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飛行機が30分くらい遅れたのですが、遅れることをサイト上からしてもすぐに返信いただき、安心できました。
空港に到着すると、スーツ姿の年配のおじさんがパネルを持ってお出迎えしてくださり、車はとても綺麗なベンツでした!
人生初のベンツで、お水もいただいて素晴らしいサービスでした。
飛行機が夜遅くでとても不安でしたが、安心して安全にホテルまで送り届けていただきとても感謝しています。
また利用したいです。
金浦空港からホテルまでの送迎車を利用ドライバがホテルが解らず途中で降ろされそのまま帰ってしまいました。帰国もホテルにきちんとむかえが来るか心配しています。
この度は当社の空港送迎をご利用頂きましたが、ドライバーがホテルまでお送りせず何ら説明もなく立ち去ってしまったとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
担当ドライバーに説明を求めたところ、道に迷い、且つホテル前が一方通行だったためホテル前まで車両が入れなかったとのことですが、ちゃんとお客様に説明をし、ドライバーが一緒にホテルまで同行すべきところでした。
当社を信用しご利用頂きましたお客様には大変申し訳ない気持ちでいっぱいです。
ご帰国日には別のドライバーが担当させて頂き、責任をもって空港までお送りさせて頂きます。
時間通りに来て頂き、非常に助かりました。
案内も親切で、好感を持てました。
ありがとう御座いました。
予約で送られた案内も分かり易くて、実際の乗車時の対応も良かったです。
また、使用させて頂きたいと思います。
親二人を連れての旅行で飛行機の到着が夜だったので、この送迎サービスをお願いしました。おかげ様で安心してホテルまで移動できました。ドライバーさんが、ホテルに向かう途中にNY滞在での注意点を教えてくれました。メトロの乗り方などが実際にこれがすごく役に立ちました。そしてこれはぜひ食べてと教えてくれたNorma's の朝食とチェルシー・マーケットにあるTheLobster Placeのロブスタービスクとクラムチャウダーはまさに絶品でこの情報は現地の方ならではと思いました。他にもNY滞在で気になってたこと(Uberのこととか)ホテルにつくまで色々質問できたのも良かったです。サービスで車窓からトランプタワーも見せてくれました!帰国の送迎も搭乗手続きが不安な人は付き添いしてくれました。素晴らしいサービスありがとうございました。
ヤムチャ様
この度は、弊社ミッドタウンエクスプレスをご利用下さいましてありがとうございます。
現地に到着されて直ぐの移動は、ご不安な点かと存じます。
その中で、弊社サービスがヤムチャ様のご不安を軽減するお手伝いとなれましたこと、大変有難く拝読致しました。
ぜひどうぞまたニューヨークにお越しになる際は、弊社オプショナルをご愛顧のほどお願い申し上げます。
またのご利用をお待ち申し上げております。
MARI
CUE INTL, NYC
ワイキキ→空港プランを利用しました。
指定時間にしっかり時間通りに迎えにきていただきました。担当の方は日本人ではありませんでしたが、対応はとても丁寧でした。
値段もお手頃でチップも込み。1人でも利用しやすかったです。
また利用させていただきたいと思います!
空港到着後、特に不安もなくホテルへ!運転も安全運転で言う事ありません!またホノルルに渡航の際はぜひ利用したいと思います!
シンプルに送迎してもらうだけですがとてもお値打ち、そして便利!ドライバーさんも親切で安全運転でした!文句なし!
送迎で大切なポイントは滞在先まで直接送迎してくれるかです。その条件に合ったのでお願いしました。ヒルトンビレッジのグランドアイランダーは正に合っていました。運転手さんも日本語で途中ガイドをしてくれ、短時間で到着し、満足しています。
今までは滞在先が1番空港に近いので、帰国日は、1番最後に送迎シャトルが迎えに来て、空後へも近かったです。しかし、今回は、同じ最も空港よりの滞在先なのに、1番最初に、送迎シャトルが迎えに来て、それから道も混雑するワイキキに向かい、いくつかホテルを回りました。各ホテルについてからも集まっていないのか時間がかかりました。かなり時間のロスがあり、非常に残念でした。
久しぶりの旅で不安もありましたが、無事に空港に着いて、送迎シャトルもそれほど待たずに乗車出来ました。週末でしたが、渋滞もなく、順調に宿泊先に着きました。
まず、着いてから少し探しました。
やっと見つけて車に乗れるーと思ったら、待ち人があったのか他の運転手さんがお弁当を食べているベンチで長時間待たされ クタクタになり。結局誰も来ず私達だけ‥‥。何を長い間待たされていたのか??
やっと乗れたと思ったら、渋滞と途中でガソリンを入れに行ったりでホテルに着いたのは遅がけ。着いてすぐにホテルに行き、ゆっくりしたくてベルトラさんにお願いしたのに逆になるなんて(T ^ T)タクシー捕まえた方が早かった。
残念でした。
着いた日の送迎もお願いしておりました。着いて空港からホテルまで1時間で行ける所を2時間半以上かかったのに‥‥帰りのフライトが19時40分に対してピックアップの時間が17時!!これでは間に合わないと不安になり時間変更に大変な思いをしました。あと、来てくださった運転手さんが風邪?か、ご病気みたいで、かなりすごい咳をマスクなしでずっと咳き込んで苦しそうに運転していました。(空港に着く寸前でマスクをしていましたが)狭い空間にずっと一緒にいて不安でした。
この不安が的中したのか、日本に帰ってからすぐ喉が痛くなり熱 胃痛 下痢が今も続いております。1週間寝込んでいます。
そうとは限りませんが 私は帰りのタクシーだと思ってます。思ってしまいますよね?ずっとゴホゴホ大きく咳き込んでるんですもん。ずっとベルトラさんでお世話になってる私ですが‥今回はとても残念です。
入国手続きが混雑していたため、待合せ場所に到着するまでかなり時間がかかりましたが、ちゃんと係の人が待っていてくれました。それから10分程度でタクシーが近くに到着し、乗り込みました。ドライバーさんは終始無言で、冷えた水のペットボトルだけ渡されました。おしぼりは助手席に置かれたままでした。フレンドリーなドライバーさんもいると口コミを見ていましたが、1日フライトで疲れた後だと喋らずに済むのはむしろ良かったのかもしれません。会話を楽しみたい人にとっては残念かもしれませんが。
タクシーとレンタカー利用が殆どでしたが、今回はひとりの渡航なので初利用でした。
スピーディで時間も無駄無く順調に運行されました。
2ドルの値上げは仕方ありませんが、トランクにゴルフバッグの持ち込みでチップ無し!
円安の日本人には強い味方ですね!
滞在されているホテルによるかもしれませんが、毎回集合時間どおりにドライバーさんがいらっしゃるので安心です。
機内預け入れの荷物を回収して外に出たところで、すぐ担当の方がいらっしゃるので、まったく不安なく利用できると思います。
モンサンミッシェルの帰りに公共バスのいい時間がなかったため当該送迎サービスを利用させていただきました。
パリ市内からモン・サン・ミシェルまでは非常に遠く、電車とバスを乗り継いで行くことになるため帰りのバスだけでも個別送迎に変更することで費用的にはかさみますが疲れ的には良かったと思います。
ドライバーの運転も安全運転で快適でした。
空港に23時頃到着予定でした。
遅延の場合に、タクシーなどつかまらないことが心配だったので
VELTRAさんに空港送迎サービスをお願いしておいて助かりました。
スマホで私の名前を掲げて立って待っていてくださいました。
安心でした。
朝、時刻通りにお迎えに来ていただき、丁寧な対応でした。
満足です。
朝早かったので、タクシーは捕まらなかったと思います。
念のためにお願いしておいてよかったです。ありがとうございました。
ホテルのラウンジで待っていたら、運転手が声がけしてくれました。
その後、いくつかのホテルを回って、空港に50分くらいで到着しました。
ホテルではラウンジでの待機でしたので、座って待っていられましたし、
チップも特に現場では払う必要がなく、非常に楽な旅でした・
去年の末に続き今回も乗っけて貰いました。バンタイプが多かったのですが、続けてのリムジンは快適な移動で嬉しいです。
次回も楽しみにしてます!
初めて利用しましたが、電車で空港へ行くより安く、荷物も持たずに済むし楽でした。また次回利用したいです。
結果的には満足してますが、現地出口付近に迎えのネームプレートが見当たらず右往左往。
LINE追加で現地スタッフと連絡が取れたので安心しました。
その後15分程度で現地スタッフと出会え、車にも誘導してもらい、無事に送迎先ホテルに到着することができました。
ネット環境があり、LINE追加出来たお陰で事なきを得ましたが、ネット環境でなければリスクもあると思いました。
先日仁川空港からホテル往復お願いしました。
往復とも同じドライバーさんでした。
親切で感じのいい方でとても良かったです。
高齢の母の荷物も持ってくださって助かりました。
ベルトラさんを利用するのは今回で2回目(往復)ですが、いつもいい気分で良い旅行になります。
時間も確実ですし、何より安全運転で嬉しいです。
次回もこれからも是非利用したいと思いますのでよろしくお願いします。
行きも帰りも同じ方でした。
日本語も上手で安心出来ました。
また次回もお願いしたいと思ってます。
時間にも正確で格安で送ってくれるので、非常に助かりました。往復で利用しましたが、文句無しです。次回も是非とも利用したいと思います。
バンクーバーの空港はあまり広くないので、待ち合わせ場所もわかりやすく、待ち時間も短く、また途中周囲の案内までしていただき感謝しております。
RKCさま
この度は、弊社のホテル送迎をご利用頂きましてありがとうございました。専用車はやはり待ち時間無しですぐにホテルまでご案内頂けるのが最大の利点かと思います。
また、次回お越しの際はぜひご利用下さい。
現地催行会社・エーアールエー 手配担当・荒木
ホテルピックアップ時間10分前には来ていました。
他の国のドライバーさんに比べて台湾の方は時間にきっちり日本に似ていて規律を守ってお仕事されている方が多いと思います。
お客様よりご好評を頂き、誠に有難うございます。引き続き現状を満足せずにより一層のサービス向上を目指し、お客様に安全、安心が与えられる様と致します。
2回目の利用になりますが、今回はピックアップもオンタイムで何の不安もなく、快適に利用できました。
次回も利用したいと思います。