トップページ
時間通りにほてるぞーんでピックアップしてもらって、すぐに空港に到着できました。
ただ、国内線だったんですがフライトの4時間前ピックアップだったので空港でかなり待ちぼうけでした。
国際線の場合はまぁちょうどいいかもしれません。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
貸切とプラン名に書いてあるので私のグループだけだと思っていたのですが、別のホテルに行くグループと一緒に乗り合いでした。(貸切はオプションだったのかな?とも思ったのですが、そのようなオプションが見当たらず、貸切だと思ってました)。
先に他のホテルに行き、かなりの時間車の中で待たされました。夜遅めの便ということと、次の日のツアー出発時間を考えるとちょっと辛かったです。
ただ英語ドライバーで申し込んだのですが、日本語の分かるガイドさんがチェックインのサポートをしてくれたので楽でした。
貸切=自分のグループだけだと思うと失敗するかもしれないです。
ユキ様
この度は弊社の空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、せっかくご予約いただきましたにもかかわらず、不快な思いをさせてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
ご予約内容につきまして、貸切プランでお申し込みいただいている場合、お客様専用の車両をご用意する手配となります。
この点に関しまして、お客様のご認識に誤りはございません。
しかしながら、弊社の手配ミスにより、当日他のお客様との混載かつ日本語ガイド付きのプランでご案内をしてしまいました。
これによりご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
なお本件に関するご返金等につきましては、別途ご連絡させていただきます。
重ねて、ご不便をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
今後このようなことがないよう、社内で手配業務の見直しを徹底し再発防止に努めてまいります。
PTNトラベル 濵地
空港到着時刻が40分程早まりましたが、ドライバーの方とスムーズに待合せ出来て、想定より早めにホテルに到着出来て良かったです!
少し車の臭いが気になりましたが、、許容出来る範囲でした。
深夜でしかも遅れての到着でした。ガイドさんはiPadに大きく名前を表示して迎えてくれ、わかりやすかったです。ホテルまでの道中、いろいろと質問させていただきました。ホテルのチェックイン時も、エレベーター前まで付き添ってくれます。ドライバーの方もガイドの方も対応が丁寧。初めての海外旅行旅行の方、英語が苦手な方におすすめです。
空港から市内までの交通に不安がありましたので事前に予約しておきました。
車内は綺麗でスムーズに市内まで行けました。スーツケースはバスのトランクに格納します。バスは利用ホテルからすぐのところに止まりました。地下鉄の方が安いかと思いますが重たいスーツケースを持っているならこちらがおすすめです。次回も利用したいです。
スーツケースは自分で出し入れしないといけません。
関西ツアーでしたがスムーズに着きました。
それほど待たずに乗れてよかったです。
現地会社の服装や人もわかりやすくてよかったです。
Hi traveler!
What a pleasure to receive your review! At Mexico Travel Solutions we are dedicated to providing a warm and safe service and it fills us with satisfaction to know that you had an excellent experience.
Thank you for trusting us and we hope to see you soon!
Best regards,
Mexico Travel Solutions
担当ガイドのリンさんがすごく話をし易くて良かったです。
地元の方が行くバインミーにも連れて行って頂き楽しく過ごせました。
年末で普段とは違う対応も凄く親切でした。
大絶賛です。
いくつかは行きたい所を言って、アレンジしてもらう事をお勧めします
天気にも恵まれ、最高の思い出に。
当方は極度の高所恐怖症で、申し込みを悩んでいましたが、全然大丈夫でした。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
天候にも恵まれて最高の思い出が出来たようでとても嬉しく思います。たまに高所恐怖症の方が遊覧飛行に来られますが、乗り終わった後は皆さん「乗って良かった!」とおっしゃられます。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
送迎してくださる運転手さんは日本の方でした。
はじめに、ホテルから空港まで送ってくださいます。空港と言っても小型機がとめてある場所(コンテナハウスのような場所)に行って、そこで大きな荷物を預けて、室内で小型機の乗り方や安全説明のDVD(日本語字幕)を見ます。お手洗いもあります。
次に、外へ出て小型機に乗ります。
天気も良く、絶景を見ることができました。
そして、遊覧飛行後はパイロットの方と写真を撮ることができました。
最後は、コンテナハウスに置いた荷物を持って、バスに乗って空港まで送ってくださいました。
ツアー前日にミコマスケイに行き、次の日にこちらのツアーで空からミコマスケイを見ることができました。
前日にグリーン島やミコマスケイに行かれるとさらに、グレートバリアリーフを堪能できると思います。
帰国日にケアンズを堪能することができて最高でした。
あまり揺れませんが、酔い止めを飲んで参加すると安心できます。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきましてありがとうございます。
グレートバリアリーフを海のツアーと空からの遊覧飛行と両方で堪能されたとのことでとても嬉しく思います。おっしゃる通り、グレートバリアリーフは船と小型機で両方から見るとさらに感動を体験できますね。またいつかケアンズへお越しの際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
空港が年度末なため混んでいる中丁寧に対応して頂き、無事にホテル迄着く事ができました。ありがとうございました。
特になし
韓国の政治が不安定な時でしたが、仁川国際空港から明洞地区のホテルに送っていただいた際は運転手さんにデモの情報を教えていただきました。ホテルから仁川国際空港へは朝4時50分に迎えに来ていただきました。日本語にも対応していただけ、安心感がありました。
年末で道路が渋滞していて、オプションツアーの終了が遅くなり、送迎のピックアップ時間に間に合わなくなってしまいました。
連絡をし、時間を遅くしていただけたので助かりました。
ありがとうございます。
到着ゲートにプラカード持参で待っててくれました。
とても親切で日本語も話してくれて、安心して利用できました。
待ち合わせ場所も分かりやすかったし、スムーズに市内まで行けました。車に乗るのは私たちだけだったので、快適でした。
2回目の家族でプーケット
結論、ドライバーの方は良い方です。
空港での出迎えの方が最悪!
空港出口に到着して40分程
プラカードを持ってる人やプラカードを隈なく探し回り、他の送迎スタッフの方に助けられながら見つけたのは他のプラカードに重なって発見が遅れ
アテンドする女性に伝えても無視
声掛けをする訳でも手に持って探す様子もない
時間をとても無駄にした気分でした。
必ずしも声掛けや手に持って、わかりやすく
してくれる訳じゃ無いようなので!
よく探してください
ピックアップの時間より15分ほど前から
ホテルロビーで待機しており
安心して空港まで送り届けていただけました
スワンナプーム国際航空の到着が遅れた上、思っていたより広くて待ち合わせ場所に行くのに時間がかかり不安でしたが、
順調にホテルまで安全運転で送り届けてくださいました。
清潔感のある車内でした。
到着後のロビーは大混雑なので、送迎はお願いしておいた方が圧倒的にスムーズです。今回出発時間が遅れたにも関わらず連絡するのを忘れてしまい、到着後の入国審査も1時間以上かかりましたが、ちやんと合流できて安心しました。
下道を走るとホテル到着が遅くなってしまうので高速を使ったほうがいい。プラス料金がかかるけどと言われて、下道でいいと言ったら一度乗ったタクシーから降ろされて他の客を乗せて発車。次に来たタクシーに乗せられたけど、ホテルがどこかわかっていないようでGoogleマップで検索。申込時にホテル名を入力してあったので、把握しているものと思ってました。ここまでごたごたするなら、ベルトラに頼まず自分で頼んだほうがスムーズかも。空港にはタクシーカウンターがいくつもあるので。
空港→ホテル送迎だけでなく、他の日の観光タクシーもゴリ押しされます。かなりしつこいです。
運転手さんが国際線到着と国内線到着と間違えて待ち合わせで、すったもんだしましたが、それ以外は特に問題なくスムーズでした。
空港の到着時間に合わせてきていただけるので、とても便利でした。空港の集合場所もわかりやすく、VELTRAと書かれているので迷うことはありませんでした。
フライト到着時刻少し遅れ+入国手続きなどに時間がかかって、当初お伝えしていたピックアップ時刻よりずいぶん遅れてしまったのですが、いやな顔ひとつせずにこにこ対応してくださったドライバーさん、すみません!今度からはピックアップ時刻遅めにします…。ありがとうございました。
フライトが1時間弱遅延したのですが、入り口でちゃんと待っていてくれました。雨も降っていたし、疲れてもいたので助かりました。
予約後に確定メールが来て、ノイバイ空港のArrival Gateから外に出ると、Arrival Gate 1と2の中間くらいに自分の名前を書いたボードを持ったドライバーが建物の柱の前に座って待っていました。声をかけて、車もそこから20mくらい離れたすぐ近くに停めてあり、とてもスムーズでした。最終は日本に比べると、運転は荒っぽい、スピードは早いので、ジェットコースターみたいなのと、運転のテクニックで驚きましたが、ハノイの街中のホテルまで20分くらいで着きました。あとで街中のバスにも乗ったり、街中を走るバイクも見ましたが、ああこれがハノイ水準なんだと納得しました。
空港のArrival Gateを出ると、両替屋とSim屋からリョーガイ、野良のタクシーからタクシーと声をかけられるが怪しいので、このサービスを利用すれば黙っていてもホテルに連れて行ってくれるので安心で
迎え時間の連絡がなく、ほんとの来るのよって思ってたら、前日にホテルに連絡あり。時間通りに迎えにきた。ドライバーにこのバスでいいって訊いたら、違うバスだという。クーポン見せて、説明をしつこくしたら、会社に連絡して、やっと認める。ちゃんと仕事しろよって感じ。
お国柄の対応は想定内ですね
Dear Maeda Family,
Greetings from Promo Trend Travel.
We were glad to offer you our services and hope to be able to do it again soon!
Regarding the organization of your pick-up, our representative tried contacting you on the phone number indicated in the booking but couldn't reach you therefore he had to leave a note for the hotel to inform you of the pick-up time at 08:00 am. And we believe that there was some misunderstanding or confusion between our coaster and another one that was parked in front of the hotel, and you thought it was ours before our representative approached you and took you to the right coaster.
Thank you for your review and we promise to take it into consideration to provide better service in the future!
Best regards,
Hala Ebrahim.
ちゃんも、私たちの名前を書いた画用紙を持って待っててくれて、すぐ分かりました!
両替も待ってくれて、そのままスムーズに荷物も乗せてくれて、広々したバンで、ホテルまで15分ほどで到着し終了しました!
待ち合わせ場所がwelcome bar隣のOtium カウンターとバウチャーに記載あったので、カウンターを探し回るが無く、welcome barバーと思われる場所の前に立っているお姉さんに聞くと、Otium Otium 〜!と声を張り上げてくれる。
誰かが、Otium 居ないから少し待ちな!みたいなことをいうので待つ。いつまでも待つ。痺れをきらして自分でOtium Otiumと叫んで、やっと自力で担当者を見つける。
担当者が言うには車がさっき出たところだから少し待って欲しいとのことで、待つ。その間タクシーの客引きに何度も声を掛けられる。あともう30分と言われながら1時間ほど持ったかなぁ。ようやく車が来たらしく案内されて乗り込むと、ボリビアからという7人家族が乗っていて、ニーハオ!と声掛けられる。笑
この家族の3人の子供達が可愛くてホテルまで楽しくお喋りする。こんな素敵な家族に出会えたんだから、暑い中待ったかいあったかも。
カウンターはなく、各会社の送迎係が出口で待つ。という状況です。自分の送迎会社名を叫んで探す必要があります。
迷うことなくスタッフ様を探すことができ、快適に車に乗り込むことができました。小さめのバスくらいの大きさで座席も広く、運転も安定感があり何も不安なことなく送迎いただけます!
前日の夜にメールでドライバー情報の連絡、当日に到着ロビーにてちゃんと名前プレート持って待機してくれました。待機スタッフがドライバーを呼んでくれたのでスムーズに乗車でき、車も清潔で運転は丁寧でした。
乗り場も分かりやすく、日本人の方に案内していただけ安心しました。
待ち時間も少なくスムーズにホテルへ移動が出来ました。