ホーチミン
台風の影響でスタートから大雨。
外で写真を取るのが難しい状況。
そんな状況の中、ベテランの日本語堪能のガイドさんのおかげで、ツアーを楽しむ事ができました。
戦争記念館の展示が刺激的過ぎて長居をしたくなかったので、その旨を伝えたところ、2人だけのツアーだったこともあったと思いますが、予定に入っていなかった市場に連れて行ってくれて、買いたかったナッツを買う事ができました。
ランチ時には、メニューを詳しく説明してくれたので、助かりました。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
お天気が生憎だったとのことですが、市内観光が充実した時間になっておりましたら幸いです。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
参加者が私たち夫婦だけでしたのでガイドのアンさんにはきめ細かくかつ明るく説明していただき、また質問にも丁寧にお答えいただき充実したホーチミン観光ができました。ホアトックの昼食も想像以上で二人とも大満足のツアーでした。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドをお褒め頂きありがとうございます。楽しんで頂けて嬉しく思っております。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
ガイドさんは日本に行ったことが無いのに日本語がとても上手で親切な方でした。それは満足だったのですが、Veltraのツアーはこれまでに、オーストラリア、台湾、北海道と利用させていただき、とてもよかったので、Veltraお勧めのツアーだからと安心していたのが、今回はがっかりでした。
1. 送迎付きということだったので、車で移動だと思い、車の中に荷物を置いておけると思いペットボトル2本をはじめ結構思い荷物を持ってスタートしてしまったところ、タオディエンまでは車で移動し、後は徒歩で回るとのこと。それならば、そのように明記してあれば荷物も調整できたのに、非常に残念
2. 台風の影響で大雨で浸水している場所もあり、高齢の母との旅行だったため、歩いて移動は無理と伝えたところ、ガイドさんが会社に交渉してくださり、Grabで移動できたのはとてもありがたかったです。この点は〇。
3.マッサージはボディマッサージをUS5$追加で申し込んでいましたが、ガイドさんから30分延長する人が多い旨を聞いて、30分延長しました。その時に現金しか使えないということだったのですが、施術後、ガイドさんが建て替えて2人分で100万ドン(約6700円)払ってくれたということで、お金が足りず、結局追加で1万円両替することを余儀なくされましたが、後でサイトを見るとカードも使えるお店のようでした。翌日違う会社のバウチャーで一人120分のマッサージに行きましたが、二人で8000円位でとても上手でした。あらかじめ二人で4万5千円(その中にボディマッサージに変更で一人US5$追加が含まれる)支払っているので、マッサージ料金もそれなりに含まれていると思うのですが、30分延長しただけで6700円なのだとしたら、このツアーのマッサージよりも他の会社のマッサージの方がお得かと思いました。30分延長した場合の金額も情報として掲載しておいて欲しかったですし、マッサージ店はカードを使えるのに、追加の場合は現金だけというのも納得できていません。
4・ホテル(一区)とタオディエンの送迎料金は含まれるはずですが、帰りに市場によってもらうように頼んだので、タオディエンからタンディン市場までの車代は自分で払うように言われ15万ドン支払いました。市場からホテルまでの5万ドンは払ってもらえましたが。。。前日のVeltraの市内半日観光の際はやはり母娘2人だけのツアーになり、プランに含まれていなかったタンディン市場や両替場にも立ち寄ってもらいましたが、追加料金を取られることはありませんでした(ドライバーさんが同行したからだと思いますが)
マッサージの追加料金を入れると一人2万5千円以上支払い、それに見合った内容かと思うとだいぶ疑問が残るツアーでした。正直他社のツアーに申し込めばよかったと思ってしまいました。残念。
この度は、弊社のツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
今回のツアーに関しまして、お支払いに不明瞭な点があり、余分なご負担をおかけしてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご不快な思いをさせてしまったことを深くお詫び申し上げます。
現地で追加でお支払われた金額に関して、ご返金の処理を進めさせていただきます。
現地で追加でお支払われた金額は以下の金額でよろしかったでしょうか?
スパの延長料金100万ドン(2人)、帰りのタクシー15万ドン、合計115万ドンを返金させていただきます。
いただきました内容をもとに確認を進めており、現段階で分かったことは、ガイドはスパの延長料金で50万ドン(2人分)を受け取ったと話しています。スパの延長料金は35万ドン(2人分)でした。
上記の現地でお支払いいただいた追加料金について間違いがなければ、返金の処理を進めさせていただきます。
この度は弊社のツアーのご利用とレビューありがとうございました。お客様のご意見を受け止め、サービスを改善することができました。ありがとうございました。
水上人形劇は古き良きベトナム文化に触れることが
できます。
ディナークルーズはビュッフェで
明るく楽しいクルージングでした。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ベトナム旅行のよい思い出になっていましたら嬉しいです。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
市内半日コースで回ってもらいました。
歴史博物館見学では、添乗してくれたガイドさんがベトナムの歴史や宗教、民族、文化などについて解説してくれたり、質問に答えてくれたりしたので、ベトナムについて理解を深めることができました。
また、時間が余ったしまったので、ガイドさんは、行きたいところがあるか希望を聞いてくれたり、ここはどうかと提案してくれて、時間一杯回ってくれ、とても効率よく市内観光をすることができました。
ホテルでガイドの方と待ち合わせでしたが、もちろん時間通りにおいで頂いて、すぐに私たちの希望を聞いていただきました。
現地の方、しかも日本語が話せるガイドさんほど頼りになるものはないなと感じたのは、私はローカルな雰囲気や現地の方の生活を感じたかったので盆栽や熱帯魚屋さんが連なるエリアや市場、雑貨屋さん、服屋さんなどを調べて、ここに行ってくださいと細かいリクエストをお願いしましたがしっかり対応して頂き色々なものが買えたり食べたりできたことでベトナムが大好きになりました。また次の機会に行くときにはぜひお願いしたいと思います。
ガイドさんが効率よく案内してくれます。地元の人々の生活や文化など、ガイドさんからいろいろ聞けてよかったです。ATMの場所やレストランについてもアドバイス頂けてよかったです。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドをお褒め頂きありがとうございます。有意義な旅の思い出になっていましたら幸いです。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
貸切チャーターでのお願いということもあり、日本人スタッフさんと工程などが事前にご提案や打ち合わせがメールで出来ましたので安心して当日を迎える準備が出来ました。しかし、ホーチミン入りする飛行機が欠航になり、スケジュールが大幅な変更になってしまい、ホーチミンへの滞在時間も非常にタイトになりました。そのあたりもご相談しましたら臨機応変にこちらのわがままに寄り添っていただきご対応いただきました。ご担当いただいた日本人スタッフさんとガイドさんも連携が取れており当日、本当にスムーズに希望通りのツアーを組むことが出来ました。ガイドさんはホーチミンの経済や就労状況も把握されており、私にとって…ですが、そのあたりが非常に興味がありましたので本当にありがたかったです。あとお写真もプロの写真家のような写真を複数枚とっていただいたのでとても記念に残りました(^^)/
メコン川の手漕ぎボートはベトナム感があり、とても楽しかったです。美味しいフルーツを頂き、ヘビを首に巻いて記念写真。ハチで群がる蜂の巣の型を持たせてもらったり、ヤシのみのジュースを頂いたり、初めて頂く魚の形そのまま、ほぐしてライスペーパーに野菜と共に包んで頂きました。タンパクな魚で美味しかったです。盛りだくさんで充分楽しめました。水上劇場は初めて見るもので、新鮮でした。人形の動きが楽しかったです。豪華なクルーズもお食事も音楽も楽しかった、本当に盛りだくさんのツァーでした。
この度は当社のツアーへのご参加&数々の美しいお写真のご投稿をありがとうございました。
楽しんで頂けて大変嬉しく思います。
是非またベトナムに遊びにいらしてください。心よりお待ちしております。
歴史的背景を含めて内容がよくわかる説明をしてもらいました。
色々気遣いも頂いて、少したどたどしいキムアンさんの日本語も
最高でした。
修復中で外観のわからないところもありましたが、キムアンさんの
言う通り、数年後に再訪する楽しみになりました。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ガイドの日本語をお褒め頂きありがとうございます。説明も楽しんで頂けて嬉しく思っております。
生憎ご覧になれない景観もあったとのことですが、是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
サイゴン川クルーズは生憎の雨でしたが、夜景はきれいでした。ディナー会場は他の人のコメントにもあった通り音がうるさかったです。ガイドさんの話では、地元の方はここで誕生日会をやるようです。
水上人形劇は意外に楽しめました。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
ディナークルーズはあいにくの雨だったとのことですが、お越し頂き感謝申し上げます。
水上人形劇もお楽しみいただけてよかったです。
是非またベトナムにお越しの際はツアーをご利用くださいませ!心よりお待ちしております。
ホテルまで送迎ありで助かりました。
参加者は私達夫婦だけだったので 大統領官邸や歴史博物館など ガイドさんが専属で説明してくれました。ミシュラン獲得のホアトックは 味はまあまあかな。ベンタイン市場でも ガイドさんが値切り交渉してくれたので 買い物が楽だったです。
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
貸切&専属ガイドでお楽しみいただけたとのことで、ベトナム旅行のよい思い出になっておりましたら幸いです。
また機会がございましたらベトナムに遊びにいらしてください。お待ちしております。
ホーチミン市内観光を8時間でお願いしました。
事前調査不足でガイドさんに全てお願いして観光させてもらいました。必要に応じて提案を受けたり希望を伝えたりで、非常に快適気持ちよく過ごさせていただけました。
ガイドさんに恵まれたのかもしれないのですが、最高でした。
初ホーチミン、しかもかなり暑いと聞いていたので、あまり体力を消耗せずに、だいたいの位置を把握するために利用しました。また、ホーチミン早朝着だったので、ホテルにアーリーチェックインできなかったことも考えて予約しました。お客さんは私たち夫婦だけだったので、自分たちのペースで観ることができました。昼食付きプランにしたのですが、きれいなレストランでのおいしい食事も楽しむことができました。
この度は弊社のツアーをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
暑い中の観光は大変だったかと思いますが、楽しんでいただけて、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
機会がございましたら、是非またベトナムにお越しください。お待ちしております。
フライトまでの空き時間で観光をお願いしました。
特に下調べなどせずにその場でお任せ観光をお願いしましたが、主要観光地を案内して頂きました。
丁寧に歴史なども説明して頂きとても良かったです。
最後には、ローカルなベトナム料理屋さんにつれていってもらい、とても楽しむことが出来ました。
初めて観た水上人形劇は、思っていたよりダイナミック、コミカルでおもしろかったです。
ベトナム語での公演でしたが、劇場にあるパンフレットに演目が日本語でも書かれていたので、何の劇かはわかりました。
ディナークルーズは、メニューが豊富で、満足できました。サイゴン川から見る夜景も、なかなか魅力的で良かったです。
親切なガイドさんのおかげもあり、楽しい夜を過ごせました!
ツアーへのご参加ありがとうございました。良い思い出になっておりましたら、スタッフ一同大変嬉しく思います。貴重な体験談をお寄せ頂きありがとうございました。
ディナークルーズでは踊り子さん達が綺麗に踊っていたり、けしきもきれいでした!
水上劇も面白かったです!指定席でした!
ツアーへのご参加、ありがとうございました。楽しんでいただけて大変うれしく思っております。貴重な体験談をお寄せいただき、ありがとうございました。
観光も行きたいところを効率良くまわってくれました。
説明もバッチリでした。
横断歩道も一緒に渡ってくれて安心でした。
事前に観光の相談にも乗っていただき、当日の旧名予定変更にも対応していただきました。
ご案内いただいたお店の料理もとても美味しく、ガイドさんがいないとなかなか入りにくい現地のニオイプンプンの店でした。
満足いくツアーでした。
安心感のあるおばちゃんが対応してくれ、無難に行きたいところにいくことができました。ありがとうございました。
効率よく市内観光ができました。説明がわかりやすかったです。郵便局では、絵葉書を日本に送る手伝いや、市場ではおすすめの麺料理屋に同行し注文も済ませてくれました。一人ではできないことをガイドさんが可能にしていただきました。
朝8時に出発、大聖堂、郵便局、統一会堂、戦争証跡博物館、ベンタイン市場と市内中心部を周り、最後は少し離れたピンクの教会に。半日で主要な観光スポットを全て回れて効率的。
ガイドさんがついて、説明してくれて、程よく自由時間もあり楽しく見学できました。運転手付きの専用車で、回るから楽々。便利です。ガイドさんも日本語がお上手で分かりやすかった。
本来ならホテルにお迎え、ホテルで解散ですが、お願いしてピンクの教会で解散。徒歩数分のダンディン市場に。ローカル市場だから価格もお安くてよし!更にそこから徒歩数分、プラピとアンジーが訪れたことで有名なレスランン「クックガッククウォン」でランチをして帰りました。市内まではグラブを使って8万ドン位。有意義なツアーで、オススメです。
帰国日に利用しました。
まずはプラス面から
ホテルチェックアウトから空港送りで時間を有効に使える良いツアーです。
ガイドさんも一生懸命説明してくださいました。
夕方なので、ワニ釣りが終わっていそうでしたがガイドさんが交渉してくださり無事にできました。
心配していた夕食も思っていたより美味しくいただけました。
なかなか厳しいコメントもありますが、チャーハン、揚げ春巻き、空心菜、エビ等は子ども達でも食べられました。
象耳魚は思ったより臭みも少なかったです。
鯛というよりもチヌに近い味(臭み)かなぁと感じました
蛍も見れてよかったです。
蛍の点滅が早いandみんな同時で電飾かと間違いそうになるくらいです笑
マイナス面
貸切ツアーとあったのと事前のメール
(帰国便からの現地出発の時間について、など)のやりとりから
私達家族だけと思っていたのですが、当日私達の他にも参加者がおられました。
混載ならば、貸切と言う表現はやめたほうがよいかと思います。
幸いにも、同行いただいた方々がとても良い方で良かったです。
ただ、同行の方の帰国便は私達より2時間早いため、最後空港までの移動から出国手続きがギリギリになられたようで大変そうでした。
ツアー内容にあったミネラルウォーターはありませんでした。
チップ混みとありますが、ガイドさんにのみのようです。
行くとこ行くとの船や歌のサービス等で
ガイドさんからチップを払うようにうながされます。
最終日参加なのでベトナムドンがほぼ手元にない状態なので一部米ドルで対応しました。
ボートで1人 2万ドン、歌のお姉さん達に2万ドン、
ワニ釣するために公園に入るのに1人5万ドン(大人も子どもも同料金。レストランと同じ敷地に思うのですが、入場料必要です)
ワニ釣り一回1万ドン
ということで、ワニ釣して、食事で飲み物も飲む場合は
1人あたり12〜15万ドン残しておかないといけません汗
夕食のドリンク代と空港で買う飲み物用にとっていたドンがなければ厳しかったです。
ツアー案内にはドクターフィッシュなどの案内もありますが
すべて閉店ガラガラです(笑)
基本メコンは午前発ツアーが主流で
午後出発組は営業終了後なのでしかたないのでしょうが
それならば、「体験できそう」と思わせる案内は省いたほうがよいのでは?と感じました。
少々辛口となりましたが
もっと良くなるツアーだと思いますので
催行会社さんにももっと頑張っていただければと思います
小春ばぁちゃん様
この度は、サイゴンブルートラベルのツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
まず、貸切ツアーが混載ツアーになってしまいました点について、深くお詫び申し上げます。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
すべてのスタッフに対し、予約内容の確認およびお客様への対応について再度教育を行い、サービスの向上に努めます。
ツアーの品質管理を強化し、常にお客様に最高のサービスを提供できるよう努めます。
チップについて:
東南アジアの旅行場所ではチップをお願いされることがございます。ガイドやスタッフからお客様に対するチップの要求が一切ないようにする方針ですが、これらは文化の違いもあるため、お客様の心の広い対応をお願いできればと思っております。チップはお客様の自由意思に任せることを徹底します。
今回の件に関しまして、改めて深くお詫び申し上げるとともに、今後このようなことが発生しないよう最善を尽くしてまいります。
お手数ですが、何かご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にご連絡くださいませ。お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に役立ててまいります。
重ねてお詫び申し上げるとともに、今後ともサイゴンブルートラベルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
サイゴンブルートラベル
杉本
初日早起きしてツアーに参加しました。
ベトナムの歴史に触れられ、ホーチミンの街にも触れられ、実りあるツアーでした。ありがとうございました。
ホーチミン市内観光
まずは白亜の建物が美しい統一会堂へ
昔は大統領官邸だったそうで館内はとても美しく豪華絢爛なお部屋が多数あります。ベトナム戦争の終結の舞台となった歴史的な場所でもあるそう。
ガイドさんがとても知識が豊富な方でベトナムの歴史をゆっくり丁寧に教えて頂きながら館内をまわることが出来ました。主人が歴史などに興味があるのでガイドさんのお話を熱心に聞いておりました。
ベトナム戦争博物館
ベトナム戦争に関する展示が多くあります。こちらは各自自由に
館内をまわります。教科書や映画などで見ていたベトナム戦争ですが実際に展示されているものを目の当たりにすると戦争についてあらためて考えさせられました。戦闘機や戦車、当時の牢屋などの展示もありました。
サイゴン大教会は今は改装工事中で幕がしてありましたが
写真をみるととても素敵な教会でした。
中央郵便局、ピンクのタンディン教会もとても素敵でした。
ランチは前日のツアーで私達はホアトゥックに夕食で行ったので
ツアー会社さんより違うお店でランチも可能と旅行前に声をかけて頂いていたので『Quan boi』というお店のランチに予約変更して頂いておりました。とてもお洒落なお店で料理も美味しい料理がびっくりするくらいたくさん出てきました。二人でしたので申し訳ないですがすべては完食はできませんでした。二人の場合はもう少し量は少なくても良いかもしれません。
でも本当にベトナム料理はどれも美味しくて日本人に合う味付けで、この旅でベトナム料理が大好きになりました。日本に帰っても美味しいベトナム料理のお店を探したいです。
日本語がとても上手で知識豊富なガイドのフアンさんにホーチミンをガイドして頂いたのでこのツアーはとても楽しかったです。丁寧に色々教えて頂いたのでベトナムの歴史もたくさん学べたのでフアンさんにはとても感謝しております。ありがとうございました。
ホーチミンの街から一時間くらいバスで行ったところにある島に行きます。島の中のローカルの村を巡ったり、川下りをしたり。夕焼けも綺麗で、ホタルもとても幻想的でした。ガイドさんも楽しくて、盛りだくさんのツアーで、行って良かったです!
サンセットの素敵なお写真をご共有くださいましてありがとうございます。
このようなレビューを頂けたことに感謝しております。
ガイドとも共有いたします。
この度は、弊社のツアーをお選びいただきありがとうございました。
ベトナムの歴史、フランス、ベトナム戦争の歴史は実にためになりました。ガイドさんはフレンドリーで日本語も堪能でした。
とても美しいお写真をありがとうございます!
4人参加に、スズさん、見習のブンタンさんが付いてくれて大量のバイクの中、安心して横断歩道を渡ることができました。
時期的に空いていたせいか? 私達だけの「貸し切り」ツアーでゆっくり、行きたい所にも行け楽しいツアーでした。
午前中の4時間で効率よく回れました。
ガイドの福さんが最高でした。
流暢な日本語で明るく楽しく案内して頂き
私達の急なお願いにも対応して頂き
初ホーチミンを十分楽しむ事ができました。
早朝空港に迎えに来て頂き、ホテルのチェックインの時間まで市内観光に連れて行ってもらいました。
私達二人だけで、ガイド&ドライバー、車も新しめの外車で乗り心地も良かったです。