この度は弊社ツアーにご参加いただき、温かいお言葉をありがとうございます。
一流ガイドのクインが日本語でわかりやすく、歴史的知識も交えながらご案内できたことを高く評価いただき、大変嬉しく拝見いたしました。
「次回も指名したいくらい」とのお言葉は、本人にとっても大きな励みとなります。今後も皆様に安心して楽しんでいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またベトナムでお会いできる日を心よりお待ちしております。

この度はツアーにご参加いただき、また貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご案内に十分な説明がなく、ご期待に沿えなかったことにつきまして心よりお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた点を真摯に受け止め、今後はガイドの説明の充実を図り、よりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいります。
改善の機会をいただきましたことに深く感謝申し上げます。

この度はツアーにご参加いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
昼とは異なる夜の街並みやランタンの美しさ、灯籠流しをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
ガイドの付き添いがお役に立てたことも何よりでございます。今後も安心してご参加いただける旅をご提供できるよう努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

このたびは、率直で丁寧なレビューをお寄せいただき、誠にありがとうございます。無事にお帰りになられたとのこと、まずは何よりもその一言に安堵しております。

実際に行程を終えてから、あらためて「危険を伴う山行だった」と実感されたというお言葉、屋久島の山の本質を正しく受け止めてくださっているからこそだと感じました。場所も状況も把握したうえでの判断や行動がいかに重要か、その中でガイドの先導を信頼して歩いていただけたことを、とてもありがたく思っております。五体満足で下山できたことは、何よりの成果です。

また、出発前のハプニングや装備面について、ご自身を責めるようなお言葉も見受けられましたが、どうかお気になさらないでください。想定外のトラブルが重なることは山では決して珍しいことではなく、その中で冷静に対応し、最後まで歩き切られたこと自体が素晴らしいことです。備えがあったからこそ、大事に至らず行程を終えられたのだと思います。

レンタル装備や冬場の装備点検についてのご指摘も、非常に大切な気づきとして受け止めております。今回の経験を、今後のより安全で快適な登山環境づくりにしっかりと活かしてまいります。

厳しい状況の中でも、最後まで向き合い、こうして振り返りの言葉を届けてくださったことに、心から感謝いたします。
またいつか、少し違った季節や、また別の屋久島の表情をご案内できる日がありましたら嬉しい限りです。

本当にありがとうございました。

Haru様
ご家族で観光をお楽しみいただくことができ、本当に良かったです！
特に冬、11月～2月くらいまではこちらは雨期に入りますので、冬は折り畳み傘が
あると安心ですね。皆様の参考になるアドバイスを頂き、ありがとうございました。
今後とも、みゅうをどうぞよろしくお願いいたします。