投稿者: いちろう
空港でのミートも、分かりやすいでした。親切で日本語のできる運転手(男性)さんでした。運転も丁寧で、安心して乗れました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/10/24 |
投稿者: ばばちゃん
ピックアップ時間の約30分前に待機していてくれて、ホワイトボードに私のローマ字を書いてフロントで待機していたのには、安心感と丁寧さを感じました。笑顔の接客で、空港までの運転も安全運転でこの点も安心しました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: 白川
予約時、少し不安でしたが、予定通りエアポートからホテルまで配送して頂き感謝しています。これからホテルの高額なタクシー料金よりも、コストパフォーマンスの良いこのサービスを利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/04 |
投稿者: pikohana
早朝4時半ピックアップ予定でしたので、チェックアウトを済ませてロビーで待っていました。
ドライバーが来ない様子にホテルのフロントの方が心配して声をかけて下さり現地の会社に数回電話して下さいました。ドライバーさんは忘れていたようで?(はっきりとした理由は不明)これから向かうとのこと。5分から10分で着くと言いましたが、だいぶ遅れて5時に到着しました。ホテルの方がすぐに機転をきかせてくれたので30分遅れ到着で済みましたがここからがまた大変でした。
すごく小さな車だったので1つのトランクは助手席。運転がレーシングカーのようで、乗り物酔いしやすい私はあぶら汗で具合が悪くなり、ずっと目をつむっていました。遅れを取り戻そうとしているのかほぼクラクションを鳴らしてカーチェイスのよう。音楽はずっと大音量でカンツォーネやフォークのインストでした。空港に着いても暫く吐き気がひどく思いだしたくもない思い出になってしまいました。
催行会社のラインに登録はしていたし、旅行の随分前ですが、当日お願いしますと英語でコンタクトもとっていたので大丈夫と思い込んでいましたが、海外は日本とは常識が違いますので、現地に着いたら確認のラインするのもいいかなと思いました。
前日などにラインにメッセージを入れておくと今回のようなことは起きないかなと思いました。ラインは登録必須です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: にふうさ
空港の到着口の外はカオスなので、自分で手配する自信がなく、空港送迎を利用しました。到着は日にちが変わる便だったので、予約は大丈夫かなあと思っていたら、案の定、やっぱり名前がありませんでした。ぼったくりタクシーで移動か?と考えていたところ、親切な方が空港送迎の担当者を見つけてもらって、状況把握の結果、なんとか無事にホテルまで送迎してもらうことができました。
今回は対応していただきましたが、日系エアラインは日付が変わる前後の到着が多いので、日付が変わる便の予約はお互いに確認が必要だと思いました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: マロン
今回初めてベルトラさんの送迎を依頼しました。対応もスピーディーで、空港の待ち合わせも遅れる事なく待機していてくれました。次回も利用したいと思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: 個人旅行ばっかり
アソーク駅近辺のホテルからスワンナプーム空港まで予約しました。朝4:30予約でしたが、4:15にホテルをチェックアウトした際、ホテルスタッフからもう運転手さんが待っていると教えてくれました。ホテルエントランスに降りたら運転手さんから名前の確認をされ、何のトラブルもなく出発しました。乗車したら運転手さんから空港まで25分で着くと教えてくれたのも安心できました。
タクシーよりも安心できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: Berlin
出口で待っていらっしゃいました。ホテルも事前に伝わってますし、特に会話の必要は無かったのですが、日本語ドライバーとは言えないと感じました。運転等は安心でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 金浦空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/05 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: 烏龍茶
数回利用しています。毎回同じドライバーで安心
今回初めて、ベルトラスタッフ待ち合わせ場所におりました。
いつもは、隣の別会社スタッフに連絡してもらっていましたが、スムーズでした。
多少の問題は気にせず楽しい旅行を!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: ナナ
上海空港からディズニーホテルまで日本語ドライバーさんの予約で利用したした。前日にドライバーの名前と電話番号のメールが届き、とても安心出来ました。
車内も綺麗に清掃されていて、日本語も上手で楽しくおしゃべりしながら移動することが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港⇒ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: 大魔王
北京最終日、ホテルからPOPLANDに寄っていただき空港までの予約中国語ドライバーでしたが日本語が凄く上手なドライバーさんで大変助かりました。また北京に行く際はお願いしたいです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港送迎+市内半日(5時間まで) |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: ナナ
上海ディズニーホテルから、空港までの送迎で日本語ドライバーで予約しました。ピックアップ時間に遅れて来て、到着してすぐにホテルのベルボーイに文句を行って、何も言わず運転を始めて、車のボディには鳥のフンが付いていて、車内も汚れていました。その上、予約と違う第二ターミナルに着いて、JAL便のターミナルか?と確認したのにも関わらず、適当に返事をして帰ってしまいました。
結局、ターミナルの移動でかなり歩いて第一ターミナルまで歩いて移動しました。もう利用したくないです。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル⇒空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: こざみ
シャルル・ド・ゴール空港に到着してから、1時間以上もまたされました
少し早い到着になったので、少しは待つかもしれないと思いましたが、1時間以上はひどすぎます
空港でタクシーを拾ったほうがよかったです
シャルルドゴール空港はタクシーがたくさん待っているし、定額なのでそちらの方がいいとおもいます
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | 家族 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/10/28 |
投稿者: こた
レンヌ駅での待ち合わせは上手く会えるか不安でしたが、ドライバーさんから声をかけて頂き事なきを得ました。
車内も清潔でした。
海外での時間を有効に使え価値ある出費でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | レンヌ駅 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | 家族 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/09/11 |
投稿者: マルヤス
初めてのマウイ島、無事にホテルまで行けるか、マウイ島の状況はどうなのか、
等いろいろ心配していたが、ドライバーさんの丁寧な案内で心配は払しょくし、楽しいマウイ島ツアーをスタート出来ました。ドライバーさんに感謝です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【空港⇒ホテル】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/09/27 |
投稿者: マルヤス
帰りの送迎バスの為、安全にかつ時間に正確なことを願っていたが、
まさに今回のドライバーは、本当に最高でした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【ホテル⇒空港】キヘイ・カフルイ地区 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/10/02 |
投稿者: ken
ドライバーは親切で気持ち良い乗車出来ました。
問題は価格設定にありそうで、Uber利用で
お払いした金額の3分の1くらいになります。関係者の皆様には申し訳ない事ですが
一言申し上げました
Uberのアプリでは日本語で出来ます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 【JL773便を利用の方】空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/03 |
投稿者: クワトロ
旧市街地にあるホテルピックアップが20時30分に対して、運転手が10分過ぎても、20分過ぎても来ませんでした。予約確認書に記載の連絡先に電話するとつながらず、ホテルにいたフロントの女性スタッフに電話をかけてもらうもつながりませんでした。私はホテルの外にいて、女性スタッフに継続して電話してもらうと、ようやくつながり、あと10分で到着、あと10分で到着の繰り返しで、結果的に35分遅れの到着になりました。運転手は時間通りに来てホテル前を通り過ぎたとの主張でしたが、私はホテルのロビーにずっと待機していました。運転手は遅刻したか、道に迷ったのでしょうが、嘘をついたとしか思えません。運転手にクレームを言い、急ぐように告げると、空港までかなり飛ばしてもらいましたが、渋滞とそれなりの距離があり、10分ほどしか短縮できず、40分近くの所要時間がかかりました。途中、時速100kmを超えるスピードでベトナムの公道を走行するのはリスクがありましたが、飛行機に間に合わせるため仕方ありませんでした。スリルとスピードがある結果の分からないちょっとしたアトラクションでした。交通事故になっていたら大変なことでした。今回宿泊したホテルに日本語が通じるスタッフがいて、そのスタッフは機転が利いたので、催行会社と現地言語でコミュニケーションが取れました。また、遅れるのであれば、運転手、或いは、催行会社から私の携帯に連絡があっても良かったのですが、後で確認すると着信履歴はありませんでした。送迎開始から空港着までかなりイライラしました。やはり、運転手が悪いと不満に思ってしまいます。朝・昼・夜に限らず、ハノイ市内は渋滞がひどく、ハノイ・ノイバイ国際空港の搭乗チェックインは出発の3時間前に開始しますし、何と言っても出国審査と保安検査で1時間くらいかかります。特に、保安検査は長蛇の列です。私のフライトは23時55分出発でしたが、23時55分は飛行機が地面を飛び立つ時刻で、23時35分が搭乗開始でした。空港到着から搭乗までの自由時間が短かったことには相当な不満が残りました。ベルトラさんにお願いしたいのは飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定していただきたいですし、次回、利用時することがあれば、そうするように強くリクエストしたいと思います。
催行会社からの指定時刻に従うのではなく、飛行機出発の3時間半前頃にピックアップ時刻を設定する。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: knso
ちゃんと会えるか心配でしたが、空港に着くと指定の場所で待っていてくれました。
親切で優しい運転手さんでした。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2024/12/02 |
投稿者: boobee
こちらの送迎を利用するのは3回目で、今回は復路のみ利用しました。
いつも時間通りに来てくださるので安心して利用できます。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2024/12/11 |
投稿者: シニア夫婦
スーツは着てませんでした。
カジュアルな普段着のおばさんで、自家用のバンでのお迎えでした。
写真の説明とは違ってました。
説明とは違う場合があります。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/10/07 |
投稿者: SATOSHI
集合場所まで少し歩きましたが、問題なし。ただし、当日の混雑により、到着時間が前後することも…。帰りの便は、時間と気持ちに余裕をもって行動すると「吉」です。参考まで…!
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 → ワイキキプラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/01/21 |
投稿者: SATOSHI
出口を出てすぐに受付があり、担当の方はみんな「HIS」のシャツを着ておるのでわかりやすいです。さらに、日本語対応という素晴らしさ。とりあえず、現地について、迷うことなく「安心感」が得られると思います。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ワイキキ → 空港プラン |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/01/29 |
投稿者: クワトロ
ハノイ・ノイバイ国際空港から旧市街にあるホテルまでの移動で利用しました。ベトナムの入国審査を終え、税関を通過すると、外に出る出口がありますが、出口を出てすぐ右のところにある柱10 1Fが目印で、そこが受付場所でした。受付と言ってもスタッフが座っているだけでしたが、柱には自分の名前とホテルが書かれた紙が貼られていました。他のお客さんの名前が10枚くらい貼られており、スタッフはずっと柱付近で待機しているようでした。受付後、運転手が決まり、乗用車タイプの車に乗って移動しました。旧市街にあるホテルまでの移動時間は夜23時過ぎと言うこともあり、渋滞はそんなに酷くなく、50分程度で到着しました。ハノイのタクシーは、特に、空港では積極的な営業活動があったり、運転手がメーターを使わないで料金を請求されることがあります。出口を出てすぐに柱10 1Fを目指しましょう。
予約後、すぐに確定メールが送られてきました。
空港出口を出てすぐに柱10 1Fを目指す。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホテル |
| 参加形態: | ひとりで |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/04 |
| 参加日: | 2025/10/31 |
投稿者: なうさん
以前、別のツアーで危うく違うホテルに送られそうになったことがあるので、不安もあったのですが、名前の確認もきちんとしていましたし(以前のツアーでは明らかに違う名前でチェックをしていた)、安心して乗ることが出来ました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 空港 ⇒ ホーチミン市中心部 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
投稿者: さい
ホテル待ち合わせの時間に、スムーズにドライバーさんに会えて、運転も、とても安全運転で、空港へ送ってもらえた。
スーツケースを持っての移動が大変な時に利用をおすすめします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: メルちゃん
従前より申し込みしていた、朝8から夜8時迄の、「市内1日観光ツアー」の終了時間を見越して、夜8時半ホテルロビーお迎えで予約をしていました。
しかし、観光ツアーの参加者が、他にはいなく、私達だけだったため、ツアーがめちゃくちゃ順調といいますか、スムーズに進んだため、予定よりだいぶ早く終わる事になりました。
タクシー会社とは、LINE連絡が可能だったので、時間の前倒しをお願いしたいと、リクエストしたら、即OKの回答。
こちらにお願い出来て、本当に良かったです。
LINE連絡ができました。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 雨 |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: ojisan
安心をして目的地まで行くことができました 。さらに、途中の案内もしてくれました。
車内も広くて、ゆっくり足を伸ばして乗車できました。
安全運転です。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 金浦空港 |
| 参加形態: | 友達・同僚 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: くまさん
ベルトラ記載の案内通りに空港で移動し、待ち合わせ場所に移動できました。時間に少し遅れて車が来て、無事にホテルへ移動できました。
待ち合わせ場所の確認を
Thank you for sharing your feedback! We’re glad to hear you made it to your hotel safely and found our instructions helpful. We appreciate your understanding regarding the short delay and hope to see you on board again soon.
Joanna – Customer Service
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | ホテル ⇒ 空港 |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 晴れ |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/02 |
投稿者: 晴れ
出発時間より前に待っていてくださり、早めに着くことができました。スーツケースも大きいのを3つ適格に乗せてくれました。値段的にもタクシーよりオススメです。
親愛なるお客様、
貴重なご意見をありがとうございます。
素晴らしいご体験をされたとのことで、私たちも大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
| 評価: | |
|---|---|
| プラン: | 車種:セダン(定員3名) |
| 参加形態: | カップル・夫婦 |
| 天気: | 曇り |
| 投稿日: | 2025/11/03 |
| 参加日: | 2025/11/01 |
次に体験される方へのアドバイス
催行会社からの返信
予期せぬエラーが発生しました。一つ前のページも戻ってもう一度お試しいただくか、しばらく経ってから再度ご利用ください。
空港送迎/ラウンジ | 観光・オプショナルツアー専門 VELTRA(ベルトラ)
長時間のフライトや観光で疲れたときに、慣れない土地で重い荷物を持っての移動はとても大変です。そこで便利なのが、空港とホテル間を結ぶ空港送迎サービスです。前もって予約しておけば、タクシーやバス乗り場を探したり、チケットを買うために並んだりする必要なく、スムーズに移動ができます。 予定宿泊先はもちろん、主要観光スポットを回ってから宿泊先に送り届けてくれるサービスも。他のお客様との混載プラン、またはプライベートな空間を快適に過ごせる貸切プランからお選びいただけます。またチャイルドシートのレンタルプランもご用意しています。 【ここが魅力!】 ・事前予約しておけば、あらかじめ料金がわかっているから安心 ・貸切送迎サービスなら、深夜や早朝でもお客様のフライト時間に合わせてお迎えが可能 ・何かと不安な空港やホテルでのチェックインを、日本語ドライバーがお手伝いするプランもあり
到着日は、専用車で宿泊ホテルに向かうことをお勧めします。安心で楽です。