投稿者: よっしー
初めてのメキシコ、初めての死者の日でホテルも全くないレベルの状況だったので、交通に不安を感じホテルにも送迎サービスがなかったため利用しました。
非常に良いドライバーさんで何も問題ありませんでした。
帰りはホテルにタクシーを呼んでもらって利用しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: marumi
入国審査が激混みで、1時間以上足止めをくってしまいました。すでに出口に待機してるとのことで、かなり長い時間待たせてしまい、冷や冷やしていましたが、笑顔で迎えてくださりホッとしました。
その後も車中は携帯の翻訳アプリを通じていろいろとお話しをさせていただき、とても良い出会いになりました。
LINEで連絡をとれるので、不安なことがあっても対応していただけると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ダナン市内中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/29 |
投稿者: TOSHI
時間通りホテルまで迎えに来るのかがやや心配でしたが、定刻の5分前に来て頂きホットしました。安全運転でダナン国際空港の国際線入口まで横付けしてもらいました。ただ料金がもう少し安価であれば大満足ですが。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ダナン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: びわ
予約前の質問にもすぐに答えていただけたし、当日のお迎え時間もぴったりで、ドライバーさんも親切でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/14 |
投稿者: KINJIRO
だいぶ前に予約したので心配しましたが、約束の時間より少し早く来てくれて無事空港まで送っていただきました。
予定通りスムーズにいきましたので何も問題なくとても快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: ピリピリ
集合場所も前もって画像で知らせて下さっていたので、何のトラブルもなくスムーズにホテルに行く事ができました。
前もって下さる連絡事項をしっかり読んでおけば安心です。楽しんできて下さい。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: yuka
到着したらwhatappに待ち合わせの画像が送られて来だけど、客引きがたくさんいてドライバーの顔や目印になる物がなく、他の客引きに騙されそうになり大変だった。what appで電話したけど、周りもうるさくドライバーはあまり英語が話せないみたいで困った💦
会うのにかなり時間もかかって、不安だった!今まで何度もベルトラで空港→ホテルの送迎をお願いしましたが、こんな事は初めてでした。
こっちが英語が話せても、ドライバーが英語があまり話せないのでかなり厳しいです。
私達の名前か会社ロゴのプラカードを持ってて分かるようにしてくれたらいい。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:10人乗りミニバス |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: Yu
ハノイ市内ホテルからノイバイ空港までの送迎を予約しました。ドライバーの方も時間通りに来てくれて特にトラブルもありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/03 |
投稿者: BA
バンコクに到着すると、世界のあちこちから来た多数の乗客が一斉に入国審査、カスタムを通過するので出口はごった返し・・・ホテルまでの送迎を頼んでおいてよかったです。LINEでやりとりできるのも良かった。市内は渋滞がひどかったのですが、ドライバーさんは親切な方で、無事に送り届けてくれました。
待ち合わせの出口の指定をしていただきましたが、とにかく他にも送迎待ちをしている会社が多く、自分の名前のプラカードを探すのに一苦労、指定のゲートよりむしろその隣の番号のゲートの方が近かったです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/25 |
投稿者: ツヤツヤ
空港に着いて、団体出口を出た時、バウチャーが思う様に出せなく困ってHIS受付に尋ねると名前がわかれば大丈夫と言って貰い安心しました
その後、テキパキと手続きをしてもらい、送迎のバスに乗りました
年末の乗車にも関わらず、自分達だけの貸切状態で、宿泊するホテルへ直行しました
Uberより高くなりますが、団体出口直ぐに受付で直ぐ出発なら決して便利で安心だし高くないと感じました
Uberも利用した事がありますが、空港到着時は是非また利用したいと思います
バウチャー無くても、安心…到着時は通信を手こずるから
団体出口直ぐは疲れない…、Uberなどのピックアップ場所まで結構あるくので
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: パンダ
高級車でと書いてありましたが、タクシーのようなタイプの普通車、ホンダのフリードでした。3人で参加なのでテスラ モデルYに乗れると思ったら違います!!
決められたアプリを事前に入れておくと当日朝に連絡がまず来て、到着時間になると車の写真と場所など連絡がきます。返信も全て英語で対応です。到着時で小銭がないからチップが要らないし目的地は連絡済みなのでまあ時短で便利かな。
旅行会社だとあちこち回るので時間がかかるが、自分の目的地だけなので時短。車種にこだわらないならばいいのでは。
高級車の予約にしない方がいいですよ!
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: Suga
夜8時ピックアップでしたか、早めに来てくれて安心しました。市内を抜けるまでかなり渋滞して、空港まで1時間かかりました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: OKA
The driver came to my meeting point on time. He helped me with my bags, and I arrived at the airport as scheduled. These are the most important factors in hiring a driver overseas.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: morimori
マリペンサ空港から、ミラノのホテルまで利用しました。少し割高に感じましたが、サービスに問題はありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/09/07 |
投稿者: morimori
パリで大規模なストライキが予定されていたため、直前にフライトを変更し、CDGからオルリーにピックアップ空港の変更を依頼しましたが、対応いただけて、助かりました。
ベルトラのサポートの方に確実に対応いただけて、ありがたかったです。おすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/09/10 |
投稿者: morimori
パリ行き当日、大規模なストライキが予定されているということで直前に早朝のフライトに変更しましたが、スムーズに対応いただきました。
早朝は、タクシーなどもつかまらないため、おすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/09/10 |
投稿者: morimori
パリはストライキの影響が残っており、ホテルまで迎えに来てくれて空港まで問題無く送ってもらえたのほ、余計なストレスが無くて良かったです。
ストライキになるかギリギリまでわからない状況では、キープできていることで安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/09/14 |
投稿者: マッキー
帰り空港までのバスは8時5分出発
飛行機は10時55分発
でもバスは8時10分着でこの5分が少し焦りました。他のお客さんも少しイライラして待ってましたが、乗って見たら25分程度で空港着、荷物預けてそのままセキュリティゲ一トへ入れて、更にラウンジで飲み物飲む時間もあり満足でした。
ピックアップ時間に5分程度は遅れる可能性がありますが、予定の飛行機には必ず間に合いますので心配は不要です! 出来たらWEBチェックインしておくと更にスムーズです
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: さやな
HISカウンターで捌かれ、大勢の日本人と共に乗り込みましたが、私1人だけホテルが異なるらしく、最後になりました。
ホテル近くで下ろされ、自分で荷物を取りに行った時に非常に感じ悪く対応されました。荷物ドアは開けてくれましたが、チップを出さないと下ろさないと言われ、100ドル札ばかりしか持ってない(あとはクレジット払いを考えてたので)私は自分で荷物を降ろしました。あとは無言で感じ悪く荷物取るか取らないかでドアを閉められました。車の中でも「チップは払うように」と貼り紙がありましたが、それならば最初からインクルード請求でいいです。
もう空港~ワイキキ間のバスも3ドルで行けるようになりましたし、電車も開通するのでこういうサービスはなるべく使うのをやめようと思いました。
HISだから安心してたのですが、一人旅で使うのは違うなと感じた経験でした。一人の人はバスで十分ですよー!
この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
投稿者: ヤスオ
空港でのミートからホテルまでの間御親切に対応いただきました。
車内でもソウルでの過ごし方注意点など御親切に対応いただきました。
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港(定員13名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/30 |
投稿者: tami
指定時間より早めに待っていた方がいいかなと思い10分前にホテルの外に出たらもう待っていてくださり、名前のプラカードを持って声をかけられました。空港までも安全運転で早く着く事ができました。体調が良くなかったので助かりました。
空港からだといつ外に出られるのかわからないので待ち合わせ時間に間に合うか心配ですが、ホテルからだとスムーズなのでおすすめです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
投稿者: トニー
待ち合わせ時間の15分前にフロントから電話があってすでにタクシードライバーが来て待っているとここと。whatsappを見ると30分前から連絡があった。早く着いたら催促するんだね。それも国民性(=UAEは外国人労働者が多い)なんでしょうね。とはいえ、こっちも準備はできていたし、空港近くは少し渋滞していたので結果オーライ。
待ち合わせ時間より少し早く準備を完了させてwhatsappを確認して待ちましょう。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | エリア1(デイラ/ドバイ・バール地区)⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: トニー
ドバイの空港に着陸してメッセージを読むともう待っていてくれたらしい。が、しかし、待ち合わせポイントまで行ってもいない。待ち合わ場所(=具体的でわかりやすい)を確認するが正しいところに自分はいるが待ち人の気配はない。メッセージを何度かやり取りして、電話で話をしてようやく合流。UAEは外国人労働者が多くそちらの国民性の問題か。現地ツアーを予約すると必須の、whatsappが役立つことを実感できました。
whatsappは必須です。うまく活用してください。ただし、旅行が終わったらアプリ自体を削除することをお勧めします。その後のいろんな連絡がうるさいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ エリア1(デイラ/ドバイ・バール地区) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/04 |
| 参加日: | 2025/12/09 |
投稿者: おい
到着便名を伝えているにも関わらず、待ち合わせ場所の連絡がなく、待ち合わせまでに時間労力がかかった上、私側にとって不便な場所での待ち合わせ場所となったため
事前に待ち合わせ場所を決めておく必要がある
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 大型車両(定員:1~6名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 雪 |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: YSP
日本語はあまり話せない方でしたが、とっても優しいドライバーさんでした!
事前にリクエストしたロッテマートに行って下さり買い物を楽しむことが出来ました!
仁川空港までとっても安全運転で送っていただきました!
パパゴ使えば難なくコミュニケーションとれます!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【2時間チャーター付き】ホテル ⇒ 仁川空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/09/12 |
投稿者: よし
スワンナプーム空港からホテルまで利用しました。
初めてのタイ旅行でしたが、問題なくホテルに到着。
ただ、運転の荒さにはびっくりするかも。
滞在中に何度かタクシー等利用すると、これがこっちの運転なんだと納得できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2026/01/02 |
投稿者: だいちゃん
空港についてすぐにみつかったので、疲れることもなく、安心してホテルにつれていってもらえました。
車もまあまあでした。
オススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市中心部 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/08/06 |
投稿者: とも休日旅
沖縄中部西海岸のホテルから那覇空港までの送迎で利用させて頂きました。
車内は清潔、運転手さんの対応も丁寧で、快適に旅の最後の移動となりました。
次回もまた利用させて頂く予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【普通車プラン:定員 ~4名】ホテル → 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/17 |
投稿者: だいちゃん
時間通り、ホテルのロビーでわかりやすく、合流できて、よかったです。
降車させられたところが、チェックインカウンターとかなり離れていて、少し不便でしたが、安心しんホテルから空港まで送り届けてくれるのでまた使いたいとおもいます。
少し割高ですが安心面を考慮するとオススメです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/12 |
投稿者: とも休日旅
4度目の利用になります。
今回は那覇空港から中部西海岸へのホテル直行送迎でお世話になりました。
道中「お手洗いは大丈夫ですか?」とお声がけ下さり、我慢する事なく快適に目的地までお送り頂けました。
沖縄に行く際はまた利用させて頂きます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【普通車プラン:定員 ~4名】空港 → ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2026/01/03 |
| 参加日: | 2025/12/13 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎 | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
よっしー様
この度はベルトラよりオアハカの送迎をご利用いただきましてありがとうございました。
死者の日は非常に混雑しますので当日タクシーを利用しようと考えていると全く車両に空きがないような状況です。
事前にご予約いただき問題なく利用も出来たとのこと安心いたしました。
またメキシコにお越しの際はぜひメキシコトラベルファクトリーにご相談ください。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同