投稿者: Kaorin
日本語対応で安心できました。空港到着後、案内もわかりやすく、帰りのホテルへのお迎えもほぼ時間正確で親切に対応していただきました。車内は満席ではなくゆとりある席で蜜を避けられたと思います。次回も利用する予定です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/29 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: ちくわ
空港受付さんは日本語、ドライバーさんは英語でした。空港では待ち時間なく、スムーズにホテルへ到着することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/29 |
| 参加日: | 2022/05/27 |
投稿者: papa
帰国のフライトの搭乗手続きが早まったとの連絡があり間に合うか心配しましたが、早朝にもかかわらず、予定時間より早めに迎えに来てくださったので時間には充分間に合いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/05/28 |
| 参加日: | 2022/05/03 |
投稿者: カシカシ
現在(5/19)、団体個人とも1箇所しかない空港出口を出ると、すぐに小さいカウンターが見えました。バスが来るまで40分近く待ちました。私の乗ってきた航空機のほかに別の便も待っていたのですね。そうとは知らず待っていたので、いつまで待つのか?わからず長く感じました。
ドライバーさんは片言日本語でしたが、明るく感じが良かったです。スーツケースがどんどん積まれるので降りる時に取れなくて困るのでは?と思いましたが、ドライバーさんは乗客それぞれの下車地、荷物を確認していたので、問題ありませんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/28 |
| 参加日: | 2022/05/19 |
投稿者: こころ
ドライバーさんも時間通りにきてくれましたし、荷物の手伝いなどもしてくれて大変助かりました。時間もぴったりに来てくれたのでよかったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/05/23 |
| 参加日: | 2022/05/22 |
投稿者: Max
ホテルから空港まで利用しました。
ピックアップの時ドライバーにバウチャーを提示した所、1人だけの名前しかないと、言われた。予約の時、予約人の氏名は書く欄がありますが、家族全員の氏名は書く欄は無く人数のみでした。バウチャーに乗車人数が書いてあるのに
1人だけしか乗れないみたいな事を言われ、確認に時間がかかり他のお客さんに迷惑をかけてしまいました。
空港からホテルまで利用した時は何もなかったのに!
ドライバーにきちんと伝えてください。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/05/23 |
| 参加日: | 2022/05/21 |
投稿者: nono
出口出て分かりやすいところに居たのでよかったです!
相乗りでしたがそんな待ち時間もなくスムーズにホテルに向かえました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/22 |
| 参加日: | 2022/05/20 |
投稿者: EIsmaili
全体的に、空港へのサービスには星5つです。到着時にレイのグリーティングを支払ったのですが、受け取れなかったのは少し残念でした。しかし、荷物受取所で出迎えられ、私たちのグリーターがバスが待っている場所まで案内してくれました。次回もぜひ利用したいと思います。ただ、追加料金は支払わないつもりです。
Overall, five star for service to and from the airport. Upon arrival, we paid for the lei greeting but didn't get one which was a little disappointing. But we were met at baggage claim and our greeter escorted us to where the buses were waiting. I will definitely use them again. Just wouldn't pay for the extras.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 投稿日: | 2022/05/21 |
| 参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: KimberlyQQ
良い旅行でした。ドライバーは適切で、乗り心地は非常に揺れましたが、ほとんどのシャトルと同様です。問題はありませんでした。
We had a good trip, the driver was appropriate, the ride was very bumpy but like most of the shuttles. No problems.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Arrival] Airport to Hotel |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/21 |
| 参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: Mother
入国者が増え、荷物の出てくるのも段ボールのが最後になり、随分とお待たせしたと思うのですが、朝かなり早い時間からお待ち頂き、荷物も多く、大変助かりました。
次回も是非利用させていただきたいと思います。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/17 |
| 参加日: | 2022/05/16 |
投稿者: yt-hawaii
空港からワイキキのホテルまではタイムリーに送迎してもらえて、とても良かったです。
ホテルから空港までの送迎はピックアップ時間が10分以上遅れたので、不安になりました。
webで運行状況を確認できるといいと思いました。
送迎自体は快適でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/16 |
| 参加日: | 2022/04/23 |
投稿者: 初めてのハワイ旅行の爺様
案内の最終メールでは公人旅行者の出口・・・・
ダニエルKイノウエ空港の現状は団体出口のみの利用
個人旅行者出口は閉鎖されてます。?????
初めての旅行なのに、フアンから始まったHAWAII
ロバーツハワイの受付キオスクが目立つ所にあったから
問題なくピックアップされました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/16 |
| 参加日: | 2022/05/14 |
投稿者: mmm
ひとり旅だったため、タクシーをやめてロバーツハワイのシャトルバスに。スタッフの方は親切ですし、ドライバーさんも陽気で楽しく安心です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/13 |
| 参加日: | 2022/05/11 |
投稿者: Nova
帰りの航空便の時間を知らせたところ、約3時間前に空港に到着する時間にピックアップいただきました。バウチャーの15分ほど前から待機いただいてましたので、スムーズに空港までたどり着けました。ホテル手配より安いのでこちらのがオススメできます。
Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | カンクン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/09 |
| 参加日: | 2022/05/08 |
投稿者: KimberlyQQ
シャトルは空港まで私たちを運んでくれました。時間通りに運行され、サービスも良かったです。ドライバーは道路での運転が上手でした。特に不満はありません。
The shuttle took us to and from the airport. It was on time as scheduled, the service was good. The driver was a good driver on the roads. No complaints.
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | [Departure] Hotel to Airport |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/08 |
| 参加日: | 2022/05/01 |
投稿者: Nova
税関を抜けてトラベルエージェントゾーンを突破した扉の先で、自分の名前入りのボードを持って待機いただいてました。バウチャーに書いてあるとおりの服装であったため簡単に見つけられ、その後のホテルまでの送迎も全く問題ありませんでした。
Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
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Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒カンクン市内ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/07 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: Jay
The driver came to our hotel on time, and he was very nice!
Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | プラヤ・デル・カルメン市内ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/05/05 |
| 参加日: | 2022/05/04 |
投稿者: KANA
時間通りというか時間より早めにお迎えに来てくれ、その後もスムーズな運行でした。
コロナ禍で空港の様子が分からなかったので、ヒヤヒヤせずに済みました。
ハワイアン航空では建物外まで行列でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/04 |
| 参加日: | 2022/05/02 |
投稿者: 利用者
ワイキキから空港までの送迎に利用しました、
ピックアップの時間に迎えが無く、連絡先は出ず、ハラハラしました。
最終的にはホテルフロントにて他の連絡先に電話をして頂き、遅れてのピックアップになりました。
他のお客様の遅れかと思いましたが先客は誰も居なくひとりでした。
ベルトラさん側か催行会社か分かりませんが連絡ミスの様でした。
最悪タクシーで移動すれば良いと思いますが、予定の時間がある場合はあまりお勧めしません。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/05/02 |
| 参加日: | 2022/04/30 |
投稿者: bearlambyou
大型スーツケースが4つあり、空港からホテルまで送迎をお願いしました。
初めてのバンクーバーで、わからないことだらけでしたが、親切にいろいろ情報を教えていただきました。帰りも空港内まで送ってくださり、安心でした。
また、ぜひ利用したいです。ありがとうございました。
この度はご利用いただき、そして写真もご投稿いただき、本当にありがとうございます。また当地へお越しの機会がございましたら、是非弊社サービスをご利用下さいませ。お待ちいたしております!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:バン(1~5名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/05/01 |
| 参加日: | 2022/04/03 |
投稿者: 匿名希望
予定時刻より早く待ち合わせ場所に着きましたが、すぐに声をかけてもらえ、スムーズに出発できました。
運転も問題なく、安心して空港まで行くことが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 小さなお子様連れ |
| 投稿日: | 2022/04/30 |
| 参加日: | 2022/04/10 |
投稿者: papa
初めての海外でとても不安でしたが、空港に着いたらすぐにわかる場所で名前を呼んでくれたので安心しました。泊まるホテルに着いたら会話のできない私にここだよと手で指して教えてくれたので良かったです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/04/29 |
| 参加日: | 2022/04/28 |
投稿者: rtrip
いつも空港からホテルまでの移動に利用しています。
団体用出口から出るとすぐにカウンターがあり、チェックインできます。
日本語も通じます。
3名が乗車するとのことで、一番早くに到着した私は少し待ちましたが、結局は
私ともう1名の方と2名の乗車で出発。
人数も少ないのでホテルにも早く到着することができました。
ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港→ワイキキ |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/29 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: Tommy
ワイキキの宿泊ホテルから空港まで予約したバスで、行く予定でしたが、バスの運行が、忙しそうで、時間とおりホテルを回りきれないため、予約時間より早く、民間のタクシーを手配してくださいましたので、私一人乗せ、安全運転で、とても快適で、早く空港へ行けました。ありがとうございました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/28 |
| 参加日: | 2022/04/23 |
投稿者: yuki
乗合になるので多少到着に時間は必要ですが
初めてカンクンホテル訪れたので安心でした!
タクシーに乗ってトラブルになるリスクや語学力など不安がある方にはおすすめだと思いました
Hello, Good Afternoon.
Thank you for the positive comments we are glad to hear that you enjoyed your stay in Cancun.
We hope to see you back soon! We would like to extend the invitation to our other destinations in Puerto Vallarta and Los Cabos. Please do not hesitate to contact us if you need any information regarding our destinations or plan to visit our locations anytime soon. (ux@mexicotravelgroup.com)
Thank you.
- CX Department (Mexico Travel Group)
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 投稿日: | 2022/04/26 |
| 参加日: | 2022/04/23 |
投稿者: ベトナムは2回目
今まで何回か利用していたため、今回もいつも通りのつもりで空港に到着したが、空港を出てもネームプレートを持っている人がおらず待ちぼうけ状態でした。
朝早い飛行機だったため、当日サポートの電話もまだつながらない状態のまま20分程度経過し、諦めかけた時に男の人が近づいてきて携帯の画面を私に見せて来ました。携帯の画面を見ると送迎サービスの案内と私の名前が記載されており、やっと車に乗り込む事が出来ました。単純にネームプレートを忘れたのか分かりませんが、あの状態ではこちらから相手を見つける事は出来ない状態でした。
今回、時間に余裕があったため、問題ありませんでしたが、予定がある場合にはかなり厳しい状況でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ホーチミン市内ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/25 |
| 参加日: | 2022/04/11 |
投稿者: ティーダ
30分以上待たされました。。
帰りの飛行機の時間もあるので心配でした。
謝罪もなく、がっかりでした。
ティーダ様
この度は弊社のサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。また、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
ティーダ様よりご利用のフライトの出発時刻が変更になると、催行3日前にご連絡いただきましたが、集合時間通りにお迎えすることができす大変失礼いたしました。
本サービスは混載でありますため、空港への送迎の際は、他のお客様の集合時間の遅れなどが発生した場合は、最終的にある程度お待たせしてしまう可能性がございます。
一方、プライベート送迎は、他のお客様の集合状況の影響を受けないため、長い時間お待たせするようなことはございません。お時間に余裕がない場合は、プライベート送迎のご利用をよろしくお願いいたします。
ベルトラスタッフ
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2022/04/24 |
| 参加日: | 2022/03/29 |
投稿者: 世界平和
コロナウイルスの影響残る中での渡航だった事に加えて、夜便での空港到着だったので色々と不安でしたが、渡航前よりLINEでの丁寧な案内を頂き安心でした。
運転手さんも良い方で安全運転な方でした。
またお願いしたいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ハノイ市内(2024年12月までのご参加) |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/23 |
| 参加日: | 2022/03/30 |
投稿者: ay☆
行きは乗客1人でしたが運行して頂きありがとうございました。
帰りは少しお値段が安いのでお得でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/22 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
投稿者: ゆうゆ
いつも帰りはスーツケースが増えるのがお決まり
時間は少し早めのピックアップですが、本当に助かります。
また利用します。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ→空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2022/04/21 |
| 参加日: | 2022/04/19 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
ご利用頂き誠にありがとうございます。
又のお越しをお待ちしております。