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なぜだか渋滞してて20分位で行ける距離なのに1時間30分くらいかかった。
また相乗りをするので余計時間かかる。
We're truly sorry that your transfer took longer than expected. We understand that after a trip, getting to your destination quickly is ideal, and unexpected traffic delays can be frustrating. Since this was a shared service, there may have been additional stops along the way, and while we always strive for a smooth journey, some factors are beyond our control. We really appreciate your patience and understanding, and we hope to offer you a better experience in the future.
空港からホテルまで送迎をお願いしました。空港では出口ですぐ落ち合えてシェムリアップまでの道のりも順調でしたが、お願いしたホテルではなく、同じブロックの反対側のホテルに案内されました。チェックインしようと名前を告げると予約されてないとのことでバウチャーを見せたらとなりのホテルで、親切に連れて行ってもらえたので助かりました。ちょっとヒヤッとした体験でした
Dear Waishiba,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and improved for better experience for all the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
丁寧な現地の説明、日本が堪能で安心できました。途中換金所にも寄ってくださり、空港より良いレートで両替てきました。ホテルチェックインもお手伝い頂き感謝しています。
mii 様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただきありがとうございます。
現地での説明や日本語対応にご安心いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また途中で換金所に立ち寄り、空港より良いレートで両替ができた点もお役に立てたようで何よりです。
ホテルのチェックインのお手伝いについてもご満足いただけたとのこと、スタッフ一同嬉しく思っております。
これからもお客様に安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
またセブ島を訪れる際には、ぜひ私たちのサービスをご利用くださいませ。
PTNトラベル 吉水
料金先払いで安心でした。乗合タクシー(ワゴン車)で下車するホテルの立地で、順番に送り届けて下さいます。最後に送り届けてもらえ、シドニー市内をザックリ見渡せよかったです。
Hello,
Thank you for sharing your feedback! We’re so glad to hear that the pre-paid fare gave you peace of mind and that the ride was comfortable and efficient. It’s great to know you enjoyed the view of Sydney as well! We aim to provide a smooth and relaxed journey for all our passengers, and it’s wonderful to hear we succeeded.
We look forward to welcoming you again soon.
Safe travels!
Maddie
Customer Experience Manager
送迎サービスは文句なしですが、飛行機の出発時間変更に伴い、集合時間が4日前に変更になっていました(9時→8時)
4日前は既にハワイにおり、当日朝までメールに気づかないで、HISスタッフから当日8時過ぎに電話がありました
早起きしてたまたま準備が終わっていたからすぐに出れましたが、ひやひやしたのと、乗り合わせた他のお客さんを待たせてしまったので、申し訳ない気持ちに。。。
前日までメールチェックしたほうがいいです
空港を出て目立つところに受付があり、バスも10分程度で乗れたので満足でした
0歳の子供は膝の上に乗せて、シェラトンワイキキまで渋滞なしで30分くらいの移動でした
ケアンズ空港でうまく会えるか心配でしたが、案内通りの場所に向かうと笑顔で迎えてくれました。明るい女性ドライバーでした。早朝の到着なので手配をしておいてよかったと思いました。
混載バスでほぼ満席で、いろいろなホテルを回る感じです。
まだ眠い状態なので送迎バスはセットして置いて正解でした。
Hi Masamako,
It is a very early arrival, isn't it!
We are glad you were happy with your transfer, and that our driver was on time and helpful.
We strongly recommend pre-booking with Veltra before departing home.
飛行機が遅れたため、長い時間待っていて下さったと思いますが、嫌な顔をせず、気持ちよく私達を迎えてくれました。
中国語ドライバーとの事だったので、当然日本語は通じませんでしたが、携帯の翻訳機能で、空港出入り口の指定されたところで待っていると、車を出庫して直ぐにそばに止めてスーツケースを入れてくれました。後はのんびりホテルに着くのを待つだけだし、ベルトラさんでの予約だから、要らぬ心配も無く、安心して利用できました。
私達が宿泊したホテルは老舗のホテルだったのと、初めてではないので道もなんとなく見覚えがあり、不安な事は一切なかったです。初めての方なら、空港からタクシーをつかまえるより、安心感があるのでおすすめです。
言葉が通じないので終始無言でしたがやるべきことはちゃんとしてくれました。
ピックアップ時間にも正確で安心です。
割高になりますが楽です。
乗り合いより少し高いですが、時間で比較すると1時間ほど早く到着し快適でした。
乗り合いだと、他のホテルも経由するので安いですが時間がかかります。
Hi, traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
事前にYouTubeなどで空港からの動線を確認しておきましたが、空港内にもわかりやすい表示がされていて、迷う事なくバス乗り場まで行けました。日本人なので、表示の前に列で並びましたが、いざバスが到着すると我先にとキャリーを乗せたりバスに乗り込もうとしたりする他の国の方々がいて、外国にいるだなぁとしみじみ思いました。
ミュンヘン中央駅で降りる予定でしたが、途中1箇所止まるところがある事を知らず、そこで降りてしまったのですが、あまりにも駅っぽくないので運転手さんに英語で「ここ中央駅ですか?」と尋ねたら、優しく「次だよ、さあ乗って」と教えてもらえてほっとしました。降りる時に「ありがとう」と伝えると笑顔を返してくれ、とても良い印象を受けました。空港からミュンヘン中央駅までは地下鉄もありますが、次回もバスを利用したいと思います。乗車券は事前に購入し、アプリで開いてコードを見せるだけのシステムなのでとても便利で安心して利用できました。次回もバスを利用しようと思います。
バスは並んで乗るというのは、日本だけの常識的にかもしれません。
空港を出て直ぐのところに受付カウンターがあり、そこでスマホのバウチャーを見せるだけ。ほとんど待つこと無く車に案内されホテルへ移動。本当に楽です。
車も綺麗で大満足!ハワイを訪れる際は毎回利用しています。
受付スタッフの方々は日本語OKなのでお気軽に!
入国の大行列でかなり時間がかかってしまいお待たせしましたが優しく案内してくださり遅い時間だったけれど安心してホテルまで到着することができました。日本語でコミュニケーションができた移動時間も楽しかったです。
お値段的には、到着してからグラブタクシーを呼んだ方が安いですが、バリは入国の手続きの行列で1時間以上もかかると疲れてしまうので、到着時だけでも利用してみることをオススメします。
MICHIKO様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂き有難うございます。
また5つ星の評価にも感謝申し上げます。
フライトの遅延や入国手続きの遅れなどある場合に、
「待っていてくれてるのか?」の不安はあると思います。
ですので、ストレスのない確実な空港送迎サービスで、
安心したバリ島旅行から始まりたいですね。
本当にレビュー通り、仰って頂いている通りだと思います。
この度は有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
初めてのベトナムだったし、到着が夕方過ぎだったので、安心感のためにお願いしました。
おしなべてホーチミンのドライバーさん達は丁寧で、全く不安感はありません。
値段も手頃なので、お願いするメリットのほうが高いです。
予定時間の10分前にはホテルロビーにいらっしゃり、スムーズに合流できました。運転も穏やか、荷物の取り扱いも丁寧で、皆さまにお勧めできます。
名前の表示されたタブレットをお持ちでスムーズに合流できました。韓国のタクシードライバーは大声で他の車に怒鳴ったり、痰を吐いたりとか、あまりいい経験がありませんでした。今回はそんな事が全くなく、きれいな車で安全にホテルまで送っていただきました。
ほぼ約束の時間に来ていただき、スムーズに空港まで送ってもらえました。予想より早く到着しました。ドライバーさんは、複数いたゲストのうち、ターミナル1と2の人をちゃんと把握されていました。
Hello Pansy,
We are glad you were pleased with your departure transfer.
We hope you will return and visit Cairns again soon.
年末という事もあり、スワンナブーム空港4番出口は人で溢れていました。少し待たされたけど、私達夫婦はゴルフバッグ持参だったのでバンタイプの車をお願いしました。渋滞は当たり前ですが、ホテルも間違えず、無事ホテルに到着。荷物も丁寧に下ろしてもらい気持ちが良かったです!
待ち時間も少なく、送迎人数も少なかったのか、3箇所の送迎で、とても早くホテルに到着することができました。
すぐに出発してくれます。
ホテルから空港までの送迎をお願いしていました。
ホテルのロビーで約束の時間に待っていてもドライバーが来ませんでした。
10分ほど過ぎたところで、英語の問い合わせ番号に主人が電話をしました。
流暢ではないですが、英語でドライバーが来ない件を伝えていたのですが、電話を受けた方から日本語分かりませんと英語で言われてしまいました。苦笑。
こちらの英語も聞き取りづらいかもしれませんが、タイ人の方の英語も本当に聞き取りづらいです。
事前にラインを登録していたので、そちらにバウチャーの番号を入れ、問い合わせました。
こちらも英語ですが、文字を介しているのでお互いスムーズでした。
そこで、ドライバーさんが同じ名前の違う場所のホテルに行っていることが
分かりました。
すぐに他のドライバーさんを手配してくれて、5分後に来てくれました。
ラインでは真摯に謝ってくれましたし、結果オーライなのですが、ひやひやしました。
ラインを登録しておいて下さい
ワイキキのホテルから空港迄利用させていただきました。
だいたい時間通りにpickup場所にお迎えに来ていただきました
30分程度で空港に到着しました。
スムーズに空港迄運んでいただきありがとうございました。
乗り継ぎで搭乗機が到着せず、結果、現地到着予定時刻より1時間以上遅れてしまいましたが、笑顔で出迎えてくれてとても嬉しかったです。
ピックアップ場所がわかるか不安でしたが、空港の出口を出て右に向かうと、黄色のユニフォームを着たスタッフさんが見えて、受付もスムーズでした。待ち時間が長かったのが残念でした。大型の観光バスで乗り心地快適でした.
待ち時間はあります
朝日に照らされたオーストラリア ケアンズで初めて熱気球を体験してきました。
ケアンズから約1時間バスに揺られてマリーバに到着。徐々に日の出が近づく中、熱気球がどんどん膨らんでいくとその大きさに圧倒!
準備ができて熱気球に乗り込み、ドキドキしながらフライトの時間を待ちます。
朝の静寂の中、静かに地上を離れる瞬間は夢のようでした。
朝日に照らされた見渡す限りの美しい大自然を熱気球から眺めることができました!
まさに絶景!
感動のフライトの後は、熱気球の「片づけのお手伝い」ができるユニークな体験も!
巨大な気球を畳む作業は大人も子供も楽しめる体験です。参加者みんなで力を合わせて、達成感と笑顔に包まれました!
また、ドライバー・ガイドのトニーさんや熱気球を巧みに操るボブさんをはじめ、スタッフの陽気で温かなホスピタリティが熱気球体験を最高なものにしてくれました!
マリーバの朝日が照らす大地を眺めながら、大空を旅する贅沢な時間。飛行だけでなく片づけまで楽しめ、最高のオーストラリア旅行の思い出になりました。
本当にありがとうございました!
私たち家族はスマホ、一眼レフカメラ、アクションカメラを持っていって感動を撮り逃さないようにしました。
あと、熱気球のフライト中はバーナーの熱気で暖かかったので上着は着なくても大丈夫でした。
KAZU様へ
この度は、ケアンズの熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なフィードバックをいただき、心より感謝申し上げます。
朝日を浴びながらの壮大な自然の中で、熱気球のフライトをお楽しみいただけたこと、大変嬉しく思います。フライト中の絶景や、熱気球を畳むユニークな体験を通じて、素晴らしい思い出を作っていただけたことを光栄に思います。
さらに、ドライバー・ガイドのトニーや、パイロットのボブをはじめ、スタッフのホスピタリティに対しても温かいお言葉をいただき、大変励みになります。皆様の笑顔と達成感に包まれた瞬間を共有できたことが、私たちにとっても何よりの喜びです。
これからも、より一層素晴らしい体験を提供できるよう努めて参りますので、またのご参加を心よりお待ちしております。
本当にありがとうございました。
Hot Air staffより
元旦の朝の帰国でしたので、事前にタクシーを予約できたのは大変安心でした。12人位乗車していました。先に国内線に停まってから国際線に停まります。
乗車場所で早めに待っているとスムーズだと思います。日本に帰国する方は国内線で下車しないように注意が必要です。
Hi Wombat!
Thanks for the 5Star review.
We are glad you were happy with your transfer. We do generally stop at Domestic first, but our driver will make sure passengers get out at the correct location.
高所恐怖症の私がセスナに乗って楽しめるのか?直前までとても不安でしたが操縦士がとても上手で全然揺れず グレートバリアリーフをしっかり楽しめました。結構風はきつかったのですが最高のお天気で本当にこのツアーは最高です
高所恐怖症でも大丈夫
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。高所恐怖症でご心配の中のご参加の様でしたが、フライト後は最高のツアーと称賛していただけて本当にうれしく思います。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
年末ハイシーズンということで受付後のバス待ちの人々でごった返しており、これはかなり待たされるだろうと覚悟した。が、15分程度ですんなり呼ばれた。ホテルごとにバスを分けていたのか??私より前から待ってる人は呼ばれていない。結果的に今回は良かったけれども、何の順番で呼んでいるのかは気になる。
10分前くらいにホテルの受付で待っていたら、予定時間より早めに空港へ送迎してくれました。気さくに英語で話しかけてくれてとても良い印象でした。
Hi Pora,
We always do our best to be on time, although that can sometimes be challenging.
we are happy you were pleased with your driver and our service.
空港を出ると、自分の名前のプラカードを持って、待っていてくれました。すぐに、車に乗って、安全運転でホテルまで連れて行ってくれました。
19時頃の到着だったので、スムーズにホテルに行きたかったので、今回の選択は正解でした。
Dear Potter,
Thank you so much for your great review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
朝9時の予約時間よりも早く来て下さいました。大変清潔感のある物静かなドライバーの方でした。積んだ荷物と私達全員の写真を撮られました。ドンムアン空港までは朝の渋滞を心配していたけどスムーズに走れて体感で30分もかかっていなかったのでは?
着いてからもカートを取りに行ってくれて、私達の荷物を丁寧に積んで下さいました。空になった車のトランクの写真を撮って、私達の乗っていた座席を忘れ物がないかくまなくチェックされていたのが印象的です。
料金に対してめっちゃ良いサービスに当たったと感じました。おすすめします!