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本当に航空機到着に合わせてバスが待っているのか少し不安でしたが、荷物をピックアップしてからでも十分間に合いました。
送られてくるPLATANUSの二次元コードをスタッフor運転手に提示するだけなので便利です。
空港→old townの降車場所はプロチェ門の少し手前になるので注意してください。(某MAPで検索するとピレ門でした)
old town→空港の乗車場所はケーブルカー乗り場なので分かりやすいです。
ドライバーの方だけだと、ちょっと不安だったので、日本人ガイドさん付きのプランにしました。やはり、外国に一人で行くとなるといろいろ不安もありましたし、ホテルのチェックインもちゃんと出来るか不安だったので、料金は決して安くはないですが、安心を買ったような感じです。結果、大正解でした。チェックインして、通された部屋に問題があり、ガイドさんに交渉していただきました。本当に助かりました。ありがとうございました♪
時間通りに、ホテルに迎えに来てくれました。空港までも安全運転で、スムーズに到着しました。好きな音楽もかけてくれて、楽しいひと時でした。
空港の待ち合わせの指定場所もわかりやすく、遅い時間にも関わらず気持ちの良い対応をして頂き、ホテルまで何の不安もなく到着しました
特に遅いフライトの方はオススメです
飛行機、ホテルと別々にとっていたので空港からホテルまで行くために日本人ドライバーの方におねいいたしました。
費用は高めですが、ホテルに行くまでにニューヨークの情報などいろいろなことをドライバーさんより教えていただき、とても助かりました。
地下鉄の乗り方、治安、行ったほうがいい所、注意事項など助かりました。
イギリスのチャールズがニューヨークにきていたので道が混んで2時間ぐらいかかりました。楽しい時間でした。ありがとうございました。
ちょっとお値段しますがその後のニューヨーク旅行が安心して進めることができました
GWに行ったのですがニューヨークは朝晩寒いのでご注意ください
今回、空港からワイキキ地区への相乗り送迎をお願いしていました。
団体出口付近にHISの受付があり、速やかに案内されたのが、何と白のリムジン車でしたー‼️えっ!何かの間違い⁉️もう1組の方と顔見合わせて、一気にテンション上がりますねー♪のご挨拶。
初リムジン乗車で車内はラウンジにいるかのようで別世界でしたー♪格安なのに何だか申し訳ない気がしました。
チップは用意していた方が良いです。
大きい荷物があったので利用しました。
フェリーで島々を観ることもでき、路線バスだと大変な荷物の上げ下ろしなくビクトリア中心街まで乗り継ぎなし、大変便利でした。
少し早めに車が来て、その後のいくつかのホテルでも集まりがよくて、スムーズに空港に着きました。運転も荒くなく、安心して乗れました。
最初に案内された車両がまちがっていたようで、乗車後大きい車両に乗り換えましたが、現地係員の方がとても丁寧だったので、特に混乱もなかったです。
ワイキキ到着後、HISツアー参加者はすぐに案内がありましたが、送迎だけの人は少し待たされ、運転手さんが対応してくださいました。そういうシステムと知らないと一瞬びっくりするかもしれません。
バンコク到着、朝04:30。15年振りのバンコクだったので、念のため空港送迎を頼んでおきました。
前日に担当者から連絡があり、LINEでゲートの位置とイメーシ写真を送ってくれます。
空港到着後は荷物ピックアップ、換金、eSim設定を済ませてから集合場所に行きましたが、タイ人のスタッフがネームボードを掲示して待っていてくれました。あとは安全にホテルまで送ってくれ、全く問題なしです。
帰りはグラブで帰りましたが、特に初めてや久しぶりの滞在で、ホテルに直で行きたい場合は便利です。
前日に届くメール連絡から、以降はLINEに切り替わります。メールを見逃さずに確認しておくと良いです。
少し心配になる口コミがありましたが、結果は問題ありませんでした。この迎えだけのために日本でWhatsAppアプリを入れました(60後半なので慣れない)
当日はホーチミンに到着するとすぐに簡単な英語で挨拶と、名前(ローマ字)が書かれた用紙を持ってる画像が送られてきました。そして、10番柱で待ってると。
こちらからは、到着している。今、イミグレーションだから待っててね。
すぐに🆗の返信もありました。
10番柱も分かりやすかったです。言葉は通じませんが車中も問題なし。安過ぎで心配でしたが使って良かったです。
WhatsAppが安心です。
お世話になりました。
空港からホテルにスピーディーに送って頂き、聖水に行きました。
時間の節約になりました。
ありがとうございました。
旅先では、お金の節約せず、時間の節約を優先して過ごします❣️
空港についてからホテルまで手続き簡単で快適でした。3組乗車で降車が最後の3番目でしたのでワイキキの簡易観光になりました。
送迎時間ぴったりにホテルの外にいますと連絡をいただき、余裕で空港に到着出来ました。道中は何も話しませんでしたが、英語が得意では無い私達にとっては気楽で良かったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港のラウンジで少しのんびりしようと、バンコク市内の渋滞を考慮し、早めに時間設定をしましたが20分の遅れて意味がなくなってしまいました。
バンコク市内の交通渋滞は、徒歩の方が早いくらいの時もあるので、搭乗前に買物・食事・ラウンジ利用をお考えの方は、1時間以上余裕をもってお迎え時間の設定をした方が良いと思います。
バウチャー発行から、待ち合わせ場所の指示まで的確な対応でした。到着後も問題なくスムーズにホテル迄送り届けて頂きました。
時間にぴったりに来ました。ガイドさんがホテルをチェックアウトしないで乗ってしまったメンバーの面倒をみてくれたり、空港についてからの流れの説明がとてもわかりやすくとても親切なガイドさんでした。送迎バスも安全運転で安心できました。
集合時間の10分以上前に表に出たのに
ドライバーさんはすでに
外で待ってくれていました
対応もとても親切でしま
とても親切で丁寧なスタッフがいてくれたので安心して利用できることは旅行先では重要なことです‼️
次回も利用したいです‼️
空港到着後指定の場所に行ったらドライバーの方が着いてなく、WhatsAPPアプリで連絡を入れたところアクシデントがあり遅れると連絡がありました。15分くらい待って来られて、なんでも途中で警察が絡みトラブルが発生したみたいです。詳細をチェコ語訛りの英語で話されていたのですが、私達の英語の読解力が低かった為、よく分からなかったです。でもホテル到着までの間ガンガン色々なトークをしていただき、多分1/5程度しか理解できなかったけど、車内はとても楽しかったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
時間より前に来てくださいましたし、ドライバーさんは英語しか話せなかったけどフレンドリー。
乗客は我々しかいなかったのでプライベートで手配したようでした。
次回もこちらを利用する予定です
空港出口での待ち合わせがうまくいかず(ネームプレートを見つけられず・・)、30分近くうろうろしたことは残念でしたが、車に乗ってからは快適でした。
飛行機を降りてすぐにシャトルバス停留所へ向かいました。券売機がすぐ近くにありましたが、事前購入していたので、QRコードを見せるだけでラクでした。
バス内にお手洗いは無いので事前にトイレを済ませておくことをお勧めします
当日飛行機が遅延になったりして変更の連絡をしても快く返信が来て凄く安心感がありました。
集合場所に関しても事前にLINEで写真が送信されるのですぐに分かりました。
皆んなにもお勧めして紹介します。
朝早いフライトだったのでこちらで
空港まで送ってもらいました。
安全運転でスムーズでした。
子供のチャイルドシートを頼んでいたのですが、Joleのもので安心でした。
ミーナ様
スムーズに空港に到着できて良かったです。
お客様から良い評価をいただき、ありがとうございます。引き続き努力してまいります。
確か24時間に運転手名の連絡があると聞いていたが無かった。ドゴール空港に着いてネットに繋いだら、運転手からwhatsappアプリでメールが届いていた。空港に着き荷物を受けとったらメールが欲しい、指定する場所に来て欲しいと。
まあ問題なく出会えてホテルまで送ってもらった。運転技術や人柄に問題は無かった。
出迎えオプションを付けていたが、後から考えると「出迎え」では無かったね。忘れていたかな?
出迎えオプションいらないかも。
お客様
このたびは、当社の送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。
事前にドライバー情報をご連絡する約束であったにもかかわらず、それが守られず、また「出迎えオプション」にも関わらず、到着後にご自身でドライバーを探していただく形となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様にご不安とご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ドライバーの運転技術や人柄についてはご満足いただけたとのこと、何よりでございます。しかしながら、お約束したサービスが提供できなかった点は、私たちの重大なミスであり、改善してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
ホテルから空港まで
ホテルでのピックアップ予定時間は数日前に連絡があった。ただし、運転手からwhatsappアプリでメール連絡があったのは予定時間の1.5時間前。もし忘れられていたらと少し不安だった。こんなものかな?
運転技術や人柄は問題なし。また使います。
お客様
このたびは、ホテルから空港までの送迎サービスをご利用いただき、ありがとうございました。
ピックアップ予定時間の1.5時間前までドライバーからの連絡がなく、ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。事前にご連絡するよう徹底してまいります。
運転技術や人柄についてはご満足いただけたとのこと、何よりでございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見をありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
私たちは待ち合わせ時間の10分前に到着しました。
ですが、運転手さんはいませんでした。
多分、イギリス人のことだから時間ちょうどに来るのかと思いました。
他の運転手さんは、名前のボードを持ってウロウロお客様を探していましたが。
待ち合わせの場所も確認し、ですが、5分以上経っても運転手は現れず。
5分経っても来ない場合は、ここに電話するようにとあったので電話をしました。
電話番号のあるSIMを購入していなかったら、電話ができなかった。
電話したら謝ることなどなく、待ち合わせの場所にいるのかと確認され、運転手はすぐ行くからと電話は終わり。そしたら、運転手が登場。聞くところによると、運転手は全然違う場所で待っていたわけです。こちらも、誤りなどない。
電話ができなかったらどうしたのだろうか?客の方がちゃんとした場所で待っていたのに、ノーショー扱いされて、追加料金を取られて、私たちは別途タクシーでホテルまで行かなければいけなかったのであろうか?そんなことを考えてしまいました。
待ち合わせの場所は、しっかりと守ってほしい。
客の方が待ち合わせの場所がわからず、うろうろするはずである。
かつ、他の運転手さんたちは、名前のボードを持って探してくれていたのに、我々の運転手は、探すことさえしてくれなかった。
トラブルが発生してVELTRAへ電話をしなければいけない場合、電話対応は英語です。英語ができない方にはお勧めできません。かつ、現地で電話できる電話番号をお持ちでない方にも、お勧めできません。
70歳前半の私と60歳後半の妻で、JALダイナミックパッケージという飛行便とホテルを指定、後はオプションという旅行でした。このベルトラさんのポイントが残っていたため、ホノルルでは初めて利用しました。
ホテルはハイアットでツアーの集合場所でもあるようで 約20人がいましたが大声で呼んでくれ問題なく乗降車できました。
ドライバーの運転もスムーズでした。
スムーズです。
ホノルルから空港への復路のみ利用させていただきました。GW直後だったせいか、集合場所には私たちだけしか居らず、集合時間より5分ほど遅れてのピックアップだったので少し不安になりましたが、ピックアップ後は特に問題なく、空港まで送ってもらえて、よかったです。
空港では、搭乗エアライン毎にターミナルに車をつけてもらえたので、徒歩の移動はあまりなくて、楽でした