ベトナム
センスパの場所が地図の場所と別のところにあって、探すのが大変でした。
スパはまあまあでした。
アフタヌーンティーは初体験でしたが、かなりボリュームがあり、お腹いっぱいになりました。2人で一人分でもいいかも。
ホテルはとても素敵でした。
ショッピングは、スーパーとチョコ店に行くだけかと思いきや、まず五行山→大理石店→ハン市場→ピンクの協会→チョコorお土産店→フットマッサージ→スーパー→夕食→ドラゴンブリッジ→空港という、最終日にダナンの見どころをたっぷり詰め込んだツアーでした。
ただし、マッサージは研修生かな?というほど若くて、手つきもツボをとらえておらずなでるだけでしたし、シャワーの案内もなかったのが残念でした。ツアーガイドの方は親切で内容も良かったのですが、ノボテルのマッサージと対応だけは不満の残るものになってしまいました。
kyou様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
通常のスケジュールはショッピングの後にホテルでマッサージと夕食となりますが、時間が余った場合はお客様と相談させていただくことがあります。
スパに関して、不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。
スパ後のシャワーはスケジュールに含まれておりますので、今回のマッサージ内容も含めスパには厳重注意し、サービス改善に努めて参ります。
kyou様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
オイルマッサージを頼みました 丁寧にしっかり施術してくれ
良かったです
食事も日本人好みで 食べきれない程 出てきて大満足です
美味しく頂きました
但し飛行機の時間を合わせない 空港でかなり待ちます
私たちの5時間ほど待ちました 空港回り何もなくひたすらスマホか
ねるしかないですね。
最終日にホテルお迎え、空港送迎で利用しました。
まずガイドさんがホテルを間違えてロビーで早めに待機していた私たちは30分ほど待ったのですが、着くなり謝るのではなく「私はこのホテルの別棟で待ってた」という主張を繰り返してうんざり。申し込み時にこちらが間違えたのかと確認すると、きちんと合っていました。
次にスパへ移動するも「この店は移転した。この前までここにあった。」と少し迷って到着。ホテルに関してもそうですが、行く場所くらい(新設や移転含めて)情報共有をきちんとしてほしいと思いました。
スパで受けたタイマッサージは丁寧で気持ち良かったですが、私は激痛(でも気持ちいい)、友人は「なんかツボをはずしてた」とのことで日本でもそうですが個人差は否めません。ただ、タイマッサージなのに写真で見たようなウェアはなく、布1枚に透け透けの白い紙パンツで布も途中からめくられ、足も広げ放題の、なかなかオープンな感じでした(笑)
問題はそのあとで、帰国前にシャワーとお風呂が使える点をそもそも気に入ってこのツアーに申し込んだのですが、シャワーの水の出が悪すぎます!!普通のシャワーと天面からのシャワーに切り替えができるタイプでしたが、どっちにしろポタポタ垂れる程度で、シャンプーの泡を洗い流すのにめっちゃ時間かかるし、寒いし…2ヵ所をそれぞれ友人と使いましたか、もう1個もまったく同じ状況とのこと。
やっとの思いで洗い流してお風呂…と思ったらシャワーブースを出たベンチにマッサージの姉さんが2人待ち構えています。促されるままお風呂に入りましたが、ぬるすぎ。しかもずっと見られている謎の時間。寒くてすぐハーブのスチームサウナに移動しましたが、こちらはドアが閉まってるしあったかいし、唯一ホッとできました。
で。その後体を拭いて着替えて髪を乾かそうとドライヤーがある鏡の前に移動したら、お姉さんがアンケートのような紙にサインしろと促し、髪びたびたのまま友人の分もサインを催促され、後でアンケート部分を記入するのかと思いきや最後までその用紙は出てこず。髪がびしょびしょでよく見ずに何にサインをしてしまったのかモヤモヤ。
とりあえず髪を乾かし始めたのですが、次はロッカーを空けるように要求。システムが全く分からないので、次のゲストが来るのかなと思いつつ(でもロッカーはまだたくさん空いてる)、その時点でサウナから出たばかりの友人も慌てて着替えてロッカーの中身を鏡の横のベンチに移動しました。が、結局帰るまで誰も来ず。1つしかないドライヤーで髪をかわかしたり、スキンケアなども1つの鏡で友人となんとか済ませましたが、終始見られているし、使いかけのタオルなどもどんどん片付けられ、とにかく落ち着かず全然リラックスなんてできません!
そんなにノロノロしてたわけでもないですし、最低限のスキンケアもかなり急いでしてバッチリメイクしたわけでもないですし…なぜそんなに焦らせされたのかよく分かりませんが、とにかくバタバタしてモヤモヤ…
お互いのためにも、システムや流れの説明は最初にきちっとガイドさんにしてもらうようにした方が良いと思います。
食事は普通でした。ドリンクメニューがけっこう充実していましたが、カクテルを頼もうとしたら「今日はお休みです」とのこと。
ツアー内容はとてもいいのに、言い訳の多いガイドさんと忙しいスパで残念でした。
スパに到着後、オイルマッサージかタイ式マッサージか選ぶことができました。
タイ式マッサージは、紙パンツのみ着用しバスタオルをかけた状態でのマッサージでした。マッサージ後、ジャグジーとシャワーを利用しました。
(男性は先にシャワー後マッサージ、再びシャワーだったそうです)
シャンプー・コンディショナー・洗顔・歯ブラシなど、用意がありました。
夕食のレストランは、とても素敵で接客の教育をかなりしっかりされているなと感じるスタッフさんたちばかりでした。
お料理の内容も期待以上で、満足感たっぷりでした。
ランブータン様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ツアー内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
スパはスパというかマッサージという感じでした。夫婦での参加でしたが、私はアロマ、夫はタイ式を選びましたが、マッサージを受けていると、これはタイ式では?!と思い、私はアロマを選んだよ、と言うと途中で変えてくれました苦笑。お風呂はありましたが、スパの利用者が全員使う感じだったので入りませんでした。でも日中汗をだいぶかいたので、帰国前にシャワーを浴びられたのは良かったです。シャンプーなども準備されており、シャワー後はドライヤーや使いませんでしたが化粧水なども用意されていました。
夜ご飯は散々ベトナム 料理を食べた後でしたが、高級感のあるお店ですっごく美味しかったので、食べ過ぎてしまいました。自分ではなかなか行きづらい場所ですが、機会があればまた訪れたいくらいです。
少々追加料金が必要ですが、空港への送迎にして良かったと思います。そこら辺のタクシーに乗るのとでは安心感が違います。
時間通りに迎えにきてくれて、ガイドさんの説明も良心的でした。スパも私語がなく静かに落ち着いた雰囲気でよかったです。気持ち良かったです。
食事も美味しかったです、でも、飲み物の料金は別だと記載してほしかった、余さないようドンを使い切っていたので、、、カード使えてホッとしました。
でも空港までも安心していけました
帰国日にマッサージを受けてリラックスして帰りたいなと探していてこのツアーを見つけ申込みました。
【良かった点】
・泊まっているホテルまで車で迎えがある
→トランクなどたくさんの荷物を持ち運ばず移動できます。スパ・レストラン
に寄る時も車の中で預かっていてもらえます。
・癒しのスパ♡
→30分間、たっぷりとフットマッサージをしていただきました。丁寧で優し
く、歩き疲れた足に染みました…。
・夜景を楽しむレストラン♡
→ホアンキエム湖周辺の夜景が綺麗に見える窓側でハノイ最後の夜の食事を
楽しみました。ホアンキエム湖を上から見る機会が旅行中になかったので、
違った角度からゆったりと景色を楽しめて嬉しかったです。
・空港到着時間がちょうど良い
→私は深夜便(0時半頃発)で帰国したのですが、空港到着時間が10時頃で
ちょうどよく、空港で時間を潰さないで済んで助かりました。
旅行で疲れた最終日、安心してお任せできるプランと感じました。
Raku様
この度は弊社JTBをご利用くださいましてまことにありがとうございました。
ツアー内容にもご満足いただけましたこと、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店 須田
全身マッサージはオイルとタイ式を選ぶことができます。簡単な日本語は通じるエステティシャンですので安心です。またマッサージの後はシャワーも浴びることができ、湯船に浸かったりサウナもあります。帰りの飛行機は気持ちよく寝ることができました。レストランも日本人に合う食事で、綺麗な外観と親切な対応でした。盛り付けもサービスもおもてなしの心を感じました。
最後は空港まで連れて行ってくれるのでとても便利です。
aaa様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
内容にご満足いただけましたこと、弊社としても光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
今回、妻とこのツアーに参加しましたが、スパについて自分は大満足でしたが、妻は酷評でした。妻が言うには、マッサージは“もっと強く”というお願いをしたところ、骨を押されたり、ツボを押されても内出血した程、強過ぎだったそうです。また、サウナは電源が入っていなかったり、常時横で見られていたので、気持ちが焦りゆっくり出来なかったそうです。結局、人に寄るようです。
食事は最高に美味しかったですし、雰囲気も落ち着いて最高でした。このお店は再度行きたいと思いました。
けんぽん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スパのスタッフの対応とマッサージの技術不足により、不愉快な思いをされたとのこと、誠に申し訳ありませんでした。
スパに関しては、今回のご意見を参考にし、改善策を検討致します。
今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めて参ります。
またのお客様のご参加を弊社一同、心よりお待ち申し上げております。
JTBホーチミン支店 タオ
ホテルまでの迎えの車が今日は身に染みて有難かったのには理由があります。実は昼間にタクシーのカツアゲに遭遇していたのです。ガイド本やホテルでもvinasun社のタクシーは安心と薦めてくれますが…薄ら笑いで「日本人か?」としきりに確認していた運転手が突然私の財布に手を伸ばし値段の10倍分を抜き出し、慌てて財布を引き寄せる私に更に「日本円札があるぞ。チップでくれ」とわめきます。怖くなってドアを開けて逃げ出しましたが暫くはパニック、ホテルの部屋に籠りツアーがなければ出てこなかったでしょう。
暗い気持ちを引きずったまま迎えの小型バスに乗りAnamQT Spaへ向かいましたがガイドのウオンさんの自己紹介も中々耳に入りません。それでもスパのドアを開けてレモングラスの香が流れると少し気が落ち着き始めます。体を洗いレモングラスのハーブが蒸気と共に噴き出すサウナに入ると気分が洗われる感じ。汗をかいたら温めのバラ風呂で月並みながら優雅な気分です。照明を落とした部屋に移動してアロママッサージの始まりです。まずはうつ伏せで足から首まで指圧も混ぜながら揉み解していきます。マッサージとは凄いですね。筋肉もほぐされますが心のストレスも消されていきます。ほどなく仰向けになり腕のマッサージが始った時点で記録が途切れました。寝落ちです。
再びシャワーを浴び洗髪もすませてから外に出ますとホーチミンの熱い夏の夜風ですら心地よいです。JTBのお迎えバスに意気揚々と乗り、今夜の2倍目のハイライト、おしゃれなベトナム料理店へ!Zo Vietnamは河野外相の腕時計で注目されている竹製の装飾で決めてあります。マネージャーの高橋氏は日本人ですがシェフはベトナムの有名シェフです。日本の「料理の鉄人」のベトナム版みたいな番組で勝ち上がってきた腕前に多いに期待します。
まずは特製のライチ・マルテイーニで喉を潤します。母は定番のココナッツジュースです。ライチ・マルテイーニは甘すぎず爽やかなカクテルでした。美しい海老の春巻きをレベルの高い味噌だれにつけて頂きます。薄い米皮が素晴らしい食感で今まで食べた春巻きは何だったのかと思う。
次に店ご自慢の野菜サラダです。仕入先に拘ったのがうかがえます。鎌倉野菜並という評価も聞きました。それからベトナム風揚げ豆腐です。衣にレモングラスの香付けしてあります。個人的にはタレをつけない方が素材の風味を楽しめます。茎に空洞がありサクサク感を楽しむ現地の野菜炒め。ニンニクがホクホクするまで炒めてあるので違う食感を味わえます。た~ぷりのニンニクのお蔭で旅の疲れが吹き飛びました。味付けは塩ですが、素材が良いから十分。
そして最後のチキン胸肉のグリル。柑橘系の香がするタレが秀逸でニョクマの本場に来た甲斐がありました。デザートはなく全体的にカロリーを抑えたメニュでしたが、マッサージを受けた直後2時間は食べたものが全て体重になってしまいますので、これで丁度よいです。
送りのバスに揺られながら昼間のタクシーカツアゲの件を冷静に振り返ります。やはり社会主義で政府に与えられてばかりだと正当な報酬以上に求めるようになるのか?しかし私が泊まった家族経営ホテルの若者は見返りを催促することなく頼んだ以上にことを調べて助けてくれました。そういえば他の日本人に聞いたところ皆さんも似たような不快経験をなさっていましたが、圧倒的に高齢者でした。若い世代が支える新しいベトナムが定着するまで英語に自信があってもツアーの安全性は代えがたいです。
ベトナム、また来たいです。
MIROIR様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
タクシーでカツアゲ被害に遭われたとのことですが、その後弊社のツアーにご参加いただきご満足されたとのこと、何よりでございました。
ベトナムは悪質タクシードライバーが多いので、気をつなければなりません。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
最終日だったので、朝からお買い物三昧。疲れ果てた状態でホテルにお迎えに来てもらいボディーマッサージに行きました。最初にスパのバラ風呂でリラックスし サウナで身体を温め アロママッサージ。程よい力加減で旅の疲れが吹っ飛びました!その後のベトナム料理も有名シェフ監修とあるだけに、日本人に食べ易く凝ったソースがベトナム料理の美味しさを引き立ててくれ、量も丁度良かったです!帰りは空港へのタクシーをガイドさんが呼んでくれ親切な対応で満足しました。
さっちゃん様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
内容にご満足いただけましたこと、弊社としても光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
アナム・キューティー・スパは少し辺鄙なところにあるから自力で行くのは大変だと思うが、
店員さんは日本語が少ししゃべれるからマッサージも気持ちよく受けられた。
他のスパの口コミでロッカーに預けたお金をすられたというのを聞いていて心配していたが、全くそんなことなく安全なスパだと思った。
施設は古いように感じたけど、マッサージは丁寧で大丈夫か、痛くないかというのを日本語で頻繁に聞いてくれた。
完全に落ちるわけではないが念のためメイク直しができるように化粧品を持っていくといいと思う。
また、コンタクトをつけてる人は目の周りのマッサージなどもしてくれるので外せる人は外した方がいいと思う。
ヨーサイゴンというレストランもとても雰囲気がよく全部美味しかった。日本人がオーナーで日本語が話せる定員さんも複数いて、食事も日本人向けの味付けで食べやすかった。
Shelly 様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スパと食事に満足いただけたとのことで、何よりでございます。
Shelly 様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBホーチミン支店 タオ
私たち2人だけだったので、行きたい所に買い物に連れて行ってもらえました。ほぼ買い物出来てない状態だったので、欲しかったプラカゴも沢山買えて大満足の最終日でした。フットマッサージも居心地が良くシャワーも浴びれてスッキリ!軽食どころか、お腹いっぱいになる量でした。プルマンホテルの方達も丁寧で本当に良かった〜、次はこのホテルに宿泊したいと思える素敵なホテルでした。ガイドさんもとても親切で楽しくて笑いっぱなしでした。最終日にはおススメです!
キャンディ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、スパ、食事と存分に満足いただけたとの事で、何よりでございます。
コメントに頂いたように、最終日にゆっくりと市内でショッピングが出来る当ツアーはお勧めとなります。(お目当ての可愛らしいプラカゴをご購入されたようで、何よりです。)
また、ガイドも親切だったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
キャンディ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
ホテルピックアップ、お土産屋、プルマンが基本だと思いますが
この日は時間に余裕があったようで「マードラゴン」にも連れてってもらいました。
あとプルマンでの食事ですが、ハンバーガーがおすすめですよー。
nori様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、食事を楽しまれたとのことで、何よりでございます。
nori様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
まずはタクシーでセンスパに行きました。スパはとても良かったのですが、説明ではすぐ隣にシェラトンがあるとあったのですが、実際はかなり歩いてやっとの思いで辿り着きました。地図の場所が違っていたようです。
アフタヌーンティーはお腹いっぱい、とても満足でした。
最終日にお土産を買いたくて参加しました。
ガイドさんが、ホントに親切で日本語も
上手で、安心して参加できました。
スパで行ったホテルもgood
ゆっくり、のんびりする時間もあり、
参加して良かったです!
はまたみ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ショッピング、スパを楽しまれたとのことで、何よりでございます。
ガイドの対応も良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
はまたみ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
他社の帰国日ツアーではダナンまで自分たちで行かないといけなかったので、ホイアンのホテルに迎えにきてくれるこのツアーを選びました。連れて行ってくれたスーパーで見つけられなかったお菓子を売っている別の店に連れて行ってもらったり、ホテルでのマッサージは高級感あふれる施述室で、シャワーだけでなくジャグジーもあってお湯に浸かれたのが良かったです。その後も町中のスパを紹介してもらってお手頃な値段で全身マッサージを受けることができて、夜の出発まで時間を有意義に使えて満足でした。
まにま様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
スーパーでの買い物や、マッサージなど、出発まで有意義な時間を過ごされたとのことで、何よりでございます。
まにま様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
最終日チェックアウト後に深夜便までの過ごし方に悩んだのでこのツアーに申し込みました。
13:30集合でしたが14:00に送迎車が来ました。他の参加者をピックアップしていたのかと思いきや参加者は私たちだけでした。
お土産物屋やスーパーでは時間を持て余し、夕食後も出国便までずっとホテルのロビーで放置されました。
拘束時間は長くても内容はペラペラです。この程度なら申し込みせず自分達で動けました。
うみか様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
14:00にご宿泊ホテルロビー集合でご案内しておりましたが、違っていたとのことで申しわけありませんでした。システム上で再度確認致します。
内容に関しても、満足いただけなかったとのこと、申しわけありませんでした。
今回のご意見を参考に、内容の改善を検討致します。
うみか様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
ガイドさんの気遣いが素晴らしかったです。
お買い物のスーパーマーケットでは店内も案内してくれたり、余った時間で少し足を伸ばして観光に連れて行ってくれて、チェックアウト後、深夜便までの時間を有効に使うことが出来ました。
到着日の機内に忘れ物をしたため、出発手続きの前に空港の遺失物係に行かなければならなかったのですが、空港での手続きもサポートしてくれて本当に助かりました。
ダナン市内のどの店にショッピングに行くかあらかじめ候補の店が一覧になっているともっと良かったです。
ヒデヒデ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
チェックアウト後の時間を有効活用することが出来たとのことで、何よりでございます。
また、ツアーを通して、ガイドの対応が良かったとのことで、弊社としても嬉しく思います。
ヒデヒデ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤
お土産はあまり買わないと言ったら添乗員の知っているマッサ-ジ屋を紹介され連れられて行きました これがまた高い 最悪なのは5ツ星ホテルの料理です フォ-かチキンライスを出されたのですが内容がひどい⇒添乗員のまかないかと思ったくらいです 質が悪すぎます またメニュ-は会社で試食しないのですか?不思議なくらいです そこの店員にも言いましたが一口も食べず新たにビュッフェをオ-ダ-し私達と他のグル-プも食べましたがこのメニュ-ならなぜわざわざビュッフェの会場で食べさせる意味が分からないです 向こうはいいもので私たちは食べられないという事でみんな最終日にテンションがかなり下がりもうこのツア-やダナンが嫌いになりますよ 本当に一度考えてみてください 私たちはもうこんなツア-は使いません 人を馬鹿にしています
これならタクシ-で空港まで行ってラウンジを使用した方がよっぽどいいです。
NAOKI様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
ガイドの対応が良くなく、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今後、今回のようなことがないように、担当ガイドに指導し、サービス改善に努めて参ります。
また、食事の内容に満足いただけず、更に不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回のご意見を参考に、食事メニュー若しくは会場の改善を検討して参ります。
NAOKI様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
帰りが深夜便のため、ホテルチェックアウトから時間を潰す為に利用しました。
プルマンのフットマッサージは気持ち良かったです。
マッサージの後、食事だったのですが、レストランの従業員の方が私たちの予約を一人の方しか把握しておらず、案内されるまでに時間がかかりました。
ガイドさんは空港のチェックインまだ一緒に付き添ってくれて、座席指定などこちらの希望を通訳していただき助かりました。
ツインズMM様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
レストランでの案内に時間がかかったとのこと、申し訳ありませんでした。
今後、今回のようなことがないようにレストランに伝達致します。
ガイドの対応は良かったとのことで、何よりでございます。
ツインズMM様の変わらぬご愛顧の程、何卒宜しくお願い致します。
JTBダナン支店 佐藤
自分ではいいお土産を見つけられず困っていましたが、このツアーで数店お土産屋を回っていただいたおかげで清潔感のある良いお土産が買えました(ただ店員の推しは強かったです)。
その後は時間が少し余ったらオススメのスパも紹介してくださったり、飛行機までの時間を汗をかかずに充実して過ごせました。
たぬきねこ様
この度は弊社オプショナルツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
こちらのツアーで満足のいくお土産をご購入することが出来たとのことで、何よりでございます。
たぬきねこ様のまたのご利用をお待ちしております。
JTBダナン支店 佐藤