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ダニエルKイノウエ空港到着後、全員が揃ったのを確認してバス会社オペレーターで電話で
連絡しますが、約10分程でバスがお迎えに来てくれます。
電話した時、予約の名前を伝えると担当のバスの番号を教えてくれます。
日本語サービスがあればもっとたくさんの方が利用しやすいかもです。
当日の道路事情によりますがH1ルート(FREE WAY)より一般道でワイキキへ入る方が
道中楽しめると思います。
飛行機の遅延で到着が3時間近く遅れましたが問題なくピックアップして頂けました。ホテルに到着しロビーまで数段階段でしたが荷物も運んでいただきありがとうございます。フロントの場所を迷っていたら教えてくれました。ネクタイがクリスマス仕様で可愛かったです!ありがとうございました!またお願いします!
Hello and Thankyou for your review. Oh dear, a three-hour flight delay is worrisome. We are so glad your arrival went smoothly though. Your driver was Andrew. Had a cute tie on for Christmas. He was awarded Driver of the Year in December , so you experienced his happy and caring service. Thank you again.
空港へ向かう送りを2台頼んでいた。事前にバイチャーでピックアップ時間が解っていたのでギリギリまで買い物を行う予定だった。
しかし、1台のドライバーが30分以上前から来て「渋滞してるから早くでるから乗れ」と迫って来た。英語も通じず困っていたがホテルのボーイさんに通訳をたのんで何とかしたが、残り時間を楽しめなかった。
2台目は10分前位にきた。これが普通でしょ。
結果渋滞も無く、通常の時間で空港に到着した。
2年連続で頼んでいたが、かなり残念でした。
次は頼まないかも。
Uberも楽ですが、ゴルフバッグもあり3人で5個の荷物があったのでらくでした。乗ってくなら便の到着時刻をみて、連絡がはいり、安心できました。暗い時間に到着だったので、余計にホテルまで安心できました。
whats Appのアプリいれておいて連絡取れるようにしておくと、電話やchatができてよきです。というか、必要です。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
時間通りに来ていただいてとても良かったです。スーツケースも出し入れしてくれ、英語が分からなくても空港へ送迎していただくのみなので困ることもありません。また行くことがあればお願いします。
Thank you for your review. We are very pleased you appreciated the services provided. Language barriers can be worrisome at times. Our staff do their best to ensure our visitors are welcomed and that we offer them the best services as promised. Thank you for considering using us again.
初めてのメキシコ、初めての死者の日でホテルも全くないレベルの状況だったので、交通に不安を感じホテルにも送迎サービスがなかったため利用しました。
非常に良いドライバーさんで何も問題ありませんでした。
帰りはホテルにタクシーを呼んでもらって利用しました。
よっしー様
この度はベルトラよりオアハカの送迎をご利用いただきましてありがとうございました。
死者の日は非常に混雑しますので当日タクシーを利用しようと考えていると全く車両に空きがないような状況です。
事前にご予約いただき問題なく利用も出来たとのこと安心いたしました。
またメキシコにお越しの際はぜひメキシコトラベルファクトリーにご相談ください。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
メキシコトラベルファクトリー
スタッフ一同
入国審査が激混みで、1時間以上足止めをくってしまいました。すでに出口に待機してるとのことで、かなり長い時間待たせてしまい、冷や冷やしていましたが、笑顔で迎えてくださりホッとしました。
その後も車中は携帯の翻訳アプリを通じていろいろとお話しをさせていただき、とても良い出会いになりました。
LINEで連絡をとれるので、不安なことがあっても対応していただけると思います。
時間通りホテルまで迎えに来るのかがやや心配でしたが、定刻の5分前に来て頂きホットしました。安全運転でダナン国際空港の国際線入口まで横付けしてもらいました。ただ料金がもう少し安価であれば大満足ですが。
予約前の質問にもすぐに答えていただけたし、当日のお迎え時間もぴったりで、ドライバーさんも親切でした。
だいぶ前に予約したので心配しましたが、約束の時間より少し早く来てくれて無事空港まで送っていただきました。
予定通りスムーズにいきましたので何も問題なくとても快適でした。
集合場所も前もって画像で知らせて下さっていたので、何のトラブルもなくスムーズにホテルに行く事ができました。
前もって下さる連絡事項をしっかり読んでおけば安心です。楽しんできて下さい。
到着したらwhatappに待ち合わせの画像が送られて来だけど、客引きがたくさんいてドライバーの顔や目印になる物がなく、他の客引きに騙されそうになり大変だった。what appで電話したけど、周りもうるさくドライバーはあまり英語が話せないみたいで困った💦
会うのにかなり時間もかかって、不安だった!今まで何度もベルトラで空港→ホテルの送迎をお願いしましたが、こんな事は初めてでした。
こっちが英語が話せても、ドライバーが英語があまり話せないのでかなり厳しいです。
私達の名前か会社ロゴのプラカードを持ってて分かるようにしてくれたらいい。
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
ハノイ市内ホテルからノイバイ空港までの送迎を予約しました。ドライバーの方も時間通りに来てくれて特にトラブルもありませんでした。
バンコクに到着すると、世界のあちこちから来た多数の乗客が一斉に入国審査、カスタムを通過するので出口はごった返し・・・ホテルまでの送迎を頼んでおいてよかったです。LINEでやりとりできるのも良かった。市内は渋滞がひどかったのですが、ドライバーさんは親切な方で、無事に送り届けてくれました。
待ち合わせの出口の指定をしていただきましたが、とにかく他にも送迎待ちをしている会社が多く、自分の名前のプラカードを探すのに一苦労、指定のゲートよりむしろその隣の番号のゲートの方が近かったです
空港に着いて、団体出口を出た時、バウチャーが思う様に出せなく困ってHIS受付に尋ねると名前がわかれば大丈夫と言って貰い安心しました
その後、テキパキと手続きをしてもらい、送迎のバスに乗りました
年末の乗車にも関わらず、自分達だけの貸切状態で、宿泊するホテルへ直行しました
Uberより高くなりますが、団体出口直ぐに受付で直ぐ出発なら決して便利で安心だし高くないと感じました
Uberも利用した事がありますが、空港到着時は是非また利用したいと思います
バウチャー無くても、安心…到着時は通信を手こずるから
団体出口直ぐは疲れない…、Uberなどのピックアップ場所まで結構あるくので
高級車でと書いてありましたが、タクシーのようなタイプの普通車、ホンダのフリードでした。3人で参加なのでテスラ モデルYに乗れると思ったら違います!!
決められたアプリを事前に入れておくと当日朝に連絡がまず来て、到着時間になると車の写真と場所など連絡がきます。返信も全て英語で対応です。到着時で小銭がないからチップが要らないし目的地は連絡済みなのでまあ時短で便利かな。
旅行会社だとあちこち回るので時間がかかるが、自分の目的地だけなので時短。車種にこだわらないならばいいのでは。
高級車の予約にしない方がいいですよ!
お客様各位
お問い合わせいただきありがとうございます。お客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お客様にご満足いただくことが私たちの最優先事項です。この件について調査し、さらなるフィードバックを提供させていただきます。この問題を解決するために、予約プラットフォームにご連絡いただけますでしょうか?
ありがとうございます
夜8時ピックアップでしたか、早めに来てくれて安心しました。市内を抜けるまでかなり渋滞して、空港まで1時間かかりました。
The driver came to my meeting point on time. He helped me with my bags, and I arrived at the airport as scheduled. These are the most important factors in hiring a driver overseas.
マリペンサ空港から、ミラノのホテルまで利用しました。少し割高に感じましたが、サービスに問題はありませんでした。
パリで大規模なストライキが予定されていたため、直前にフライトを変更し、CDGからオルリーにピックアップ空港の変更を依頼しましたが、対応いただけて、助かりました。
ベルトラのサポートの方に確実に対応いただけて、ありがたかったです。おすすめします。
パリ行き当日、大規模なストライキが予定されているということで直前に早朝のフライトに変更しましたが、スムーズに対応いただきました。
早朝は、タクシーなどもつかまらないため、おすすめします。
パリはストライキの影響が残っており、ホテルまで迎えに来てくれて空港まで問題無く送ってもらえたのほ、余計なストレスが無くて良かったです。
ストライキになるかギリギリまでわからない状況では、キープできていることで安心できます。
帰り空港までのバスは8時5分出発
飛行機は10時55分発
でもバスは8時10分着でこの5分が少し焦りました。他のお客さんも少しイライラして待ってましたが、乗って見たら25分程度で空港着、荷物預けてそのままセキュリティゲ一トへ入れて、更にラウンジで飲み物飲む時間もあり満足でした。
ピックアップ時間に5分程度は遅れる可能性がありますが、予定の飛行機には必ず間に合いますので心配は不要です! 出来たらWEBチェックインしておくと更にスムーズです
HISカウンターで捌かれ、大勢の日本人と共に乗り込みましたが、私1人だけホテルが異なるらしく、最後になりました。
ホテル近くで下ろされ、自分で荷物を取りに行った時に非常に感じ悪く対応されました。荷物ドアは開けてくれましたが、チップを出さないと下ろさないと言われ、100ドル札ばかりしか持ってない(あとはクレジット払いを考えてたので)私は自分で荷物を降ろしました。あとは無言で感じ悪く荷物取るか取らないかでドアを閉められました。車の中でも「チップは払うように」と貼り紙がありましたが、それならば最初からインクルード請求でいいです。
もう空港~ワイキキ間のバスも3ドルで行けるようになりましたし、電車も開通するのでこういうサービスはなるべく使うのをやめようと思いました。
HISだから安心してたのですが、一人旅で使うのは違うなと感じた経験でした。一人の人はバスで十分ですよー!
この度は、送迎サービスご利用の際にご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
当日の状況につきましては、運行会社へ確認を行い、事実関係の共有およびサービス向上に向けた注意喚起を行いました。
ご指摘を真摯に受け止め、今後はより安心してご利用いただける送迎サービスの提供に努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
空港でのミートからホテルまでの間御親切に対応いただきました。
車内でもソウルでの過ごし方注意点など御親切に対応いただきました。
素敵なご感想をいただきましてありがとうございます!楽しいご旅行になられたようで大変嬉しいです。またのご参加を心よりお待ちしております。
指定時間より早めに待っていた方がいいかなと思い10分前にホテルの外に出たらもう待っていてくださり、名前のプラカードを持って声をかけられました。空港までも安全運転で早く着く事ができました。体調が良くなかったので助かりました。
空港からだといつ外に出られるのかわからないので待ち合わせ時間に間に合うか心配ですが、ホテルからだとスムーズなのでおすすめです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
待ち合わせ時間の15分前にフロントから電話があってすでにタクシードライバーが来て待っているとここと。whatsappを見ると30分前から連絡があった。早く着いたら催促するんだね。それも国民性(=UAEは外国人労働者が多い)なんでしょうね。とはいえ、こっちも準備はできていたし、空港近くは少し渋滞していたので結果オーライ。
待ち合わせ時間より少し早く準備を完了させてwhatsappを確認して待ちましょう。
ドバイの空港に着陸してメッセージを読むともう待っていてくれたらしい。が、しかし、待ち合わせポイントまで行ってもいない。待ち合わ場所(=具体的でわかりやすい)を確認するが正しいところに自分はいるが待ち人の気配はない。メッセージを何度かやり取りして、電話で話をしてようやく合流。UAEは外国人労働者が多くそちらの国民性の問題か。現地ツアーを予約すると必須の、whatsappが役立つことを実感できました。
whatsappは必須です。うまく活用してください。ただし、旅行が終わったらアプリ自体を削除することをお勧めします。その後のいろんな連絡がうるさいです。
到着便名を伝えているにも関わらず、待ち合わせ場所の連絡がなく、待ち合わせまでに時間労力がかかった上、私側にとって不便な場所での待ち合わせ場所となったため
事前に待ち合わせ場所を決めておく必要がある
日本語はあまり話せない方でしたが、とっても優しいドライバーさんでした!
事前にリクエストしたロッテマートに行って下さり買い物を楽しむことが出来ました!
仁川空港までとっても安全運転で送っていただきました!
パパゴ使えば難なくコミュニケーションとれます!