わんぱく様
ご購入をいただき、誠にありがとうございます。
お客様がご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お料理の美味しさや接客の丁寧さに関するお褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

一方で、お客様が滞在時間が短く感じられた点について、お店にお伝えます。
欣葉では、人気店でありながらも、お客様にゆっくりと食事をお楽しみいただけるよう心掛けておりますが、
ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今後は、お客様が十分にお食事を楽しんでいただけるよう、お店にはこのようなコメントを伝えておきます。

貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

安威旅行社　謝より

ちーたま様

この度は 海悦楼ミールクーポンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

また当日はご利用いただいたのにも関わらず、海悦楼にて眺望のいい席をご用意することができず申し訳ございませんでした。
海悦楼では時間の指定はできますが、お席の指定はできない仕様となっております。

お料理につきましても、期待していただいたものより、クオリティーならびに、椎茸の量の多さに不快感を与えてしまい申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。

Finemakers
お客様サポート部

あっくん25様

この度は 海悦楼ミールクーポンをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

海悦楼での海の遠景、赤提灯の街並み、景色が最高とのご感想を頂きましてありがとうございます。

しかしながら、 滑りやすい石階段を経てやっと到着された海悦楼の料理の質につきましてご期待されていた料理の質とは雲泥の差があり、大きく失望させてしまったことを深くお詫び申し上げます。

誠に申し訳ございませんでした。

Finemakers
お客様サポート部

リリエンヌ　様
素晴らしい経験をされたようで、嬉しいですね！故宮博物院や晶華での滞在が楽しいものであったことを伺って安心しました。スムーズな対応や美味しい料理があり、また訪れたいと思われるのは素晴らしいことですね。
安威旅行社　管理部より

K160様
ご意見ありがとうございます。お客様のレビューを真摯に受け止め、
誠意を持って改善に取り組みたいと思います。
まず、ご指摘いただいた料理の運び方やテーブルの状況に関して、店へのお伝えし、サービスの向上に努めます。
また、薬膳スープが苦くて食べられなかったとのこと、誠に申し訳ございません。
お料理の内容は店には相談した上に内容を改善できるように頑張ります。
さらに、他の店との比較で立地や雰囲気、ホスピタリティにおいて改善の余地があるとのご指摘、心に留めております。
お客様がより快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
お客様の貴重なご意見に感謝申し上げます。
今後ともよろしくお願いいたします。
安威旅行社　管理部より