hiro様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
当ツアーを楽しんで頂けたことがお伺い出来、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。
プライベートツアーの醍醐味である、専用車・専用ボートにもご満足いただけ、光栄でございます。
また、ガイドへのお褒めのお言葉も重ねて感謝申し上げます。

hiro様がおっしゃるように、ハロン湾を楽しみ尽くすには宿泊が一番です！
さまざまなボートがございますので、どうぞ次回のご参考にして頂けますと幸いです。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/20379
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/151640
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/152740

ベトナムはハノイにて、またお目にかかれますこと心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ZERO様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
一番気に入った場所とのお言葉を頂け、弊社ガイド・スタッフ一同大変光栄でございます。

タムコックはおっしゃるとおり、ハロン湾よりも距離が近いため移動での負担が若干減るかと存じます。
また、ご覧いただける景色はハロン湾のものと引けをとらないと思っております。
最近では、チャンアン川での川下りも人気が出てまいりました。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/109580

機会がありましたら、ぜひまたベトナムの素晴らしい景色を見にいらっしゃってください。
ZERO様の再訪心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ともまま 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

この度はお客様をお満足させることができず、大変申し訳ございません。
ホアルーの説明はなかなか難しいことは把握しており、
弊社でも最低でも3回の研修に行かせることを義務付けております。

ですが、このような事態を招いてしまった責任は私たちオペレーティングスタッフにございます。
以降、ホアルーへのツアーは、ガイドの頭数が足りる限りは、
弊社オススメのガイドをつけさせていただくとともに、ガイドへの指導・研修を
徹底させていただきます。

この度は、大変申し訳ございませんでした。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

ゆんたくん様

この度は弊社アクティビティにご参加いただき誠にありがとうございました。
体験談より1日ツアーを楽しんで頂けたことが伺え、弊社スタッフ一同大変嬉しく思います。

ゆんたくん様のおっしゃる通り、当ツアーでご覧頂ける景色は
雄大な自然やのどかな風景、魅惑の奇岩など、
「陸のハロン湾」の名に恥じない魅力あふれるものとなっております。
最近では、「複合世界遺産」に登録されたチャンアン川も注目を集めており、
ニンビン省観光からまだまだ目を離せません。
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/135037
https://www.veltra.com/jp/asia/vietnam/hanoi/a/109580

どうぞ機会がございましたらぜひまたハノイへお越しくださいませ。
ゆんたくん様の再訪心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

海外旅行大好き様
この度は弊社主催ツアーにご参加頂きましてまことにありがとうございます。
天気にも恵まれ、ツアーにもご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。
またのご利用をお待ち申し上げております。

JTBハノイ支店
須田

さわさわ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
さわさわ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ゆんたくん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物の水上人形劇、じっくりお楽しみ頂きたかったです…。
また次回リベンジの際には、是非弊社に御用命下さい。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ゆんたくん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ともりんぴっく様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理ごご満喫頂けたようで安心しました。
船上のお土産販売にはびっくりされる方も多いのですが、これもベトナム文化でございますので、何卒御容赦下さいませ…。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ともりんぴっく様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ともりんぴっく様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
水上人形劇はベトナムの伝統芸能でございますので、一度はご覧頂きたいショーでございます。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
ともりんぴっく様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

kenta様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
kenta様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Masa様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お疲れのところ、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

としぽん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、神秘的な鍾乳洞、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
としぽん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

としぽん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、市内観光スポット、現地のお食事をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
としぽん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

サッコ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
またホアルータムコックツアー体験談に引き続き、
こちらの投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

今回は多くのご不満を与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
休憩処に関しましては、道中の中でももっとも清潔感があり、押し売りが少ない場所を
選択しておりますが、今回このようなことが起こったこともあり、先方に注意を与えておきます。

またバスに関しましては、事実お客様からそのようなお声をいただくことが多いです。
改善に向けて動いてはいますが、バスのサイズが小さく、リクライニングの修正なども
ドライバーに伝わっていないことが多く、改善しきれていないのが現状でございます。

ただ、弊社の方で移動のお車のみ専用車にするなどのパッケージもご用意しておりますので、
次回来越される際はこちらもご検討いただけると幸いです。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

サッコ様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
また、当日ガイドのファにお客様からのお褒めの言葉をお伝えいたします。

食事に関しましては、ネガティブなイメージを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
実際にこのような声を聞くことが多く、改善へ動いておりますが、
英語セクション側との関係もあり、なかなか上手くいっていないのが現状でございます。

これからもお客様に最大の満足感を提供できるよう、改善へ向けて邁進いたします。

今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

ミータ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
いろいろなハプニングがありましたが、無事にツアーが終了出来てスタッフ一同安堵しております。
ガイドも皆様が一日楽しく、無事にお過ごし頂けるよう努めております。安心してお過ごし頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ミータ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みかりん様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
普段は大行列のホーチミン廟を待つことなく見学され、大変効率よく観光スポットをお楽しみ頂けたようで幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
お怪我が一日も早く回復されることを祈っております。
みかりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

みかりん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
最近はお一人様のご参加が増えておりますので、皆様安心してお過ごし頂ける雰囲気作りに努めております。
ハロン湾の絶景をお楽しみ頂けて幸いでしたが、お怪我をされてしまった事は大変残念でございました。
対応にも不手際がありまして不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、安心してご参加頂けるツアー作りに尽力してまいります。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みかりん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ton様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、幻想的な鍾乳洞観光をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ton様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ton様
この度もサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
普段は大行列のホーチミン廟を待ち時間少なくご覧頂き、効率よく観光スポットをお楽しみ頂けたようで幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越しくださいませ。
ton様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

Akkopy様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
ガイドへのお褒めのお言葉ありがとうございます。大変励みになります。
素敵なお写真もたくさんありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
Akkopy様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かんこ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ハロン湾の絶景と、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お土産店での会計は大変残念なことでした。今後ガイドもこのようなことの無いよう注意してまいります。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かんこ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ton様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ton様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

iiik様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

お客様からこのようなお声を聞くことができ、大変嬉しく思います。
今回は弊社ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
山本

毛糸まき様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
クルーズはお写真を撮ったり、お食事をしたりとあっという間でございますね。
せっかくのオーダーを間違えてしまい、大変申し訳ありませんでした。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
毛糸まき様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ハゴゴ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ハゴゴ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国悟空様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と幻想的な鍾乳洞をご満喫頂けたようで安心しました。
ベトナムの道路、交通事情は日本とは全く異なります…。これもベトナム文化でございますので、何卒御容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
南国悟空様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国悟空様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたよう幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、是非またベトナムにお越しくださいませ。
南国悟空様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

南国悟空様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
諸事情により、若干のコース変更もございますが、ご案内不足で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後のツアー改善、見直しに努めてまいります。
南国悟空様のまたのご参加を心よりお待ちしております。