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待ち合わせ場所で、担当者がドライバーを呼び出して車寄せで落ち合う仕組み。愛想はありませんが、手配はスムーズでした。
待ち合わせ場所は9番入口の外です。
初めての空港なので問い合わせしたら返答が分かりやすく、さらに時間変更もすぐに対応頂きました。
送迎だけでなく小観光も付けたら、観光解説もやって頂き、とても良かったです。
空港に迎えに着いたら電話を頂きましたので安心です。
帰国日の移動で空港までタクシーを利用しました。大きな荷物があったので、ホテル前まで迎えに来てくれるのは本当に助かりました。車内も清潔で、ドライバーさんは丁寧な対応。フライト時間に合わせて最適な出発時刻も提案してくれたので安心して移動できました。
ただ、バンコクは時間帯によって渋滞が激しいため、余裕を持って出発するのが大事だと感じました。早めに動けばストレスなく空港に到着できます。
何回か利用したことがありますが、安心して送迎を任せられるので、また利用したいです。日本語で安心です。
時間通りでありがたかったです。車内もきれいでした。日本語で安心しました。
また利用させていただきます。
渋滞したが、メーターを気にせずのんびり到着
シーロム地区まで45分くらいでしたのでスムーズに着いたかと
前日にWhatsAppに迎え時間の確認メールが届き、迎えの時間変更をリクエストすることができました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ダナン空港に到着するとWhatsApp にメールが届いていて、すぐにドライバーに会うことができました。
車内はとても清潔に保たれ快適でした。
ない
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
行き先を変更してくれて、本当に助かりました。急いでくれて、会食に間に合う事ができました。ありがとうございました!
運転がとても丁寧で、対応も素晴らしかったです。
疲れて寝てしまっていた家族もいたのですが、到着前に音楽を流していただいたり、きめ細かいサービスを感じました。
次回も利用したいと思います。
こちらこそこの度は空港送迎のご利用をありがとうございました。また韓国にいらっしゃる際はいつでもご利用下さいませ。お待ちしております^^
夜の7時に予約していたのですが早めに着いたのでもし待機しているならと思い、連絡をしたら、ドライバーに連絡するから待ってと。ただそこでみ7時に予約したのはお前らだろとの言い方。
その後、ドライバーの連絡先を教えてきたので直接連絡したら、まだかかるとのことで急ぐ様子もなし。挙げ句の果てに7時半過ぎに到着し、謝罪もなし、荷物も運ぶのを手伝わない。
他の会社は早めにドライバーが来て待ってるのに30分遅刻も、謝罪ないのも手伝わないのもすべてありえないと思いました。
他の会社での送迎をおすすめします。二度と頼みません。シンガポールでこんなに不快な思いをしたのは初めてです。担当ドライバーも
シンガポールタクシーもありえない対応でした。最悪でした。
この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。今回の件につきましては、私どものサービスとしてあってはならないことと重く受け止めております。
ドライバーおよび社内で状況を確認し、今後このようなことが起こらないよう改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
深夜便だったため、タクシーではなくこちらに予約を入れました。そのため、迎えがあること自体はとても安心しました。日本出発日にwhats appでドライバーからリマインドがきたのも安心材料でした。
当日、jfk空港が離陸混雑しているため、NY上空で待機するため予定より遅延する可能性があるとCAから聞いたため、飛行機の中からwhats appでドライバーへその旨連絡しました。それが返って混乱させたのかどうかわかりませんが、ドライバーはフライトを追跡チェックしているから大丈夫だと言ってくれたので安心してましたが、フライトの到着40分後の迎え予約だったのにも関わらず、20分ほど待たされました。深夜0時過ぎの20分待ちはきつかったです。
当初到着時間→22:50
実際着陸時間→23:10
入国審査→23:25〜
スーツケース受取→23:50
入国、出口からpickup Bへ→23:55
ドライバー到着→0:18
また嵐のような雨風が急に強く降ってきたため、予定通りにきてもらえてたら遭遇しなかったかもと思ってしまいました。高齢の母と2人だったため、その点もスムーズに予定通り乗車したかったです。
他の車はずっと待機してたり、次々と迎えにきていたので(おそらくフライトをチェック&雨予報で余裕持って来ていたのかもしれませんが)私たちの車はそうではなく、見渡せば私たちがほぼ最後まで残されていた感じでした。
安価な価格とはいえ、もう少しスムーズな送迎を次回は期待したいです。
今回は、ドライバー、時間、天気にもしかしたら左右されただけかもしれません。お手頃価格かつ、事前にwhats appでのやり取りの安心感があるので、万が一、私のような待ちがあっても良い方には向いています
お客様
このたびは深夜の到着にもかかわらず、当社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、到着後の待ち時間についてご不便とご心配をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日は、フライトの到着前にドライバーがWhatsAppにてリマインドをお送りし、お客様も機内から到着遅延の可能性についてご連絡くださっていたとのこと、ありがたく拝見いたしました。ドライバーは到着前にフライト状況を確認しておりましたが、当日のJFK空港は出発便の混雑により到着便のゲート割り当てに遅れが生じており、到着ロビー出口(Pickup B)にドライバーが車で向かう際にも、空港内の交通渋滞が発生しておりました。そのため、お客様がお待ちいただく時間が生じてしまいました。
深夜0時を過ぎてからの20分間のお待ち時間は、高齢のお母様とご一緒ということもあり、大変ご負担だったことと存じます。また、突然の嵐のような雨風の中でのお迎えとなり、より一層ご不安な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
空港では、フライト到着前に待機していた他のドライバーもおりましたが、弊社のドライバーはお客様のご到着に合わせてお迎えにあがる方針で手配しておりました。しかし今回は、空港内の混雑状況やお天候の影響により、結果としてお待ちいただく形となり、大変申し訳なく思っております。
いただいたご意見を真摯に受け止め、今後のサービス改善に活かしてまいります。またの機会には、よりスムーズで快適な送迎をお約束できるよう努めてまいります。
このたびは貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
カスタマーサービスチーム
パリ市内ではないレセダホテルから空港への送迎でした。ドライバーさんが着くと連絡をくれます。空港へは渋滞もなく安心して依頼できます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
運転手の方がホテルの到着時間が指定の時間の予定より早く着いてくださり大変早く空港に行けて助かりました。車内も清潔でとても快適でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
パリの空港からレセダホテルへの送迎でした。パリ市内への送迎が多い中、35キロ圏内のメニューだったのでレセダホテルへも行ってもらえました。空港に着くと連絡がすぐ取れて時間もかからずホテルへ着く事ができました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
女性ドライバーでした。大きめのセダンで一人ではゆっくり。乗り心地も良かったです。
バンコク市内、大渋滞の時間帯で心配でしたが、かなり時間に余裕を持っていらしてくださり安心しました。
とても感じの良い方、親切なドライバーさんでした!
一人でも安心。バンコク市内から空港まで電車の乗り継ぎ、重いスーツケースを抱えて大変。安くて安心!オススメです!!
時間前には、集合場所に車が来ていた。
運転手さんは、声掛けに愛想はないが、仕事はきちんとしている。
スワンナプーム国際空港の到着ロビーが2階だったので、待ち合わせ場所の2階、3番ゲートへ簡単に行くことが出来ました。ドライバーさんもとても親切でした。
スワンナプーム国際空港はGrab、タクシー乗り場が1階で大変混雑するみたいです。こちらの送迎はスムーズでオススメです。
到着が少し遅れて通関にもかなり時間がかかりましたが、ちゃんと待っていてくれました。
運転も丁寧で車内も清潔で良かったです。
空港からの出口がかなり混雑しているので注意して名前を探してください。
日本で予約していきましたが現地についてから渋滞が心配になりLINEで時間変更お願いしました
19時お迎えでしたが18時40分くらいにはホテルのロビーにお迎えに来て頂き一安心でした
運転中はスマホでドラマ(?)を見たり、通話を繰り返したりとちょっと不安でしたが
無事に空港まで送って頂きました
LINEで連絡取り合えるのが便利です!
英語対応になるとの事でしたが、ドライバーさんが日本語でメッセージを送ってきてくれました。
とても親切な方でした。
ありがとうございました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
集合時間15分前にロビーに降りましたが、名前の看板を掲げたドライバーさんがすでに待っていてくれました。きれいなSUVで乗り心地もよく安心して乗ることができました。
今回は、ドンムアン空港からバンコク市内ホテルへの送迎と、この逆ルートを予約していました。ドンムアン空港でのマッチングに2時間を要しました。
いま振り返り見れば、到着後してバッグも預けていない為早々に出口に出来きたためか名前ボードに合わず、次の指示の外の待ち合わせ番号に行ってしまったことですれ違ったかと思います。
電話での英会話もままならず、空港警備員も動いてくれましたがなかなか解決の連絡に繋がらず時間が掛かりました。
バンコク市内ホテルからドンムアン空港へは予約10分以上前に来ていただき安心して空港へ送って頂きました。
国際線到着口前の1個所での名前表示ボードでマッチング(到着時間には表示を)を依頼いする。
着いてから、待ち合わせ場所を探す面倒もなく、名前を書いたプラカード?が出されていたので、わかりやすく良かったです。
受け付け後 雨が一時的に降り スタッフの方が 雨の濡れない所に いてください 声をかけますので と対応 乗車券持っている人を 声かけながら 探していた 日本語の通じる
人が スタッフにいて 安心でした
毎回の一人旅。
お迎えも定刻で安心しお待ち出来ました。
今回の4泊のハワイは雨、雨、雨 連日の雨で外出できず。
忘れられない想い出になりました。
ピックアップ時間よりかなり早く着いて、こちらが準備がまだできてないのに、電話で呼び出された。車はあまり新しくない日本製の小型乗用車で、あまり快適とは言えない。車に乗り込むとインドの男性運転手の他に、インド人の女性が助手席に乗っており、目的地に着くまでの間ずっと、インド語で話していた。明らかに、車両持ち込みの、バイトのような運転手だった。全般的には、可もなく不可もなしというところか…
プロの運転手ではない
予定通りのお時間(もちろんその少し前)にはホテルへ来てくださっており、ショートメッセージで車のナンバーやドライバーさんのお名前の連絡も来ており、わかりやすかったです。6名+スーツケース6つ、その他荷物もたっぷりでしたので、大きめの車を予約をして正解でした!
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
空港→ホテルで利用しました。着陸後、ターミナル間の移動のシャトルが故障し10分ほど足止めされましたが、WhatsAppでやりとりができたので入国後のピックアップはとてもスムーズでした。予約者名を表示したスマホを掲げながら待ってくださっていたのでわかりやすかったです。
WhatsAppをダウンロードしてください
いつもありがとうございます。
仕事とはいえタクシーサービスは助かります。毎月活用してます。これは前月のコメントです。今月申し込み時に遅ればせながら発信です。星5つ
安心、快適です