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飛行機の到着時間が予定より早かったのにもかかわらず、しっかり、運転手さんを見つけられたことは良かったです。次も利用したいと思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
初めてのベトナム、ダナン旅行。2/19 昼過ぎに予定通りに着陸するが、旧正月テトの影響か、出国ゲートが大行列で1時間以上かかってしました。
しかも、出口で待ってるドライバーさんがたくさんいましたが、フルネームのアルファベット表記だったのでわかりやすかったです。
車内は清潔だし、ほんのり良い香りで癒されましたし、運転も丁寧でした。
ちゃんと迎えに来て、待って頂けるので安心して利用出来ました。
心配無用です。
初めてホワイトホースに旅行に行くので、現地の交通事情がよくわからなかった為、送迎車をお願いしました。
とても親切なドライバーさんで、空港の中まで入って来て下さり荷物を車まで運んでくださり、ありがとうございました!
冬の雪深い時期にホワイトホースへ行く時は、送迎車を申し込んだ方が旅のスタートもスムーズ始められると思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
深夜便だったので電車も時間的に厳しく、到着してからGrabを手配する自信もなかったので利用させてもらいました。
結果、スムーズに宿まで行けてめっちゃ助かった!後から調べたら自分でGrabを手配するのと差額は数百円程度。だったら全然アリでしょ!と満足です。
荷物受取所でフレンドリーなホストが私たちを迎えてくれました。ドライバーは熱心で、フレンドリーで、面白かったです。
Friendly host greeted us at the baggage claim. Driver was enthusiastic, friendly and funny.
前日にメッセージをくれて迎えの時間を確認出来たところまでは良かったのですが、当日早めに準備してカフェでくつろいでいたら、着きましたとメッセージが来ました。30分ぐらい早かったです。寒い日でしたので、お待たせするのは悪いと感じて、本当はもう少しゆっくりしていたかったのですが車に乗りました。ここからは気のせいかもしれませんが、空港に着いたら何やら運転手さんの機嫌が良くないように感じました。もしそうだとしたら、チップを払わなかったからだと思いますが、ウーバーと比べても、この価格だと当然チップは含まれているものだと解釈していたので、あえて払いませんでした。しかしあれだけ分かりやすく機嫌を損ねられるぐらいなら払うべきたったのか、今も分からないままです。
"お客様
このたびはご利用いただき、誠にありがとうございます。また、詳しい体験をお聞かせいただき、心から感謝申し上げます。
ドライバーが約30分早く到着していたこと、そしてそのためにリラックスしてお過ごしになれなかったとのこと、申し訳なく存じます。ドライバーは寒い中、お客様をスムーズに空港までお送りするため早めに到着し、ホテル前でお待ちしておりました。「到着しましたので、いつでも出発できます」とメッセージをお送りしたのは、お客様に状況をお伝えするためで、決して急かす意図はございませんでした。
また、チップにつきましては、ドライバーは一切期待しておりませんし、不満な様子を見せたこともございません。Uberと異なり弊社の料金にはサービス料が含まれておりますので、チップは必要ございません。ドライバーが不機嫌に感じられたとすれば、寒さや単なる思い過ごしかと存じますが、もしそう受け取られましたら、誠に申し訳ございませんでした。
これからもお客様に快適にご利用いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。
カスタマーサービスチーム"
朝7時前に到着する便でした。空港の出口を出たところに、(他の送迎会社の人も待っていたため)少し探しましたが現地スタッフ(運転手)が待機していました。パスポートを渡してチェックした後、送迎車に乗り込み、ミネラルウォーターが渡されました。フレンドリーに英語で話をしながら運転され(我々は英語が不得手なので片言で返答しましたが)、問題なくホテルに到着しました。チップ込なので請求されることはありませんでした。トラブルなどはなかったため、日本語サポートは利用しませんでした。
不慣れな方がいきなり現地でタクシーを利用するのは、少しハードルが高いと思います。少し割高かもしれませんが、安心かと思います。
やまじろう様 空港送迎のご利用、ありがとうございます。問題なくホテルに移動できていてよかったです。またカンクンにいらっしゃる機会がございましたら、ぜひご利用ください。ありがとうございました。
深夜到着便で疲れているタイミングで、税関等の混雑でホテルまでの移動はとても大変かと思いこのプランを予約しました。
到着時にウーバーを手配しても、道路の混雑が凄くて空港で合流するのはかなり大変だと思います。ですから、予めこのプランに申し込んで良かったです。
深夜にも関わらず、スワンナプーム空港はとても混雑していたので、スーツケースも含めこのプランはお勧めです。ただ、到着時間が通勤時間や帰宅時間のラッシュの時間帯はホテルまでの到着がかなりかかると思います。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
帰国時、国際空港と国内空港を間違えて予約していたが、事前にスタッフから連絡があり、事なきを得ました。
飛行機が早朝便のためホテルか仁川空港までお願いしました。
昨年に続いて2度目の利用でしたが、今回も安全運転で安心して乗ってることができました。
また韓国に行った際は利用させていただきます。
ロイヤルナショナルホテルからヒースロー空港まで送迎していただきました。早朝のフライトだったため、朝4時にホテルを出発するスケジュールでしたが時間どおりに来ていただけました。
到着時にはWhatsAppで電話がかかってきたので、日本人の方はアプリのインストールと電話番号の登録をしておくと良いでしょう。
私たちのグループは英語ができる人が居ず、英語ドライバーで不安でしたが、こちらを気遣っていただけたため安心して空港に到着することができました。
Thank you very much for taking the time to share your experience.
We’re delighted to hear that your early morning pickup went smoothly and that the driver arrived promptly at 4am as scheduled. For very early departures, we know how important punctuality and clear communication are, so we’re pleased the WhatsApp contact was helpful.
We also truly appreciate your kind words regarding the driver’s consideration. Even when there is a language difference, we always aim to provide a calm, professional and reassuring service so our passengers can travel comfortably and without stress.
It was a pleasure assisting your group, and we hope to welcome you again on your next visit to London.
Kind regards,
Airport Pickups London
テト休暇後の帰任時に利用しました。
家族も旅行で同行する事となりイミグレ混雑での行列は年配者には大変ですので利用させて頂きました。テト休暇明けの帰国ラッシュは繁忙期となり案内されたファストトラックも15分程度並びましたがストレスは軽減されますのでお勧めです。
案内人
案内スタッフが分かりにくく、近くにいた空港職員へ声をかけ案内してもらいました。
カンボジア、ベトナム旅行最初の寄港地です。長時間のフライトの後で夕方着だったので確実にホテルまで付きたかったので利用しました。他と比べて安価だったですが、送迎含めて全く問題ありませんでした。
ホテルからドンムアン空港までの帰国。ピックアップの時間も15分間にはホテルに来られ、空港まで遅れる事なく安全運転で到着。
また、次回も利用させてもらいます。
深夜便でのお迎えでしたが、予めWhatsAppで連絡してくださり、pickup地点の写真もそえてくれたので、わかりやすかったし、女一人旅でも不安がありませんでした。とても丁寧な対応でした。
自分の服装を予めメールで知らせておくと探してもらいやすいと思います、
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
バス停に運行スタッフがいたので、バウチャーを見せて手続きを行なった。英語が通じたので問題なかった。
バスとしては普通、空いていたので快適だった。
ホテルの場所によっては水上バスの方が便利です。
バウチャーの地図は地図アプリのものなのか、バスがたくさん止まるハブの中では見つけにくかった。写真なども掲載してわかりやすくして欲しい。
空港からの送迎を問題なくしてもらえました。かなり広い空港でしたが思ったより時間もかからずよかったです。
大変お優しいドライバーさんで、奥様が日本人とのことでした。ケアンズへは朝着の飛行機だったのですが、朝焼けの空の写真が綺麗にとれる場所でゆっくり運転してくれたりして、とても良かったです。
Hello and thank you your review. Having a Japanese connection would have made you feel more comfortable; we are pleased that happened. And that you caught one of our spectacular sunrises over the Pacific Ocean. Thank you again.
空港からホテルまでお願いしました。
1人なので、お手頃な値段での送迎は助かります。
きれいなワゴン車で送迎していただきました。
一番最初におり、なんかみたことがある景色だなあと思ったら、私が泊まるホテル前でした。できれば到着したら、◯◯ホテルと一言あるといいと思います。
乗り場も出口でてすぐですし、運転も丁寧でしたよ。
夫と息子が利用しました。空港でのお迎えもスムーズで、無事にホテルまで送り届けてもらいました。おかげさまで当日朝からのツアーにも間に合いました。
Hello. Thank you for your feedback. We are pleased you found our service to you satisfaction and that your transfers went smoothly both ways. We hope you enjoyed your tour and your stay overall in our corner of paradise.
通路に表示されているBUSのマークを追えば簡単に乗車場所に着くと思っていたがわかりにくかった。バスが停車していれば分かりやすかったのかも知れない。
結局、親切な掃除のおじさんに案内してもらった。
とても良い運転手で、安全運転でした。最後にローマでの過ごし方についてアドバイスもいただきました。ありがとうございます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ほぼ時間通りに迎えにきてもらえ、良かったと思います。降車場所も1番上の出発フロアに停めてもらえ、大きな荷物をを載せていたので助かりました。
深夜便でしたが到着ロビーのローソン前に多くの色々なツアー会社の名前提示され(時間的?ハングル表記が多かった)、結構な人たちが出待ちをされていました
タイでは相手ではなく自分で送迎会社(ベルトラさんと手書きで書いた自分の苗字(英語表記))の名前を探すみたいですが、表記は送迎待ち出口で通路を挟んだローソンの反対にあったのですぐにわかります
これ私(イッツミーで通じる)と紙を指したら並んで座っていた中のお姉さんが立ち上がり、携帯に電話しながらフォローミー(ついてきて)と言って出口に誘導するのでついて行き、ウェイト ファイブ ミニッツ (5分待ってね)と言って立ち去り、そのまま外通路で待つこと3分ほど
再度お姉さんが戻ってきてカム(来て)と言いながら通路先のピックアップ場に停まった車まで案内して、乗り込んだら送迎確認の写真を撮ってから出発になりました
ホテルの場所も言わずに済むし、車は一般車両だけれどきれいだしぼったくりもないので安心して乗れました
深夜便だから到着が早かったかもしれないですが、日中だと時間がかかるかも?それと送迎がごく普通の一般車両なのでちゃんと載せる荷物の大きさ分を選択しないと、スーツケースが載せられないので注意を
19時ピックアップで15分前にホテルに来てくれました
乗り込んで写真を撮り、渋滞で少し時間がかかったけれどハイウェイをぎゅんぎゅん飛ばし、19時半過ぎにスムーズに到着
車は綺麗だしそこまで高くもなく、手間がかからず便利で助かりました
荷物が多いならケチらず、ちゃんと表記通りの数のスーツケースが入るタイプの車を選択すること
タクシーではなくごく普通の一般車での送迎だから、本当に車に載らないからちゃんと気を付けて選択を
空港からのバス乗り場は大体でわかるかなと思います、実際にはバスを見たらわかりやすいと思います。バウチャーのQRコードをスキャンして乗車と楽でした。
ベネチア本島のバス乗り場も分かりやすかったですし、バウチャーのQRコードをスキャンして乗車と楽でした。
2人での利用でしたが、大きな車で車内も清潔感があり、とても快適に移動することができました。ドライバーの方もとても親切で、安心して空港まで向かうことができました。
渋滞なども考慮して余裕を持ったスケジュールで案内していただけるため、空港には早めに到着しますが、自分たちで交通機関を調べたり、乗り換えをしながら移動する手間や不安を考えると、送迎をお願いして本当に良かったと感じました。
深夜に空港に到着したんですけど、事前に送ってもらってた集合場所に名前のプラカードがあり、簡単に見つけることができました!
ホテルの名前も申し込む時に記入するので何も伝えなくても車で送ってもらえてすごく安心でした!
おすすめです。