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荷物がかなり多かったのと、現地の地理、治安の程度がよくわからなかったので送迎をお願いしました。
事前のやりとりで心配な点を調べて下さったこと、感謝しております。
また、当日欧州内での乗継便だったのですが、出発地の機内放送で到着地のミラノは悪天候の為、遅延が見込まれる旨案内がありました。実際に到着時間が予定より遅れ、更には預けた荷物もなかなか出てこず、焦りながらカスタマーセンターに電話連絡しましたが、その際も非常に丁寧に案内頂き、ほっとしました。日本語で全てやりとりできたのが本当に楽でよかったです。実際に送迎してくれたドライバーもある程度英語のできる方で色々親切に対応していただきました。本当にありがとうございました。
初めてのニューカレドニア 不安もありましたが 最初のお出迎えでリラックスできました。
ヌメアまでの道のりも ガイドさんの楽しい案内で快適に過ごせました
今回は久しぶりの海外で、また安いツアーだったためホテルの送迎がわからず、不安があり送迎をお願いしました。
ホテルでのチェックインもサポートいただきとても助かりました。
特に今回はディズニーワールドメインだったので、入場券との紐付けなども教えていただきとても助かりました。
旅行会社より料金が安かったのも助かりました。またぜひ利用させていただきたいと思ってます。
オーランド空港からホテルの送迎をおねがいしました。
空港着が遅いのと現地までが乗り合いバスでわかりづらく、旅行会社を通すとかなり高くなるのでこちらに依頼しました。
空港からホテルまでは、チェックインでをお手伝いいただきスムーズに手続きが済みました。また、ホテル⇔空港までは飛行機に乗るまでの手続き、特に安いツアーで座席がはっきりしていなかった為、代わりに聞いていただいたりととても心強がったです。次回もぜひお願いしようと思っています。ありがとうございました。
連日風が強く、中止になるかもしれないとの心配もありましたが、無事熱気球を体験することができました。出発の時間が早朝で不安もありましたが、送迎の車の現在地を示してくれるサイトがあり、安心できました。早朝ということもあり、乾季でも肌寒く防寒具は必須です。
熱気球からの景色は、展望台などから見るものとは違い、360度すべてを見ているように感じました。
着陸後にはシャンパンやジュースと軽食が振る舞われます。熱気球着陸後にシャンパンを飲む風習の由来のお話もあり、タメになりました。
ケアンズに来るなら一度は体験してみるべきだと思います!
こあら様へ
この度はケアンズにお越し頂き心からお礼申し上げます。
また、数多くある現地オプショナルツアーの中から熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、誠にありがとうございます。
そして、お忙しい中、ツアーについてご投稿頂き重ねて誠にありがとうございます。
飛行地Mareebaは天候にとても恵まれている場所と有名で、
ケアンズが天候が悪くてもMareebaへ行くと良いことが多いことが多いサニータウンです。
気球のスカイパノラマビューも楽しんで頂き良かったです。
また、ツアーの詳細についてお言葉を頂きまして誠にありがとうございました。
当社では、ゴールドコーストでも熱気球フライトしております。
機会ができましたら遊びにお越しくださいませ。
https://www.veltra.com/jp/oceania/australia/gold_coast/a/9478
改めまして、この度はケアンズ、気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
またのご搭乗お待ちしております。
運転が安定していて安心感がありました。人の良さが溢れ出るドライバーさんでとても良かったです。車椅子での旅行は初めてでしたが、空港や駅での手伝いまで面倒を見てくださり、本当に頼んで良かったと感じます。
往復利用しました。空港を出るとすぐに案内の人がいて乗り場まで近くてスムーズだった。帰りもホテルの真ん前まで迎えに来て便利だった。ドライバーさんも気さくで感じよかった。また利用したいと思う。
急な予定の変更にもかかわらず、柔軟に対応していただけました。タクシーと比べても決して高くないので、おすすめです。
きよし様
この度は弊社空港送迎サービスをご利用頂きまして有難うございます。
空港のお迎えは安心で確実なサービスが必要ですね。
ホテルのチェックインまで日本語ガイドがお手伝いしますので
安心して、お任せください。
この度はご利用有難うございました。
バリ・ツアーズ.com
指定されたピックアップ時間が飛行機の到着予定時間。入国審査後、バックをピックアップして、待ち合わせ場所にたどり着いたのが指定時間40分後。
電話しても繋がららず、結局タクシーで市内ホテルまで。この場合、先払いした料金の返金はないのですか?
とても良かった。車が大きい、車内が清潔
ドライバーさんの荷物の扱いが丁寧
運転も丁寧で安全運転。
スペイン語しか話せないドライバーでしたが、目的地は最初から伝わっているので、後はジェスチャーだけで問題無かったです。
夜遅い便到着の際にはとても助かります。
かなり待ち合わせの難易度が高くあまりお勧め出来ません。
今までの送迎サービスでは、出た所に自分の名前を書いたプラカードみたいな物を持ち、名前を読んでくれる人がいましたが、ここにそんな人は居ません。自力で探すしか無いのですが、色々な送迎サービスやタクシーの人が声をかけてきて怖いです。
予約した送迎サービスとは違う名前の会社の人が、その会社はうちの会社だと英語で言ってきて、詐欺かもしれないと思いながら着いて行くと、予約した会社の名前が書いてあるスタッフのもとに連れて行ってくれました。未知の土地であの対応は恐ろしかったです。
この度は、空港で係員の所在を確認する際にご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。また、このような状況によりお客様にご不満やストレスを与えてしまったことを深くお詫び申し上げます。
迅速かつ効率的にスタッフを見つけることは、当社のサービスをシームレスかつ楽しくご利用いただくために非常に重要であると理解しております。このような事態を未然に防ぐため、早急に対策を講じる所存です。
ご安心ください、私たちはすでに、この問題にさらに対処するための行動として、皆様からのご意見を受け止めております。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
カスタマー・エクスペリエンス
パリから空港まで利用。
時期にもよると思うが、今回は早く到着(約40分)。空港でゆっくりできたので良かった。
運転手も親切で、また利用したいと思った。
旅行前から、送迎場所について何度か問い合わせをしたが、ベルトラ担当者の方が丁寧に返信くださり安心して旅行できた。
運転手は、若いフランス人の方だったが、安全運転で、車中は日本の音楽をかけてくれたり大変感じ良く、色々話せて楽しい思い出となった。
ワイキキのホテルをフライトの3時間以上前に出発。えっ、なんで?と思ったけど、結果的にはそうでもなかったから、経験あるサービスを提供している会社をもっと信頼すべきだと反省しています。ありがとうございました!
早朝6時15分にチャンギ国際空港を出発する便に乗るため、ホテルからの移動手段がタクシーか送迎車しかなく、朝の3時にタクシーに1人で乗るのが不安だったので送迎車を選びました
英語があまり出来ないので少し不安でしたが、
英語ドライバーのみのプランでも、全く問題ありません
チェックアウトでホテルのフロントに降りたら
すでにロビーにお迎えにきてました
フルネームが入ったプレートを持っていたので、すぐにわかり合流出来ました
優しい女性ドライバーで、安全運転で素晴らしかったし、車内も清潔に保たれており安心して過ごせました
次回もMRTが動いていない時間帯は利用したいと思います
成田からの便で現地には午後10時過ぎに着きました。
到着ロビーには多国籍のお客さんが思った以上に多かったのですが、すぐに日本人ガイドさんが声をかけてくださり、乗車まではスムーズでした。
バスは日本人でほぼ満席で全員揃ってからの出発となります。
ホテルに着いた時には日付けが変わっていましたが、非常に便利で帰りもお世話になります。
バンコクへ着いたら必ず利用しています。他の交通手段の方が安いと思いますがいつも通り安心、安全な対応で助かります。
空港からホテルまでの短い時間でしたが、色々と観光情報やコロナ禍の事など様々なお話ができました。ピックアップからホテルのチェックインまでスムーズに対応してもらいました。ありがとうございました。
りょう様、
この度はVELTRAより空港送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
短い時間でしたが、お役に立てたこと、そして観光情報や様々なお話ができたこと、嬉しく思います。
シェムリアップへのご到着がスムーズで、快適な時間を過ごしていただけたようで何よりです。
またの機会にお会いできることを楽しみにしております。
スケッチトラベルカンボジア/クロマーツアーズ
スタッフ一同
元から深夜着のフライトだったのに雷の影響で出発が一時間半も遅くなってしまったので心配でしたが、ちゃんとミーティングポイントに待っていてくださいました。
ビジネスクラス利用だったためファストトラックのプランはあえて選択しませんでしたが、プライオリティーレーンもスムーズ、荷物も早く出て来てくれてさすがに観光大国の空港だと実感。成田空港も見習って早急に各所改善しないと置いて行かれそうで恥ずかしい…
送迎の車は広々として清潔、ドライバーさんには先にチップを渡し安全運転をお願いしました♡
帰りのフライト時間が夜中の1時だったのでホテルからの送迎は必須だと思い予約しました。同じホテルで同じフライトの女性グループの方々は午前中にチェックアウトして観光してから空港に行ったようですが、うちは年配の両親と未就学児2人連れだったのでホテルをもう一泊分予約してピックアップ時間ギリギリまでホテルの部屋で過ごしてから行きました。ドライバーは英語も日本語も片言の現地の女性でしたが降りてからも親切に空港の入り口まで案内してくれてよかったです。
体験談で待たされた・・遅かったとのご意見があり少し不安でしたが、約束時間3分前にはホテルへ迎えに来てくださいました。20分ほどで空港につき、すごくスムーズでした。
Dear MARI
Thank you for your 5 Star review!
We are pleased you enjoyed our service, and look forward to welcoming you back to Cairns and beautiful Tropical North Queensland soon.
荷物は全て手荷物だとショートメールをしたら、結局ロビーには居なくて、ロビーで再度着いたとショートメールを入れると、今歩いて向かってるだって!ちょっと横着な運転手が当たりましたが、ホテルまではスムーズでした。
車は、あまり綺麗では無かったです。
朝早くにもかかわらず すでに待機されていました、
ターミナルだけ確認して あとは 静かなドライブ
最高ですね。
もつちゃ
ご乗車有難うございます。Re: ご評価の件、誠に有難うございます。再度御礼申し上げます。引き続きより一層サービスの向上に努めてまいりますので宜しくお願い致します。
初めて送迎タクシーを使ってみました。
空港の入国出口で分かりやすい様に待っていて下さり、ゆったりとした車内でホテルまで。
安全運転で快適な移動でした。お世話になりました。
Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。(要はタクシー予約です)
モンサンミッシェル観光で「バス」にするか「電車+ハイヤー」にするか非情に迷い、もっとも気になったのが【どういう車がくるの?】でした。。。
結局は現地タクシー予約でしたので、安心して利用できると思います。
以下はモンサンミッシェル観光で参考になれば、で記載します。
一番の懸念は、パリ市街からの移動と所要時間ですよね。あと、トイレ休憩とか、バスの乗り心地とか、、、
フランスの道路は交差点信号がなく、ラウンドアバウト(環状交差点)方式なので、結構左右と前後(アクセル/ブレーキ)に揺れます。
なので、「電車(Inoui、旧TGV)+ハイヤー」で行ってきました。
まず、電車は快適で各車両にトイレがあるのでとても楽でした。また座席もテーブル付きなので、いろいろ買い込んでとても快適に往復を過ごせました。
ハイヤーはVanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでしたので、こちらも安心ですね。あと、家族専用なのでいろいろと気にしなくとも良いのと、爆睡しても安心です。待ち合わせもスマホでネームプレートを掲げているのでお互いにすぐに気づけます(お互いにお互いを探しているので勘で分かります)。
あと、モンサンミッシェル観光はとってもとっても歩くのですが、タクシーだとギリギリまで車で乗せてくれるので、こちらもとても楽でした。
最後に改めてですが、Vanタイプ(ベンツ)の現地タクシーでした。
待ち合わせ時間に、ピッタリと来られ、ストレスなく良かったです。
申し込みは、時期が間近だと、振り込み払いは出来ず、クレジット支払いのみとなります。時期が間近でも振り込み支払いが出来たら良かったのに思いました。
泊まったホテルから空港への送迎をお願いしました。事前の予約で、乗る便の時間を入れたら、それがピックアップ時間になり、焦りました。問い合わせに連絡して時間変更してもらい、バウチャーも変えてもらい、何回か問い合わせにしっかり、対応してもらいました。これがかなり、安心感に繋がりました。キチンと着きました。ありがとうございました
数十年ぶりのバンコク。子連れの深夜着でのTAXI移動に不安があったためお世話になりました。安全運転で安心できました。
帰りのフライトが11:25発(10:40搭乗開始)で、ピックアップは7:15でした。
空港まで自分一人のみで、7:35頃には着いてました。プライベート送迎とも悩みましたが、これで十分かと思います。
ドライバーさんも英語は通じました。
早起きしたおかげでホテルから朝日が見れました。