岡田正樹様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
是非また来年ベトナムにお越し下さい。その際はまた弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
岡田正樹様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ふくちゃん様

この度はご参加誠にありがとうございました。
また体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

タムコック川下り中の漕ぎてに関して、
大変貴重なご意見誠にありがとうございます。
観光地として成長著しいベトナムですが、
まだまだモラルの面で追い付いていない部分がございます。

ガイドから事前に、終着点(折り返し地点)に物売りがいることや、
稀に、高額なチップを求めてくる悪質な漕手がいること、
対処法として、毅然とした態度でノーと言わなければならいことなどを
説明していれば、ご不安はすくなかったかと存じます。

この度の件を通して、改めてガイド全員に
乗船前の注意喚起の徹底を申し伝えました。
また、ボート終了後に、チップなどの高額請求がなかったか、
ガイドからお声かけして確認するようにお伝えいたしました。
また、根本からの改善として、ニンビン観光協会に、
改善の要求をメールにてお送りさせていただきました。

これからもガイド、オフィススタッフともに
お客様により安心してご参加いただけるツアーになるよう、配慮を徹底いたします。
恐れ入りますが、またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

みやっち様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
移動時間も長く、クルーズ中もお写真を撮ったり、お食事したりと慌しい行程で、あまりゆったりとお過ごし頂けなかったご様子で
残念でございました。ハロン湾の絶景はお楽しみ頂けたようで幸いでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足頂けるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
みやっち様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご参加頂きましたツアーで不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

とりとり様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
厳しい暑さの中でしたが、効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
とりとり様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

最後の夏休み様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
水上人形劇は一度はご覧頂きたいベトナムの名物でございます。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、また是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
最後の夏休み様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

最後の夏休み様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
最後の夏休み様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

大きな向日葵様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご家族皆様とても充実したお時間をお過ごし頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
大きな向日葵様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

コナン様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産のハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
コナン様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

コナン様
この度もサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
コナン様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

ハチミツ地蔵様

この度は弊社のツアーにご参加いただき誠にありがとうございました。
また、体験談もご掲載頂き重ねて感謝申し上げます。

ガイドの管理、教育が至らず、この度は大変不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。
当該ガイドには、私共日本人スタッフから、厳しく申し伝えるとともに、
利用を一時取りやめ、一から指導、研修をいたします。

小舟の料金を確認いたしましたところ、
当日はベトナム建国記念日の連休期間の影響で船乗り場が大変混雑しており、
ボート料金が値上がっておりました。
ご意見いただきましたとおり「事前に何の説明も無く」という部分に問題があるかと存じます。
ガイドから上記説明がなく、不明瞭な状態で料金をお支払いいただくこととなりましたこと、謹んでお詫び申し上げます。

今後、小舟体験時にお支払いいただく料金が通常と大きく異なる場合は、
必ずオフィス日本人スタッフに連絡するよう、全ガイドに申し伝えました。
小舟体験は水上生活者の方が催行しているものとなるため、時期、ボートによって料金が変動致します。
料金が大きく異なる場合は、日本人スタッフから日本語での説明を徹底致します。
なお、小舟ボート代金は、旅行会社に関係なく一律2で取り決められており、
決してボッタクリなどではないこと、誠に恐れ入りますが何卒ご理解ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

この度は大変実直なご意見をいただき誠にありがとうございました。
これからもガイド、オフィススタッフともに
よりお客様にご満足いただけるツアーをお手配できるよう尽力してまいります。

TNK&APTトラベルJAPAN
五十嵐

まーさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
あいにくの空模様でしたが、なんとか景色をお楽しみ頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回は是非はハロン湾エリアにお泊り頂き、絶景をお楽しみ頂ければと思います。
その際は是非また弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
まーさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

横浜の夫婦様

この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
当日はハロン湾の景色を楽しんで頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご昼食はご期待に沿うことが出来ず、申し訳ありませんでした。
鍾乳洞内はおっしゃる通り、床が濡れて滑りやすくなっておりますので、お気をつけくださいませ。
お土産物屋さんに関して、トイレの衛生面を考えご案内させて頂いております。
ご理解いただけますと幸いでございます。
機会がございましたら、どうぞまたベトナムへお越しくださいませ。
お会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

Yumiko.Y様

この度は弊社アクティビティーにご参加いただき誠にありがとうございます。
2度目のハロン湾は楽しんで頂けましたでしょうか？
どんどんと成長を続け、観光地にも少しずつ整備がされております。
発展が目覚ましいベトナムへ、機会がございましたら是非またお越しください！
Yumiko.Y様とお会い出来ますこと、弊社スタッフ一同心待ちにしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
水野

ゆりちゃん 様

この度は数ある旅行会社の中から弊社をお選び頂き、誠にありがとうございます。
また体験談の投稿をお寄せ頂きましたこと、重ねて感謝申し上げます。

チャンアンに関しましては、現状足の漕ぐ舟漕ぎはなかなか少なく、
タムコックが多くいるのが現状です。

また、ヤギ肉に関しましは、できる限り新鮮かつ、できたてのものを
提供できるように、レストラン側に提言しておりますが、なかなか改善に
至っていないのが現状でございます。

以降も、引き続き改善へと邁進してまいります。

次回ベトナムへお越しになる機会がございましたら、どうぞまたお気軽にお問い合わせくださいませ。
弊社スタッフ一同心よりお待ちしております。

TNK&APTトラベルJAPAN
藤原

よすけ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
道路事情の悪さ、休憩時間等の御不便をお掛けしてしまい、大変申し訳ありませんでした。
貴重なご意見として受け止め、今後ご満足いただけるツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
よすけ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

かもさん様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
かもさん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

かもさん様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景、シーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お母様との素敵な思い出作りのお役に立てたようで大変光栄です。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、また是非ベトナムにお越し下さいませ。
かもさん様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

masu様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
効率よく市内観光スポットをご満喫頂けたようで安心しました。（街中で優良タクシーを見つけるのはなかなか大変ですよね…）
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
masu様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ツナサラダ様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をお楽しみ頂けたようで幸いです。
お土産販売スタイルにびっくりしてしまう方も多いのですが、これもベトナム文化でございます…何卒御容赦下さいませ。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配でしょうか？？季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ツナサラダ様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

umiushi様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
umiushi様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

こっしー様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
ゆったりとクルーズをご満喫頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
こっしー様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

アメンボ様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご利用頂きましたが、不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
頂戴しました貴重な御意見を真摯に受け止め、スタッフ、ガイドとも今後このような事態を招かないようサービス向上に尽力してまいりたいと思っております。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

takuri様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本はそろそろ秋の気配を感じる頃でしょうか？
季節の変わり目は体調を崩しやすいですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
takuri様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

ぼうずー。様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景とシーフードのお料理をご満喫頂けたようで安心しました。
鍾乳洞ではとても素敵なお写真が撮れたようですね！
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
ぼうずー。様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

あやね様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
限られたお時間の中、効率よく市内の観光スポットをご満喫頂けたようで幸いです。
お寄せいただいた貴重な体験談をもとに、さらに思い出に残るツアー作りに尽力したいと思っております。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
あやね様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

リトルハノイ様
この度は弊社ツアーにご参加頂きマコトにありがとうございました。
水上村は現地法律により立ち入りが禁止されました。
ガイドやバスについてもご満足頂けたようで、光栄に思います。
またのご利用をお待ちしております。
JTBハノイ支店
須田

takuri様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇をお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
takuri様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マリ凛様
この度はサザンブリーズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ベトナム名物水上人形劇ををお楽しみ頂けたようで幸いです。
次回ベトナムにお越し頂く機会がございましたら、是非弊社に御用命下さいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マリ凛様のまたのご参加を心よりお待ちしております。

マリ凛様
この度はサザンブリーズのアクティビティを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
当日はツアーをお楽しみ頂けたようでスタッフ一同大変嬉しく思っております。
世界遺産ハロン湾の絶景と幻想的な鍾乳洞散策をご満喫頂けたようで安心しました。
素敵なお写真もありがとうございました。
まだまだご案内したい名所がたくさんございますので、是非またベトナムにお越しくださいませ。
日本は残暑が厳しく、暑い日が続いているようですが、くれぐれもお身体ご自愛下さいませ。
マリ凛様のまたのご参加を心よりお待ちしております。