この度はツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
ご家族みなさまでのご参加、そして素敵なレビューをいただき、大変嬉しく思っております。
7歳から93歳までの8名様でのご参加、本当に素敵な大家族ですね！
皆様が「また行きたい」とおっしゃってくださったこと、スタッフ一同励みになります。
ガイドのPhuongさんも大家族と一緒のツアー楽しかったということでした！
またぜひお会いできる日を楽しみにしております。

この度はご参加いただき、そして素敵なレビューをありがとうございます。
お子様連れでのご旅行ということで、ご家族皆さまにご満足いただけるツアーをご提供できたこと、大変嬉しく思います。
ワニの餌やり体験やホタル観賞など、お子様にも楽しんでいただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
また機会がございましたら、ぜひご利用くださいませ。
ご家族皆さまのまたのお越しを心よりお待ちしております。

この度はメコン川クルーズツアーにご参加いただき、また率直なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ツアーの進行やガイドのご案内にご満足いただけなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
限られた時間の中で安全かつ効率的にご案内するよう努めておりますが、お客様に十分ご満足いただける体験にならなかったことを真摯に受け止めております。
今後は、より丁寧なご案内と柔軟な対応を心がけ、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。次回はより充実した体験をお届けできるよう、スタッフ一同努力してまいります。

この度は、メコン川クルーズにご参加いただきありがとうございます。
大変詳しくご紹介いただけて、とても嬉しいです。

足元をよく刺されることが多いと感じます。靴下やレギンス、長ズボンなど対策が必要ということです。
ベトナムのロート製薬のものは、ディートが日本の製品より強いと聞きました。現地手配もおすすめです！

ホーチミンの気温が一番涼しいのは、12月から2月ですが、羽織もの一枚持っていると、雨や日除け、蚊除けなどに便利です。

サイゴンブルートラベル

この度はメコン川クルーズ＆ホタル観賞ツアーにご参加いただき、そして大変丁寧で温かいレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お母さまとご一緒に安心して楽しんでいただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく拝見いたしました。
ミトーでの果物やはちみつ、馬車体験などもお楽しみいただけたようで何よりです。
また、ベトナムドンのご準備に関するアドバイスも、今後のお客様にとってとても参考になる貴重なご意見として共有させていただきます。
改めまして、素敵な時間を共有してくださりありがとうございました。
またお母さまとご一緒に、ホーチミンやメコンの自然を楽しんでいただける日を心よりお待ちしております。

小春ばぁちゃん様

この度は、サイゴンブルートラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まず、貸切ツアーが混載ツアーになってしまいました点について、深くお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

すべてのスタッフに対し、予約内容の確認およびお客様への対応について再度教育を行い、サービスの向上に努めます。
ツアーの品質管理を強化し、常にお客様に最高のサービスを提供できるよう努めます。

チップについて:
東南アジアの旅行場所ではチップをお願いされることがございます。ガイドやスタッフからお客様に対するチップの要求が一切ないようにする方針ですが、これらは文化の違いもあるため、お客様の心の広い対応をお願いできればと思っております。チップはお客様の自由意思に任せることを徹底します。

今回の件に関しまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう最善を尽くしてまいります。

お手数ですが、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。

重ねてお詫び申し上げるとともに、今後ともサイゴンブルートラベルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

サイゴンブルートラベル
杉本

サンセットの素敵なお写真をご共有くださいましてありがとうございます。
このようなレビューを頂けたことに感謝しております。

ガイドとも共有いたします。
この度は、弊社のツアーをお選びいただきありがとうございました。

とても美しいお写真をありがとうございます！

ころのり様

ナイトメコン川蛍鑑賞にご参加下さいましてありがとうございました。
川沿いのレストランに蛍鑑賞また、時期も一番良い時期ですね。

またホーチミンにてお待ちしております。

Ranko　様

この度は私どものツアーにご参加いただき、誠にありがとうございます。最終日を充実した形でお過ごしいただけたようで何よりです。
プライベートツアーとして、ガイドがお客様のご要望に応える形で対応できたと伺い、スタッフ一同安心いたしました。

ワニ釣りや蛍観察といったアクティビティが楽しめたとのことで嬉しく思います。しかしながら、馬車やお料理のご満足いただけなかった点については、深くお詫び申し上げます。お食事に関しては、旅行者様にも楽しんでいただけるようなレストランを選んではおります。もっと改善できるように努めて参ります。

お客様からの貴重なご意見は、サービス向上のための重要な指標として活用させていただきます。次回またのご利用の際には、さらに満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。ありがとうございました。

敬具

デイブ様

この度は弊社のツアーをご利用下さいましてありがとうございました。
お水の件大変申し訳ございませんでした。
お料理のお写真ありがとうございます。

ゆうと様

メコン川ツアーをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。ガイドが地域の文化や情報について詳しく説明できたとのお褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。

しかし、予約後の連絡やピックアップ場所の変更に関するご不安をお感じになられたこと、そして蛍観賞のための船待ち時間が長く感じられた点については、大変申し訳なく思います。お客様からの貴重なフィードバックを受けて、今後はコミュニケーションの改善とスケジュールの効率化を図って参ります。

私たちは常にお客様からのご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めております。次回ご利用の際には、よりスムーズで快適な体験を提供できるよう改善して参ります。

またのご利用を心からお待ちしております。素敵な思い出を作っていただけるよう、引き続き努力してまいります。ありがとうございました！

サイゴンブルートラベル一同

ご感想と素敵なお写真をお寄せいただき、心から感謝申し上げます。蛍の光が暗闇で煌めく様子を、まるで目の前にいるかのように感じることができました！

お客様が「想像以上」とおっしゃっていただけることは、私たちにとって最高の褒め言葉です。蛍の美しさが、お客様の心に深く印象を残したこと、そしてそれが私たちの提供する体験の一部となったことを、大変誇りに思います。

またのご利用を心よりお待ちしております。


感謝を込めて、
[サイゴンブルートラベル スタッフ一同]

レビューをありがとうございます。
日本ではなかなか体験できないアクティビティを楽しんでいただけて、とても嬉しく思います。

少しでも旅のお役に立てたことを嬉しく思います。

サイゴンブルートラベル　一同

日本語ガイドの説明に満足していただいたようでありがとうございます、ジャパ子さんのナイトメコンが素敵な夜になったようで、嬉しいです！