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待ち合わせの場所では
ドライバーをなかなか見つけられず、
みんなで手分けして何度も探し回っていたところたくさんのドライバーが並んでいる後ろの見えないところに、アピールなく立っていたので、なんでこんな目立たないところにいるのだろうと不思議に思いました。
事前に送迎先のホテルの名前と住所を
申込み時点にお伝えしていたのですが
現地でまさかの別のホテルへ送迎されているとは疑いもしておらず、
フロントでチェックインしようとしたら
スタッフに間違えていると伝えられて驚きました。
同じ系列のホテルだったので、私たちもまさか違っているとは気が付かなかったので
ドライバーさんの間違いも仕方がないのかもと思うところもあるのですが。
初めての国でしかも夜だったので、不安になりました。
ドライバーのミスだということで
間違えて辿り着いた先のホテルのスタッフが宿泊先のホテルに連絡をし、タクシーを手配して対応して下さったので助かりました。
正直、宿泊先のホテルを通りすぎていたので
戻るために余分にお金もかかってしまいました。
Dear valued partner,
We are truly sorry for the inconvenience you had! There are two similar hotel name in same hotel chain Marriot and our driver had mistake to drop you at the wrong one at night time.
Right after that we also got in touch with veltra to compensate the taxi fare and once again we would like to express our sincere apology for this issue. We will improve to make sure this situation will not happen again.
車種がわかり、Veltra経由の安心感で利用しました。車は時間通りで、運転手は特に愛想がいいわけではないですが、問題なし。早めに空港に着くことができました。
到着前に車のNoがWhatsAppで連絡が来るので、わかり易かったです。
Thanks for your valuable feedback. We have taken corrective actions to improve the guest handling training for the driver partners, to be more cordial with our guests. We look forward to serving you again in Singapore and other South East Asian Destinations in coming days.
空港のイミグレーションが大混雑でかなり時間がかかりましたが、Whatsappで連絡したところ柔軟な対応をしてくれました。ドライバーもとても親切な方でした。正直Grabを使うより若干割高かと思いますが、旅の出発を安心にしたい人にはよいサービスです。
時間どおり来ていただきました。
ドライバーさんも日本語が流暢で、親切に対応いただきました。
空港とホテルの移動が不安でしたので、お願いして良かったと思いました。
うちの家族は4人でした。
子供もおりましたので、安心して利用できました。
帰りは特に朝も早く、荷物も多かったので、大変助かりました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
外国では勝手がわからず到着早々疲れてしまったりすることもありますよね。当社の空港送迎貸切チャーターでは、スムーズな旅のスタート、そしてお帰りの際には少しでもお客様方の旅の疲れを取り除くお手伝いができればと思っております。
次に体験される方へのアドバイスもご記載頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
空港までの送迎をお願いしました。
時間通りに来てくださり(日本の方ではなかったかと思います)
運転も丁寧です。
途中何かわかりませんが渋滞に巻き込まれ、
その時に機転を利かせて迂回ルートにさささっと変えてくださったのが
素晴らしい!と思いました。
おかげで空港も余裕で到着しました!
ありがとうございました。帰りは荷物が5個になっていたため、
6ドルほどチップをお支払いしました。すごく重いスーツケースも
丁寧に扱ってくださったので、満足です!
往復利用しましたが、時間通りにきてくださるし
運転が本当に丁寧でした。車内も綺麗でした!
同行者がいたので安全を考えて事前予約の送迎サービスを使いました。
良かった点:運転手さんが親切、空港で見つけやすかった
改善点 :予約承認まで2~3日かかる、料金が高い(普通のタクシー:浦東空港~上海中心街は日本円で4000~5000円くらいのところを2倍くらいかかります)
2人利用でベースより1個大きい車(1~6人用とあった)予約したのに、来たのは5人乗りの小型SUVでした。予約時に車種が明示されているとわかりやすいです。ミニバンが来るような記述があった気がしますが勘違いかもしれませんのでクレームしませんでした。
既にwechat payで大体のクレジットカードが使えるのでこのサービスの利点はほとんどないでしょう。誰でもタクシー乗って支払いできます。
ご利用いただきありがとうございました。今後 確認時、車種をより強調し、乗車人数よりお荷物の個数、またサイズを確認しておきます。ちなみに、タクシー利用の場合、列を並ぶこと、お荷物、2個を乗せると無理なようです。また ご請求金額はセダンでした。事前にご確認が足りず、申し訳ございませんでした。
時間通りのお迎えで、運転中もいろいろ、韓国の事を教えていただき、あっという間に空港でした。
とても感じの良い方で、次回も指名したいほどでした。
ありがとうございました。
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツアーのご参加に加え、空港送迎貸切チャーターまでご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
当社ドライバーへのお褒めのお言葉も頂きありがとうございます。車中ではリラックスして頂けましたようでほっと安心しております。
またのご来韓の際にも当社の空港送迎貸切チャーターを何卒よろしくお願いいたします。
高評価まで頂戴致しまして誠にありがとうございました。
ユニークツアー
インスパイアホテルに宿泊してチェックアウトに合わせてホテルのお迎えをお願いしました。
空港間送迎だったのでダメかと思ったけれど快く引き受けてくださり助かりました。
事前にLINEで情報を送ってくださったり到着する時間、車の画像を送ってくれたりしたので安心して利用すことができました。
また是次回も利用したいと思いました!
事前にLINEを追加しておくと連絡がしやすくていいと思います。
早朝着の便で空港に着いたので送迎を予約しました。
出口にはたくさんのプラカードを持った人がいて、すぐに自分達の名前を確認できました。ドライバーを呼んでくれて、待ち時間なく、車に乗れました。
早朝で、ジュメイラビーチ内のホテルまで40分から50分でつきました。快適でした。
Thank you so much for your thoughtful review! 🌟 Thank you from all our team members, hoping to see you soon in Dubai.
Thank you,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
ホテルに4:00に来てくださるとの事で、3:50
にはホテルの正面に立って、送迎車かどうか確認しておりました。
まだ、いらっしゃらない様子なので、ホテルのロビーでお待ちしておりました。
すると、4:00の5分前ぐらいにホテルのロビーに来られました。
それで、スムーズに送迎車に乗り込み空港へ向かう事が出来ました。
待ち合わせ時間より少し早めに行動されると良いのかと、思います。
予約時間にきっちりとお迎えに来てくれました♪航空会社別に空港に✈️送ってもらえて助かりました。バスの乗り心地も良かったです。
料金にチップも含まれていて、事前に精算しているので楽々でした。予約内容をプリントアウトしていると便利でしたよ。
前回、ドライバーさんの待ち合わせ場所で なかなか出会う事ができず苦労いたしました。
今回、さらに20分以上探したのですが、いらっしゃらない様子ので、諦めようとしました。
その時に、(ドライバー会社に電話しても繋がないので)困っていますと、近くにいる方が、あらためて電話してくださり、予約番号などを会社に知らせてくださった結果、ドライバーさんと合流する事が、出来ました。
結果として合計約1時間ぐらいかかりました。
いろいろな予想もしない状況に陥る事があるので、冷静にに対応した方が、良い結果に繋がるのではないかと思います。
今回は家族6人で台湾旅行にやってきました
いつもホテルへの移動はMRTを利用しますが家内が足に怪我をしていた事もあり空港送迎ハイヤーを利用しました 勿論地下鉄を使った方が格安ですが日本ほど駅のバリアフリー化がちゃんとしていない事もあり高齢者や障害がある方には最適だと思います ホテルは空港から近い所にある為15分ほどで到着価格がもう少し安いと良いなと感じました
2泊3日のソウル旅行 帰路に予約しました。今回は明洞のイビスアンバサダー明洞に泊まり、送迎を依頼。15時10分のフライトにつきピックアップは11時40分でした。10分前には集合場所に来てくださり、快適に仁川空港まで送迎いただきました。また利用します。
帰路は荷物増えるし、午前の時間をフル活用できるので、利用を推奨。3名で乗車しました。
明洞地区なら、幹線道路沿いのホテルや車寄せがあるホテルなら、玄関やロビーまでドライバーさんが迎えにきてくれます
この度は当社の空港送迎貸切チャーターをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
快適だったというお言葉を聞くことができ、とても嬉しく思います。高評価まで頂戴致しまして誠に恐縮です。
当社の空港送迎をご利用頂けますと、ショッピングをたくさんしてお荷物が増えても、またお疲れの場合は車内でお休みなられても、安全に空港までお送りさせて頂きますのでご安心ください。
お写真のご投稿、並びに次に体験される方へのアドバイスも記載して頂きありがとうございました。
またのご利用をお待ち致します。
ユニークツアー
成田空港から東京シティエアターミナルまで乗車し、目立った渋滞もなく1時間弱で到着しました。快適でした!
渋谷駅から徒歩3分程度、渋谷フラスクから初めて乗車しました。1階バス乗り場はとてもわかりやすい場所で迷わず乗車できました。
ドライバーさんをおまたせしましたが、とても丁寧に接してくださいました!ありがとうございました!重たい荷物も気持ちよく運んでくれました!
予約の段取りがとてもスムーズでした
前日には確認のメッセージも送ってくださり
、帰りの空港までタクシーの不安から解消されました
弊社のサービスをご利用頂いた上に、ご親切なレビューも頂き恐縮です。
ありがとうございます。
カンクン国際空港からホテルまでの送迎でしたが、
飛行機の便に合わせて出口で名前を呼んでくれたのですぐに分かりました。
他の方を待つ時間が少しありましたが、ホテルまで安心して乗れました。
最後チップを用意しておらず急いで渡したら少なかったのか不満そうな顔をされてしまいました。
降りたらすぐにチップを渡せるようにしておいたほうがいいと思いました。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
帰りのホテルへのお迎えが、予定時間ジャストタイムで到着してくれました。
ありがとうございます。快適にりようできました。次回も利用予定です。
送迎、ありがとうございます。
あさ5時という送迎時間でしたが早くからホテル前で待って頂いていて時間通りの出発ができました。グラブもいいですが早朝だと車がつかまるか不安ですね。
楽しいベトナム旅行を楽しいまま締めくくることができました。
どうやら空港からの公共交通機関がない、ということで、元々オプショナルツアーを予約していたベルトラさんで送迎も追加。
待ち合わせ場所で、ドライバーさんと無事会えました。
ドライバーさんにバウチャー画面を見せても分からないので(日本語で書いてあるため)、
ドライバーさんのスマホを見せてもらって、催行会社名(ベルトラ)と、自分(予約者)の名前が書いてあるか確認したうえで乗車しました。
深夜着で少し不安でしたが、安全運転で送迎いただき、楽しい旅の始まりとなりました!
ありがとうございました。
初日の空港からホテルの送りにトラブルがあったので、心配しましたが、余裕を持った対応で安心でした。18時のお迎えでしたが、渋滞もさほどではなかった。
送迎、ありがとうございます。
東京と大阪とからの到着で、互いに1時間ほど予定時刻にズレがあったのですが、2便を考慮した時間に待って頂いていて、ごった返すノイバイ国際空港の迎車エリアでもスムースに合流できました。
多くの呼び込みの中、初めてのベトナムでも不安なく旅行が始められました。
日本語スタッフが対応してくださるので、安心です。
ドライバーさんも親切です。
ホテルの順番も早かったので、到着後のハワイを満喫できました。
ホテルから空港までのタクシーをお願いしました。
時間通りに来てくれましたが、だいぶ早い時間のホテル出発だったので空港で3時間弱待ちました。
結果論かもしれませんが、メキシコの国内線なので、もう1時間遅い集合時間でも良かったかな?と思いました。
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Mexico Travel Solutions
今回も友人と二人で利用させて頂きました。不安なタクシーを探す心配も無く、何時も通り安心してホテルへ向かって頂きました。
実際はどんな人が来るんだろうか?とか怪しいサイトだったらどうしようとか考えてしまいましたが料金も先に分かってて先払いだったし、時間も早目に準備出来たので一応連絡したら早く来てくれたし、連絡も私は海外の通話申し込んでなくて来ない場合どうしようかと思いましたがLINEで繋げるのでそちらも心配なく助かりました。
行きの別会社は連絡電話なので連絡出来ずこちらのLINEで繋がる安心感はありました。
行き帰りの車は先に予約しておいた方が安心です。料金も日本に比べて安いのでそこはケチらずにお迎え頼みましょう。
料金は払い済みでも降りる時のチップは忘れずに。
スムーズな対応で、
渋滞してたが、落ち着いた安全運転で揺れもなく、ホテルに送ってもらいました
ありがとうございました
一方通行の路地にあるホテルでしたが、時間前に迎えに来てくれ、スムーズに指定のターミナルの入口前まで運んでもらえました(Uberやタクシーは何度か近場まで来てもらえずにキャンセルになったことがありました)。車はテスラで快適、料金もタクシーとあまり変わらず、次も機会があれば利用したいと思います。