投稿者: ゆうかつ
まだ海が冷たくて天気もよくなかったのですが、海とてもキレイでした。
子どももとても喜んでました。
でもウミガメが見れず残念でした。
次回もう少し暑くなってからリベンジしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【フェリー】とかしくビーチ海水浴(10:00発) |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: さんちゃん
ピックアップ時間が早くないので朝食をゆっくり食べてから出発できます。
午前の苔むす森もハイキング程度の脚力が有れば十分だと思います。
午後のSUPもウェットスーツ&ライフィジャケット装着なので川に落ちても安全です。
川に落ちる人は余りいないみたいですね。
もし落ちても場が盛り上がるから全然OK!!
川に落ちてもガイドさんがついてるので大丈夫です。
午前午後も少人数参加でガイドさんの説明が有るので楽しめます。
SUPはガイドさん持参のカメラでの写真&動画をLINEやメアド経由で無料で送ってもらえるのでとても記念になります。
宮之浦岳や縄文杉観光の後にお勧めです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 午前3時間コース(苔むす森まで)+SUP |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: 日焼けしたしろくま
年齢合わせて120歳の夫婦で参加しました。二人とも元気な方ですが、初めてのトレッキングで不安もあったのでヤクスギランドの150分コースから80分コースに変更して歩きました。ヤクスギラントの中は比較的整備されており、天候にも恵まれ最高でしたが天候によっては油断できないところもありました。ガイドの方が植物や石など自然の見方を丁寧にお話ししてくださり、自然を満喫しました。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: なまはげさん
GWの家族旅行で、母と夫と小学3年の娘とお世話になりました。母の年齢について参加可能か事前にメールで問い合わせたところ、早速ご対応いただき助かりました。
宿まで迎えに来てくださり、フェリー発着の近くの底土海水浴場まで行きました。トイレもあります。
厚手のウェットスーツと道具はどれもサイズがありきれいで気分が上がります。子どもにはライフジャケットも貸していただけました。まずは脚がつくところで練習、それからすぐ隣のスポットに行きます。はじめはインストラクターの方が引いてくれる浮き輪につかまり、慣れてから自分で進みます。山男の夫はずっと浮き輪につかまり楽をしていました。見られるのは同じですし、そういうのもアリだと思います。笑
シュノーケルのコツをつかむまで、インストラクターの方がとても慣れていてとにかく安心です。大丈夫かな…と言っていた母や夫も心配な様子は全くなく、リラックスして楽しめました。
サヨリの群れが至近距離できれいでした!珊瑚と色々なお魚が見れて、ウミガメはどうかな…と思いましたが最後に会えました!一瞬でなく、食事をする様子を間近にじっくり見ることができました。
体験時間は初心者には満足でき、体力的に長すぎずベストでした。海から上がってウェットスーツを脱いだ時には冷えを感じますが、車に乗せてもらうと温まり、その後のお風呂が最高です。
投稿は撮影していただいた画像の一部です。水中での様子も撮ってもらえて、その日のうちに送っていただき、サービスに感動しました。
八丈島の特別な思い出です。本当にどうもありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ビーチ・シュノーケリング(4~10月催行) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: Mike
素晴らしい冒険でした。非常におすすめします。ガイドは知識が豊富で、素晴らしい仕事をしてくれました。
Outstanding adventure. Would highly recommend it. The guides were knowledgeable and did an excellent job.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | Two Riders Package (1 Driver + 1 Passenger) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: こみちゃん
とっても気さくで面白いガイドさんで楽しかったです。道中で小笠原の生態系や歴史、戦争についてなど沢山教えて頂き勉強になりました。ハートロック到着後は沢山写真も撮って頂きました。しまちゃんさんの熱心な指導のおかげで映え写真が撮れました(笑)
Kご夫婦様ですね!!ありがとうございます。天気もまずまずで他のメンバーさんたちも楽しい方々でしたね。小笠原はその後おがさわら丸がドックに入ったためゴールデンウイーク後の5月は静かな島になってます。
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/05 |
投稿者: みみとら
朝の5時30分にホテルゾーンのホテルに迎えに来ていただきグランセノーテに向かいました。
グランセノーテでの見どころをバッチリ抑えていただき、十分に楽しむことが出来ました。
小林ガイドの現地トークも面白くて、旅行に来ただけではわからないメキシコの現地事情への理解が深まりました。もしまたカンクンに来ることがあればぜひガイドをお願いしたいです!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | オールインクルーシブプラン(防水デジカメ・チップ込) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: けんけん
中学1年の息子とのツアー参加でした。
膝の心配をしながらでしたが、ガイドさんも丁寧にゆっくりと休憩を取りながらの対応をして頂き、無事に往復完歩出来ました
男2人度の良い記念になりました
ありがとうございました
けんけん様
レビュー投稿ありがとうございます!
中学1年の息子さんとのツアー参加、そして膝の心配をしながらの挑戦、お疲れ様でした。
大切なご家族と一緒に素晴らしい経験ができたこと、本当に良かったです。
ガイドのサポートで、無事に往復完歩することができたとのこと、安心しました。
息子さんと一緒に信頼しあいながら、安全に山を楽しむことができたのではないでしょうか。
ご参加いただき、そしてレビューの投稿をしてくださり、本当にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ちしております。これからも素敵な思い出づくりのお手伝いができるよう、精一杯努めてまいります。
どうぞよろしくお願いいたします!
yamakara屋久島
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 混載プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: ばなな
快晴から一転、バギーに乗ってすぐに雨が降り出しました。振り返るとガイドの二人は予期していたのか完全防備。ほぼ全員、下着までずぶ濡れになる程の激しい雨。景色を見る余裕は全くなかった。アクティビティ終了後、10分程で送迎のバス時間。乗れないし、乗っても座れない。帰りのバスは1時半に1本で少なすぎる。受付の自販機で雨具は見逃す。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2時間コース<送迎付き> |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: たかちゃん
沖縄での1番の思い出になりました!
ガイドさんも親切で丁寧でした!
ありがとうございました!!
シーカヤック漕ぐの苦戦したら、けん引してくれました!助かった!
子どもや家族写真たくさん撮ってくれた!なかなか家族写真は撮る機会が少ないのでありがたかった。データももらえた。
小学生5年生と2年生の子どもたち初めてのシュノーケリングでしたが、2人とも楽しめた!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | やどかり島上陸カヤック&シュノーケル/家族割プラン(ご家族3名以上) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: あゆみ
田脇さんのトークを含め全てが本当に楽しかったです!
本当にツアー申し込んで大満足でした!ありがとうございました!こんな時期に、川ダイブなど無理行ってやらせてくださり本当に感謝でいっぱいです!!川ダイブした後の最後の尾の間温泉は気持ち良すぎました!笑
また遊びに行った際にはぜひお願いいたします!!
レビューいただき有難うございます。
GW中でしたが、あの沢はさすがに貸切でしたね(笑)
川は冷たかったけど、Nさん強者でした!お二人のテンションあってこその秘境の滝ツアーでした。
またいつか是非ご一緒させてくださいね!
本当にありがとうございました。
田脇
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: かっちゃん
私は64歳のおじさんです。23歳の娘と一緒に、初めてレッスンを受けました。インストラクターのjimmy さんが、とにかく陽気で楽しいレッスンをしてくれます。日本語がペラペラで、昭和のギャグを沢山交えながら、「大丈夫、私が必ず波に乗れる様にしてアゲマス」の言葉通りその日の内に立つことができました。娘は、1回目から立つことができどんどん上達できました。今回は3日間レッスンを申し込み、始まるまでは体力的に不安でしたが、jimmy さんの励ましのおかげで3日間とも楽しく過ごせました。また、来年もレッスン申し込みしたいと思っています。サーフィンを経験したい方にはとてもお勧め致します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | グループレッスン |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: アカリとカオリパパ
10歳と7歳の娘2人を連れて行きました。子供たちは最初かなり緊張だが、だんだん上手になり、途中からうまく行けました!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: Masahiko
カヌー初体験でしたがバッチリ楽しめました。マングローブの説明他も楽しかったです。ありがとうございました!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: bbbu
イケメンのお兄さんと一緒にボートで出発❗️天気は最高で風はそれ程なく、順番は一番。上がり始めはドキドキしたものの、150メートルに到達すると、めっちゃ気持ちいい風の中、ワイキキを一望。あっという間のランデブーを楽しめました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 1番人気!高さ150メートル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: Kimber
ATVを運転して素晴らしい時間を過ごしました。夫は水たまりで水しぶきを上げることばかりしていました。写真を撮るスポットは美しく、とても有益でした。バーノンさんとマットさんは素晴らしいツアーガイドでした!
We had a great time driving the atv and my husband did nothing but splash in the puddles. The picture stops were beautiful and very informative. Vernon and Matt were wonderful tour guides!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2-hour ATV Tour [Morning Package] |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: hook
乗馬、ツアー、ランチ、クルージングの順番で回りました。
乗馬は初めてでしたが、座っているだけで難しくないです。ツアーは、英語がわからないと楽しさ半減という感じ
ランチはアメリカのビュッフェスタイル。雑多な感じがオッケーな人向けという感じ
クルージングは、最初、池でこんな感じと思いきや対岸について海側に出たら、最高!
最初、乗馬だけ狙いでしたけど、3つの予約で良かった♪
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 乗馬(1時間)+映画ロケ地めぐり+オーシャンボヤージ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
投稿者: yuri
GWに参加しました。やや強風と曇り空でしたが決行します、との事でシーカヤックと青の洞窟シュノーケルを体験。青の洞窟は朝イチで行ったため、GWにも関わらず人が少なくラッキーでした!!当方ダイビングもしますが、シュノーケルでもとってもキレイで最高!! シュノーケル初体験の相方もまた行きたいという程で、ガイドさんも優しく初心者にも安心安全、でも沖縄の海をとっても楽しめるプランです。ウエットスーツ着用のため寒くないし、沈む心配もありません笑
GoPro持参しましたが、写真撮影プランも申し込めます。たくさん写真撮ってくれて、データも全て貰えるのでお勧めです。
口コミ頂きありがとうございます。担当させて頂きましたサヤちゃんです!
風が強い中カヤックを漕ぐのはとても大変でしたがお二人ともガッツがあり
私自身も楽しくガイドさせて頂きました
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/05 |
| 参加日: | 2023/05/04 |
投稿者: Hiro
ジャングルでのカヌーは最高でした。
ガイドさんが一生懸命丁寧に説明してくださり、大満足です!
グアムにきた際は絶対に経験することをお勧めします!
横井昭一さんの隠れられた場所でもあるので、日本人が戦争を思い返すのにも大切な場所かと思います!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン* |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/03 |
投稿者: あいも
体力にあまり自信がなく、皆さんの足を引っ張ったらどうしよう・・・と思いながらの参加でしたが、そんな心配は無用でした!
優しいガイドのしまちゃんが気配りもしてくれます!
解説のタイミングが水分補給したい時と重なり、とにかく心地よいペースでした!
しまちゃんの撮影技術も素晴らしく、いい写真もたくさん撮れました!
天気にも恵まれ、とにかく最高な一日でした!
しまちゃんありがとう!!
I様ご夫婦様ですね
帰りのおがさわら丸でも私を見つけ 「しまちゃん」と声をかけてくださりありがとうございました。
この日のハートロックツアーは他のツアーも多く、たくさんのお客様がトレッキングを楽しんでいたかと思います。ボニンブルーシマのツアーは速く歩いて早く帰るということはありません。というかそうならないように心がけてます。ご参加ありがとうございました。また小笠原にお越しくださいね!!
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: まさくん
今まで直に目にした事のないスケールに感動
ガイドの説明は全て英語なので、もっと英語の
勉強をしておけば良かったと後悔しきりでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: 沖縄最高!
ウミガメやニモ、多数の魚を見ながら、シュノーケルを存分に楽しむことができました。
泳ぎが苦手で、かなり遠くまで行くので大丈夫か一瞬不安を感じましたが、インストラクターの方がずっと一緒にいて、浮く棒で引っ張って下さったので、溺れることなく安全に参加する事ができました。子供達も参加されていました。
お昼のカレーも少し辛めで美味しかったです!
シュノーケルの写真を撮ってLINEで送って下さったのも思い出に残るので、大変嬉しかったです。
インストラクターの方が送って下さった写真のうちお気に入りを添付させて頂きます。
沖縄最高!様
この度は、弊社のツアーにご参加くださいまして誠にありがとうございます。
また、貴重な体験談の投稿も感謝いたします。
シュノーケリングご利用で楽しんでいただけたようで、私共も大変うれしく思います。
ウミガメや色とりどりな魚との遭遇は本当に感動しますよね!!
きれいに撮れた写真を見てまた思い出していただけると光栄です。
また機会がございましたら、弊社のツアーへのご参加お待ちしております。
よろしくお願いいたします。
セルリアンブルー
スタッフ一同
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【フェリー】渡嘉敷島 海がめシュノーケリングツアー(10:00発) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: ASDF
OW取りたてだったのですが、レベルにあわせて八重干瀬を案内してくださいました。また、はじめてのバックロールエントリーのサポートや、休憩中に中性浮力のコツも丁寧にレクチャーしていただいたり。エコツアーでの参加だったので環境配慮の観点など含め、楽しいだけでなくとても勉強になるツアーでした。
潜っている以外でも、スタッフの皆さんのご配慮をたくさん感じました。
たとえば、
・スーツや靴下などレンタル品がとても綺麗
・トイレがきれい
(定員20人未満の小型船だと、トイレが狭くていろいろと苦労することが多いのが普通だと思っていましたが、マリーンさんではそのようなこともなく。トイレットペーパーを取りやすいように、濡れた手を拭く用のお手拭きがあったり、使用済みのペーパーを個別に入れる袋があったり、女性は特に気になるような部分も配慮が行き届いているなと感じました。)
・お着替えポンチョの貸し出し
また、乗船前に簡単な2択テストを受けて最低限の入水知識を得る場面があったり(他のショップさんでここまでしているところは少ないんじゃないでしょうか)、小さいお子さんにも頻繁に声がけをされていたり、安心安全にとても注力されているんだなと終始感じました。
曇天だったのが悔やまれます、、、!
レビューありがとうございます。
ダイビングお楽しみながら環境配慮も学んでいただきありがとうございます。
船長が特にこだわったトイレの広さやレンタル用品の細かなところまで
気づいてくださりお褒めのお言葉とても嬉しいです。
安心安全にツアーにご参加いただけたこととても光栄です
これからも安全第一にツアー催行してまいります。
八重干瀬はたくさんのポイントがございますのでまだせひご参加いただければ嬉しいです。
この度はご参加いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【早割】エコプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: のりねこ
トレッキングは私達のペースで進んで頂き、シュノーケリングではほぼ初心者の私達に丁寧に説明して下さり、安心して楽しむ事が出来ました
のりねこ様
先日は当店のトレッキング+シュノーケリングの1日コースにご参加頂きありがとうございました。
体験談の投稿、とても励みになります!ありがとうございます!!
また屋久島にお越しになる際には是非ともお声をおかけください。
ありがとうございました。
屋久島ガイドクラブ伊藤
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
投稿者: funny
コロナ禍を経て、3年振り6回目のハワイ。今回はスタンドアップパドルにトライしてみようとネットで探し、大変口コミの良いこちらに予約しました。皆さんのコメントにもあるように、集合場所が若干わかりにくいですが、「Waikiki Surfing School」のハイエースを見つければ大丈夫です。先方も探しているので絶対大丈夫です。教え方もうまくて、すぐ立って自由に動き回れます。インストラクターの先生は、日本語がペラペラで、おしゃべりが大好きで、すごく楽しいです。時間があっという間でした。次回もここで、今度はサーフィンを体験してみたいと思っています。楽しい時間をありがとうございました!また行きまーす!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2人目無料!】人数限定モニター/グループレッスン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/04 |
| 参加日: | 2023/04/28 |
投稿者: ひでなり21
子供連れで参加しました。解説は英語ですが、たくさんの魚を見ることができました。カメも見ることができ、子供たちは大喜びでした。潜水艦の登り降りする階段付近の席は、下船時に海水が落ちてくるのでご注意下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 基本プラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: さっさ
あいにくの天気で、風も強く、途中で中止の可能性さえあったのですが、無事に催行。
石垣島沖での上空は言葉では表せない爽快感!
晴れてたらなぁ…という言葉は出つつも楽しいお兄さんのノリも相まって大満喫でした。
この度はparasailing NOAのツアーに参加いただきありがとうございました!
中止の可能性がある中、無事にツアーを開催出来、空中散歩を満喫いただけて
スタッフ一同とても嬉しく思います‼︎
また石垣島にお越しの際は是非 NOAへ遊びに来て下さいね♪
次回は晴れる事を祈りながらお待ちしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 高さ100m |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/01 |
投稿者: YOO
こちらのプランに参加したところ同行者にあったスーツが提供されず、低体温症が起きました。低体温症への対処は、潜水士等の試験で基本的な事項のようですが、事前にゆるいスーツを利用することのリスク説明はなく、またその後に適切な対処はしていただけず症状が悪化することになりました。
・ダイビングスーツについて
こちらのプランでは、港に直接に集合します。そのため、ダイビングスーツが合わない場合に変更や十分な調整をすることが出来ません。業者は気持ち大きめのダイビングスーツを用意しているとのことで、提供しているサイズが少ないのかもしれません。今回は、同行者のダイビングスーツがゆるくて海水が入り、体が冷えて途中でダイビングが出来なくなりました。
・ダイビングスーツが合わない場合の説明について
ゆるいスーツの利用が海水の流入と体温を下げることはダイビングの基本的な知識のようですが、インストラクターおよび責任者からそのリスクについて事前の説明はありません。
・低体温症の対処について
インストラクターの低体温症の対処には問題があります。今回はゆるいスーツを着用した参加者が低体温症になり、1本目のダイビングで呼吸も浅くなり震えが出ていました。インストラクターから2本目をしたら慣れると促されたために、2本目のダイブを行ったのですが、より重度の症状に陥り嘔吐も引き起こしてしまいました。その際に、船縁を汚してしまったのですが、『どいて、濡れるよ』と大急ぎで掃除するインストラクターが同行者の衣服に海水をかけてしまいより震えが悪化する事態になりました。後に他のダイバーさんに伺ったところ、まず震えが出た時点でもダイビングを続けさせることに問題があり、衣服を濡らすようなことは論外とのことでした。
・ダイビング中断時の対応について
今回はダイビングを中断する旨は参加者から行わせていただきました。インストラクターは低体温症のリスクを把握していなかったのか、参加者の体調を気遣うのではなく、払い戻しはないという料金説明に急ぎました。このような姿勢は、安心と安全を標榜するのであれば致命的です。そもそも料金設定はベルトラさんに記載した規定に従えば良いはずですが、安全確保より急いで料金規定を説明する必要があったのか疑問です。
・ダイビング後の対応について
責任者の方はダイビング中はお話ししませんでしたが、状況を把握されていいたようで、帰りの車では『これに懲りずに夏に来てね』とのお話も頂きました。沖縄の夏のダイビングでは水温が30度に達するため、ダイビングスーツに冷水を入れて冷やすくらいなので合わないスーツで大丈夫でしょう。その運営方針にしても、合わないスーツを利用するリスクは事前に参加者に通知するのが適切でしょう。
・このような問題を参加者が考えておく必要がある
参加者がこのような知識を身に着けているに越したことはないですが、業者の方は安全なダイビングのためにも気を付けていただくのが良いと思います。
低体温症をおこしてしまった同行者は、症状の回復した数日後に、他のダイバーさんに適切なスーツを着用してもらうことで、今回の倍の時間に当たるダイビングを低体温症を引き起こすことなく行いました。そちらのダイバーさんによると、ぶかぶかのスーツによる冷えは脳も含めた血流も変化させ、呼吸も浅くなってしまうため色々な問題が起こるのは当然なのだそうです。
同行者はこの経験でダイビングに恐怖を抱いてしまい、撮影した写真は二度と見たくないと話し消去しました。このような経験から、二度とダイビングをしない参加者もいるでしょう。参加者として、ベルトラさんでは多くの素晴らしい旅行プランが用意されており信頼感があります。また設定されているキャンセル規定は、業者さんを守る仕組みにもなっていると思います。参加者が安心して良い思い出が残るダイビングを出来るようにこちらの業者さんには安全やリスク管理に努めていただければと思います。
VELTARAカスタマーサポートチーム御中
ベルトラ様自身には問題ない中、催行会社への確認をして下さり感謝しています。ウェットスーツの問題解決は難しいようで、またコミュニケーションで重要なのは頻度と共に内容でしょうから、船上対応は催行会社の今後の心がけ次第になりますね。ダイビングは催行会社の実施次第で大きく変化し、今回は人体に危険な状況であったことを報告させて頂きました。ベルトラ様では、五つ★に値する素晴らしいプランも体験させていただきました。また、ベルトラ様では他の催行会社から本プランと同等の内容のものもあります。予約後に詳細を確認することもできますし、またチャレンジさせていただこうと思います。ご連絡ありがとうございました。
この度はツアーにご参加いただき誠にありがとうございます。
しかしながら、ウェットスーツに関しまして、お客様の期待に添えず、心よりお詫び申し上げます。
催行会社に確認したところ、ウェットスーツはお客様から事前にいただいた身長と体重に合わせご準備しておりますが、基準のサイズにてオーダー注文しておりますため、お客様のサイズに完全に一致しない場合があり、また、狭くて着づらいとのお客様のお声も多いため、若干ゆとりのあるサイズにてご準備させていただいているとの回答がございました。
なお、船上の上では寒く感じられる場合は、ボートコートを用意させていただいいるとのことです。
また船上ではこまめにお声掛けをさせていただいておりますが、この点につきましてもご満足いただけませんでしたこと、重ねてお詫び申し上げます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お客様の安全を第一に、催行会社共々今後さらなるサービス向上に努めてまいります。
お忙しいところ貴重な体験談のご投稿誠にありがとうございました。
VELTRAカスタマーサポートチーム
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 2ダイブ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/21 |
投稿者: Bearbear
ツアー内容はまあまあ楽しめましたが、送迎が良くなかったです。
ツアー終了後、1.5時間以上待ってから帰りバスが来る為、大分時間を無駄にしてしまいました。
送りバスは予定より遅れ、更に15分待つ事になりました。
また、ミニバスのエアコンが足りず、窓も開けられない為、熱中症になりそうになり、最悪でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【送迎付き】映画ロケ地巡りツアー(約1時間半) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/04/30 |
投稿者: ちょっと運動するとマッチョ
凄く楽しかったです!
3人乗りのBINGOにのってフェリーで引っ張ってもらいます。
スピードを上げて欲しければ、スピード上げて下さいと伝えれば上げてくれます!
動画と写真も撮ってくれて送ってくれます!
口コミありがとうございます!
操船しながら写真や動画撮っていたのでお気に召すものはありましたでしょうか、、、笑
また!是非遊びに来てください( ^ω^ )
| 評価: | |
|---|---|
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2023/05/03 |
| 参加日: | 2023/05/02 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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アクティビティ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
旅先での魅力的なアクティビティ満載! 事前予約はこちらから!
さんちゃんさん
当店1日コース(AM白谷+PMSUP)のご利用ありがとうございました!
今回の屋久島旅行では山も川も森もそして川も十分楽しんでいただけたようで何よりです。
次は縄文杉と海でシュノーケルというのもよいかと思いますよ!
是非ともまた遊びに来てくださいね^^
屋久島ガイドクラブ 伊藤