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事前に英語のショートメールで連絡をいただき、時間の確認と車のナンバーや連絡先などを教えてくれました。
到着してからはホテルの方に伝えてくれ、ホテルが日本語対応可能なホテルだったので実際には日本語の案内をいだけました
ホテルからシンガポール空港まで送迎してもらい、とても楽でした。空港にはターミナル1とターミナル2があり、ターミナル1ではなく、ターミナル2に降ろされた。
Thank you for bringing this matter to our attention and for sharing your feedback.
We sincerely apologize for the inconvenience caused by being dropped off at the incorrect terminal.
Your feedback has been shared with our operations team to ensure that terminal details are reconfirmed more carefully with both the guest and the driver before drop-off, so this does not happen again in the future.
We appreciate you highlighting this issue, and we truly apologize for the inconvenience caused. We hope to have the opportunity to provide you with a smoother and more accurate experience in the future.
朝早空港へ向かうので利用させていただきました。
運転手さんは手早く、快適に空港まで送迎してくださいます。
毎回ハワイに来る時は申し込んでいます。
ホテルまで安全に安心して連れて行ってくれます。バスも綺麗ですしドライバーも親切です。
ホテルまで安心して連れて行ってもらえるので是非申し込んで送迎してもらって下さい。
数年ぶりのロサンゼルス。そして今回はベビーカー持ち込み有。右側通行のレンタカーはとても怖くて無理、Uberは離れたターミナルまで移動しなくてはならないのでこれも無理。チャイルドシートはどうしたら良いのかなど不安があって、安心できる貸切送迎をお願いしました。
ドライバーさんは日本人のベテランの方でとても安心して利用できました。短い時間でしたがロサンゼルスの観光から生活のことまで、色々知ることが出来てとても楽しくよい経験になりました。
ドライバーさんもすぐに子供の名前を覚えてくれて、子供とも仲良く過ごしてくれてました。
JTS担当ドライバーの並木とです。久しぶりのロス旅行、英語が出来る小さな息子さんの思い出に残る旅行のお手伝いが出来て光栄です。叉の渡米をお待ちしております。有難うございました。
ホテルから空港行きでしたが、ドライバーさんはチェックアウト時にすでにフロントで待っていてくれました。スムーズに空港まで送ってくださいました。
早めに予約しましょう
5名荷物5個車と手配していたと思います、生座席5名(4名+Ⅾ)補助席2席
補助席使うと荷物が置けなく苦労しました。ドライバーさんはとてもいい人でした。
6日往路はハイエースが来たので問題ないです。
予定してた時間より、早かったですがすぐに対応して頂きスムーズに移動するとが出来ました。
カウンターも日本語対応だったので安心して利用できたので良かったです。
英語はあまり話せませんが、こちらでホテルも伝えてあるので問題なく、送迎頂きました。飛行機が3時間近く遅延したのですが、嫌な顔一つせずありがたかったです。
Dear Toko,
Thank you so much for your great review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
時間通りにお迎えに来てくれて、時間に余裕をもって空港に問到着することができました
ゆったりとしたバスで快適でした
とても助かりました
入国審査を終えるとすぐに係りの方が待っていてくれました。
そのまま涼しいバスの中で待つことができ、ホテルに向かいました。
荷物もおろしていただき、とても親切なドライバーさんで助かりました。
飛行機が予定よりも遅れて出発したのですが、日本に居る時からメッセージで連絡を取れており、待っててくれると思って安心でした。
深夜に到着すると、ゲートや出口の周りには多くのお迎えのサインボードを持った人が沢山いて見つけるのに少し時間がかかりました。
ドライバーさんの地図だと若干誤差があったので、自分のマップアプリで最終目的地のホテルの場所を見せて到着しました。
言葉は全く通じませんが、無事に着けて良かったです。
深夜に着く場合は、少し高く感じるかもしれないですが、こちらを利用するのをおすすめします。
到着後にタクシーを待つ必要も、アプリを起動する必要もなく、スムーズにホテルまで移動できるので、とても便利です。
ベトナム旅行の際に空港からホテルまで送迎していただきました。
飛行機の遅延、入国手続きの混雑など重なり
予定時間を2時間ほど遅れてしまいました。
あらかじめ教えてもらってた連絡先に連絡して遅れる事を伝えました。
2時間もの遅れにも対応して頂いて本当に感謝しました。
無事にホテルまで送迎してもらい笑顔でサンキューと言ってくれた運転手さんありがとうございました。
Thank you
朝早い時間に空港まで向かうための移動のため
タクシーが捕まるだろうかと不安でいっぱいでしたが
こちらのバンコクドンムアン空港までの予約をお願いしました。
時間前に迎えにきていただき安心して空港まで移動できました。
また次回のフライの時もお願いしたいと思っています。
ジャストインタイム
で、来てくれます。
名残惜しいのですが、ホテルを後に空港に向かうのです。
くつろいで、くつろいで 安心して 車窓を眺め、会話に無中ですね。
ハワイの思い出一杯をもちかえることができます。
安心です。
ハワイに来ると毎回、利用させてもらっています。
運転手さんが、ハワイアン ミュージックを流してくれて OH 今年もハワイに来たんだな。
って気分になれるものですよ。
車内でくつろげて最高ですよ。
気軽にどうぞ。
時間より早くから待機してくれ親切丁寧に空港まで送迎してもらいました。車内はゆったりクリーンな空間でベルトラさんの他のツアーにも参加しましたが移動時のストレスは皆無です。また次も利用したいです
休養の為に、2年毎にカンクンへ個人旅行して
います、いつも利用していますがトラブルも
あった事が無く、英語、スペイン語が会話
できなくても問題ありません。
英語、スペイン語 全く会話できませんが
心配いりません、安心して利用できます。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
今回、本来のコースとは違う開発区への送迎をお願いしたのですが、緊急の要望にも関わらず、迅速に手配して頂き、ドライバーさんの対応も申し分の無いものでした。
非常に感謝しております。次回以降も機会があれば又
お願いしたいと思います。
このたびは、弊社の空港送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
弊社のドライバーサービスにもご満足いただけたようで、貴重なコメントをいただき心より感謝申し上げます。
社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
早朝着便で到着。私たちがモタモタしてしまい集合場所に行くのが遅くなってしまったのにも関わらずとても丁寧に接してくれました。他国で送迎サービスを頼むことが有りますがドライバーさんの対応といい車種、車内の清潔感抜けてました!
深夜、早朝着便の方はホッと一息できますよ〜
空港からワイキキまでのシャトルバスでお世話になりました。
今回は個人出口からの出発だったので辿り着けるか不安でしたが、KIOSKデスクも分かりやすく、スムーズに済みました。
ところが、同行者である私の母が貴重品を入れたバッグをベンチに置き忘れてしまい、気づいたのもバスが出発してからでした。
ホテルに着いてから運転手さんに事情を話したところ、とりあえずホテルでチェックインを済ますようにアドバイスしてくれ、不安な中でも笑顔で励ましてくれました。
バッグはその日のうちに手元に戻りました。本当に奇跡だと思います。的確なアドバイスと迅速な手続きに心から感謝しています。忘れられない出来事となりました。ありがとうございました。
到着後、集合場所も分かりやすかったです。対象の方皆さんが集まるまで、少しまちますが大変スムーズに移動できました
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。時間通りにお迎えに来ていただき、キャリーケースの運搬も手伝ってくれました。また、インターナショナルではなく出発ターミナルまで送ってくれたのも助かりました。
運転手さんも気さくで、気持ちの良い対応でした。
Good day,
Thank you so much for your kind words and five-stars!
We're delighted to hear that your experience with our service was smooth and enjoyable. It's great to know that our team was able to assist with your luggage and ensure you were taken to the correct terminal on time. We're also pleased that you found our driver friendly and approachable.
We truly appreciate your feedback and look forward to serving you again in the future.
Take care.
Maddie, Customer Experience Manager
夜遅くに着く飛行機だったため、こちらの送迎を利用しました。オーストラリアのなかでは低価格でホテルまで送迎してもらえました。場所にもよりますが、タクシーの半分くらいの価格だと思います。
乗車の際に待ち合わせ場所で待っているだけでなく、ターミナルの係員の方に声をかけなければいけないのがハードルでした。バウチャーを見せて行き先を言えれば、電話で呼んでくれます。私の拙い英語でも大丈夫でした。
Good day,
Thank you for your feedback and five-stars!
We're happy to hear that you found our service affordable and convenient, especially for a late-night arrival.
We understand that having to contact the terminal staff can be an additional step, but we're glad it worked out well for you, even with the language barrier.
Your experience is valuable, and we'll continue to improve our processes to make the journey as smooth as possible for our passengers. We hope to welcome you back soon!
Safe travels,
Maddie, Customer Experience Manager
空港で迎えに来てくれた車を見つけるのに少し苦労しました。迎えてくれる場所を地図上で示してくれたら良かったように思います。
Good day,
Thank you for sharing your experience with us, we appreciate your time.
We're sorry to hear that you had trouble locating your vehicle at the airport.
We appreciate your suggestion about providing a map of the pick-up location, and we will certainly take this into consideration to make the process easier for our passengers in the future.
We're glad that, despite this, you were able to get to your destination, and we hope to serve you again soon.
Safe travels,
Maddie, Customer Experience Manager
気配りと色々な歴史的背景も説明頂きました。
終了時間を超過しても熱心に案内していただきました。
感謝です。
今回の旅行はツアーではなかったので、ベルトラの送迎を利用しました。
空港に着いた時に私の名前のボードを持ったスタッフが待っていてくれて、外に出たらすぐに送迎車が来てくれ、待たされる事なくホテルに向かう事が出来ました。
営業車ではなくて、個人の車のようでしたが車もきれいでした。
また、ホテルから空港への送迎もお願いしましたが時間より早く迎えに来てくれて、とても楽チンでした。
また利用します‼︎
私は帰りの空港への送迎の確認をしたかったので、ホテルのフロントから電話で確認して頂きました。
初めてのベトナム旅行で飛行機が約2時間遅れ入国審査も混雑、結局市内中心部のホテル着は深夜1時を過ぎていました。それでも何もなかったようにホテルまで送ってくれました。不安を抱えていた中でしたが、とても感激しました。仕事とはいえ、本当にありがとうございました。
英語で話す自信ないので、ホテルまで行く手段が困っていたのですが、日本語で対応してくれて安心しました。