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初めての西安で交通に不慣れのため送迎を頼みました。
空港に着いた後VELTRAのサインボードを持ったドライバーがお迎えとの事でしたが税関を抜けて出口に来ても迎えは無し。
広い空港をぐるりと歩いて探しましたがどこにも見当たらず。
深夜2時頃でしたが事前に頂いた緊急連絡先に電話すると日本語で対応して頂けました。
どうやら、ドライバーがトイレに行っているとの事、しばらく待ってドライバーと会えホテルへ向かいました。
深夜にも関わらず日本語で電話対応をしてもらえましたし、ドライバーさんは気のいいおじさんでトイレの件はすぐに謝罪があり不快な感じはなかったのですが、海外旅行に不慣れな方だときっと大変困惑してしまうと思います。
特に電話が使えなかった場合、ドライバーさんとスムーズに会うのは難しかったかもしれません。
大変お世話になっております。
私はベルトラ(株)の西安現地手配社の王勇(おうゆう)と申します。
この度は西安空港送迎をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当日、空港でドライバーとスムーズに合流できなく、大変申し訳ございません。心よりお詫びします。
担当した運転手に調べてみると、全くの偶然ですが、当日お出迎えの際、急にお腹が痛くて下痢になったようで、飛行機は着いたばかりで、託送荷物を受け取るのに結構時間が掛かり、まだ出ないのだろうと思い、トイレに行ってしまったことが分かりました。
お客様の当時の気持ちがちゃんと分かっています。申し訳ございません。深く反省致します。運転手に教育を再徹底し、送迎サービスをより一層強化しようと思います。これから絶対的にこのようなことを起こさせないように頑張りたいと思います。
最後ですが、またチャンスがあれましたら、また西安へお越しください。素晴らしい送迎サービスや観光ツアーをお約束します。申し訳ございませんでした。
空港で日本人スタッフがチェックインのアシストもしてくれたので、初めて利用する空港でしたがとてもスムーズに搭乗手続きを終える事が出来ました。利用して良かった、満足です。ただ、日本人ドライバーは無口でした。
毎回、利用しているが今回は外れでした。予定時間より30分以上遅れました。
待ち合わせ時間の2分前についていたのですが15分過ぎても来ないので、
結局電話することになりました。15分以上遅れたことは今まで無かったので、
余計にがっかりでした。次は考えるかもしれません。
コナ空港とホテル間を無事に届けてくれます。ドライバーの方は日本語が話せませんが特に問題はありません。笑顔で迎えてくれてほっとします。安心して任せられる送迎です。また次回もよろしくお願いします。
数ある送迎の中で安くてチップ込なので助かります。ヒルトンでの迎えも時間に行くと声を掛けていただいて無事空港に着きました。後は係の人がチェックインを教えてくれます。私たちは何回も利用しているので慣れていますが、初めての方は質問をすれば丁寧に教えてくれると思います。また次回もよろしくお願いします。
ちゃんとお迎えに来ていただいて宿泊先まで届けていただけました。
日本語はお話できませんが笑顔で迎えていただいたので安心しました。いつも利用していますがまたお願いします。
毎回ゴルフバックを持っていくのですが、今回はゴルフバックを寝かさず立てて置いていました。それだけでも快適です。
初めてのマルタ島で、送迎を頼んだことは正解でした。英語はあまり出来ない様子でしたが困ることはありませんでした。
ドライバーがホテルのロビーまで呼びに来てくれた。当方の名前を聞いただけで、プリントしておいたバウチャーはほとんど見ていない。同姓同名で間違う可能性がないとはいえないので、良くないと思う。
空港でバス停を探すのに少し迷ってしまいました。到着したフロアーよりひとつ下がったところだったのでちょっとわかりにくかったです。
大型のリムジンで乗り心地もよく、
とにかく安全運転でした。
ドライバーの方も愛想よく、最終日のいい思い出になりました。
関空と羽田空港から現地集合で利用しました。
受付の女性の対応もよく、レイのプレゼントもいただいて
気分がよかったです。
安全運転でした。
空港に着いて4番出口で待ち合わせ。
直ぐに分かりました!
またお願いします!
と言うかいつも使ってます(笑)
長富宮飯店→北京首都空港で貸切チャーター送迎を利用しました。15時の便で11:30のピックで1時間弱で空港に到着。ホテルロビーに名前のカードを持ったドライバーさんが来てわかりやすかったです。交通状況から大体の時間も日本語で伝えてくれました。行きはホテルまで地下鉄を乗り継ぎましたが時間は同じかな。金額はそこそこしましたが車が綺麗で旅行の最後が快適だったから気分が良かったです。
毎回利用しています。
待っている人数に対して明らかに車は足りていなかったのと、人数の把握が不確かだったのとで、かなり待たされている人がいました。
入国にすごく時間がかかるので、日本便の到着に合わせて、予約人数に合った数の車を手配して欲しいと思いました。
スタッフはフレンドリーで感じはいいです。
馴染みのHISカウンターなので目立つし分かりやすく迷うことなくノンストレスで快適にホテルまで着きました。
送迎なので序に観光と思ったのですが
3時間という時間の縛りの中でどこかおすすめ観光を考えて
いていただけると良かったな~と思いました。
そんなに遅れませんでしたが、丁度いっぱいになったという事で30分程待ちました。2台くらい停まっていて欲しかったなと思うのでタイミングがあえばバッチリです。因みに1番目はヒルトンワイキキで、次がトランプホテルでした。
迎えもスムーズで混んでなかったので空港到着も早かったです!お水も用意してくださっていて親切で助かりました。
予定時間通りに来てくれました。
この日は日本人ガイドさんが同乗してくれ、チェックイン時の説明もあり
助かりました。一人からでも受け付けてくれるので、一人旅の方にもお勧めです。
ダニエル・K・イノウエ国際空港からホテルまでの送迎。安くて本当に良いです。又、次回に来たら?お願いします。
行き帰りとこちらを利用いたしましたので、
ピックアップ場所も同じで分かりやすかったです。
日本語が通じるので、空港についてからも出国方法のことも丁寧に教えてください助かりました。
空港から出ると、すぐにカウンターがあり、すぐにバスに乗り込むことができました。ただ、日陰での待合所はクソ暑く、子供たちは水無しでは要られませんでした。
お迎え時間は正確でしたが、同時に違うツアーのお迎えも到着し、やや混乱気味でした。バスの中の残り香がやや気になりました。スパイスの匂いが残っていた。
空港から宿泊ホテルまでスムーズに移動できました。バスが来るまでの待ち時間もそれほど長くなかったです。車内のエアコンもちょうどよかったです。
ピックアップ予定まで50分位あり
時間待ちだなと思っていたら、
フライト状況をチェックして早めに
ピックアップに来てくれていました!
ホテルまでの道中も、帰りの飛行機の時間
などから道の混み具合など詳しく教えてくれたので、スケジュールを見直すのに役立ちそうで、
とても良かったです♪
空港での待ち時間が短くてよかった。
廻るホテルが5箇所以内なのも良い。
ドライバーさんの英語は私にとって容赦なく早かったので、大半聞き取れませんでしたがガイドらしき話をされていたので英語が出来たら尚楽しかったと思います。
ネットで予約し、予約確認済みのメールもいただきましたが、現地で本当に迎えに来てくれるのか?行き違いはないか?不安でした。しかし空港の出口で、私の名前をもった運転手さんがすぐ目に入り、ホッと安心。すぐに乗車し快適にプラハ市内のホテルに到着できました。帰りも予約しホテルに迎えに来てもらうことになっています。
鉄道も考えましたが、移動の安全、つまり盗難だけでなく乗り間違えや忘れ物に言葉やシステムに不自由しながら切符を買う煩わしさを考えリムジンバスにしました。その際もバウチャーがあれば言葉やシステムに関係なく見せれば乗車できるので気疲れなくこれから始まる旅にむけてリラックスできました。
いつも利用していますが、時間も正確で安心できました。
また、次回行くときにも申し込みたいと思っています。