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空港の到着口で、なまえの書かれた紙を持って立っていてくれました。声をかけたら一つスーツケースをもってくれて、駐車場の車まで誘導されました。
市内のホテルまでは30分ぐらい、特におかしなこともなくつれていってくれました。
どこへ旅行行っても安く移動と、早さを総合的に考えて検索してバスや電車使う派の私。
スペイン・バルセロナ行った時も初めてでしたが電車で。
そんな自分ですが、パリ市内の電車の乗換の数と時間を考えてこちらを利用しました。
(※勿論、厳密に言えばこの送迎の方が値ははります)
空港間移動はキャリーバッグもありますし、
初めてのフランスで聞きたいことも日本語ガイドさんが居たので聞けたりしましたしとても良かったです。
6月8日夜中にムンバイ空港に着いて、ベルトラさんスタッフ2名と会い、現地の友達の紹介のAホテルまで1時間45分かかり、着いたのが夜中の1時半。予約していたのにAホテルのミスで予約に入ってなくて満室。困って涙が出ました。近くのホテルを紹介されたが、ベルトラさんスタッフが日本語ができるジャスミンさんと携帯で話させてくださり、「追加料金を払うので帰りの車に乗せてください」と頼み、空港近くのホテルを探してもらい(4、5軒満室で断られた)、とてもステキなホテルを探してくださいました。ベルトラさんスタッフとお別れしたのは夜中の3時頃でした。チェックインの時までちゃんと見届けてくださるので、助かりました。Aホテル前で降ろされてお終いだったら、どうしようもなかったです。最後まで責任を持って、しかも、嫌な顔を全くせず!助けてくださり、感謝!感謝!です。これからは、ベルトラさんを必ず利用させてもらいます。本当にありがとうございました!!!
この度は弊社をご利用頂きましてありがとうございました。嬉しいお言葉、ありがとうございます。
現地スタッフ、ガイドにも伝えます。今後もできる限りお客様のサポートに努めます。
またインドご渡航の際には何卒よろしくお願いします。
私たちはヒルトンから乗車しました。時間通りに到着し、片言ですが元気な日本語で案内されました。良いおじさんという感じでした。
ただ、いくつかのホテルを経由して空港に向かうのですが、別のホテルでピックアップする人が指定した時間にいないため出発出来ないなど、バスの中での待ち時間も多少ありました。もちろんツアーのスタッフが遅れた訳ではないし、そのことは私たちは分かっていましたが、恐らくもっと後にピックアップされた方々は、「指定した時間に来なかった」と低評価を下す可能性もあるなと、体験談を書きながら感じました。
みんなが気持ちよい旅行ができるように、我々お客の立場でも、考えて行動できるかどうかというのは、民度あるいはしつけの要素が高いと感じました。細かいことですが、どんな時でも他人のことも考えられるような人でありたいものです。
シャトルバス乗車人数も少なく、3か所のホテルを経由しただけなのでスムーズに宿泊するホテルに到着できました。
往復こちらを利用させてもらっています
時間通りに来てもらえるので、とても安心です
来年もお願いしようと思っています
前回も利用させていただきました
すぐに見つけて頂き、スムーズに車まで案内されてよかったです
今回は、バウチャーを持ってウロウロしていたのに見つけてもらえず
悲しかったです
日本とは違うって思いました
ご利用ありがとうございます。
また、ロバーツハワイの空港送迎サービスをリピートしてくださり誠にありがとうございます。
前回は問題なくご利用いただけたにも関わらず、この度はスムーズに空港スタッフと落ち合うことができなかったようで、
慣れない土地ということもあり、不安なお気持ちだったかと察します。
一人でも多くのお客様にご満足いただけるサービスが提供できるよう、現地催行会社と共に、サービスの向上に努めてまいります。
何卒よろしくお願いします。
VELTRA
送迎だけでなく、コナ空港に着いてから付きっきりでチェックインと荷物の預け方を教えてくれて、とても助かりました。
フライトがおくれましたが、到着ロビーですぐに見つかってホテルまでベンツのワゴン車で快適にたどり着きました。
初めてのパリ一人旅で、フランス語もたどたどしいレベルでしたので、知人にベルトラさんを紹介していただきました。
シャルルドゴール空港を出てすぐに現地日本人ガイドさん(女性)が発見できました。
乗り合いバスは満員でしたが、私は前列の席にガイドさんのとなりに座らせていただき、ガイドさんといろいろお話しながら移動しました。現地情報(危険なエリアなど)の生の声を聞けてとても助かりました。アパルトマンに到着したら、エレベーターのない5階まで一緒に上がってきていただき、申し訳なさとありがたさで感動しました。
復路はなんと私一人貸切!運転手さん、ガイドさん、私と3人でゆったり空港までつくことができ、空港チェックインもスムーズに終わらせることができました。本当にありがとうございました!また他の国でも利用させていただきます!良い旅ができました!
2019年4月19日現地桃園空港に最終便19時過ぎ到着黄色いジャンバー姿の女性即発見、日本語が堪能で両替所に付き添われ大変助かりました。
車両は4~5人乗りで私と友人のみでした、快適な運転と乗り心地は良くホテルもメモを渡すと理解され、ガイドさんの丁寧な説明等非常に満足しました。
11月に再チャレンジ予定、安心・安全なベルトラさん宜しく。
値段も安く、車内もとても綺麗で快適でした。またハワイに来る際には是非利用したいと思います!ハワイが満喫できました!
帰国日に参加オーケーかつ、空港まで送っていただけるということで、以前から一度乗ってみたいと思っていた気球のツアーに参加しました。
朝の4:30ごろにホテルに迎えに来ていただき、スーツケースを預けて1時間ほどで乗り場には到着しました。
30分のフライトで申し込んでいたのですが、参加人数が少なかったとのことで、特別に1時間続けて乗せていただけることになりました!
送迎およびガイドは日本人の方で、操縦の方はオーストラリアの方でした。
気球は思っていた以上に静かに空にあがり、360度どこをみても雄大なオーストラリアの景色を堪能できます!
霧がかった地面に昇った朝日が差した時の神々しい風景は一生忘れられません。
野生のワラビーや、馬を見ることもでき、また付近でキャンプをしている現地の方々へ気球から挨拶をするという不思議な経験もできました。
冬場だったので、乗るまではとても寒かったのですが乗ってしまえば、バスケット内に風が入ってこないのと、頭上の炎であったかいので寒さは感じませんでした。
終了後の片付けもとても楽しく参加させていただきました。
空港までの送迎も、過ごし方のアドバイスまでいただき大変感謝しています。
集合が大変早いため迷われるかと思いますが、起きる価値しかありません。ぜひご体験ください!
mano様へ
この度は、ケアンズそして気球ツアーにお越しいただきまして誠にありがとうございました。
また、数多くあるオプショナルツアーの中より当社の気球ツアーをお申し込みいただき重ねて誠にありがとうございました。
「起きる価値しかありません。ぜひご体験ください!」いいですね。
朝、起きるのは何時に起きても大変です。
早く起きたらその広がる素晴らしい景色をパノラマでご覧頂けます。
今の時期、寒いですが暖かい服装でお越しいただければ問題ございません。
今後も皆様に楽しんで頂けるよう笑顔でツアーを催行していきますので今後とも宜しくお願いします。
気球は本当に素晴らしいです
ぜひ次回はゴールドコーストのフライトにお越しくださいませ。
別の空を楽しんでいただけます。
改めまして、この度はツアーにご参加いただきまして誠にありがとうございました。
今後とも宜しくお願いします。
Hot Air Balloon Cairns staffより
到着予定だった飛行機が、遅延し、さらにキャンセルになってしまったのですが、ベルトラの問い合わせ窓口にメールをしたら次の便まで待ってくれるということになりました。また、現地のスタッフに日本人がおり、電話も日本語なので対応しやすかったです。ただ、海外での電話ができるかを事前に確認しておいた方がいいです。(自分の場合、発信できずあせりました。)
運転手さんはおしゃべりなかたでした。運転はゆったり安全運転してくれました。
待ち合わせ時間になっても来なかったので少し不安になりましたが、2、3分後には来てくれました。
車は大きめのバンで2人だったのでゆったりできました。若いお兄さんだったからか、運転は荒かったです。泊まったホテルは旧市街にありましたが、そこからだいたい25分もぐらいでした。
迎えに来てくれた人が笑顔で親切でした、空港についてからのそこで待っていてくれたスタッフが入国場所の説明をしてくれて送迎だけでなくとてもよかったです。
ダウンタウン近くのホテルから カンクン空港まで利用致しました。時間前に来て下さり 全くストレス無く移動でき快適でした。
メキシコの旅行ソリューションを代表して、私たちはあなたの旅行経験を私たちと共有してくれてありがとうございます。
私たちはあなたの旅行の期待を満たすことができて嬉しいです。
近いうちにお会いしましょう。
早朝に空港へ行かなければならなかった為、利用させてもらいました。時間ぴったりに来てくれて、かなり早朝だったので早く空港に到着できました。使わなかったけど、車内用のWi-fiのパスも手渡してくれました。
毎回の事ですが、到着の時間に合わせてきちんとスケジュールを組んでくださっています。車の中も涼しいのでワイキキまで快適に過ごせます☆
丁寧で時間通りに来ていただけました!!車も綺麗で驚きました。荷物も多めでしたが安心して乗る事が出来ました。
空港で若いお兄さんが名前の書いた紙を持って待っていてくれました。荷物も持ってくれてよかったです!
ホテルの前までしっかり送ってくれました。が、運転は相当荒かったです。。
お約束の時間通りにお迎えに来ていただきました。
途中一般道交差点での急ブレーキにびっくりしました。
ドライバーさんの話では横から突然車が来て、メルセデスのレーザーセーフティ安全運転支援システムが働いたようです。
乗車してすぐにシートベルトをしていてよかったです。していなかったら顔面強打で予定通りに帰国便に乗れなかったでしょう。
新しいメルセデスでよかったです。古いポンコツでしたら、軽い接触事故で済んだとしても車を交換する等で予定通りには運ばなかったと思います。
ドライバーさんは親切でトランクをカートに乗せるまでしていただけました。
二度目のParisでしたが、前回は安価なシャトルバスでヒヤヒヤしながらだったので、今回は安心感を優先してこちらを申し込みました。ホテルから空港までアシスタントの方と色んな話を出来たのは、次のParis旅の参考にもなり嬉しかったです。また、空港では免税手続きに丁寧に付き添ってくださりとても心強かったです。ひとり旅だったので、空港で最後まで見送ってくださったのも心が温まりました。次回も利用したいです!
運転は日本のような安全タクシーとは違いますが安心して乗車できました。また利用したいと思っております。
スムーズなお迎えでした。
家族が違う飛行機でしたが、集まるまで待っていただけました。
また利用したいです。
ヒースロー空港到着時のプレートも分かりやすく、自分の名前を告げたらニッコリ笑って welcome !と歓迎してくれました。大きなスーツケースも二つ共持ってくれて、車も近い駐車場に停めてくれていたので、全て楽チンでした。また是非利用します!
帰りに、航空会社のところまで送っていただき、すぐにチェックインできました。
ご親切な対応に感謝です♪
この度はVELTRA空港送迎をご利用くださり、誠にありがとうございました。ご家族やご友人がマレーシアにいらっしゃる場合はぜひ、VELTRA空港送迎をご利用くださるようお勧めください。よろしくお願いいたします。担当:池上
毎度毎度使用しております。タクシーだとワイイキの辺りのホテルまで$42位するので断然お得だと思います。
【ヒルトンワイコロアビレッジ→コナ空港】
時間通りにバスは来ましたが、他のお客さんの集合が遅れたため少し待ちました。
ヒルトンワイコロアビレッジはとても広いので早目のチェックアウトをオススメします。
運転手さんは日本語は話せませんが、空港到着後に日本人スタッフが出迎えてくれ「JALはあちら、ハワイアンはこちらへどうぞ」と案内があり、各自でチェックインカウンターへ行きました。
出国審査後は喫煙所が無いので、喫煙される方はご注意を。
便利なのでまた機会があったら利用したいと思います。
【コナ空港→ヒルトンワイコロアビレッジ】
コナ空港の規模の小ささに驚きましたが、出口を出たらロバーツハワイの日本人の方がいますので、迷うことはなく安心です。
全員の入国審査が終わるまで外で待ちます。(30分くらい待ちました)
喫煙所も少し離れた所にあります。
運転手さんは日本語話せませんが、特に話すことはないので問題ありません。
往復割引があれば嬉しいなぁと思いました。