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ちゃんと時間通りにホテルに迎えに来てくれました
空港へも予定通り到着し飛行機出発まで余裕をもってすごせました
サブ様
このたびは当社サービスをご利用くださいまして、心より感謝申し上げます。
旅行が順調に進みましたこと、大変嬉しく存じます。 また次の機会にも、ぜひ皆様のお力添えをさせていただけましたら幸いです。
ホテルでシャワーして、時間通りにお迎えに来て下さり、汗もかかずに空港到着しました。
次回もお願いします。
バンコクは、暑いので、やはり移動は、タクシーかチャーター車が良いです
日頃体験のできない気球のツアーは最高でした
道中日本語での注意事項の説明があり安心です
いい体験ができました
まもさん様
このたびは熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「日頃体験できない気球のツアーは最高でした」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、道中の日本語でのご案内により安心してお楽しみいただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層努めてまいります。
貴重なお時間を弊社ツアーにお使いいただき、誠にありがとうございました。
Hot Air Balloon Cairns staffより
到着ロビーでのミーティングもスムーズでなんの心配もありませんでした
空港で待ってもらってるという安心感があります
Dear Mamosan,
Thank you for choosing our service and sharing your feedback. We’re delighted to hear that your arrival experience was smooth and that you felt safe and assured with our service.
We truly appreciate your trust in us and look forward to serving you again on your next visit to Singapore.
空港お迎えは、飛行機が遅れたけど待っくれててありがたかった。
ホテルお迎えは少し早めにくれて助かりました。
安心して予約してください
ホテルには時間通りに迎えにきてもらいました
空港への送りだけでタクシーのほうが安いですが運転手さんのことも含めて安心が
買えます
Dear Mamosan,
Thank you for sharing your feedback and for choosing our service. We’re pleased to hear that your pickup was on time and that you felt peace of mind throughout your journey.
We look forward to serving you again on your future visits to Singapore.
空港に到着し、指定待機場所で待つもののシャトルが到着する気配無し。5分待ってとの案内もあったので10分待って電話するも、すぐにはつながらずようやく通じたと思ったら、オペレーターが手配を確認するのに数分かかり、更に空港まで15分かかると言われました。
結局30分以上のロスタイムです。
申込時に飛行機の便と到着時間も登録しているんですから、もう少し効率良く配車して欲しい。ドライバーさんの対応は良かったですが、当方、ベビー連れでクタクタでした。
空港到着したら、すぐに電話した方がいいです。
外国籍の方々の乗車待ちで10分弱ほど出発遅れましたが渋滞もなく1時間10分ほどで成田空港着きました。
成田空港から東京シティエアターミナルまで乗車。スムーズで1時間弱で到着しました。また利用したいです。
ブリスベンとゴールドコースト間を安心して快適に移動できました。街の景観を見ながらゆっくり移動できてよかったです。
Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear you had a comfortable journey between Brisbane and the Gold Coast and were able to sit back, relax, and enjoy the views along the way. That’s exactly the kind of peace of mind we aim to give all our passengers. We look forward to welcoming you on board again soon!
Joanna – Customer Service
ブリスベンからサーファーズパラダイスまで快適な移動ができました。景色を見ながら安心して移動できました。
Thank you so much for your kind words! We’re so glad to hear you had a comfortable journey between Brisbane and the Gold Coast and were able to sit back, relax, and enjoy the views along the way. That’s exactly the kind of peace of mind we aim to give all our passengers. We look forward to welcoming you on board again soon!
Joanna – Customer Service
飛行機が少し遅れ、また入国審査の人があまりにも多く、2時間くらいかかりました。
着いて1時間は待ってもらえるとのことでしたが、まさかこんなにかかるとは、、
なので到着ロビーにはドライバーの方はいらっしゃいませんでした、、
結局リフトを使ってホテルまで行きましたー
残念でした、、
お客様、この度の送迎で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。調査の結果、お客様の不在によるものであることが判明いたしました。予約プラットフォームにご連絡の上、問題を解決していただきますようお願いいたします。
空港ロビーでステッカーを持って迎えてもらいました
ガイドさんとのミーティングもスムーズでした。
短い滞在時間のため空港から直接故宮博物院へ行きゆっくりと見学ができました
仕事での出張時には、毎回、空港到着後にAOTリムジンを利用していました。しかし今回はプライベート旅行だったので、コチラを事前に予約し、利用しました。
結果、往路の空港の待ち合せ場所は直ぐに分かりましたし、復路のHotelでの迎えも指定時間よりも早く来てくれたので、何も困ることはありませんでした。
どちらのドライバーさんとも親切丁寧で安全運転でした。また、車両も綺麗でした。
往復利用しましたが、行きは小型車でスムーズて快適でした。二組だけだったのでストレスフリーでした。帰りはいまいちだったので、たまたまですね!
まあ、値段相当でしょうか。運転手さんも可もなく不可もなく。宿泊ホテルのせいか、一番先の乗車で待ち時間が長かったです。
夜中にウランバートルに着く飛行機でしたが30分ほど遅延。夜遅い中送ってもらえて助かりました。荷物などを受け取って、空港のロビーに入る扉。よくいろんな人が待ってるところに名前のカードを持って待っててくれています。事前に特に連絡などはなく不安でしたがきちんと会えて、若干英語も話せるようだったので安心でした。
Asgt様
大変お世話になっております。
素敵なご感想有難う御座います。
モンゴルには盛り沢山の体験できる大自然が御座いますので、今後のご利用を心よりお待ちしております。
引き続きよろしくお願い致します。
ザヤ
空港からホテルまで送迎
場所はとてもわかり易く案内の方も多くいます。
スーツケースを車の中へいれたり出したりした時に投げるのでそれがちょっと
事前に連絡していた時間の40分後に乗り場に着いてドライバーに連絡したところ電話があり、まだ着いていないので10分ほど待つように言われましたが、結局30分待たされました。
チップは料金に含まれていると案内されていますが、降りた時にチップを要求されました。
車は古くて綺麗とは言えないものでしたが、特に問題ないものでした。
【追伸】返信がありましたが内容を見て驚いたので、追記し評価も★2つから1つにします。
チップについては渡さずに行こうとしたところ呼び止められて要求されました。金額の指定はありませんでしたが10ドル渡しました。それよりも遅れたのにもかかわらず遅れていないと言い張ることに驚いています。乗り場からドライバーに連絡したら上に書いた通りです。SNSのやり取りの証拠もありますが、あとは読んだ方が判断してください。
業者もドライバーもあまり信用できませんが、私が乗った車やドライバーは時間通り来ないことやチップを要求すること以外は特に問題ありませんでした。
業者の方が公式にチップは不要だと書いていますので、要求されても堂々と拒否してください。
お客様
この度はご利用いただきありがとうございます。
ご報告の内容について調査したところ、実際の状況として、当該ドライバーは通常チップを要求することはなく、また、ドライバーが遅れた事実もございませんでした。
お客様には誤解を与えてしまったかもしれず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
今後とも、より快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
何卒よろしくお願い申し上げます。
親切で丁寧なドライバーさんでとても安心でした!快適な送迎で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
空港出口でのミートも分かりやすい、
その後の案内もスムーズで良かった。
スーツケースがある移動は、
チャーター車が楽です。
暑い時期は本当にクーラーに感謝、
またお願いします!
家族連れの方にもおすすめです
さざえさん
誠にありがとうございます。この度は当社サービスをご利用いただき、心より申し上げます。
今後とも機会がございましたら、何卒よろしくお願い申し上げます。最上のサービスを提供することを何より大切にしております。
少し高いですが、キャンペーンで安く購入できました。
駅ホームには改札口はなく、車内でチケットを見せます。
事前にQRコードのスクショがあるといいとおもいます。
チケットをすぐに見せられるようにしましょう
先に予約しておくとタクシーやグラブのピックアップの手間が無く良かったです。車は古かったかな。急いでいたのか運転は荒かったです。
往復とも同じドライバーさんで、時刻厳守、安全運転でとても良かったです。仁川空港に着いた時、待ち合わせゲートを間違えてしまいましたが、嫌な顔も無く、迅速に御対応して頂きました。
ありがとうございます🙇♀️
数日前からSNSアプリを利用したコミュニケーションにより安心してピックアップポイントで待ち合わせ場所で合流出来ました。また、綺麗な車両と上手な運転により快適にメルボルンの街並みを見ながら移動する事が出来ました。また是非利用したいです。
日本では馴染みが無いWhatsAppと言うアプリを利用しますが、日本でダウンロードやセットアップ出来ます。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
旅行前からショートメールで連絡を頂き、安心できました。当日は合流に少し時間がかかりましたが、問題なく合流できホテルまで送って頂きました。
値段も他より安くて良いです。
家族で利用。
後から別行動の家族が、利用したウーバーより安かった。
また、利用します。
シーズン、時間帯によっては。
バンコクは暑いので待ち時間が何かと苦痛になりますが、時間に正確で、安全運転で、綺麗な車両で、満足しました。また利用したいです❗️
クーポン利用で格安になれので、旅行日程が決まったらこまめにアプリを確認する事をお勧めします。
気球は驚くほど安定していて、上空から素晴らしい景色を楽しむことができました。カンガルーやワラビーにも会うことができたのはとても良い思い出です。
風まかせなので、天気が良くても強風の時はキャンセルになります。
Shin様
このたびは熱気球ツアーにご参加いただき、誠にありがとうございました。
「気球は驚くほど安定しており、上空から素晴らしい景色を楽しむことができた」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。
また、カンガルーやワラビーに出会えたことも、素敵な思い出になったとのこと、スタッフ一同大変励みになります。
今後もお客様に喜んでいただける体験を提供できるよう努めてまいります。
Hot Air Balloon Cairnsより
グレートバリアリーフをセスナ機で上空から見れて感動しました。パイロットの肩のユーモアたっぷりの解説も楽しめました。
小さい飛行機なので苦手な方は酔い止めを服用しておいた方が良いです。
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。グレートバリアリーフを上空から見て感動していただけた様で大変嬉しく思います。パイロットの説明も楽しめたとの事でスタッフの皆で共有したいと思います。またいつかケアンズにお越し際は是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。