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この商品に限らず、ピックアップタイムが10分変更になっただけでも連絡をくださいました。実際は変更になったピックアップタイムより、早く迎えに来ていただいていました。旅行者を待たせない配慮がありがたかったです。
いつも、一旦ホテルにチェックインしてから、ドンキでお土産を買いに行くのですが、今回はチェックイン前の時間を有効に使い、お土産や食材が買えて便利でした。
空港に到着したら出口のすぐにわかりやすい場所で待っていてくれたので、とてもスムーズでした。この送迎はホテルまで直行してくれるので本当に便利と思いました。帰りも利用しましたが、ホテルの前まで来てくれたので、多くの荷物があっても楽ちんです。今回は2名でしたが次回は4名の予定なのでまた利用したいです。
往復お願いをしましたが、往路フライトが30分以上ディレイしたにも関わらず、私の名前を持ったスタッフはいませんでした。
ハノイの空港は過去にも利用経験があり、迎えのスタッフがいるであろう場所をくまなく探しましたがミートすることは出来ず。
その後トイレへ行き、再度空港内を確認したところ、遅れて来た私の名前を持ったスタッフを発見。都合15分程無駄な時間が発生してしまいました。
復路のドライバーさんは礼儀正しく、スーツケースの上げ下ろしもスムーズに行っていました。
飛行機が遅れましたが、すぐに見えるところで待ってくれてて、安心しました
日本語も上手で、ホテルまで何も問題なく到着出来ました。またの機会にも予約したいと思います。
大統ハイヤ-のチャーターをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様も快適にご利用いただけ、担当ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、大変うれしく存じます。
また台湾へお越しになる機会がございましたら、ぜひご利用いただけますと幸いです。
いつものベルトラでロバーツを予約。
今回は予約より1時間以上早く入国審査が終わり、どうなるかしら?と思いなが受付デスクへへ、乗車前確認も黄色ロバーツアロハでにこやかに登場されスムーズに終了し10分程で出発。とてもスムーズにコンドに到着。
ドライバーさんも丁寧でした。
バウチャーをドライバーに提示してもわかっていないのか「?」という感じで、なかなか帰りのチケットを発券してもらえませんでした。支払済である事も理解してもらえず、英語も話せないこちらとしてはかなり緊張…バウチャーのreturnの部分を指さしてようやく帰りのチケット発券、乗せてもらえた感じでした。その場で支払して乗車する方がスムーズなのかなぁと思いました。ただこちらは往復割引になるのでお得でした。
飛行機の到着が遅れ、中々荷物も出て来ませんでしたが、空港の外に出てすぐ出発して頂けました!
そして、私1人の乗車でしたので、運転手さんと雑談しながら(片言の英語です)あっという間に、ワイキキ1番奥のホテルに、短時間で着く事が出来ました。ありがとうございました。
次回もまた利用します!
空港の受付は混み合っていたが、手際よい対応に感心しました。ドライバーは荷物の積み込み、積み下ろしも丁寧にやってくれて感心しました。次回もHISに頼もうと思いました。
最終日は家族も少し疲れ気味なので、ピックアップより早めにホテルで待つことにしましたが、なんとドライバーさんは既に待機してくれてました。
到着口を出るとドライバーさんが見つからず、近くのツアコンらしき人に尋ねるとゲート外で待機されてるかも?!
…と優しい笑顔で立ってみえました
英語も問題なく通じて一安心
両替の後、ホテルまで速やかにドライブ笑笑
諸事情で お待たせしたにも関わらずソフトで紳士的な対応でした。
初ベトナム!ドキドキでしたが現地ドライバーさんの優しい笑顔に感謝!
市内に入るとカラフルな街並にワクワク!
また是非利用したいとおもいます。
空港出口に居てくれて助かりました。旅行の時には次も頼みたいと思っています。ありがとうございました。あとハワイ島でもお世話になります
某サイトで一度予約してましたが、ピックアップ時間が遅く、ぎりぎりの時間で空港が混んでたら飛行機乗り遅れるかも・・と思っていたところこちらを見つけて予約しました。お迎えは少々遅れましたが、元々早い時間の設定だったので安心でした!
人数が集まるまでちょっと時間かかりますが、お願いして良かったです。マンタツアー予約後の特典で片道のみ0円でした^^
タクシーだと、英会話やチップの計算などとても煩わしいので、HISシャトルバスを利用しました。空港のHISカウンターの方はとても丁寧に対応してくださり、とても助かりました。ありがとうございました。
お迎えが10分くらい遅れて態度の良くない運転手でした、英語も?空港には無事到着しましたがホテルでタクシー呼んでもらう方が良いかもしれません。
HISの人が空港の航空会社チェックインカウンター入口で出迎えてくれました。とても感じが良く、チェックイン後の検査などについて丁寧に説明もしてくれました。
空港での出迎えは問題ないですが車の種類や運転手は期待しない方がよいです。無事にホテルには到着できましたけど結局一言もしゃべりませんでした。
安心出来るので、毎度お願いさせて頂いております。今回は早朝到着にも関わらず、対応してくださり感謝です。回数重ねていて、さほど心配事もないハワイですが、スムーズで信頼できるので初めての方でもお薦めです。私は、他の国でもお世話になっております♪。また、お願い致します。
ヒースロー空港に15:30ピックアップをお願いしましたが、ピックアップのドライバーが見当たらないので電話をしたら新しいドライバーを手配するので、20分待ってくれとの事、結局ドライバーが来たのは70分遅れでした。
そのドライバーも大きな音でラジオをかけていて、ラジオを切ってくれと言っても音を小さくするだけ、運転席と助手席の窓を1/3開けて走るのでうるさいんです。
なんか運転も下手で、左に常に寄りすぎで後続車から何度もクラクションを鳴らされている状態でした。
これなら、普通にタクシーでももっとマシでした。
帰国時も予約をしていましたがすっかり懲りたので、キャンセルと致しました。今回はプライベートだったので、仕事でいつも使っているハイヤーサービスは使わなかったのですが、あまりに酷くてびっくり致しました。
白タクも多い中国で迎えに来てもらえるのは安心感も最高です。
ドライバーも丁寧です。
私は一人で参加したので非常に割高に(一般タクシーに比較し)
なってしまいましたが、出張や旅行で複数人ならば、楽、安全
早い、一人当たりでも比較的安く済むの観点でおすすめいたします
このたびは、弊社の送迎コースをご利用いただき誠にありがとうございました。
貴重なコメントをいただきまして、心より感謝申し上げます。
ご期待に添えるよう、社員一同、更なるサービスの向上を目指してがんばります。
ぜひ、次回も弊社のコースへのご用命を心よりお待ちしております。
どうぞ、宜しくお願い申し上げます。
送迎だけでなく、空港ではチェックインカウンターまで連れて行ってもらえ、wifiの返却ポストの場所まで案内がありました。
次のホノルルでも利用させて頂きます
トゥクトゥクの方が安くて便利なのですが、空港でいきなり捕まえられるのか不安だったのでお願いしました。
ゲートまで迎えにきてくれたドライバーさんは現地の方でしたが、とても親切でした。カンボジアが初めての方にはオススメです。
入国審査で時間がかかり、ダメなら別のシャトルで行けば良いと考えている程出るのがかなり遅くなりましたが、普通に対応して頂きました。
ハワイはどの島に行っても日本人スタッフが居て驚きます。国内旅行の感覚です。それにしても、マウイ島の素晴らしさは格別でした。
なんとなく時間通りに来てくれると思い込んでいたので、10分経ったときは電話しようかと思いました。満席でピックアップが大変だったみたいでした。
日本人ばかりで驚きました。まるで国内旅行でした。私はハワイ島からの国内線だったのでチェックイン時間に間に合いましたが、羽田空港からの国際線での予約はやめたほうがいいかも。ホノルル空港での入国審査が何時間かかるかわからないので。
空港からホテルまで6人チャーターして貰って、重い荷物を持って移動せずに済んだので良かったです。
運転の仕方が少し荒く思ったのですが、台北のタクシーはもっと荒かったので、台北では普通なのかもしれません。
ピックアップ時間を適切な時間にして欲しかったです。空港までも近いし、渋滞の時間帯でもなく、小さな空港に3時間以上も前にピックアップされました。空港でまるまる2時間30分も時間を潰さなければなりませんでした。
ベルトラ からの事前のお知らせで空港のピッアップ場所が変更と来ていたので印刷して、変更場所の受付に行きバウチャーを出したのですが、予約がないと断れました。何度かPCで探してはくれたみたいですが見つからなかったみたいで、バウチャーをポイっと返されました。
私もバウチャーと案内地図を見せてゼスチャーで10分ぐらいは粘っていましたが予約がないの一点張りで帰れみたいな感じでした。バウチャーに書いてある連絡先にも確認してもくれず、かなり感じが悪かったです!
自分で連絡しようとしてる矢先に担当ドライバーがカウンターに来て、やっと解決しました。
予約はあって最終的には宿泊先に無事に送ってくれました。
ウィーン初日にかなり疲れました。