トップページ
時間調整もWhatsAppから依頼も出来ました。出国もスムーズでしたが、保安が長蛇でした。次回は、保安もセットで申し込みをしようかと思います。
とても親切なドライバーさんで、ソウルまで快適なドライブでした!次回も、また、お願いしたいと思います!
ありがとうございます😊
ラウンジ滞在が1時間ほどしかなく残念でしたが搭乗までくつろげ着替えもシャワー室があるのでとても便利です。
この度は弊社ラウンジサービスをご利用いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ご滞在時間が限られていたとのことですが、搭乗前にくつろいでいただき、シャワー室や着替えの設備を便利にご利用いただけたと伺い、大変嬉しく存じます。
今後もより快適にお過ごしいただけるようサービス向上に努めてまいります。ぜひまたのご利用を心よりお待ちしております。
飛行機の到着が遅れて、電話連絡して待っていてもらいました。
ちゃんと約束の場所に待っていてくれましたし、ドライバーの片付けるも感じが良かったです。そちらから先に連絡くれたらもっと安心できたかもと思いました。
連絡が、全て英語ですので、簡単な英会話を取得しておいた方が良いと思います。
前日にドライバーさんからWhatsAppに確認メールを送ってくれ、当日も時間通りに来てくれて、とてもよかったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
那覇空港到着日の前日12/29、メールで担当ドライバーさんのお名前·携帯番号·車両番号の連絡を頂きました。当日12/30空港到着後、手荷物を受取して出口まで行くと、(ローマ字)私の名前のボードを持ってドライバーさんが待って下さっていました。とても快適な運転で、ハイアット瀬良垣ホテルまでの1時間も、少しも長く感じなかったです。
当日は時間通りにピックアップしていただき、安心して利用できました。日本人スタッフの方もいらっしゃり、言葉の面でも安心感がありました。
現金を持っていなかったため、チップを渡す際に少し困りました。事前にいくらかドルに両替しておくと安心だと思います。
時間通りにピックアップしていただきました。
また、ピックアップ時間が遅めで不安になりメールで問い合わせた際も、丁寧に対応していただき安心できました。
大手旅行会社の送迎が混載バスにも関わらず高額だった為、
こちらを利用しました。
最初は電車でホテルまで行こうと思いましたが、
クチコミを見て駅からの道のりが坂道で大変だとあったので
重いスーツケースを押しては無理かと専用車をお願いしました。
日本語運転手が予約でいっぱいという事でしたが、
時間通りに到着ロビーで名前を書いたボードで待っていてくれました。
バウチャー券を見せて簡単な英語ができれば何も心配いりません。
きちんとした身なりで、ホテルまでの道のりはいろいろお話して
楽しかったです。
日本の音楽をかけてくれたり、とても気を使ってくれました。
旅の始まりの不安要素が取り除けて良かったです。
混載車で他のホテルを回ったりせず、時間を有効に使いたい人におすすめです。
弊社のサービスをご利用頂きありがとうございました。
1/3ホテルから金浦空港迄の送迎をお願いしました
送迎してくれた、コさんは韓国語ドライバーでしたが翻訳機を利用して観光スポットを通るとその場所を説明してくれました
空港迄の約1時間が楽しくあっという間でした
また利用します、ありがとうございました!
経験者の方が書いていたように、空港出口で名前を書いたプラカードを持って待っていることはありませんでしたのでかなり戸惑いました😢飛行機の到着時間は遅れていません。
WhatsAppへ電話が来て、ドライバーが空港に着いていないのか?それから20分以上は待ちました。価格が安いのでしかたないかもです。英語が苦手な方にはオススメできないかも知れません。
英語が苦手な方はオススメできません。
税関出て、すぐに場所も分かりました。係員さん、ドライバーさんも丁寧で親切で、安心して、乗車出来ました。昨年も同じホテルだったので、たぶん最後に降りるのかなと思ってたら、やはりそうでしたが、ドライバーさんがマイクで話しかけて頂き、楽しく到着できました。
チップをお忘れ無く
My assigned driver, Mr. Azhar Ali Chohan, was a safe and courteous driver. The ride from the airport to the hotel was very comfortable.
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
目的は送迎なので、何でもいいのだが、
運転手が走行中ずっと携帯をいじってたのが、
気になった。
二台使って、ずっとメッセージのやり取り。
人を乗せてるので、控えて欲しい。
この度は、送迎中にご不安な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘につきましては、真摯に受け止め、運行会社へ共有のうえ確認を行いました。
送迎中は何よりも安全が最優先であり、走行中の携帯電話操作は控えるべきものであると改めて全ドライバーへ指導を徹底しております。
今後は同様のご不安をおかけすることのないよう、安全管理および教育体制の強化に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
受付をして5分と待たないうちにリムジンが来ました。3家族で乗ってスムーズにホテル行くことができました。運転手さんは親切丁寧でホテルでスーツケースを動かせるところまで運んでくれました。
チップを用意するのを忘れないでください。
ホテルの前に10時ピックアップの予定で、本当にちょうどに来てくれました。
運転手さんは、出発の航空会社のところで降ろしてくれて、あちらに進んでととても親切丁寧でした。
時間通りに来てくれるので安心して待ちましょう。
ひとりでのホテルまでの移動が不安で予約をしました。ピックアップ場所ではすぐに会うことができましたが、その後説明なく15分ほど待たされました。その他はとてもスムーズでした。行き先を説明しなくもよいし、支払いの心配もないので安心です。
何時もは、タクシーで空港までいっていました。去年のタクシーの対応が悪く、少しぼられました。VELTRAの送迎の体験談を見て良いと思い予約しました。運転士は時間の15分前に来るし、スムーズに空港まで送ってもらいました。次回もお願いするつもりです。
タイのタクシーは、運転士が怖い人が多いのかと思ってます。信用のできる送迎を手配した方が良いと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
到着が深夜便で早くホテルで寝たかったので利用しました。
LOCAで頼むより割高ですがドライバーさん(女性)も良い方で空港で無駄な時間を使わず、利用して良かったです
現地の空港で両替をしたので、空港を出るまでに多少時間がかかったが、問題なく待っていてくれた。日本での離陸が遅れそうだったので、一応whatsapp(翻訳して英語で)で連絡した。OKと返信がきた。待ち合わせの場所の写真も送ってくれて(と言っても空港出てすぐだから迷いようがないが)名前を書いた紙を持っていてくれたので、すぐにわかった。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
特に空港に着いてからが最高だった。空港に別の案内の方が待機してくれていて、荷物預けのレーンからその後行く場所までついてきてくれて、何一つ迷うことなくスムーズに行けた。送迎時間も、早朝だったが5分前くらいにロビーに来てくれて全く問題なかった。まあまあ値段は高いが価値はあった。
Q Q Q Q様
この度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございました。
空港到着後のご案内や送迎対応について、スムーズにお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特に初到着時は不安を感じやすい場面かと存じますので、迷うことなくご移動いただけたことは、私どもにとっても何よりの励みでございます。
送迎につきましても問題なくご利用いただけたとのお言葉、安心いたしました。
今後も価格以上の安心と満足をお届けできるよう努めてまいります。
またセブにお越しの際は、ぜひお気軽にご相談ください。
またのご来島をお待ちしております。
PTNトラベル 下山
仁川空港からホテルまで利用しました。
入国がスムーズ過ぎて(笑)
約束の25分前くらい前についてしまい、
でもすぐに名前の紙を持ったドライバーさん見つけることができました。本来なら約束時間前に待機してくれているのが分かったので、安心しました。
車もきれいでしたし、安全運転でとても快適な移動でした。
何も言わずにこまめに温度調節をしていただけて気遣いが嬉しかったです。
旅行のいいスタートがきれて、旅行楽しめました。ありがとうございました☆
ありがとうございます😊
16:00ピックアップと来ているのに、時間の間違えなのか?
14:00に携帯がなりました。
初めは間違え電話かと思ってでませんでしたが、何度も鳴りどうやらお迎えが来ているようでした。
15:30にロビーには行きましたが、その後も行き違いか何度も携帯がなりました。
フロントの方にお願いして、ここにいますって何度か伝えてもらいました。
運転手さんは外で待っていたようでロビーの中にいなかった為、こちらもフロントの方もわからずで旅行最終日までちょっといやな感じになりました。
こんなことなら値段が変わらないので、ホテルの方にタクシーを呼んでもらった方がよっかです。
運転手さんが悪い訳ではないと思いますが・・・
シンガポールはタクシーの方がお勧めかと・・・
Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologize for the confusion regarding the pickup time and meeting point, and for the inconvenience this caused. We understand how unsettling this situation can be, especially on a departure day. While the driver was present, clearer communication and confirmation would have helped avoid this misunderstanding. Your feedback has been shared with our operations team to improve pickup coordination and meeting-point clarity. Thank you for your understanding and for helping us improve our service.
大人4人・スーツケースは三辺合計157cmの大型サイズを4つ、移動はジャンボタクシーを利用しようということで、今回お世話になりました!
スーツケースのサイズが大きく事前に車に乗せれるか問合せをしたところ、すぐに丁寧なお返事をいただき安心して準備を進めることができ感謝しております。
また当日は「漢字」で書かれた名前を持って(!)出口で待っていてくださいました。
車内でも翻訳ソフトを使って地域の説明もしてくださって、久しぶりの韓国旅行を存分に楽しめることができ、感謝の思いでいっぱいです。
有り難うございました。
予約から当日のドライバーの方に明洞へ送ってもらうまで、とても丁寧で安心して乗車することができました!
とてもおすすめです!
ホノルル空港での入国手続きを終えて団体の出口へ、すぐにHISカウンターにいってみたら、すぐの発車でスムーズな移動ができました。
ホーチミン乗り継ぎで、前回時間が足りず大変だったので、今回3歳の子と93歳の高齢者が同行していたため代金を支払ってまで入国のツアーに申し込みしましたが、最初に来られていたお迎えの方が見当たらず、入国窓口の横も通り過ぎたまだ先で待たれており、探している内に沢山の入国者の方に並ばれてしまい、結局飛び立つ時間30分前までくらい入国審査場にならんでいました。そこから乗り換え場までの移動も、バス移動と走りっぱなしで、小さな子を連れて本当に大変でいつも、利用させて頂いているベルトラ様のご対応は素晴らしく大満足なのに凄く残念でした。
最初の方は慣れていらっしゃらないのかもしれませんが、時間がなこのツアーには慣れた方を手配され、飛行機を降りてから入国審査場までの所にカードを持って待たれては如何でしょうか。他社の案内の方は皆様、入国審査場までの区間に待たれておられました。
(入国審査場を抜けた後に先の方と違う案内の方が来られていましたが、とても良い方でした。ありがとうございました。)
唯一高齢の父だけは車椅子をお願いしていたので、先に空港係員の方に移動して頂き乗り換えの飛行機に乗っていたので、良かったと思っています。
ホテルから仁川空港まで利用しました。予約の段階で分かりやすいメールをいただいていたので事前に困ることもなく、スムーズに乗車できました。ドライバーさんは翻訳アプリを使ってここは○○ですよ~といった地元方だからこそしる情報を面白く丁寧に教えてくれて、1時間くらいの道のり楽しかったです。
帰ってきて1日目ですが(笑)
旅行計画中なのでまた利用したいと思いました。
韓国の方は運転が荒いイメージでしたが、安全運転でとても快適でした。
ありがとうございました☆
10月にホーチミン空港に到着した際、国際線の便が集中していた夕方の時間帯だったこともあり、入国審査に2時間以上掛かりました。今回は8時間のトランジットの間にホーチミンの街に出るスケジュールだったので、時間を有効活用するためにファストトラックを予約しました。
今回も同じような時間帯だったので一般レーンは2時間待ちくらいの大行列でしたが、ファストトラックを申し込んでいる人もかなり多かったので、優先レーンとは言え30分くらい時間が掛かりました。それでも1時間半以上は時間の短縮になったはずですのでお金を払う価値は高かったと思います。
ホーチミンのタンソンニャット空港は市街地に近くて便利ですが、既に大きくキャパシティを超えているので、2026年6月にホーチミン郊外にロンタイン国際空港がオープン予定です。新空港では入国審査待ちも緩和されるのではないかと期待していますが、それまではファストトラックが役に立ちそうです。
到着便が集中する時間帯は入国審査待ちが2時間以上になることがあるので、優先レーンの利用価値が高いです
親切な方で、チェックインやレストランの予約など、お仕事外の困りごとも、人数が多かったので、手伝って頂けて本当に助かりました。ありがとうございました。
深夜出発ですが、3時間前には空港に到着できるよう時間が指定されていました。
チェックアウト後おでかけして夜に再びホテルに戻り預けておいた荷物を受け取ると、ホテルの人からドライバーさんがもう来てたよと教えてくれました。待ち合わせ時間よりだいぶ早くに来てくれていたみたいです。
夜だったので道も空いていて1区から15分ぐらいで空港に到着しました。
ベトジェットのチェックインカウンター、入国審査、手荷物検査は長蛇の列なので3時間前到着が安心な時間です。中でお土産見る時間も取れ大満足です。