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1時間以上待ちました。飛行機の到着時刻に合わせてくるとあるのに、早く到着すると掲示板にも出たはず。
荷物が多いときはこれしか手段がないのに、本当に残念です。
空港⇄ホテルでお世話になりました。復路のピックアップが05:50@@; フライトは9:35なのでそこそこ早いのは覚悟していましたが…。空港に着くともちろん一番乗り。カウンターはその後1時間オープンせず(泣)せめて06:30くらいがありがたかったかも。
運転は安全でしたし、ホテルのピックアップ場所もわかりやすくありがたかったです。
ハワイに来たときに何回か利用させてもらっています。
個別で頼んでも多分HISツアーの人と同じ車での送迎になります。今回は、前の人が日付変更線越えての日付巻き戻しトラップで予約した日付が違ったのか私の受付迄に時間にかかりました。非常に親切にタクシーや料金などの案内していて、そのこと自体は素晴らしい扱いだと思いますが、だいぶ列がのびていたのでできれば待っている人のケアもしてもらえれば良かったです。
直接ホテルから乗ることができ、運転手さんも日本語がわかる方でした。
その時は大きめのシャトルバスだったので、エアコンもガンガン効いて快適、他のお客さんもピックアップするため遠回りでしたが、途中今回行けなかった所や行きたかったお店のある場所を通ったので逆に良かったです。
ハワイ旅の最終日の、ちょっとしたミニ観光でした。
10月初旬に参加しました。3時起きでホテル前でお迎えを待っていると大勢の参加者のみなさんが乗ったバスと流暢な関西弁をしゃべるブラウニーさんが時間ぴったりに到着。「ブ:英語話せますか?」「私:ちょっとだけ」「ブ:私も英語ちょっとだけ」「私:嘘でしょ」というオーストラリアンジョークを挟みながらおそらく一言も英語を使うことなく乗車。そのあとは離陸地のマリーバまで約1時間、電気を消すなどの配慮もあり寝ながらゆったりと向かうことができました。
いざマリーバに到着して気球に乗ると今まで感じたことのない感動が押し寄せてきました。気球から見える地平線とそこから登る朝日、どこまでも続く広大な大地、木々の間を跳んでいくカンガルーの群れなど驚くばかりでした。
着陸後の気球を畳む体験、スタッフさん・参加者のみなさんとのティータイムもめったに得られない体験で非常にエキサイティングでした。
ティータイムの中でブラウニーさんが日本人スタッフを訪ね何度も大阪に行ったことあるということやカメラ好きで私と同じメーカーのカメラを持っていることなど話すことができました。ここで彼の日本語が関西弁だった理由がわかりました。
こうして思い出すたびに興奮とドキドキが蘇ってきます。全てが最高で一生ものの思い出を作ることができました。スタッフのみなさんありがとうございました。またいつかお会いできることを楽しみにしています。
Brownie様へ
まず最初に、この度はケアンズにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるツアーの中より熱気球ツアーをお選び頂きましたこと、重ねて誠にありがとうございます。
日本、日本人大好きなゆかいなブラウニーとのお時間を楽しんで頂きまして、誠にありがとうございました。
頂いたコメントはブラウニーに伝えさせて頂きます。
彼はとっても喜ぶと思います。
そして、たくさんの素敵なコメントと写真をありがとうございました。
こちらのリビューをご覧になった方々が、弊社ツアーにとても興味を抱いてくれると思います。
また、頂いたコメントは社内でシェアさせて頂きま、今後のツアー発展の糧にさせて頂きます。
改めまして、この度はケアンズ、そして熱気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
これからもどうぞ宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
集合時間の10分前にお迎えに来られました。
ホテルを2か所まわり6名で空港まで安全運転で着きました。ありがとうございました!
娘と2人で初のソウル旅行…空港出て手続きして長い列に並んで出口間違えて(><)凄くお待たせさせてしまい申し訳なかったです。
日本語がとても上手で不安だった地下鉄の乗り方も凄く丁寧に教えて下さりそのあとは娘と2人明洞まで行く事が出来ました。
本当にお世話になりました。又次の時もお願いしたいと思います。
初めて個人手配での旅行で不安でしたがすぐわかるところに、日本語がわかる方がいてホッとしました。帰りもお願いしようと思っています
ステキなリムジンが到着していてびっくりしました。写真も撮ってくださり感謝です。
とても良い記念になりました。ありがとうございました!
コナからホノルルへの飛行機の時間が2時間ほど早まったのですが、時間変更に対応してくださり、とても助かりました。ありがとうございました!
ホノルル空港からコナへの到着が1時間ほど遅れました。
コナ空港へ着いたら電話したり面倒だなと、ちょっと憂鬱でしたが、シャトル運転手さんがの待っていてくれてとても助かりました。感謝してます。
久しぶりのハワイで入国検査で緊張。
送迎の受付の係の方と優しい対応に
快く感じました。
バスもあまり待たずに乗れたので良かったです。
時間より15分位 早めに来ました。
こちらも早くに待機していたから良かったですが
ちょっと焦りました。
次回もお願いするつもりです。
今回は行きからリムジンでした。
ワイキキ入りのテンションがふわ~っと上がっていく!
毎回お世話になっております。
安心の対応いただけます。
いつもありがとうございます。
安心して帰国出来ます。
今回は行きからリムジンでラッキーでした。
ゆったりした気分で空港までの景色を見ながら帰る事が出来るのは嬉しいです。
ピックアップじかんの10分前に行くと、既にスタッフが来られていました。
その後3組をそれぞれのホテルでピックアップし、約1時間で空港到着!
またハワイに行くときには利用したいと思います!
ロサンゼルス空港はモノレールの開通工事のため駐車場が極端に不足しており送迎車も駐車できずに5~6周しておりました。また、こちらの携帯電話がローミングしていないためにメールが受信できておらず、又、発信もできずにいましたので、ご迷惑をかけましたが、一緒に待っていた、女性のかたの現地の友人が来られて、その方の携帯電話をお借りしてドライバーの方と連絡を取ることが出来、無事にホテルまで送っていただきました。
ハワイなどでは、何もしなくても通話が出来ていましたが、ロサンゼルス等では、ローミングが必要だとの認識がなく勉強になりました。
chuhach様
お世話になりました。ドライバ―を担当させて頂きました西でございます。
この度は、一期一会のご縁を賜り誠に有難うございました。お忙しいところ、ご丁寧に、素晴らしいコメントと最高の評価を頂きまして、誠にありがとうございます。心より感謝申し上げます。お客様に喜んで頂くことが、私達の最高の喜びであり、大変大きな仕事の励みになります。日本のおもてなしを大切にしたリムジン送迎サービスを、ご提供できますように、スタッフ全員が一層の努力を致します。ぜひまたロサンゼルスにお越しください。またロサンゼルスでお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
受付を済ませてから15分ぐらい待たされたけど、旅行者も少ないせいか同乗者は4組ぐらいだった。車内もきちんとしていてシートベルトもきちんとしていた。
飛行機から降りて、出口の所運転さんが待っていて、凄く良かった。ホテルまで函館の夜景紹介もしてもらってありがたい
ご乗車いただきまして誠にありがとうございます。
函館山夜景を鑑賞されて何よりでございます、担当乗務員に伝えておきます。
また函館にいらっしゃる機会がございましたらよろしくお願いいたします。
空いていた事もあり20分程でホテルに着きました。
対応も良かったし 価格も安いのでまた利用したいです。
今回もこのコースを利用しました!
ホノルルに到着後、HISカウンターに立ち寄ると、10分くらいで迎えの車が到着。
3組の乗り合いでしたが、とてもスムーズでした。
初めてのホーチミンで1人であり、夜着だったためサービスを依頼しました。
空港を出て、すぐに自分の名前を見つけることがができ、スムーズにホテルまで送っていただけました。迎えの方もドライバーも清潔感があり、感じも良い方達でした。★1つ少ないのは、他社やタクシーに比べ結構高いなと感じたからです。
でもサービスは完璧でした。
ホテルから空港までの送迎を依頼しましたが指定された集合時間が少し早かったので、時間の変更を依頼しましたが、直前でしたので、英語で問い合わせましたが、日本語での対応ですぐに変更してもらえて安心でした。
深夜の到着でしたがスワンナプーム国際空港の待ち合わせ場所で予約した会社のロゴと自分の名前が書いてある紙を見つけて近くにいた社員の人と話をすると5分もかからずに車が来てスムーズに乗車できました!
チャイルドシートをお願いしていましたが、車にはなく、その説明もありませんでしたが、夜着ですでに子供も寝ていたので抱っこして乗車して問題はありませんでした。
乗った後は事前に行き先がわかっているので迷うことなくホテルに到着。予約から乗車、到着までスムーズでしたのでトータルではリーズナブルで安心でしたので、また機会が有れば利用したいです。
出口で分かりやすく立っていて無事に集合できました。予約の時点で行き先を伝えてあるので特に難しいと思うところはありませんでした!
運転する方もいい人でよかったです。
今回はツアー旅行ではないので、過去に5回お願いしたベルトラさんに申し込みしました、送迎ともスムーズに対応していただき、楽しいハワイ旅行が出来たと喜んでいました。特に帰りの車がなんとリムジンだったのでびっくりしたと連絡があり、僕も2016年に帰りの空港へリムジンで送ってもらったことを思い出しました。
来年のホノルルセンチュリーライドの時期にハワイへ行こうと思いますのでまたベルトラさんにお願いしようと思います。
乗車前集合場所で、トイレに行きたくなり、係員に荷物を置いて行ったらダメと言われ、トランクやら荷物全部持って他の階にあるトイレを探しながら行ってきた。全く融通がきかない現地係員にがっかりした。運転手は丁寧で感じよかった。
いつもは家族でハワイに来る為、定額のTaxiを利用しているが、今回は一人旅になってしまった為、シャトルを利用してみました。
結果、リーズナブルだし乗り場も分かりやすく問題はなかったが、宿泊するホテルの一番遠いバス停で下されてしまった。ヒルトンの場合、宿泊するタワーでチェックインカウンターが異なるので、タワー名まで明確に記載して予約したのに残念だった。乗車時、ドライバーに確認しておくべきだったかな⁉︎
時間通りに集合場所に来てくださいました。
ドライバーさんは日本語は喋れないですが、昇降場所に日本語が話せるスタッフがいるので安心です。
待ち合わせ場所にも分かりやすく担当者が待っていて、車に乗る場所への行き方の説明も分かり易く、車への乗車もスムーズで良かったです
親愛 なる 、 あなた の 貴重 な 時間 割り て 、 私たち が あなた の 期待 に 答える こと に 知っ せ せ て ありがとう ありがとう
次回のご旅行にあわせてサービスサービスを提供させていただきます。