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高級ワゴン車で快適でした
前日にドライバーさんから
whats appで連絡も頂き安心でした
また利用したいです
これは、いくらお金を払っても、安心して出国できるので、絶対使った方がいい。飛行機の席も、いい席に変えてもらってすごく助かったし、フリーパスで通過できるのが、とにかくよい。
65歳以上の方は、非常口近くを指定できないので注意が必要。
この度は弊社のVIP出国サービスおよび空港送迎をご利用いただき、また高いご評価と温かいコメントをお寄せいただき誠にありがとうございます。
安心してご出国いただけたとのこと、スタッフ一同大変うれしく拝読いたしました。お座席の変更などもお役に立てたようで何よりです。
今後も快適で安心できるサービスをご提供できるよう努めてまいります。
またハノイへお越しの際には、ぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
ご利用ありがとうございました。
クアラルンプール国際空港からホテルへの送迎をお願いしたが 航空機の到着が遅れたためklookなど他社は待っていたが ベルトラだけは迎えがいず 仕方なく自分でgrab呼んでホテルへ 返金は理由付けてされず 2倍の金額が掛かってしまった 皆さん他社を利用してください
お客様
このたびはご連絡いただき、ありがとうございます。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
しかしながら、調査の結果、ドライバーは指定された待ち合わせ場所に時間通りに到着しておりましたが、無料の待機時間が終了するまでにお客様がお見えにならなかったことが確認できました。
つきましては、こちらの件につきましては、ご予約いただきました販売プラットフォームまで直接お問い合わせいただきますようお願いいたします。当方からも証拠を提出いたします。
よろしくお願いいたします。
運転手さんの安全運転は、海外では安心出来ます!4人での乗車だったので、バンでゆったり快適にホテルまで到着しました。予約して良かったです♪
初めてのダナンでしたが丁寧にホテルまで送っていただきました。祝日と重なって、交通渋滞と進入禁止などで時間がかかってしまいましたが、親切に説明していただきましたので安心して乗せていただきましt。有難うございました
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
テスラの乗用車タイプで私たち2人と他ホテル1名の同乗でした。テスラの自動運転を体験することができて、アメリカの自動運転は進んでいるなとちょっと衝撃でした。
チップが含まれていなかったので含まれていると良かったです。
15分くらい前から待っていましたが、10分前には迎えに来ました。
ドライバーは行きも帰りも素晴らしかったです。親切で大満足。ガッカリしたのはカルガリー空港の受付の日本人。不親切な対応に驚きました。そこだけ少し残念。
このたびはバンフトップツアーズをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ドライバーのサービスにご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。心よりお礼申し上げます。
一方、カルガリー空港の受付対応についてご不満をお持ちになられたこと、大変申し訳ございませんでした。
ご旅行のスタートに、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご意見は担当部署に共有し、サービス改善に活かしてまいります。
次回バンフにお越しの際は、すべての場面でご満足いただけるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
クロアチア初渡航なのでザグレブを夜に到着してからの移動手段を事前に確保しておくべく利用させてもらった。着いたら到着ロビーで名前のプレートを掲げて待っていた。ドライバーさんは英語を話す方で、クロアチアは安全、そこまで現金は要らない等、教えてくれた。車はベンツ。安心感はプライスレス。余談だがクロアチアでUberを使えると聞いていたが、滞在中、街中ではBoltしか見かけたなかった。
ザグレブ空港は日本の地方空港のような規模で到着が昼間なら公共交通機関利用で問題なさそうだが、初訪問で夜着なら安心感を得るために利用するのが良いかもしれない。
深夜着の便で訪れた台湾。
ホテルまでのチャーターをお願いしていました。
出口出たところにクリアファイルで名前を表示してくれてありそちらに行くと、丁寧に日本語でお姉さんが案内してくれて、車を待つこと2分ほど。
すぐにドライバーさんが迎えに来てくれて、日本語でドライバーの〇〇ですと挨拶してくれました!
台北駅近くのホテルまでの道も深夜なので飛ばすドライバーさんが沢山いる中、安全運転。とても安心して乗ることが出来ました。
車内も綺麗で良かったです。
ホテル着いてからも丁寧にキャリーバッグ下ろしていただき大満足でした。
車内はエアコン強め。夜は肌寒いかも。
何度も虹橋から利用しましたが
今回は浦東からの利用でも快適でした。
1時間以上かかりますがリラックスできました。
直前の予約でも大丈夫なので助かりました
帰りもこちらに送迎をお願いしましたが、荷物が,トランク1つしかなくて、小さな子供もいない方は、ワイキキからWラインのバスで3ドルで帰れるから、そちらでも,良かったかもしれない。混載便だから、他の客送迎に時間がかかって効果が薄かった。
いつもは列車移動するのですが
今回は遅く到着だったので送迎を利用しました
広々高級ワゴンで快適でした
運転さんも優しくて、PAPAGOを使ってコミュニケーションしてくれました
自分へのご褒美に使いたいです!2名以上なら絶対使うべき(^ ^)
始めての利用で、ちゃんと来るのか不安でしたが、急な対応にもドライバーのJoseが親切に対応してくれて、本当に助かりました。
Jose本当にありがとう!!
Veltraの使用を悩んでいる方、わたしも信頼できるか不安でしたが、ぜひ利用してみて下さい。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
時間通りホテルまで迎えに来ていただきました。そしてとても安全運転で空港まで送り届けていただきました。又バンコクに来る時はお願いしたいです。
安心して予約して下さい
少し待たされましたがちゃんとホテルまで到着できて良かったです。運転手さんも安全運転で問題なかったです
初バンコクの方は安心してホテルまで到着できるので良いのでは
もつと安い手段もあったけど、特別高いわけじゃないし、予約も支払いもスマホで簡単に出来るので良かったです。
ドライバーさんも簡単に見つかり、運転もスムーズでした。
特になし
WhatsAppアプリを登録していたので、担当の方と連絡をちゃんと取れてとても安心しました。
空港到着後、指定の場所に行き、担当の方と会い、優先レーンに案内されます。
とても親切な方だったので、とても良かったです。
WhatsAppが中々くせ者です。何回か認証があります。
連絡が英語の為、英語が分かればベターです。
笑顔で声を掛けていただき、荷物も重たいにも関わらず全ての荷物を運んでいただきました。運転技術も素晴らしく安心して乗車できました。
降りる時もドアを開けていただき、後方から来る車に気をつけながら下車させていただきました。
空港へのアクセスは是非オーダーした方が良いと思います。
安心感があります。ぴーちゃん
次の旅の際もお願いする予定です。
空港↔︎ホテルの往復とも同社で送迎を依頼しました。予定時間の20分前にチェックアウトし、WhatsappアプリからSMSを送信したところ、すでにドライバーはホテル前に待機していました。ドライバーは50代の中国人男性でした(行きとは別の人でした)。渋滞もしておらず30分弱でモントリオール国際空港まで無事に到着できました。チップ込でしたので車内での金銭のやりとりはありませんでした。
バスだと渋滞にはまると、飛行機に間に合わなくなる可能性があったため送迎をお願いしました。ホテルに迎えに来てもらう際は、空港から乗車する時と違って送迎車が来る場所や時刻がわかりやすいためお勧めできます。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
ご予約時間前に待機してくださっていたようで空港までとてもスムーズでした。
運転手さんはとても優しく笑顔で感謝いたします。
また利用させていただきます。
ありがとうございました。
ホーチミンからハノイへの国内線利用の為、利用しました。
最初から何か嫌な予感がしていましたが、ターミナル3(おそらく国内線のターミナル)へ行かなければならないのに、車はターミナル1(おそらく国際線のターミナル)へ進んで行きます。
そして降ろされたのは、案の定ターミナル1。降りた際、ドライバーにターミナル3かと聞くと、ターミナル3との事。
空港職員に聞くとやはりターミナル1との事であわてて、タクシーに乗りターミナル3へ。スマホの位置情報をずっと見ていて良かった。
そもそも、予約する際、搭乗する便名を申告しているのに、国内線か国際線かさえも分からないのでしょうか?
タクシー代返して欲しいと言うか、正しい場所に送っていないのだから、それなりの事はして欲しいです。
それとも、はじめにターミナルの確認をしなかった、私に非があるのでしょうか。
国内線の利用は注意して下さい。
ホテルから空港までの送迎がシャトルバスだと思っていたら、リムジンだったのでビックリしました!
初めて乗ったリムジンは最高でした(^∇^)
1人であれば、UberやLyftよりも安く、ワイキキまで移動出来ます。
時間もスムーズです。
最近は、Wラインというバスで$3.00でワイキキまで移動できるようになりましたが、スーツケースがひとつしか持ち込めないのと、すぐにワイキキへ移動して、土曜日のファーマーズマーケットへ行きたかったので、迷わず決めました。
日本語で対応してくれます!
どうすればドライバーさんみつけられるかなと不安ななかすぐに見つけてくださいました。ホテルへの安全を考えると よかったなあと思います。いろいろ話しかけてくださったのですがなかなか通じないところが残念でしたが パリの初印象がよくなりました。
安全のためのタクシーはおすすめです
1日前に催行会社から連絡が来たが、ドライバーからのコンタクトがないまま飛行機に乗ったので、不安だった。14時間後にJFKに到着したらwhatsappにメッセージが届いていた。その後、合流してマンハッタン市内まで約50分で着いた。
アメリカ到着後すぐに携帯電話が使えるようにする必要あり
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
深夜便で22時くらいに空港に着きたかったため、地下鉄などより安全だと思って注文しました。何度か利用していますが、今回は英語があまりできないドライバーでしたが、メッセージの交換などはスムーズで、すぐに空港に着きました。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
子供連れで長いフライトの後だったので、車を頼みました。タクシー乗り場で並ばずに、荷物を受け取ってから10分ほどでドライバーと会えました。車は清潔で、全く問題なかったです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
早朝便でアメリカ国内旅行に出る際に、ニューヨーク市内からラガーディア空港は行きづらいため車をお願いしました。朝6時台だったにもかかわらず、ずっと早く来てくれて安心でした。乗るまでのwhatsappでのやり取りはスムーズで、乗車後は英語ができなくても大丈夫です。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
1~2日前に催行会社からSMSに連絡があり、利用の前夜にドライバー自身からwhatsappにメッセージと車の写真、プレートナンバーなどが来ました。飛行機が到着したら連絡すると、指定場所(国際線到着ロビーを外に出たすぐの待ち合わせポイント)の返信があり、そこで待って15分くらいでピックアップが来ました。この1年で6回、JFKとマンハッタン内の往復に利用しましたが、すべて問題ありませんでした。
英語でのやりとりですが、必要事項のみで簡単です。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします
2026年4月29日に送迎サービスを利用しました。少し遅れてのピックアップでしたが無事、空港に着くことができてよかったです。ありがとうございました。