベルトラからのコメント】
この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
アクティビティページ記載の内容と相違があった旨、催行会社へ確認したところ、ご指摘の通り内容が相違していることが判明いたしました。
弊社と催行会社の連携不足が原因により、結果としてお客様へ多大なご迷惑をおかけしましたことを、深くお詫び申し上げます。

ツアー参加者が日本人だけでなく、外国人の方々と一緒になった件についてですが、新型コロナウイルス後のツアー催行は、日本人のみでの催行ではなくなっていた点と
昼食内容については、別のツアーの内容で販売しておりました。当アクティビティの内容をみて、せっかくお選びいただいたにも関わらずご期待を裏切る結果となってしまい大変申し訳ございません。今回のご不便に対して、ツアー代金を一部返金対応をさせていただきました。
このような記載不備は決してあってはならないことであり、大切なお客様に混乱とがっかりしたお気持ちにさせてしまい、心苦しく感じております。
ページ内容に関しては既に更新をさせていただきました。大変貴重なご意見ありがとうございました。

VELTRAカスタマーサポートチーム

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/10/17
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

とても洗練された観光地でした

投稿者: マンリーコ, 2023/09/09

クルーズは乗船施設がとても整っていて、国内のテーマパーク並みのレベルだと感じました。心配していた漕ぎ手さんへのチップも、ガイドさんから予め「必要ない」との説明があり、何の問題もありませんでした。
途中、何箇所か上陸できるポイントがありますが、私が参加したツアーでは、すべてスルーでした。２時間も船に乗りっ放しだと少々単調なので、一箇所でも上陸できるとよかったと思います。

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/08/14
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞ / 貸切プラン

投稿者: M.TA, 2023/08/29

貸切りプランだったので、日本語ガイドもわかりやすかったですし、移動の車両・運転も問題ありませんでした。
昼食が娘と私の両方とも口に合わなかったので・・・星４にしました。
ツアー全体としては満足です。検討されている方には、お勧めです。

評価:
利用形態:	家族
参加日:	2023/08/27
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

2時間のんびりクルーズ

投稿者: ころん, 2023/08/26

2時間の川のクルーズ、何個も洞窟があったり、素敵な景色を見ながら、のんびりして、気持ちが良かったです。
遺跡もゆっくり説明を受けながら見れたので良かったです

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/08/05
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世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞

楽しかったが、スケジュールがガイドさんの独断で変更？海外ツアーあるあるの問題があり。代理店は正確に情報記載する、もしくは現地に是正すべき？

投稿者: なっつん, 2023/08/19

ガイドさんは日本語が堪能で、説明もわかりやすく、ツアー以外の旅のポイントなども話してくれたのでとても良かったです。ですが、ベルトラに記載されていたスケジュールではチャンアン観光と小舟は午後の予定だったが、「ご飯を食べた後だと眠くなるから」と言って、この二つをホアルー観光と併せて午前中に実施されました。そのせいかホアルーは結構広いエリアだったようなのに、一部のエリアだけ短時間で案内するだけにとどまり、物足りなく感じた。当然ツアーは早めに行程が終了しどうするのかなと思っていたら、スケジュールにはなかったお土産屋さんに案内され、ここのお土産なら偽物はなく安全だから！と言われて購入を薦められたが、よくある観光客向けの単価の高い土産物屋さんで、大体スーパーなどの定価より2・3倍高かった。海外ツアーでは良くあることだし、ガイドさんや現地の方の収入にプラスになればとチップのつもりで購入しました。お土産屋さんに行くのはいいけれど、他の観光を短縮されたのはすごく嫌だったし、行くならスケジュールにあらかじめ書いておくべきだと思いました。現地との精緻な連携は難しいと思いますが、改善されればと思いコメントしました。観光は本当に楽しかったです！

陸のハロン湾、というだけあって自然がとても綺麗でした！

評価:
利用形態:	カップル・夫婦
参加日:	2023/08/15
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チャンアン／ホアルー／タムコック | ベトナムの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)

ベトナム チャンアン／ホアルー／タムコックのアクティビティ参加者レビュー一覧

参加者の評価

体験談数

アクティブ＆のんびり

のんびり

チャンアンを満喫し体も動かせるツアーです

大満足でした！

安価で最高の日帰りツアー

世界遺産を満喫できるツアー

異世界を体感できる貴重なツアー！世界遺産の中でも桁違い！

ハロン湾>>>>>>>>このツアー このツアー行くぐらいなら旧市内でお土産みてた方が良かった。悪質と言わざるを得ない。

盛りだくさんでとても楽しめました！

ハロン湾より良いかも

タムコックとホアルーへ

コスパ良し！

夫婦共々、大満足の旅でした

思い出がいっぱい

最高でした。

連絡案内ミス

ツアー残念

内容もガイドもよかったです。

洞窟巡り

ハノイ旅行で一番よかった

小舟クルーズはよかった

ハロン湾よりチャンアン選んで良かった。

景色はとても良い

チャンアン

サイクリングが少し危険 川下り時間が長く

ツアー参加者は日本人だけのはずが、外人さんと一緒でした

とても洗練された観光地でした

世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー 奇岩群を小舟でクルーズ ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞ / 貸切プラン

2時間のんびりクルーズ

楽しかったが、スケジュールがガイドさんの独断で変更？海外ツアーあるあるの問題があり。代理店は正確に情報記載する、もしくは現地に是正すべき？

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ハロン湾>>>>>>>>このツアーこのツアー行くぐらいなら旧市内でお土産みてた方が良かった。悪質と言わざるを得ない。

サイクリングが少し危険川下り時間が長く

世界遺産チャンアン＆古都ホアルー観光ツアー　奇岩群を小舟でクルーズ＜日本語ガイド／昼食付き／ホテル往復送迎＞ / 貸切プラン

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