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空港から市内まで40分くらい。圧倒的な交通渋滞の中、日本では考えられない、スリリングな運転。いきなり、ベトナムに魅了されました。
飛行機の遅延があったにもかかわらず、時間に合わせて待っていただけ、助かりました!
大きなスーツケースも持っていただけました。
飛行機の到着が若干早まったので、少し待ちましたが、ドライバーとのやりとりはメールで行ったので、問題なかったです。
アドバイスは無い、迎えに来る人によると思う
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港とホテル間を往復でお願いしました。羽田を出る際に滑走路に問題があり、1時間半以上の遅れが出てしまい多少の不安はありましたが、パリの空港に到着するとドライバーさんからのメッセージが来ていてホッとしました。帰りのお迎えも早めに来てくれましたし、お二人とも感じの良い方で、良い旅のスタートと締めくくりになりました。ありがとうございました。
3月の旅行でしたが、空港に降りた瞬間から暑さにまずやられる。エアコンの効いた車で何も気にせずホテルに到着できる。
初めてのタイだったので、交通機関のことがよくわかってない状況で、ストレスなく移動できる。
初めての人は絶対利用すべきだと思った。
夜出発の便だったので、ぎりぎりまで空港までの移動を気にせず楽しめた。空港からホテルまでの送迎は出発前に申し込んでおいて、現地でこのサービスを追加したが、初めから両方を利用すれば、現地で余計なことを気にせず、旅行に集中できたと思う。
何回か、ホテルから仁川空港で使わせていただいてますが
今回のドライバーさんは道中翻訳アプリを使いながら
有名な建物などガイドしていただき
帰国日に楽しいツアーのような体験をさせていただきました。
流れは空港で集合したあとに全員で大型バスに乗ります。そのあとにお茶屋さん(両替所)に寄ってそこからマイクロバスに乗り換え各ホテルに送ってもらえる流れです。
空港からそのまま各ホテルに送ってもらえるものだと思っていたので予定が狂ってしまいました。
空港で全員が揃うまでかなり待たされ、買いたくもないお茶屋に寄り散々でした。
もう次の予定が迫っていたので仕方なくお茶屋さんから直接タクシーでホテルに向かいました。
他にも結構な数の方がお茶屋さんから別の目的地に向かわれていました。
これなら最初から電車を使えば良かったです。
今後は二度と使いません。
ガイドさんは良い方でした。
初めて台湾に来てガイドさんに色々聞きたいならこのツアーで良いと思いますが、シンプルに空港から市内への移動なら電車のほうが絶対に良いです。
初めての台湾、しかもひとり旅。
入国審査まで時間がかかってしまい、1時間遅れてしまったが待っていてくれた運転手さん。
とても親切に対応していただき、大満足です。
ホテル到着まで心細かったが、運転も丁寧だがスムーズで利用してよかった!
入国審査が大行列して時間がかかるため、到着から送迎まで1時間は時間を見たほうがいい。
ももたん様
お世話になっております。
お客様の評価に感謝申し上げます。
弊社はお客様第一の精神を大切に、これからも努力してまいります。
携帯をいじりながら、クラクションも絶えず鳴らす、ちょっと不安な運転手でした。初めてのベトナムなのでこんなものかと思ってたけど、グラブを何度か頼んだところ、グラブの運転手はもう少し安全運転でした。
次回は最初からグラブを頼むつもりです。その方が安いし〜
お迎えの時からお手洗いなど気遣ってくださり、道中も楽しくいろいろな話を聞かせてくださいました。とても親切にしていただきました。
集合あもわかりやすく、タイミングよかったのか受付して早めに案内してもらえたので良かったです。今回は現地待ち合わせで飛行機がバラバラだったので、1人でも安心でした。
ベルトラに予約時にホテル住所や航空便、時間などの情報を送ったのに、前日ドライバーからも問い合わせがあった。四苦八苦しながらホテル住所を、入力したら「送迎できない」との返事。ベルトラへの問合せも出来ず、当日本当に来るのかヒヤヒヤした。
グラブよりも安くて良いが、色々比較して使うと良い。
お客様
このたびは、送迎サービスのご予約に関しまして、ご不便とご不安をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご予約時にホテル住所やフライト情報をすでにお送りいただいていたにもかかわらず、前日になってドライバーから改めてご確認のご連絡があり、お客様に再度ご入力をお願いする形となってしまったこと、またその後に「送迎できない」とのご返信があったこと、深くお詫び申し上げます。
当社といたしましても、ベルトラ様との連絡体制を見直し、このような混乱が二度と生じないよう、情報共有の仕組みを改善してまいります。
当日、送迎が本当に来るのかどうかご不安なお気持ちでお過ごしになったこと、お察し申し上げます。お客様の大切な時間とご信頼を損ねてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。ご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
カスタマーサービスチーム
空港ロビーで待っててくれたので、迷わずにすぐ乗車しました。安心です。また、車の運転はチョウ安全運転でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ホテルのフロントで待っててくれました。いやー、安心です。また、車の運転も安全運転でぐっすり眠れました。荷物も運んでくれて至れり尽くせりです!
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
初めてヘリに乗ったが、景色に圧倒され、天気にも恵まれたためすごく綺麗で、ずっとワクワクしていました!
一生の思い出に残る体験でした!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。
グレートバリアリーフ遊覧飛行が一生の思い出にに残る体験だったとのことで大変嬉しく思います。やはりグレートバリアリーフは上から眺めのがいちばんですね。
またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
二人で利用しました。ホテルまで迎えに着ていただけて、タクシーを使うよりお安く済みドライバーさんも感じが良く良かったです。
空港のシャトルに行きました。デスクの人にロバートのシャトルの見つけ方を尋ねました。彼らは行くべき場所を説明してくれました。それからシャトルは時間通りに来て、私たちをホテルまで連れて行ってくれました。ありがとうございました。
I went to the shuttle at the airport. Asked the people at the desk. How to find Robert’s shuttle . They explained we’re to go . Then shuttle was there on time . Perfect and took us to the hotel. Thank you
JFKターミナル8で入国審査、通関後とスムースに進み「時間が早いかな」と思っていたけど、ネームボードを持った若い女性がドアの至近にいた為、すぐに会えた。
以前は、ターミナル7でネームボードだけ有ってスタッフが見当たらない事も有ったので安心した。
彼女がドライバーへ電話連絡後、クルマへと案内されたらワゴン車より大きな、10人乗り程度のミニバスタイプだった。
ゆったりとした車内で、マンハッタンのホテルまで多少の渋滞は有ったけれど約1時間の夜景を見ながらのドライブでした。
ホーチミン空港でも利用し便利だったので、今回ハノイでも予約しました。
イミグレに向かう途中に係の方が、自分の名前の紙をもって立ってるので
迷うことなく合流できます!
座席が後ろの方で、出るのが最後の方だったため、同じ便の前方の方をお待たせしていた感じでした。
同じ便の人が揃ってから移動してました。
タイミングにもよると思いますが、
JAL成田発の夜着で、一般の列は1時間は余裕でかかりそうなくらい長蛇の列でした。
こちらを利用して15分位で出れました。
逆に荷物が出てくるのを少し待つ状況でした(笑)
家族全員となるかいいお値段になりますが、また使うと思います!
フーコック島に行く飛行機が遅延連絡がきて、前夜に連絡してお迎え時間を遅くしてもらいました。
翌朝には返信もきて対応いただきよかったです。
当日は5分ほど遅れてきたので、時間がちゃんと伝わっているか不安になりましたが
ドライバーさんは感じよく、車もきれいで快適でした。
旅行前に送られてきたファイルのQRコードをかざすだけで乗車でき、問題なくスムーズでした。公式で買うよりおそらくこちらのサイトが安く、物価高のヨーロッパではこういうところでコスト削減できるなと思いました!
アーランダ空港はわかりやすいので案内に従って進めばつきます。
年末だったせいか待ち時間が少し長かったですが、母との旅行だったので、予約をして確実に送って貰えるのはとても安心します。
現地ドライバーから直接電話が来て、待ち合わせ場所など現地の言葉でのコミュニケーションが必要となります。時間も日本ほど厳密ではないので、10分後と約束した時間よりも20分遅れてドライバーが登場しました。
こちらは手配代行のみとなるので、現地ではドライバーとの直接電話やチャットが必要となります。言語に自信のない方にはあまりオススメしません。
出発前日に、ピックアップ予定時間、空港までの送迎である事と、送迎車の写真がWhatsAppメッセージで届きました。
当日の朝の予定時間前に、”ホテルパーキングにいるから出発準備出来たらメッセージしてね”、みたいな感じでメッセージがあり、返信するとすぐに来てくれました。
空港までは少し渋滞はありましたが、ナビを確認しながら、運転は丁寧で、送迎車もきれいで良かったです。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
大満足してます。
時間もしっかりと守られていて安心さました。
今度は釜山の送迎が有れば利用したい。
台湾のゴルフ予約、送迎の利用を予定してます。
ロサンゼルス時間の前日(日本時間の出発日)にWhatsAppでのメッセージが届きました。この時は、”明日よろしく”程度のメッセージです。
飛行機到着が少し遅れましたが、到着するとすぐにメッセージが届きました。
入国審査通過したらメッセージ送り、ピックアップ場所の写真を送ると、送迎車の写真が届きました。
少し待った後、送迎車到着しました。
送迎先(ホテル)も予約時に入力しているので、特に会話なしです。
ドライバーからの送迎先の確認はなかったです。不安な方はこちらから確認した方が良いかもです。
Dear Guest,
Thank you for your valuable comment.
We are glad that you had such a wonderful experience.
Kind Regards
この度はありがとうございました。復路の空港送迎にオプションで延長3時間をつけました。運転手さんにホテルに迎えにきていただき、広蔵市場に寄ってもらいました。スーツケースを車中に預けて市場を観光できたので快適でした。運転手さんは日本語が堪能な方でした。広蔵市場の行きたいレストランの近くに車を停めてくださり、お店の場所も教えてくださって、スムーズに動けたので助かりました。最後までたくさん観光できたので大満足です。
こちらを予約していれば時間まで最後のショッピングをゆっくり楽しむことができました。どらいばーは日本語ではないですが、空港では日本語の案内の方が待っていてくれました。
送迎の受付をしてから少し待たされたが、送迎は自分達含めて2組だったので思ったよりホテルに早く到着出来て良かった。
送迎の受付後にスーツケースへの出し入れする時間あります。