バウチャーに記載の「集合時間・場所」に間違いがあり、ドライバーを見つけるのに相当苦労しました。 バウチャーには、【フライト到着時刻に合わせてドライバーが迎えに行きます。ドライバーは、ＥＸＩＴゲートバゲージクレームにて、「お客様のお名前... 続きを読む、ＶＥＬＴＲＡ」のサインが入ったボードを持ってお待ちしています。】と記載されていました。 バゲージクレームあたりには誰もいません。 建物の出口まで行ってみましたが誰もいません。 バウチャーに記載された電話番号に電話しましたが通じません。 空港のインフォメーションに聞いてみたところ、外に英語の案内ブースがあるということなので、相談に行きました。 案内ブースは、出口から出て横断歩道を渡ったさらに向こう側にありました。 そこで、スタッフの人がツアー催行会社に電話してくれることになりました。 そのときに、さらにその奥の駐車場に近い方向を見てみたら、人がいて「当方の名前だけ」が書かれた、細長い紙を持っているのが見えました。 迎えに来る場所が明らかに違っています。しかもボードではなく、細い紙きれでした。ＶＥＬＴＲＡのサインもありません。英語ドライバーではありませんでした。 大変な思いをしました。 バウチャーの記載を正確にして、現地のドライバーにも正確な情報を伝えてください。
こちら側のミスがあったにもかかわらず、しっかり対応してもらった 丁寧な対応で、またニャチャンにくるようであれば使いたい
お迎えは少し遅れましたが、私たちだけの送迎で名前の書かれた紙を持って来てくれました。少し遠いホテルでしたが安全運転で不安になる事もなく送っていただきました。
ドライバーの方も時間通りにきて、何の問題もなく送迎していただきました！！がピックアップ時間が少し早すぎて、空港で時間潰すのが大変でした。
