投稿者: karin
航空機が大幅に遅れ、到着便が集中している時間になってしまい、ミーティングポイントを探すのににかなり手間取りました。ただ渋滞もなく快適に夜間でもホテルに着けました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/19 |
| 参加日: | 2025/10/16 |
投稿者: クワトロ
ホーチミン市内1区のホテルからタンソンニャット国際空港までの送迎予約を行いました。19時45分、1区ホテルのロビーという待ち合わせでしたが、運転手さんは10分ほど遅れて到着しました。まず、遅れて申し訳ないと謝られていましたが、ホーチミン市は慢性的な交通渋滞があり、空港の出国審査と保安検査に時間がかかるので、ピックアップ時間をもう30分くらい早く設定しても良いと思います。何度かこの空港送迎を利用しており、いつもセダンタイプの車でしたが、今回、大きめの4WDタイプの車で、立派で大きい画面のカーナビに驚きました。送迎車の中はエアコンが効き、揺れが少なく乗り心地は良かったです。
空港送迎はTHE SHINING TOURが確実
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/12 |
投稿者: クワトロ
タンソンニャット国際空港からホーチミン市内1区のホテルまでの送迎予約を行いました。バウチャーに記載のあった「待ち合わせは到着ロビー、11番の柱」、「ドライバーはお客様の名前が記載されたボードを持って、到着ロビーにてお待ちしております。」とのことでしたがKKdayの運転手と会えませんでした。朝早い時間であったことから、現地催行会社に電話するも営業開始前でつながらず、緊急24時間体制の番号に電話するも自動音声が流れ、音声が終わると一方的に切られてしまい、電話連絡もできませんでした。1時間30分ほど集合場所に待機しましたが来る気配もなく、空港から流しのタクシーを拾い1区のホテルまで移動しました。なお、帰りのホーチミン市内1区のホテルからタンソンニャット国際空港までの送迎予約を行っていましたが、ベトナム到着後も予約確定の連絡が来ませんでした。利用日が近づいても予約確定やバウチャーの連絡が来ませんでした。催行会社であるKKday社の空港送迎は問題ありです。代わりにベルトラさんの企画しているTHE SHINING TOURの送迎を申し込みしたところ、すぐに予約できバウチャーが届きました。
KKday社の空港送迎は問題あり
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/16 |
| 参加日: | 2025/10/10 |
投稿者: gengen
朝7時のANA便だったため、1区にあるホテルを早朝4時にピックアップしてもらいました。
早朝にも関わらず時間通りに迎えに来てくれました。
空港まで渋滞もなく30分かからずに到着出来ました。
余った現金を両替しようと思いましたが、6時過ぎないと銀行開かないので要注意です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/15 |
| 参加日: | 2025/10/14 |
投稿者: ショウ
サクッとホテルまで送っていただけて大満足です。
空港到着1時間後にはホテルに到着しておりました。大満足です。
1つ悩んだのは集合場所の柱番号が10番なのか11番なのか悩んで少し探す時間がありました。
おすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/10/12 |
| 参加日: | 2025/10/11 |
投稿者: ひで
迎えの駐車場まで距離があったので、その点だけが残念でした。
その他はとても分かりやすく、とても良かったと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/10/02 |
| 参加日: | 2025/05/16 |
投稿者: みきたん
時間より10分ほど前にホテルにお迎えに来てくれ
しっかり空港まで送り届けていただきました
タクシーより高いですが安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/29 |
投稿者: みきたん
空港で集合場所に行きましたが名前が見つからず。電話もつながらず・・・
泣きそうになりながら15分くらい困り果てタクシーを利用しようと思ったとき
現地の親切な男性が声をかけてくれ電話で問い合わせをしてくれました。
彼曰くこのツアー会社は前も同じように集合場所が違っていたとのこと。
集合場所を徹底してもらうか探し回ってほしいです。
かなりタイムロスになりがっかりしました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/30 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: SB
ベトナム国内便で第3ターミナル着なのに、国際線ターミナルで待つとの連絡が来た(それを見て訂正連絡したので実害は無し)。
国内線ターミナルの出口にドライバーがおらず会うのに10分以上要した。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/09/27 |
| 参加日: | 2025/09/26 |
投稿者: りか
タンソンニャット空港からホテルまでの送迎を事前に予約していたのですが言われた場所には居ないし事前に聞いていたLINEに電話しても繋がらなかった。2000円ちょっととは言え旅行の始まりにすごく嫌な思いをしました。
みなさん口コミなどをよくみて詐欺られないように気をつけて下さい。
よく見極めて予約して下さい
こんにちは。お客様の情報は受け取っております。
弊社のドライバーは空港で2時間半お待ちしましたが、お客様は現れませんでした。
何度もお電話を差し上げましたが、まったく連絡が取れませんでした。
ご提供いただいた電話番号をもう一度ご確認ください。
昨日、空港でドライバーが2時間半お待ちしていた証拠はすべて揃っております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/09/18 |
| 参加日: | 2025/09/18 |
投稿者: さとみ
日本出発遅延で事前に到着変更を連絡しました。ドライバーに伝えておくとの回答があってちゃんと合えました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/12 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: イチロー
楽しい時間はあっという間に経過しました。
今回も国際空港までお送りいただきました。
毎回安心して利用させていただいております。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/09/11 |
| 参加日: | 2025/09/10 |
投稿者: イチロー
1度目のベトナム旅行は首都ハノイを訪れました。今回はホーチミンシティです。空港からホテル迄の移動を今回もベルトラさんの送迎プランを利用させていただきました。毎回トラブルもなく安心です。2度目のベトナム旅行を無事スタートしました。
とにかく安心して利用出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/09/08 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: みず
待ち合わせ場所が10番の柱のところだったので、10分ほど待っていたが誰もが来ず、あらかじめ登録していたチャットに連絡ところ中々返事が来ず、少し探していたら11番にたくさんの名前を書いてある中に自分の名前がありました。
それからドライバーを呼んでまただいぶ待ちました。
チャットからも返事がきましたが、なんとか車に乗ったあと。
夜遅い時間に到着だったので頼んだのに、これならグラブでよかったなと思いました。
送迎なので、待っていると思っていましたが違います。
自分の名前が貼られている場所を根気強く探してください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2025/08/30 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: すいまが
日本出発の前日に、担当ドライバーさんから
待機してる場所の写真とメッセージを頂きました
少し残念だったのは、入国審査でかなり待たされた挙句、やっと車に乗れるかと思いましたが、そちらでも誰かを待っていたのか、10分程待たされました
乗り合いタクシーではないので、すぐに送って欲しかったです
預け荷物が他の便の荷物と一緒に出てくるので、一箇所で流れてくる荷物を待ってるのではなく、周辺を探した方が良いと思いました
自分の荷物は、既に放置されてました
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/29 |
| 参加日: | 2025/08/27 |
投稿者: りんりん
同行の家族が日本語ガイドがついている方がよいというのでこちらを利用しました。翌々日に予約していたJTBのホーチミン市内観光と同じガイドさんということで、翌日の予定から市内観光での希望の話などが車内でできました。そのような事情もあってか、ホテルのチェックインも自ら進んでしてくださっていて、ありがたかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/08/22 |
| 参加日: | 2025/07/26 |
投稿者: akibon
早朝の飛行機の予定でしたので利用しました。15分前にはホテルに到着したとSMSに連絡があり、余裕を持って出発できよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/18 |
| 参加日: | 2025/08/17 |
投稿者: あきら
コンタクトポイントも写真入りで事前に送られてきたので迷うことなく辿りつけました。ホテルまでのスムーズに到着できたので、次回も利用したいですね。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/17 |
| 参加日: | 2025/08/12 |
投稿者: はるるん
事前に、飛行機に合わせて、時間も空港ターミナルやホテルを伝えてあるので、心配なく移動できて、楽ちんです。
入国審査や荷物の受け取りに時間がかかってしまったけど、待ち合わせ場所に行ったら、すぐに移動できました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/09 |
投稿者: ニコリン
深夜到着の便だったので
予約しておいて良かったです。
名前の張り紙があったのですぐわかりました。
No.10の柱で集合でしたが
直前にNo.11に変更してました。
ちゃんとメールで連絡が来ていたので問題無かったです。
深夜便は何かと不安ですが送迎を頼んでいると安心です。
ありがとうございました。
空港到着後
タクシーのぼったぐりなど
いろいろありますが
送迎を頼んでいるので
その心配は無く安心して利用出来るのでおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: ATSU
深夜便だったので、空港送迎を利用しました。ネームプレートで待ち合わせもスムーズ。
大きくてきれいな車でよかったです。運転手もフレンドリーでした!
タクシーは空港送迎が安心です。Grabは乗車禁止エリアもあるので少し手間。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/14 |
| 参加日: | 2025/08/07 |
投稿者: sh
深夜2時頃に到着の便なので、grabが捕まらないことを考慮して予約しておきました。
まず、予約の記入欄が分かりにくすぎます。深夜到着なので、次の日に到着であることを明確に伝える方法(記入欄)がなく、仕方がないので再度確認のために予約後にその旨を伝える問い合わせを行いました。1週間前には問い合わせましたが、返信がなく連絡手段はメールの他には一切ありません。結果、前日の予約となっていたようで迎えはありませんでした。
grabが捕まったので、問題ありませんでしたが、現在も返信はないです。繁忙期の利用だったので、多少のラグは理解できますが、流石に酷いと思いました。無論どこを探してもすぐに繋がる問い合わせ先(電話番号など)はないのでコンタクトを取るのは困難です。
利用時には事前の問い合わせは不可能であることを考慮して予約してください。
返信がいまだ来ないので、星1つです。
【ベルトラからのコメント】
この度は体験談のご投稿、誠にありがとうございます。
ご参加時にご心配をおかけしてしまったということ、現地でご利用いただけなかったとのこと大変申し訳ございません。
催行会社へ確認しましたところ、当日はフライト到着時間に合わせてお客様をお待ちしていたようでございます。
しかしながら今回送迎サービスをご利用いただけなかったとのことですので、別途メールにてご返金のご案内を差し上げております。
ご確認をよろしくお願い申し上げます。
なお、日付を越える深夜便をご利用の場合には、現地到着日に合わせてお申込みいただけますと幸いです。
またこちらの商品は商品ページに催行会社のSNSアカウントを連絡先としてご案内しておりますので、ご確認いただけますと甚大でございます。
現地催行会社にもケースを共有し、オペレーションの改善啓蒙に努めて参ります。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、催行会社との連携を一層強化してまいります。
ベルトラカスタマーサービス
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: どこかの店主
集合場所も分かりやすく、支払い等問題もない。何も喋ることもなく、スムーズに到着しました。何か不安も不満も無いです。
車が来るまで結構待ちますが、お気になさらず。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/12 |
| 参加日: | 2025/08/11 |
投稿者: yus919
日本成田からのフライトが到着予定時間より1時間以上遅れ、着陸後に入国審査にまた1時間以上かかりましたが待ち合わせの柱番号11で待っていてくれました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/11 |
| 参加日: | 2025/08/10 |
投稿者: まこやじ
待ち合わせの場所でスムーズに会うことができ、そこからタクシーの乗車にも僅かな待ち時間でした。係の方は日本語を勉強したらしく、陽気で感じの良い方でした
イミグレーションでは早朝便なのであまり時間5かからないと思ってましたが、1時間半程度で時間がかかったため。fast laneのオプションも申し込んだら良かったと後悔しています
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/10 |
| 参加日: | 2025/07/17 |
投稿者: また行きたい!
ホーチミン到着が、夜中だったので、空港からホテル迄は、事前に予約していたのですが、帰国日は、タクシーでも良いかなと思って予約はせずに過ごしていました。が、今まですぐに拾えたタクシーがなかなか拾えなかったり、ドライバーさんの当たりハズレもあるので、やはりコチラにお願いしようと前日に予約を入れました。
回答は、8時ピックアップでしたが、心配症の母を連れている事、今までの経験上出国検査に時間が掛かる事等考慮して、30分繰り上げ出来ないか問い合わせをしました。直ぐに対応可と連絡を頂き、当日は無事に時間通りに親切な優しいドライバーさんが来て下さいました。
空港迄の道中は渋滞、チェックインカウンターも凄い混んでいた(オンラインチェックインしていたので、影響無しでしたが)し、出国検査も予想通りの混み具合でしたが、母も不安にならず余裕で出発を待つ事が出来ました。
次回もまたお願いしようと思っています。
有難うございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/08/07 |
| 参加日: | 2025/08/06 |
投稿者: magnoria
入国手続きに時間がかかる国でしたが、ビジネスクラス利用で割と早く指定場所へ着いたのに、10番の柱には何も貼られていなくて。しばらく待った後、電話はできないのでlineで問い合わせると、既読になるまでに何分か経った後、11番に行けと連絡が。やっとそこで自分の名前の紙を見つけることができました。かなり、時間の無駄でした。帰宅後、家のパソコンには当日11番に変更になったというメールが入っていたのを確認。早朝に家を出発しているのにパソコンにだけ変更メールを送るのはおかしくないですか?スマホには、一切変更案内はありませんでした。
タクシーのドライバーは、ホテルまでの道、ずっと英語で話しっぱなしでした。初めは、フレンドリーだと思っていたのですが、○さんからもらったというチップの千円札の写真や外国人からもらったお札の現物を見せられ、とても不快でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/08/05 |
| 参加日: | 2025/07/31 |
投稿者: Grazeni
空港での合流もスムーズにできました。
到着したバスは思ってたよりも豪華でびっくり。
日本語ガイドさんも丁寧な方で満足でした。
この度はサービスのご利用ありがとうございました。
長旅でお疲れのところを快適に過ごしていただけたようでスタッフ一同嬉しく思っております。
貴重なフィードバックをお寄せくださりありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ 市内ホテル(片道) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/31 |
| 参加日: | 2025/07/19 |
投稿者: シカゴ庵
到着便の待ち合わせで、今まではほとんどミスがなかったのですが、今回は前日に来た写真案内と実際の場所が違っていて、必死に探し羽目になりました。現地案内に電話をしてやっと見つけましたので、焦りました。
特に深夜便での到着時には気をつけてほしいです。
待ち合わせ場所に居なかったら、焦らずに周りをひとつずつ探しましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/29 |
| 参加日: | 2025/07/27 |
投稿者: marron
日本からの出発便が、1時間超遅れ、ホーチミン到着後、入国審査が、大渋滞!
結局、予定待ち合わせ時間から、2時間半以上遅れたにもかかわらず、待っていてくれて、
とても感謝しています。
(以前、同じホーチミンで、某代理店は、連絡もなく、帰ってしまったのとは大違い)
その後、ホテルまでの送迎サービスも、問題なく、安全に無事届けて頂きました。
次回以降も、是非利用したいと思います。
送迎サービスは、各社色々ありますが、特にホーチミンでは、VELTRAさんがお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/07/26 |
| 参加日: | 2025/07/10 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎 | ホーチミンの観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
空港と市内ホテルを結ぶ便利な空港送迎サービス。リーズナブルな混載プランから、待ち時間を短縮できる貸切プランまでご用意しました。日本からの事前予約で、旅先での移動も安心です。 【おすすめ&見どころ】 ・ベトナム到着後や帰国時の移動を快適かつスムーズに ・深夜&早朝便でも安心!24時間対応可能なプランあり ・料金を抑えたい方にはシャトルバス送迎がおすすめ
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