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空港送迎／ラウンジのアクティビティ参加者レビュー一覧
参加者の評価
体験談数
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
安心出来た送迎
投稿者: てっちゃん
今回、VELTRAで見つけた送迎ですが、他社も安かったのですが、消毒対策も運転も荷物の扱いもすべてよかったです。（チップも込み）
一番最初に出国ゲートを出てきたのに、ほかの送迎者がそろってからもバスが来なく20分以上待ったのが少し不満ですが、外国はこんなものなので許容範囲です。何より安価なうえにチップ込みが良かったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/09 |
| 参加日: | 2022/07/07 |
【空港送迎】仁川国際空港 ⇔ ソウル市内 ＜貸切／定員6名／日本語ドライバー＞
仁川空港から楽しく安全に
投稿者: mer
飛行機の到着がやや遅れましたが到着する頃に電話をもらって無事に合流できました。車は広くて乗り心地もとても良かったです。運転も安全で、ホテルの場所が少しややこしかったですが一緒に探してくださりました。楽しい話を色々と聞かせていただいて、短い旅行の間でとてもいい思い出の一つになりました。また同じようにSeoulを訪れる機会がありましたらぜひお願いしたいです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【片道】仁川空港⇒ソウル市内ホテル* |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/08 |
| 参加日: | 2022/07/01 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
スムーズでスマートでした。
投稿者: MMMMM
3年前に某日本の代理店の手配よりずいぶんと安かったので利用しました。
その際に好印象だったので、今回も利用させていただきました。
小さめの車両なので、混載といえど回るホテルの数はそれほどではない イコール ホテルまであまり時間がかからない、結果時間が無駄になりません。
まだ日本からの旅行者がそれほど多い時期ではなかったのも影響したのか、とても早くホテルに入れました。
帰りもお世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/06 |
| 参加日: | 2022/06/24 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
空港〜ホテル送迎
投稿者: ちかげ
団体出口を出てすぐ前に黄色いスタンドがあったのですぐにわかりました。私の名前も大きく表示してありました。集合して少し歩いただけで車にもすぐに乗れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/07/05 |
| 参加日: | 2022/07/03 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
時間通りにはこないのね…って感じ。
投稿者: みれか
9時45分予定で10分位前から待ってましたが、なかなかこない。15分待って来なければ電話をと書いてあったからかけてみました。向かっているということでしたが、他の外国人10時の予約の方が先に到着し、（それでも10時5分とかだったと思います）その後5分位で私たちの予約車が到着しました。
他のホテル周りながらだし仕方ないのかな？と思ったら私たちが1番目。その後1か所ピックアップした後はスムーズに走り空港へ。元々時間には余裕あり過ぎる感じだったので構いませんが、ヒヤヒヤしました。でもまた使うかもしれません 笑
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/07/02 |
| 参加日: | 2022/06/30 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
快適すぎる空港送迎サービスで良い旅のスタートとなりました。
投稿者: Travel Therapy
家族３人での利用でしたが、一時帰国の途中でのバンコク立ち寄りということで大きな荷物が多かった為に、こちらの車両を予約させて頂きました。以前も空港送迎サービスを利用させていただいて、とても快適でしたのでリピート利用となります。
早朝到着でしたが空港での係員の方とのミートもスムーズで、運転手さんに事前にお話がちゃんと伝わっている為、現地語のみでも特にコミュニケーションにも苦労はありませんでした。安全運転でホテルまで送り届けてくださり、非常に快適な旅のスタートとなりました。
車内は清潔で、消毒スプレーも設置されていました。座席もゆったりしていて、「最大８名」とありますが、８名で利用してもまだまだ空席があり、ソーシャルディスタンスの維持という意味でもお勧めできます。
心地よい空調と静かな運転で、子供達は窓の景色も見ることなく熟睡でしたが、それだけ快適だということだと言えるでしょう。大変お世話になりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/07/01 |
| 参加日: | 2022/06/25 |
【空港送迎】スワンナプーム国際空港 ⇔ バンコク市内 ＜貸切／最大8名／現地語ドライバー＞
出発時の大雨・・・予約していて良かったです。
投稿者: Travel Therapy
深夜のフライトを利用する予定で、ホテルには２０時に迎えに来てくださいました。現地語ドライバーさんのみということですが、とても慣れておられてフロントに声をかけてくださったので、すぐに会うことができました。
出発の数時間前から土砂降りの雨が降り出したので、あらかじめ車をお願いしていて本当に良かったと思いました。空港に到着してからは、必要数のカートを探してきてくれて、荷物を積むところまでケアしてくださいました。
荷物の多い家族旅行でしたので、このサイズの車は本当に助かります。お願いしていて本当に良かったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/07/01 |
| 参加日: | 2022/06/28 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ ワイキキ地区ホテル 格安送迎シャトルサービス by H.I.S.ハワイ
空港送迎
投稿者: てっちゃん
乗合のシャトルを頼みました。
機内と税関から一番最初に出てきたので相当待ちました。
全員そろってからでもバスがなかなか来ず、団体出口がガラガラになる程遅かったです。
ドライバーの対応は非常に良かったし、チップも込みなので残念でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/07/01 |
| 参加日: | 2022/06/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
安心でした
投稿者: sora
娘が一人でハワイまで行ったので、
利用させて頂きました。
とても安全、安心でした。
ありがとうございました
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/28 |
| 参加日: | 2022/06/26 |
【空港送迎】タンソンニャット国際空港 ⇔ ホーチミン市内またはビンズオン省内＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
時間厳守
投稿者: HIDE
安心安定の運転そして笑顔いっぱい、ベトナムの印象です。また、ベトナムへは行きたいです。ハノイは食事がホーチミンはカフェが楽しみの一つです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホーチミン市内ホテル → 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/06/22 |
| 参加日: | 2022/06/08 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
時間通り
投稿者: HIDE
ベトナムの方は男性でも女性でも笑顔が素敵です。無愛想に見えても車からおりて荷物を下ろしてくれた時の笑顔が忘れられない。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ハノイ市内 ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/06/22 |
| 参加日: | 2022/06/06 |
貸切観光チャーター ハノイ市内＆郊外をオーダーメイド観光！現地視察や工場見学などビジネス利用も可能 ＜4～8時間／日本語ガイド／空港送迎オプションあり＞
日本語堪能のガイドさんで安心
投稿者: HIDE
日本にいる間に入念な打ち合わせが出来た事に感謝します。また、施設が休日の場合は代替案を出してくれたり本当に感謝です。現地でのレストランも安価で素敵なレストランをご紹介頂きました。是非、また利用したい。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 市内観光／8時間コース |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/06/22 |
| 参加日: | 2022/06/06 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
乗合か貸切か、次回はどちらを使うかを検討します
投稿者: カタクリ
以前に貸切を複数回利用しました。
ドライバーにもよると思うのですが、迎えが遅れる時は携帯に電話をくれたりする人もいました。
遅れる頻度はさほどなく、比較的スムーズに送迎してもらえる印象でした。
今回はかなりの円安だった為、節約しようと乗合を初めて利用。
結果から言うと、迎えはきましたが、90分以上待ちました。
バウチャーに５分待ってもこなければ連絡先(現地会社)に電話するように書かれているので、連絡先に電話すると「『少なくとも』４５分待て」と言われ、乗合だし仕方ないかと思い待ちましたが、さすがに９０分経つと長旅で疲れているのでさらにつらくなり、再度電話したところ、「今、空港についたようだ」と返答。そこからしばらく待ち、ようやくドライバー到着。
乗り合わせた人はおらず、私一人の送迎でした。
貸切も乗合も送迎するというサービスは結果的には同じですが、次回はどちらにするか悩むところです。
今回のように待ち時間がかなりかかった場合、かなり辛いですが、
重いスーツケースを二つ持って地下鉄を乗ることを考えると送迎サービスは今後も利用しようと思います。
せめてもう少し円高に戻ってくれれば良いのですが…。
【VELTRAからのコメント】
VELTRAをご利用いただき誠にありがとうございます。この度はお迎えの大幅な遅延があったとのこと大変申し訳ございませんでした。
体験の内容を受け、弊社より催行会社への確認を行いましたところ、乗り合いバスはシャトル形式で運行されており、カタクリ様の前にご利用いただいた空港に向かうお客様のご都合により大幅に遅れてしまったことが原因と報告がございました。大幅な遅延により、シャトルをお送りすることができなかったため、専用車が用意でき次第、お客様をお迎えに上がったとのことでございました。90分の遅延について、催行会社からもお詫びのコメントをお預かりしておれいます。弊社からもお待たせしてしまいましたことお詫び申し上げます。再度催行会社へ報告し今後のサービス改善を要請いたします。
帰国後の貴重なお時間を割いての体験談の投稿、誠にありがとうございました。今後のお客様のためにもいただいた体験談からよりよいサービスをご提供できるように努めてまいります。また機会がございましたらご利用いただけましたら幸いです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/20 |
| 参加日: | 2022/05/07 |
Roberts Hawaii - Honolulu Airport Shuttle To & From Waikiki Hotels
良いレビュー Okay review
投稿者: Sean C. Wong
私の命の恩人
空港を出た瞬間に出会った唯一のシャトル
空港の出口には何もありませんでした
小グループ専用のルートなので、目的地にすぐに到着できます
ただ、私は少し早く到着してしまい、ホテルではチェックインを拒否されました。それでも、ホテルとの日常的なやり取りがあります。
最も安い選択肢ではないかもしれませんが、全体的に提供されたサービスには満足しています。
My lifesaver
The only shuttle I chanced upon moment I step out of airport
We ain’t got nothing at the airport exit
Dedicated route for smaller group meaning you get to your destination in no time
The thing is, I arrived a tad earlier, too early at the hotel they refuse to check me in. Then again the daily lies with the hotel.
Might not be the cheapest option out there, but I am glad with the service rendered overall
Translated by OpenAI
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/19 |
| 参加日: | 2022/05/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
安心できるシャトルです。
投稿者: mma
時間通りにちゃんとピックアップしてくださり、安心しました。ドライバーさんは親切で感じ良かったです。車内は冷房が効いているので寒がりな私は羽織りものがあればよかったなと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/18 |
| 参加日: | 2022/05/26 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
いつも通りで安心
投稿者: ＭＩＹＵＫＩ
体験日（空港到着日）は個人用出口は空いておらず、団体用出口から出ますが、出てすぐロバーツハワイのカウンターデスクがあります。入国審査時（イミグレーション）別室にて１時間弱ほど質問を受けることになってしまい予定の時間より遅くなってしまったのですが、デスクに行くとすぐに『お待ちしていました！』と名前を呼んでいただき、通常通り何事もなくシャトルに乗ることができました。やはり大手の会社なので安心できるし、カウンターでは日本語も通じるので良いと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/06/17 |
| 参加日: | 2022/06/09 |
【空港送迎】サントリーニ空港 ⇔ サントリーニ島内 ＜貸切／英語ドライバー＞
ボードの名前のスペルが不正確
投稿者: ゴンちゃん
2文字違う名前を持った運転手に確認すると違うとの返事。運行会社に電話しても来ないので、先程の運転手に再確認。結局スペルが少し間違っていただけでした。空港には他に安い送迎がありました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【4～10月（乗合）】空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/17 |
| 参加日: | 2022/06/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
事前予約してよかった
投稿者: のんたん
久しぶりのハワイで心配だったけど、ホノルル空港でて目立つところにカウンターがありわかりやすかった。
タイミングがよかったのか、私はほぼ待ち時間なしでバスに乗れました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/12 |
| 参加日: | 2022/06/10 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
わかりやすくて、安心
投稿者: ハワイーネ
出発までに、少し時間がかかったがそれは仕方がないこと。
マリオットホテルだったので、一番最後でしたが、久々のハワイなので
ドライブを楽しみました．ドライバーの方も親切でした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/12 |
| 参加日: | 2022/05/16 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
ドライバーさんが感じが良かった
投稿者: TSURUKO
いつもは、HISさんを利用してましたが、今回、はじめてロバーツさんを利用しました。受付後、長く待たずに、シャトルバスに乗れたのと、ドライバーさんが重たい荷物を笑顔で丁寧に上げ下げしてくれたので、利用してよかったと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/12 |
| 参加日: | 2022/05/16 |
【空港送迎】ヒースロー空港 ⇔ ロンドン市内 ＜乗合／英語ドライバー＞
空港で1時間待たされました
投稿者: Labyrinth
大規模なチューブのストで、車も大渋滞だったのは理解できますが、私は事情を知らないので、遅れるならその旨を事前に連絡するべき。
カスタマーセンターに2回電話するも、あと10分で着くの繰り返し。
結局カオスな到着ロビーで1時間も待たされました。
そして通常1時間でロンドン市内に着くところ、3時間もかかりました。へとへと。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/12 |
| 参加日: | 2022/06/10 |
【空港送迎】カンクン国際空港 ⇔ カンクン市内中心部 ＜乗合／8時～20時まで／英語またはスペイン語ドライバー＞
ピックアップ時間が早すぎる。
投稿者: カンクン
ピックアップはフライトの3時間前と書いてたので、その時間に待ってたらバウチャーのピックアップ時間は4時間前だった為（メキシコ内の国内線にもかかわらず）、朝早すぎて帰国に必要なPCRの結果が間に合わず乗れず。乗っていないのに連絡もなし。
結局タクシーで空港まで行った。
それなら始めからピックアップはだいたい4時間前と書いといてほしかった。
カンクン様
この度は弊社のサービスをご利用いただいたにも関わらず、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
ご予約ページにも記載をさせていただいておりました通り、ご滞在ホテルの場所によっては、4時間前程度のピックアップとなる可能性がございます。
何卒ご了承いただけましたら幸いです。
これからも何卒宜しくお願い致します。
ベルトラスタッフ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/09 |
| 参加日: | 2022/06/08 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
ありがとうございました！
投稿者: しゅん
空港に到着すると目の前にデスクがあります
予約した名前を言うとスーツケースを預けて
近くのベンチで待ちます。
30分程度待ちました。
スーツケースも出し入れしてもらえましたし、
チップ込なので助かりました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/09 |
| 参加日: | 2022/06/07 |
稚内港フェリーターミナル・市内⇔稚内空港送迎 利尻島・礼文島観光からのお帰りはお任せ！＜稚内空港・市内・フェリーターミナル発着＞
峰不二子さんみたいでした
投稿者: KOH
こちらのご無理でフェリーから飛行機に乗り継ぎ時間がない中、安全運転でそれでいて正確に急いで頂いて、お話も楽しくルパンの世界みたいでした。また使いたいです。ありがとうございました。
この度は北都ハイヤーをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様に満足していただけるよう、より良いサービスをご提供出来るよう努めてまいります。
稚内観光の際には、今後とも北都ハイヤーをよろしくお願いいたします
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 小型車（4名様まで） |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/06/07 |
| 参加日: | 2022/06/06 |
24時間対応！ロスカボス国際空港⇔ホテル 往復送迎サービス＜混載／英語＆スペイン語ドライバー／ロスカボス発＞
往路の対応は完璧、復路は連絡つかずキャンセル
投稿者: ジェイ
家族で往復の送迎サービスを利用しました。
往路は良かったですが、復路の送迎時間設定がおかしく問い合わせをしましたが連絡つかずキャンセルしてホテルの送迎サービスを利用しました。
往路）
空港出口に受付の方が待機しており、スムーズに乗り込み出来ました。
ホテルまでの道中は、ロスカボスのおすすめビーチやダウンタウンの美味しいお店を紹介してくれて楽しく過ごせました。
復路）
迎えの予定時間がフライト時間後の提案だったため、変更を依頼したく連絡を取ろうとしたが連絡つかずホテルの送迎を急遽利用しました。
ハイアットジーヴァに宿泊しており、専用カウンターがあるとのことで前日に行ってみるが誰もおらず。直接電話を掛けても繋がらず、当日も緊急連絡先にも電話したが繋がらずでした。
復路の時間は、しっかりと確認した方がいいと思います。
VELTRAさんに事情説明したら、利用していない復路分はキャッシュバックされまるとのことでした。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ゾーン1:サンホセ・デルカボエリア |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/06/06 |
| 参加日: | 2022/04/14 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
安心
投稿者: ラッキーLOVE
空港へ着いて、バスの受付が、真前。
予約画面を見せて、待機しているバスに乗りホテルへ着きました。
バンも綺麗でよかったです。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/06 |
| 参加日: | 2022/05/31 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
親切丁寧な送迎
投稿者: ちくわ
大きなバスで英語のドライバーさんが迎えに来てくださいました。簡単なわかりやすい英語でのやり取りは、英語が少々の私でも問題なかったです。また利用したいと思いました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/06/06 |
| 参加日: | 2022/06/03 |
【空港送迎】ノイバイ国際空港⇔ハノイ市内またはハロン湾＜貸切／最大6名／現地語ドライバー＞
日本語は通じないが優しい方
投稿者: HIDE
ベトナムの運転は荒いと聞いてましたが安全運転に努め頂き感謝します。気温も高く蒸し暑かったですがエアコンが効いた車内は快適でした。ありがとうございます。写真は空港にて蒸し暑く窓ガラスが雲ってました。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内（2024年12月までのご参加） |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/06/05 |
| 参加日: | 2022/06/04 |
【空港送迎】マルタ島またはゴゾ島ホテル ⇒ マルタ国際空港 ＜貸切／英語ドライバー＞
遅刻
投稿者: masa
早朝6時の飛行機でしたので送迎をお願いしました、ピックアップ3時45分でしたが来ないので、会社に電話したところ5分遅れるとの事でしたが来ない、再度連絡したら10分待ってくれとの事でしたが来ない、結局4時35分にやって来てドライバー謝りもせず、遅れを取り戻そうと恐ろしいくらいのスピードで車を走らせる、慌ただしくチェックインする事はできましたが朝食も取る時間もなく最悪の朝になってしまいました。
今後のドライバーやスタッフの教育に期待します。
このたびは、弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ドライバーの到着が遅れてしまいましたこと、またドライバーより到着が遅れる旨、お客様に対し、すぐにご連絡を差し上げなかったこと、心よりお詫び申し上げます。
平素より、必要な連絡はただちに行うよう指示しておりますが、このたびはそのご連絡が滞っておりました。
確認いたしましたところ、ドライバーより謝罪を行い、安全運転を最優先事項として、空港まで通常の速度で運転したという報告を受けております。
弊社担当者がホテルより、ドライバーがまだ到着していないという連絡を受け、状況をお伝えするため、２度ご連絡を差し上げました。
弊社の通話履歴を確認いたしますと、午前3時55分と午前4時5分にご連絡を差し上げており、最後にご連絡いたしました際、ドライバーが10分後に到着予定であることをお伝えいたしました。
ドライバーは午前4時15分にホテルに到着し、午前4時18分にホテルを出発、午前4時32分に空港に到着しております。
空港までの所要時間は11km、14分で、平均速度は時速45km程度でございます。
このたびは、お客様にはご不便をおかけしてしまい、申し訳ございません。
弊社より、配車会社とドライバーへは厳重に注意し、再発防止を徹底するよう伝えました。送迎会社も含め、予約時間の厳守、連絡の徹底、安全運転に努めてまいる所存でございます。
ぜひまたマルタへお越しの際はご利用いただけましたら幸甚です。
現地旅行会社ミトトレ
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【大型タクシー】セント・ジュリアン／スリーマ／ヴァレッタ発 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/05/31 |
| 参加日: | 2022/05/29 |
【空港送迎】ダニエル・K・イノウエ国際空港（旧ホノルル国際空港）⇔ホテル 格安乗合送迎シャトルサービス by ロバーツハワイ
心強い！
投稿者: なつみかん
前回のハワイでも空港からホテルまでロバーツハワイ利用でした。私は運転ができませんし、ザ・バスはスーツケース等の大きな手荷物はNG、ホテルもコロナの煽りを受けて空港とのシャトルバスを取り止めている…となると、ロバーツハワイ一択かと思います。
面倒なチップ制度もありませんし、車内でiPhoneを充電できますし、さまざまなホテルに止まってくれますし、スーツケースの上げ下げもドライバーがして下さいます。Uberよりも気を使いませんし、またハワイに行く時はロバーツハワイさんにお願いしようと思います。
役に立った
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/31 |
| 参加日: | 2022/05/20 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
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空港送迎／ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA（ベルトラ）
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力！】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
この度は弊社エイチ・アイ・エスの送迎サービスをご利用いただき誠にありがとうございました。
お車をお待たせしてしまったようで申し訳ございませんでした。
安くても安心で良いサービスをお届けできるよう日々頑張っています。またのご利用をお待ちしております！