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ヘビートラフィックで車がなかなか進まず、市内から出るのに30分以上かかりました。道幅は広いのに車の量が半端なく混雑してます。でもドライバーさんは落ち着いた雰囲気で空港まで送り届けてくれました。ありがとうございました。
時間に余裕をもって早めの行動を。
お客様
このたびは、送迎サービスをご利用いただきありがとうございました。また、貴重なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
市内からの出発時に、予想以上のヘビートラフィックに巻き込まれ、30分以上もの時間がかかってしまい、大変申し訳ございませんでした。道幅が広いにもかかわらず、あのような渋滞が発生すると、どれだけご不安でご不便な思いをされたことかと存じます。
一方で、ドライバーが落ち着いた対応で最後までお客様を空港までお送りできたことについて、お褒めの言葉をいただき、心より感謝申し上げます。お客様の寛大なご理解に、スタッフ一同、大変励まされております。
このような渋滞時の対応につきましては、今後もドライバーの状況判断と安全運転の徹底を続けてまいります。またの機会にも、ぜひ当社サービスをご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げます。
カスタマーサービスチーム
ドライバーは時間に正確で、親切でフレンドリーでした。(英語OK)
行きのウィーンからブダペストは電車で移動しましたが、あちらの列車は乗降口に何段かステップがあり、スーツケースを持っての移動が大変でした。
帰りのブダペストからウィーン間で送迎を頼んだのですが、快適で大正解でした。
ブダペスト郊外の友人宅まで迎えに来てくれたり、こちらの要望にも丁寧に対応してくれて助かりました。
ブダペストの大平原トラベルの代表、メーサーロシュ・カタリンと申します。この度は、弊社の送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。また、大変温かいお言葉をいただき、心より感謝申し上げます。
ドライバーの対応や正確な運行にご満足いただけたとのこと、私共にとっても大きな励みとなります。ウィーンからブダペストへの列車の旅では、お荷物を持っての移動が大変だったとお聞きし、帰路に弊社のサービスがお役に立てたことを大変嬉しく思います。
郊外のご友人宅への送迎など、お客様のご要望に寄り添った対応ができたことは、私共が最も大切にしているサービスの一つです。
またの機会に、お客様、そしてご友人の皆様にお会いできる日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
荷物の上げ下げや座席など、ドライバーさんが配慮くださって助かりました。
チップも遠慮しながら受け取ってくださって、優しい方でした。
チップは皆さまお渡しして上げてください。なくて当たり前みたいな雰囲気の社内はあまりよろしくないかと。
不慣れな海外旅行で、英語も話せなく不安でした。
到着以前からこまめに連絡をいただき、また到着後も直接日本語でやり取りができて非常に安心でした。
対応も非常に丁寧で、小さな子供がいるのですが非常に安心して利用できました。
また、利用後も相談すると親身に対応いただいて本当に助かりました。
ご対応いただいた佐藤様には本当に感謝しています。
またぜひ利用したいと考えています。
UME様
ロサンゼルスにてご送迎を担当させていただいた佐藤です。
この度はお忙しい中、心温かいコメントをいただき感謝申し上げます。
ありがとうございました。
またロサンゼルスへお越しの際には是非お声掛けください。
佐藤
Uberも良いかもだけどストレスフリー重視ならこちらが良いかと思う。ザバスを利用する動画を見かけるけどサイズオーバーもあり得る事も考慮しといた方がいい
時間遵守。安全運転。安心して送迎してもらえる
帰りのお迎えはいろいろなホテルから送迎なので、同じようなホテルの名前があるので確認書は必ずチェックします。こちらはお迎えの時間が正確なのでいつも安心して待っていられます。
同じようなホテルの名前があるので確認書は必ずホテル名などは確認することです。
先便が行ってしまい、次のバスまで人数が集まるまでまつのかと思いきやほどなく呼ばれ私含め3人だったのですが、なんと新型テスラが登場((+_+))
私は1人だったので助手席に乗ることができ、最新の機器にびっくりでした。
前お迎えにリムジンにも乗ったことがあったので、今回テスラに乗れて幸せでした。
2人は同じホテルだったので回るホテルも1つだったので到着も早かったです。
空港着陸時にはすでにドライバーさんから
到着していますのメッセージがあり、
降機、入国審査、荷物受け取りなどで1時間半以上かかりましたが、その間もメッセージのやりとりができ安心しました
ゲートをでてすぐのところで大きく名前の書かれたタブレットを持っていてくれたので
すぐにわかりました
初の海外一人旅だったので、ドライバーさんと会えない時の不安が大きかったのですが
メッセージ機能があり本当に助かりました
空港からホテルの往復送迎を利用しました。連絡の合った時間通りに迎えに来て下さり安心でした。安全運転で対応もとても丁寧で、利用して良かったです。また次回があったらお願いしたいです。
前日のガイドに教えてもらい、空港で預ける荷物をソウルで預けられるので、空港の混雑を避けることができ、助かりました。
荷物を予め預けるのが便利です。
ソウル最後の日
ドライバーさんがお迎えに来てくざさいました。
ドライバーさんとコミュニケーションが上手くとれるか心配だったけど、翻訳アプリを使いながら、お話ができました😊
丁寧な運転で優しいドライバーさんでした。
日本にラーメンを食べに来てくださいね☺️
ありがとうございました!
過去に渡韓した時は、バスを使ったが渋滞がひどくて時間がかかったので列車にしてみた。空港から列車までの案内はわかりやすかったが、何せ混雑した時期だったので列車がすぐには乗れず一時間近く待つことになってしまった。列車予約が日本からでもできるとのことだったのでするべきだったかな? ただ、入国もすごーく並びました。ソウル駅で降りてからは地下鉄に乗る予定でした。地下鉄との接続でずいぶん歩きました。
入国にどのくらい時間がかかるかわからないので、何とも言えませんが事前に列車予約をするとよいかもしれません。列車の切符購入は、機械が日本語にも対応しているのでスムーズでした。
英語での対応でしたが、きちんと要件を伝えてホテルまで安全運転で送迎してくださいました。
車も綺麗で乗り心地良く、スーツケースを持ってホテルを探さなくて済むので空港送迎お願いして正解でした。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
VELTRAのポイントで購入できたのが良かったです。購入してからサイトで説明があるので、きちんと発券までできました。
当日の券売機で手続きするのも良いのですが、13桁の番号を打つのが面倒!
それなら予め家でゆっくり時間があるときに手配した方が断然楽です。13桁の番号が必須なのですがコピペすればできます。
混みます!予約した方がおススメ。
港につく船さえ分かっていればその時期に合わせてきてくれるので他のことに集中できます。
少し高めですが、現地でタクシーを探したりする手間が省けるので、手間を買ったと思って利用しました。
出口でボードを持って待っていてくださるスタイルではなく、事前に専用アプリから車や集合場所の連絡をもらいます。
空港出口から指定された場所まで自分向かいますが、少し歩く程度です。
アプリで連絡を取り合いながら集合場所まで向かったので、ストレスなく落ち合えました。
空港に着いたらアプリを利用できるようにしておくことをおすすめします。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
事前に連絡アプリから迎えに行く際の車の写真を共有してくださり、すぐに見つけることができた。
また、ペットボトルのお水を用意してくださっていて、ありがたくいただきました。
早朝は公共交通機関が動いていないので、送迎利用が快適です。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
朝5時に着くフライト+子連れだったので、GRUBが万が一、捕まらなかったから困ると思い利用しました。
帰りの空港へはグラブを利用しましたが、金額は同じくらいだったのでその点も満足しています。
フライト時間が深夜や早朝の場合は活用すると良いかもしれません
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
早めに迎えに来てもらい、運転もとても丁寧でした。サービスも良かったので、チップ不要とありましたが、米国の慣例に従い多少のチップも渡しました。超お勧めですし、次回もお願いしたいと考えています。
超お勧めです!
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
とても親切な運転手さんでした。車内も清潔で、安全運転で車酔いする子供も大丈夫でした。また利用したいです。
当日は予定時間の15分前にはホテル前で待機されてました。
荷物の上げ下げもきちんとしていただきましたし、空港まで予定どうり送迎していただきました。
LINEで2〜3日前から当日までやりとり出来てよかったです。
バスや鉄道使うより楽で便利です。
この度は空港送迎のご利用をありがとうございました。最終日はお疲れと言う点もあり楽に空港へ向かえるのが一番かと思います^^またぜひ韓国いらっしゃる際はご利用お待ちしております。レビュー投稿をありがとうございました!
飛行機が遅延して到着遅れの連絡をしたいが日本語連絡先が繋がらない 航空会社のかたが中国語で連絡してくれたがこちらもなかなかつながらず苦労して連絡して下さいました
ですが、お待たせしたにもかかわらずピックアップの対応のかたやドライバーさんはとても感じの良い方で安全運転で良かったです ありがとうございました
みん様
ご評価いただき、誠にありがとうございます。いただいたご意見をもとに、改善を進めてまいります。今後ともお客様にご満足いただけるよう努めてまいります。
タクシーに乗ることを考えればリーズナブルです。空港出口で待っていたスタッフはすぐにわかったが、こちらの名前を確認したら飲んでいた飲料の缶をこちらを威嚇するように踏みつけると、乗り場を面倒くさそうに告げるのみ。ただ乗り場のスタッフは日本語勉強中の親切な方が一生懸命説明してくださり無事ホテルに到着しました。
空港出口すぐのレンタカー会社が並ぶ場所を抜けるとツアーの勧誘の様な人達がいますが、勧誘ではなく旅行者のお助け案内ですので、シャトルバスの待ち合わせ場所も教えてくれますよ。
ホテルから空港まで、携帯の通訳アプリを使って楽しくお話ししてくれたので、色々なことを知ることが出来て楽しかったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
日時が間違ってましたが、現地で変更を快く変更していただいて助かりました。
ほぼホテルのコンシェルジュの方がやってくれたんですがね
whatsAppが初めてで慣れていないので最初はドキドキでした。
いつも利用しています。
タクシーを探す必要もないし、4人でゴルフバッグがあってもワンボックスカーで大丈夫です。
到着ロビーが人でぐちゃぐちゃになっているので、探すのが大変です。荷物を見てもらって1人が探しに行く方が良いかも?
いつもは2人が多いのですが今回は6人ということで利用させていただきました。色々検索したなかでこちらを選んで大正解。運転も丁寧で荷物の上げ下ろしもしてくださって本当にありがとうございました。次回来る時も利用したいと思います。
ピックアップも時間通りだし、旅の疲れもあるから安心してウトウトしながら、そして旅の名残惜しさを感じながら楽に移動出来る。
成田発だと日本時間のかなり早朝に着くので、眠いのとフライト疲れがあって自力での移動がキツイ。
ホテルまで直行だから安心してウトウト出来る!
ホテルからJALで帰国するので間に合うように早めに空港へ到着できるようにしてくれるのでいつも安心です。また移動のとき面使いたいと思います。