空港送迎／ラウンジ

早朝4時半ピックアップ予定でしたので、チェックアウトを済ませてロビーで待っていました。
ドライバーが来ない様子にホテルのフロントの方が心配して声をかけて下さり現地の会社に数回電話して下さいました。ドライバーさんは忘れていたようで？(はっきり... 続きを読むとした理由は不明)これから向かうとのこと。５分から10分で着くと言いましたが、だいぶ遅れて5時に到着しました。ホテルの方がすぐに機転をきかせてくれたので30分遅れ到着で済みましたがここからがまた大変でした。
すごく小さな車だったので１つのトランクは助手席。運転がレーシングカーのようで、乗り物酔いしやすい私はあぶら汗で具合が悪くなり、ずっと目をつむっていました。遅れを取り戻そうとしているのかほぼクラクションを鳴らしてカーチェイスのよう。音楽はずっと大音量でカンツォーネやフォークのインストでした。空港に着いても暫く吐き気がひどく思いだしたくもない思い出になってしまいました。
催行会社のラインに登録はしていたし、旅行の随分前ですが、当日お願いしますと英語でコンタクトもとっていたので大丈夫と思い込んでいましたが、海外は日本とは常識が違いますので、現地に着いたら確認のラインするのもいいかなと思いました。

旧市街地にあるホテルピックアップが２０時３０分に対して、運転手が１０分過ぎても、２０分過ぎても来ませんでした。予約確認書に記載の連絡先に電話するとつながらず、ホテルにいたフロントの女性スタッフに電話をかけてもらうもつながりませんでした。私は... 続きを読むホテルの外にいて、女性スタッフに継続して電話してもらうと、ようやくつながり、あと１０分で到着、あと１０分で到着の繰り返しで、結果的に３５分遅れの到着になりました。運転手は時間通りに来てホテル前を通り過ぎたとの主張でしたが、私はホテルのロビーにずっと待機していました。運転手は遅刻したか、道に迷ったのでしょうが、嘘をついたとしか思えません。運転手にクレームを言い、急ぐように告げると、空港までかなり飛ばしてもらいましたが、渋滞とそれなりの距離があり、１０分ほどしか短縮できず、４０分近くの所要時間がかかりました。途中、時速１００ｋｍを超えるスピードでベトナムの公道を走行するのはリスクがありましたが、飛行機に間に合わせるため仕方ありませんでした。スリルとスピードがある結果の分からないちょっとしたアトラクションでした。交通事故になっていたら大変なことでした。今回宿泊したホテルに日本語が通じるスタッフがいて、そのスタッフは機転が利いたので、催行会社と現地言語でコミュニケーションが取れました。また、遅れるのであれば、運転手、或いは、催行会社から私の携帯に連絡があっても良かったのですが、後で確認すると着信履歴はありませんでした。送迎開始から空港着までかなりイライラしました。やはり、運転手が悪いと不満に思ってしまいます。朝・昼・夜に限らず、ハノイ市内は渋滞がひどく、ハノイ・ノイバイ国際空港の搭乗チェックインは出発の３時間前に開始しますし、何と言っても出国審査と保安検査で１時間くらいかかります。特に、保安検査は長蛇の列です。私のフライトは２３時５５分出発でしたが、２３時５５分は飛行機が地面を飛び立つ時刻で、２３時３５分が搭乗開始でした。空港到着から搭乗までの自由時間が短かったことには相当な不満が残りました。ベルトラさんにお願いしたいのは飛行機出発の３時間半前頃にピックアップ時刻を設定していただきたいですし、次回、利用時することがあれば、そうするように強くリクエストしたいと思います。

ちゃんと会えるか心配でしたが、空港に着くと指定の場所で待っていてくれました。
親切で優しい運転手さんでした。

ハノイ・ノイバイ国際空港から旧市街にあるホテルまでの移動で利用しました。ベトナムの入国審査を終え、税関を通過すると、外に出る出口がありますが、出口を出てすぐ右のところにある柱１０ １Ｆが目印で、そこが受付場所でした。受付と言ってもスタッフが... 続きを読む座っているだけでしたが、柱には自分の名前とホテルが書かれた紙が貼られていました。他のお客さんの名前が１０枚くらい貼られており、スタッフはずっと柱付近で待機しているようでした。受付後、運転手が決まり、乗用車タイプの車に乗って移動しました。旧市街にあるホテルまでの移動時間は夜２３時過ぎと言うこともあり、渋滞はそんなに酷くなく、５０分程度で到着しました。ハノイのタクシーは、特に、空港では積極的な営業活動があったり、運転手がメーターを使わないで料金を請求されることがあります。出口を出てすぐに柱１０ １Ｆを目指しましょう。

従前より申し込みしていた、朝8から夜8時迄の、「市内1日観光ツアー」の終了時間を見越して、夜8時半ホテルロビーお迎えで予約をしていました。
しかし、観光ツアーの参加者が、他にはいなく、私達だけだったため、ツアーがめちゃくちゃ順調といいますか... 続きを読む、スムーズに進んだため、予定よりだいぶ早く終わる事になりました。
タクシー会社とは、LINE連絡が可能だったので、時間の前倒しをお願いしたいと、リクエストしたら、即OKの回答。
こちらにお願い出来て、本当に良かったです。

車の質は高いです。広くてキレイでした。
雨が降っていたせいもあり、携帯を操作しながら、高速道路を走る運転は怖かった。
日本のタクシードライバーとは異なります。