投稿者: ミケ
<到着>
税関が混んでおり、本来の集合には間に合いませんでしたが、ゲート出てすぐのカウンターにて次の便(1時間後)に再調整していただきました。
<送迎>
混載車ですが、私しか乗客がいなかったため、あれこれドライバーさんと会話した際に、送迎指定先ホテルの隣りが本来の私の宿泊場所とお伝えしたところ、そちらへ荷下ろしとチェックインのアテンドをしてくださいました。
ブリスベンは坂がある街なので、わずかな距離でしたが荷物の多かった私にとって大変助かりました。
レアケースと思いますが、ご対応いただきありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: Ri
出口を出たらわかりやすくて看板が出ていて迷いませんでした
日本語で対応してくれたのでよかったです待ち時間もなかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/11 |
投稿者: Ri
時間前に来てくれたので安心でした
最後にお迎えが来たので旦那さんとは席がバラバラでした
チェックインカウンター付近で降ろしてもらえたのでとてもわかりやすかったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: ひろ
空港の出口が待ち合い場所と違ったのですが、わかり易く自分の名前が書かれた看板を持ってキョロキョロしている女性をすぐに見つける事ができました、日本語で会話出来たので全く心配がなく、ドライバーも安全運転で全く不安が無く、大変良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/12 |
投稿者: Emmy
日本語が通じて安心です。スーツケースとゴルフバッグがつめて、快適にスムーズに移動出来ました!!また利用したいです。、
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/13 |
投稿者: Emmy
快適でスムーズに移動できました。ゴルフバッグとスーツケースも運べました!
日本語が通じるので安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/17 |
投稿者: MIHO
集合時間にはまだ早かったのでホテルのロビーでゆっくりしていたら、呼びにきてくれました。一生懸命コミュニケーションをとろうとしてくれたのですが、英語が聞き取れず申し訳なかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | パリ市内⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: telle
初めてのバンコク,早朝到着しましたが、事前にLINEで英語でやりとりできていたので,とても安心,信頼できました。
おそらく時間よりかなり前にきて待っていてくださっていだと思います。対応もていねいです。バンコクは渋滞が多いので、定額なのもとてもありがたいですね。
また利用させていただきます。
事前にLINEで連絡とっておくとよいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/21 |
投稿者: さおり
時間通りの送迎で、回るホテルも少なくて快適な送迎でした。もう少し値段が安いと嬉しいです。ドライバーさんもいいかたでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: けんけん
到着後に受付で名前などを伝えてから10分もしないうちに送迎車に案内されホテルまで。
ゆっくりな話し方のドライバーでしかもあまり車が揺れることなかったため酔うことなくホテルまで到着でき、とても満足です
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/07 |
| 参加日: | 2024/11/28 |
投稿者: 茶々ジジ
ワイキキビーチ界隈のホテルを巡ってから、ピックアップしてもらいました。私たちのホテルのあとはシェラトンホテルに寄ったくらいでしょうか?
満席状態で、3カ国くらいの乗客がいましたが、ドライバーさんはユーモアたっぷりに確認していて、ほっこりしながら、空港に到着しました。
最後の最後まで、ハワイアンスピリッツに癒やされました。
シートベルトの指示やエアラインの確認をされますので、しっかりドライバーさんの話は聞きましょう!(大人女性の2人組は、おしゃべりに夢中で、シートベルトはスルーしていました)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/11/23 |
投稿者: 韓国旅大好き
ベルトラさんでの予約後、ラインからコンタクトもできますし、
今回は早朝便だったため心配のない送迎サービス頼み大正解でした。
3:50am早朝のピックアップでしたが、ドライバーさんも私たちがロビーに下りた際にはすでに待機してくれましたし、最後まで快適な旅ができて本当におすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/12/05 |
投稿者: コーイチ
羽田からの直行便が夜到着のため、夜のテルミニ駅乗り換えが不安で頼みました。
(宿泊はティブルティーナ)
立派なセダンで快適にホテルまで送ってくれました。
通り道にある観光場所は「右に見えるのは〇〇だ程度ですが案内してくれます。」
ちょっと値段が高い気がしますが、初めてローマに行かれる方はおすすめです。
初ローマで夜のテルミニ、乗り換え不安な方にはおすすめです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: チビ
リムジンでの送迎。空港出て直ぐに送迎、良かったです。チップもなく。でも座る位置(横座り)よっては酔ってしまう方も居るかもしれません。
空港出てバウチャーを持ち、カウンターへ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: ヨッシー
本来、混載プランだったんですが、アンコールワットツアーの専属ガイド、運転手さんが素晴らしく、翌日本来予定になかったトンレサップ湖、バンテアイスレイの専属ツアーをお願いした関係で、同じガイドさん、運転手さんに個別に送っていただくことになりました。
周辺のこととか、歴史、コロナ禍の過ごし方など色々教わり、写真も最後のホテルでのロビーでの写真含めてたくさん撮影していただきました。
アメリカボストンからの参加でしたが、本当にお世話になりました。
皆さん、日本語が上手ですので英語ができない方でも安心して利用できると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【混載車】市内ホテル⇒空港送迎 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/06 |
| 参加日: | 2024/09/25 |
投稿者: せっちゃん
帰りの飛行機が10分早くなりシャトルバスのピックアップ時間は変更なしで大丈夫か心配でしたが出発の2日前にVERTRAさんからメールが来てホテルのピックアップが1時間早くなったとの事。確認した旨の送信をすると送信した事を確認した旨のメールが届いたので安堵しました。
荷物が重いのでホテルのロビーでピックアップして下さるのも助かりました。今回はベンツでの送迎だったのもテンションが上がりました。
予約してから旅行まで随分日数がありましたが何度かメールを下さるので安心です。
年1回ハワイに行っているのでまた利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/01 |
投稿者: せっちゃん
ホノルル到着後税関が凄い行列の上、グループ毎の対応が長時間かかっており(私は短時間でしたが…)1時間半近くかかった為スーツケースも当初予定のターンテーブルは次の便が始まっており何とスーツケースが無い…何人かの乗務員の方に聞きスーツケースは手元に。。。外に出たのが到着して1時間半後だったのでシャトルバスが待ってくれているか心配でしたが丁寧に対応して頂きました。
運転手の方が道中ガイドをしてくださったので10回目のハワイでしたが新情報も得られたので素敵な時間となりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/11/26 |
投稿者: Non-name
待ち合わせからホテルまで全てがスムーズに行きました。本当に時間を無駄に費やすこと無く、利用して良かったと思います。
1グループ単位で利用出来るので、他の方を待つ必要が無く無駄が省けます。是非利用して欲しいと思います。
Thank you
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: まな
前日にシュノーケルを楽しんだのですが、上から見るグレートバリアリーフは、また違う美しさでした。
運転してくれたお姉さんが、優しくわかりやすく注意事項を教えてくれました。
乗ってる時にも場所の説明をたくさんしてくれました。
私個人の問題だと思うのですが、酔い止めを飲んでも中盤あたりから酔ってしまい、終盤は早く帰りたいなと思ってしまいました、、、
酔いやすい方は市販の酔い止め以上の対策をおすすめします。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。グレートバリアリーフを水中のスノーケリングとセスナで空から眺める2つの体験をできたは素晴らしいです。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても綺麗ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~2名様でご参加】グリーン島&アウターグレートバリアリーフコース(45分) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/11/30 |
投稿者: アイバコ会
私達は東大門から仁川空港までだから1時間少しだからあっという間に着きました。車も空いていました。時間も正確にホテルまでお迎えに来て頂き安心安全でした。
一般タクシーだと少し不安な事があるけどベルトラさんだと安心です。時間も正確で本当に良かったです♥️
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【期間限定!今だけ割引中】ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/04 |
投稿者: BaccaratHotel
朝7時25分JFK発の飛行機に乗るために、ニューヨーク市内のバカラホテルピックアップが朝4時半でした。JFKとニューヨーク市内は車移動でだいたい1時間から1時間半ほどらしいです。
サンクスギビングデー翌日ということもあり、市内はとても空いていて、ドライバーさんいわく、過去最短の時間の35分で到着しました。
ニューヨーク市内は至る所で24時間工事をしていて、空港近くの工事があった際は夜の10時前にニューヨーク市内を出発したにもかかわらず(この時間なら道は空いているであろうと誰しもが思う時間帯)、2時間半かかってしまったこともあるそうです。(ドライバーさんが機転を効かせて高速を降りて一般道で向かったそうです)
出発時刻ギリギリに空港に行くタイプですが今後は改めようと思ったエピソードでした。
ちなみに平日の夕方6時半にJFKからバカラホテルに向かった往路の所要時間は空港近くで若干渋滞して1時間でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/11/29 |
投稿者: さめさめ
朝早い便で日帰りで離島に行くのに空港とホテルの往復で利用しました。
朝は3時半ホテルピックアップなので待っていましたが45分くらいに来ました。まぁハワイのドライバーさんだし、島時間だからこんなもんかなーと思っていたので特にでした。
帰りは荷物受け取りの場所で係の方が待っていて下さり、わかりやすくまた貸切状態でよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: pocomin
お手頃で安心して利用できました。
揃ってから乗車、出発するので出国が早めに終わっても待つ事はあると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/11/19 |
投稿者: みーこ
早朝4時半にホテルロビーに迎えの予約でしたが10分前の来て待っていてくれて
安心出来ました。運転も安全運転で快適でした
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/11/23 |
投稿者: Mana
運転手さんによりますが、今回未だかつて無いほど素晴らしいドライバーさんでした。
空港までの合間も木や花、オバマさんの高校、車窓から見える物について話してくださり乗っていたお客さんも楽しそうに聞いていました。家に着くまで気をつけてと言ってくださったりとホスピタリティに溢れていました。またこのドライバーさんだといいなと感じました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: ラッキー
ワイキキのホテルから空港迄利用させていただきました。
時間通りにホテルでpickupしていただき
30分程度で空港に到着しました。
スムーズに空港迄運んでいただきありがとうございます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/05 |
| 参加日: | 2024/12/03 |
投稿者: ベグ
なんとなく小型機で空中から見るのは安全面で心配でしたが、天気予報予測で快晴とわかって、現地で直前に申込みました。日本人の方が送迎して下さいます。小型機に海外の方と一緒に乗りました。説明は英語のみとなりますので、事前に行程をネットで確認されると良いです。景色は綺麗で、グレートバリアフリーフが堪能できます。グリーン島に行った後だったので、グリーン島を上空から見るのも楽しいです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。小さな飛行機なので搭乗前は心配される方も多いのですが、ツアー後は本当に乗ってよかったとおっしゃる方がほとんどです。やはりグレートバリアリーフは上空から眺めるのが一番ですね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【1~2名様でご参加】グリーン島&アウターグレートバリアリーフコース(45分) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/04 |
| 参加日: | 2024/11/26 |
投稿者: yuki
乗り合いにはなりますが、費用を抑えて市内に向かいたい人には良いサービスかと思います。運転手のサービスも良いため、またケアンズに行くことがあれば利用したいです。
Hi Yuki.
Thanks for the great review!
We look forward to welcoming you back soo.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ケアンズ市内⇒空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/04 |
| 参加日: | 2024/07/15 |
投稿者: ゆり
宿泊のホテルのロビーまで、迎えに来て頂きました。
車も綺麗でドライバーの方も良い方でした。
また、リーズナブルです。
海外旅行のとき、空港からホテル、ホテルから空港までの手段として便利で、いつも使わせて頂いています。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/04 |
| 参加日: | 2024/11/24 |
投稿者: mosallin
いつもは大きなバスですが今回は小さなバンでしたが座席は広々として乗り心地は良かった。客数が少なかったので目的のホテルまでの停車数も少なくあっという間に到着。とても便利です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2024/12/04 |
| 参加日: | 2024/11/14 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
Hello,
Thank you for taking the time to provide your feedback, we appreciate the five-star review!
We’re so glad to hear that our team could accommodate your change in plans and help you with rescheduling, despite the busy customs lines.
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Customer Experience Manager