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現地到着後、Uberを手配しておく事も考えましたが、慣れない場所、すぐにActiveしたい事を考えピックアップ選びました。
結果ストレスなくよかったと思います‼️
すぐに遊びに行けます‼️
Thanks for your 5 Star review.
We are glad we made your Arrival simple and stress-free!
連絡を取り合っていたドライバーさんから、深夜に「迎えの車のドライバーが交代になるが、新しいドライバーから連絡があるので心配しないで」との連絡が入りました。
当日約束の時間にホテルの前で待っていたのですが現れず、5分ほど過ぎたあたりでこちらからホテルの前で待っている旨のメッセージを入れました。
返答は「交通渋滞があり、あと10分程度かかる」とのことでした。結局、ホテル前に現れたのは約束の時間を25分程度過ぎてからでした。
空港までの道中は問題ありませんでしたが、遅れる場合には連絡をいただければと思いました。
ドライバーさんは交代することがあります。メッセージで交代することを伝えてくれる場合もあるかもしれませんが、新しいドライバーさんからメッセージが来て、交代したんだなと分かります。
お客様へ、ご不便をおかけし申し訳ございません。ドライバーにフィードバックを伝え、再教育を行います。ありがとうございます。
早朝から頑張った甲斐があります。
ガイドの皆さんも丁寧で、本当に素敵な体験でした。
フランクさんの英語も分かりやすく、面白かったです
シャンパン飲み過ぎ注意です
たのしかったです様へ
この度はケアンズ・気球ツアーにお越し頂きまして誠にありがとうございました。
また温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございます。
「早朝から頑張った甲斐があった」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ガイドへのお褒めや、フランクの英語についてもご満足いただけたとのこと、大変励みになります。
今後も皆様に素敵な体験をご提供できるよう努めてまいりますので、またお会いできますことを心より楽しみにしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
ネームプレートを持って出口で待っていてくれ、両替をしたいと言ったら、嫌な顔せずつに連れて行ってくれました。
到着前に、メールで連絡もくれとても安心でした!
また利用したいです。
一人旅だった為、深夜便の出発まで滞在。
日本風のサービスで良かったです。マッサージも丁寧でした。
・休憩(寝っ転がれる)する場所が少ない所。
・素足で草履式の館内履をはくこと
以外は良かったと思います。
ご飯食べる所と、喫茶店のみです。
ご飯は日本食が多いですが、タイ料理も少しあります。
インスパイアに行きたいという思いがあり、空港に行く前に行きたくてこのプランを選びました!
インスパイアで時間がとれ、ショーも見れて、遊ぶこともできたのでよかったです。
帰りに子供が見たいと言っていた芸能事務所の横も通れて悔いを残さず日本に帰れました。
またまだ日本にいた時からラインで連絡をしてくぁさり、安心できました。
ありがとうございました
インスパイアに少しでも行ってみたいという方にはおすすめです。
到着後外にでると、お迎えのドライバーさんが沢山いらっしゃるので、若干見つけるのが大変でしたが、見つかればすぐに連れて行ってくれます。ドライバーさんを見つけたあと、ATMに行きたいからちょっと待っていて欲しいとお願いしたら、家族と一緒に待っていてくれました。車も綺麗でしたし、google翻訳で会話もしながら、すぐにホテルに到着しました。
空港出口は、grabの乗り場もありますが、grab乗り場まで行くのに客引き等もいて、ごちゃごちゃしているので、初めての方やお子様連れは、空港送迎をお勧めします。
ホテル→空港は、grabで大型のタクシーを手配しましたが、1200円位でしたので、若干割高ですが、到着後スムーズにホテルへ向かいたい場合は、こちらをお勧めします。
空港出口は客引きが多いので、スムーズにホテルへ向かいたいののら、送迎手配はマストです!
ピックアップが早い時間だったため、空港には出発の3時間前に到着しました。
早い時間に搭乗手続きを済ませ、保安検査の待ち時間も短く5分弱で通過することができました。
そのため、ラウンジで、落ち着いて出発前のひとときを過ごすことができました。
ぜひ利用することをお勧めします。
非常に良い運転手さんに当たりました。
若くて親日家の方だったので、話しが弾んで、1時間の道のりがあっという間でした。
新空港は、市内まで遠いので、送迎が間違いないです。
運転手さんは、当たり外れがあるかもですが…。
Dear Furupon,
Thank you so much for your great review feedback. This mean a lot to us for keeping a professional service and provide the good time for all travelers. I commit to the excellence service both guests and partners.
Thank you again for visiting Cambodia.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
パリに行くと毎回利用してます。今回、搭乗した便が1時間半遅れてパリに到着しましたが、ドライバーさんからショートメッセージを受信しており、問題なく合流できました。
長距離移動で疲れている中、安定したサービスでパリ市内に移動できて良いです。
現地のパイロットが操縦しながら英語で説明してくれたけど、ヘッドフォン越しだったので、スマホのGoogle翻訳が使えなかった。英語がわからないと楽しみが半減するかも…。低空飛行をしてくれた時にハート型っぽいリーフが見えたので、コレがコアラルーフかなー?くらいの認識で終わり、確信がもてなかった。コアラリーフが見えるタイミングでパイロットが手で何かしらのジェスチャーしてくれたら良かったなーと思った。でも、空からの景色がすっごいキレイで素晴らしかったです!
このたびは当社グレートバリアリーフ遊覧飛行の体験談をご投稿いただきありがとうございます。コアラリーフはハート形にも見えるので、間違いではございません。パイロットは英語でのご案内になりますが、英語が分からないお客様にももっと伝わるよう改善していきたいと思います。添付いただいたお写真は色鮮やかでとても綺麗ですね!
またいつかケアンズにお越し際は、是非乗りに来てください。スタッフ一同お待ちしております。
何時もお世話になっております。
何時も通り待ち合わせ場所で待って居てくれたので安心でしたが、送ってくれたのは何時もと違って古いタクシーでした、送迎の質が落ちた様に思います。
日本へ帰国される方々をそれぞれのホテルへ迎えに行き、時間通りに空港へ送り届けていただけました。また、ハワイにいらしてくださいとの、トークもハワイでの思い出の最後になり、次回もお願いしたいと思いました。
問題なくお願いできます。
待ち合わせや案内などとても新設で助かりました。ドライバーの方の運転が丁寧でした。おもてなしの気持ちが嬉しかったです。
予約は簡単でした。WhatsAppでのやりとりが慣れなかったですが、結果的にはこのアプリがあって迅速に対応できてよかったです。
フライトが1時間も遅れてしまったので乗り継ぎ地からの連絡を何回か入れましたがフライトスケジュールを随時見てますと言ってくれ、空港では入り口で待っていてくれました。
ホテルまで渋滞もありましたが、フライトで疲れていたのでストレスなくホテルまで連れて行ってくれたので予約してよかったです。
人数が多い時はバンかマイクロバスがいいですね。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
特にトラブルもなく、安心して利用できました。ありがとうございました。また、次回も利用したいと思います。。
韓国行く際は絶食しても利用しようと思います!快適な旅になりました!
往復でお願いしたのでとても安心して過ごせました!
行きの空港~ホテル間の移動は、Uberを利用しましたが、時間が読めないので安心できるこちらを予約しました。
少し割高でしたが、時間通りにホテル前まで迎えに来ていただけたので良かったです。
チップが別途必要だったので残しておいた方が良いです。
毎回ベルトラさんを利用しています。
返信もすぐにいただけるしこちらの質問にも回答が早いです。渋滞が日常のバンコクでは早めに空港に着いてゆっくりと過ごしています。おすすめします。
時間通りにきていただけますし、ぜひおすすめします。
初めてのタイ旅行で、英語も話せないので、入国審査時よりドキドキしてました。
到着1日前より、英語のメールでやりとりしてましたが、本当に待ち合わせ場所合っているのか?など不安でしたが、到着時、荷物ピックアップ時など、タイムリーにメール届いて、指示頂けたので、集合場所到着してからも、待ち時間なく乗車でき、すんなりホテルまで届けて貰い快適でした。
ホテルまでの道中、ドライバーさんが、色々と英語で話しかけて来ましたが、朝から1日かけて2回乗り継ぎしての、プーケット夜到着で、疲労困憊もあって、不愛想な対応してしまったのが、申し訳なかったですが、次回もお願いしたいと思います。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
エディンバラからヒースロー空港に戻り送迎をお願いしておりましたが、Veltraからの案内には国内線ゲートでお待ちくださいとあったものの、なぜかドライバーが国際線で待っていたことがわかりました。
現地オフィスに電話できない状況(事前に確認しておらず、何度か渡来したけど、電話がつながらなかったため)初日に空港送迎をお願いしていたドライバーさんのwhat's Appに頼んだところ、すぐに繋がり親切に対応してくれました。最初は、パーキング確保中と連絡があり、その後10分待っても来ず、また連絡したところ、どうやら、当日のドライバーが国際線到着ゲートで待っていたようで、私たちが待っているところに、行くよう連絡をしてくれました。
当日のドライバーから、ごめん、フライト確認してなくて、国際線で待っていたよ、と謝られましたが、フライト確認してくれないのでは、会えるはずないよな、とちょっとがっかりです。初日のドライバーさんとwhat's Appでつながっていなかったらすごく困ったと思うので、他の方のレビューにもありますが、ドライバーにより印象が大きく変わると思います。
今後はUberの利用でいいと思いました。
Dear Ms. Mochizuki,
Thank you very much for taking the time to share your experience with us. Reviews like yours are very important, as they help us to identify areas where we can improve our service.
We are truly sorry for the inconvenience you faced at Heathrow. Since your flight was a domestic arrival, the driver should have been checking and waiting accordingly with care. Unfortunately, in this case, it was a simple human error as drivers are often used to international arrivals, but this is not an excuse. We have already forwarded your feedback for review to help ensure that situations like this are avoided in the future.
We greatly appreciate your patience and understanding during this situation, and we are thankful that despite the mix-up you were able to connect with another driver and complete your transfer.
Thank you again for bringing this to our attention.
Kind regards,
Kevin
Airport Pickups London
一部の口コミを見てちょっと心配しておりましたが、ドライバーさんと無事会えました。
私たちは、割とスムーズに、1時間以内に国際線到着ゲートについたので、少し待ちましたが、ドライバーさんがwhat'sAppで事前に、駐車場確保に少し混んでいるから待っていてと連絡くれていたのでよかったです。
でも、事前にwhat's Appに連絡が入るとは聞いていなかったのでいきなり電話が来たときは驚きましたが。送迎の途中で、ロンドンの観光名所なども親切に案内してくれたり、とても親切で陽気な方でした。
ドライバーさんと会えない可能性があると思うので、現地に電話できるよう準備しておいた方がいいです。私は今回esimを使いましたが、現地での電話方法を事前に確認しておらず、会社に電話ができず、ちょっとひや
Dear Ms. Mochizuki,
Thank you for your e-mail. We are pleased to hear that you were able to meet your driver successfully and that you enjoyed his friendliness and helpful guidance during your journey.
Our drivers most of the time use WhatsApp to provide live updates from the airport, especially in situations where parking or traffic may cause slight delays. We understand that this may come as a surprise if it is not expected, and we will make sure to clarify this better in the future.
We are also glad to hear that the driver made your ride more enjoyable by pointing out some of London’s sights along the way. At the same time, we fully take on board your advice regarding being prepared to make local calls, and we will continue working on making the meeting process as smooth as possible for our passengers.
Thank you again for sharing your experience with us.
Should you need any further assistance before your next journey, please do not hesitate to contact us.
時間よりも早くお迎えきてくださりとても紳士なドライバーさんです!また旅行の際はお願いできたらと思います♪
空港が小さいので、集合場所はすぐわかりますし、運転手さんは気さくでとても良かったです。
初めての場所でホテルまでの交通手段はいつも不安ですがとても楽でした。家族連れは特に安心かと思います。
初海外の子供達を連れていたので、大変助かりました。
Hello Sakura.
We are pleased we were able to welcome you to Cairns, and that you found our drivers friendly and helpful.
We hope you and your family come again soon!
到着階の3番出口に、わかりやすく待っていてくださり、全く不安になりませんでした。
安全運転で親切で、バンコク中心部では、渋滞があったものの、問題なくホテルまで到着できました。スワナプーム国際空港を、朝6時10分頃出発し、7時にホテルに着きました。
空港から電車で行くことも検討していましたが、駅からホテルまでにスーツケースを持っての移動は、道もなだらかではないので、送迎車を頼んで本当に正解でした。
かつ、この送迎を頼むことで、セット割でツアーを申し込むことができて、かなりお得でした。また利用したいです。
外国人相手では、メーターをセットしないタクシーが多いので、金額の決まった送迎車だと安心です。
直ぐ分かる所に名前のプレートを持ち待っててくださいました
道中も建物の説明をしてくださり
美味しいご飯屋さんも丁寧に教えてくださりました
また韓国に行く時にお願いしたいです
ミュンヘンの空港に行くにはこれが便利。バス停が変更になっていたが、バウチャーの住所で確認できた。乗り心地は快適。バスの到着順がはっきり分かっていなくて、最初に止まったところで降りていいやらどうやら。近くに座っていた日本人の方に確かめました。自分の航空会社がどっちのターミナルか確かめて乗らないと、……ですね。第2が先に止まります。ANAならこちら。
空港から時間指定の電車への乗り継ぎがあったため送迎予約した。大きな渋滞もなく電車は余裕で間に合った。
空港前は白タク風の声かけが多い印象だったので高額とは思ったものの、安心料と思えば納得の範囲かもしれない。運転手も親切でした。
プラカードが小さく私達の名前がわかりにくかった。送迎が多く少し探したので星4としました。
搭乗出口にはプラカードを持った送迎が多くいる。どの辺にいるのか事前に確認できたらいいかもしれない。