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家族大人数での移動だったので送迎サービスを頼みました。
待ち合わせ場所の詳細が載っていたのはベルトラさんだけでした。
とても助かりました。
ボードを持って待っていてくれてスムーズに合流できました。
エアコンの効いた日本車で、安全運転でホテルまで送ってもらい、午後からの観光に備えることができました。
Dear Tomo5,
Thank you so much for your review feedback. This mean a lot to us to keep a very professional and good experience for the travelers and our partners.
Thank you for visiting Cambodia especially choosing our service.
Hope to have you back in the future.
Warm regards,
Guest Relation Team
空港で15分くらい待って乗合のバンにのりました。乗合といっても、私ともうひと家族だけだったので、なんの問題もなく快適にホテルまで送っていただきました。
深夜便でした。出国手続きに時間がかかり、出るのも最後になり、場所もわからず、時間が遅くなりましたが、そんな時間でも待っていてくださりお迎えに来て頂き助かりました。
慣れていなかったので本当に助かりました。予約しておいてよかったです。
深夜便到着は、電車もなく、初めての場所だと迷いますが、お迎えに来ていただきホテルまで連れて行ってもらえるのは安心でよかったです。
Dear Chi,
Thank you for choosing our service and sharing your experience. We’re delighted to hear that our team was able to assist you during your late-night arrival and make your journey to the hotel smooth and worry free.
Your kind words mean a lot to us, and we look forward to welcoming you again on your future visits to Singapore.
早朝3時45分の配車でしたが、時間よりも早くホテルへお越しいただき、親切な対応で空港まで送っていただきました。ありがとうございました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ホテルから空港までの送迎をお願いしました。
お迎えは予定よりも少し早めに来てくださっていて安心しました。
道中の運転ですが、音楽を聴いているのか、変にリズムを取ったり車が右左に動いたり、終始不安でした。
とむ様
送迎サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
当社は常にドライバーに対し、お客様の送迎ポイントに早めに到着して待機するよう求めております。お客様のお時間までまだ余裕がある場合は、どうぞごゆっくりなさってください。また、車内で音楽が変な音を出していた件については、ドライバーに対し、お客様が同乗中は音楽を聴かないよう厳しく注意いたしました。何卒、お客様ごとの音楽の好みが異なることをご理解ください。今回のご指摘に心より感謝申し上げます。ご指摘いただいた内容は真摯に受け止め、改善してまいります。
NICOLE
大きなトランクを引きずりながら自分で移動するより、断然便利だと思います。
運転手さんも明るく親切で、旅の情報も色々教えてくださいました。
Thank you for the wonderful review! ✨ We're so glad you found the experience convenient — no heavy suitcases to worry about, just smooth travel and great company. 😊
It’s also fantastic to hear that your driver was cheerful and informative — we love when our team helps make the journey just as enjoyable as the destination. Looking forward to welcoming you back for another hassle-free ride soon!
Thank you again,
Gray Line Sightseeing and Tours UAE & Oman team
ホテルのピックアップが朝5:30と早かったですが、予定時間よりも早く待機してもらって、すぐに出発できました。運転も安全で乗り心地が良く、道も空いていたこともあり、予定よりも早く空港に到着できました。お陰で空港内をゆっくり楽しめました。
朝早かったり、夜遅くに空港に行き来することがあれば、また是非お世話になりたいと思います。
日本語ドライバーだし荷物も人数分余裕で乗るし安心して旅行に向かえるし帰りも安心して帰れます!また利用します!
金浦空港の到着ロビーに出た時、ドライバーさんが見つからず、緊急連絡先に電話をして対応してもらいました。すぐに電話に出てくれて対応してもらったので安心出来ました。また機会があれば利用したいと思います。
到着時、カードを持って待っているということでしたがいなくて、会社に電話したら5分くらいで迎えに来てくれました。利用日は真夏の暑い日で、「暑いので車かどこかで待ってた」とのことですが、事前にwhattsapp登録しておいて、待ち合わせ場所に参加者が着いたら連絡して迎えに来てもらう、とかでもよいと思います。その後の電話対応は悪くなかったのと、ちゃんと無事にホテルに着けたのでまあ、こんなこともあるでしょう。とのことでこの評価としました。 待ち合わせ場所じたいはそこまで暑くなかったけど、見つからなくて焦ったのでただただ変な汗かきました。
ダナン空港ですが、両替すると1割くらい手数料抜かれたので、空港で両替する場合は最低限の両替にして(3000円とかでも十分です)、市内の金屋とかで両替するのが良いでしょう。
空港で予約したタクシーを探すのがとても大変でしたが、WhatsAppで連絡を取り何とか合流できました。親切ドライバーさんでした。
待ち合わせ場所が空港の出発階か、到着階かには気を付けて下さい。
ホテルから仁川空港までをお願いしました。
日本からの時間変更もすぐ対応していただけました。
車はとっても快適で、運転手さんも優しい方で気持ちよく乗車することができました。
ありがとうございました。
朝9:30発の飛行機で、早朝のタクシー予約が出来るか不安だったため、こちらの空港送迎を予約しました!
時間通りにホテルまで迎えにきてもらい、1時間もかからず空港に到着できたので、空港にてゆっくりと朝食の時間が取れました。
到着してから荷物を受け取るまで約1時間20分ほどかかり、ドライバーを待たせてることに少し焦りがありましたが、途中で電話があり「今どこにいる?ゆっくりでいいよ、○○で待ってるよ」と言っていただけたので安心しました。
合流後も荷物を運んでくれたり、「トイレに行かなくていいか?」と気遣ってくれました。
ホテルのチェックアウトやエレベーター(時間帯によってはなかなか乗れない)がスムーズで早目に待っていたのですが、集合時間より10分早く来てくれたのでよかったです。
とても満足しています。空港について右も左もわからないときに、親切に電話とメールにて教えていただきました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
時間通りに来てくれて、ターミナルについても再確認をしてくれたので安心でした。車も大きく快適でよかったです。
タクシーはうまくつかまるか不安だった為この送迎を申し込みました。待った問題なく、大きな車で来てくれて快適でした。安価なのも嬉しかったです。
集合場所はわかりやすかったが、結構待たされた感があります
以前、早朝到着でツアーを兼ねてピックアップしてもらった時は個別に紙を掲げて待っていてくれたイメージがあったのですが、今は観光客が多いからなのでしょうか
会社ごとにたくさんの人を捌いている感じでした
夜遅くに異国の地、安価でホテルまで到着するにはタクシー、電車、バスより安心でした
帰国時のホテル→空港で利用しました。
送迎2〜3日前に送迎会社からSMSでハイパーリンク先をクリックして予約内容の確認するよう指示があります。
担当ドライバーからはピックアップ時間の3時間前位にWhatsAppで連絡ありました(日本の間隔だと24時間前には連絡ある感覚なので、ドライバーに寄ると思いますが個別連絡はややギリギリかもしれません。私の場合ピックアップがAM5時だったので個別連絡は夜中2時でした)。
ピックアップ場所については、ベルトラHPではホテルフロントロビーにドライバーが迎えにくるような書き振りしてますが、ピックアップはホテルのライドシェア乗り場が大半かと思います。心配な方は、事前にライドシェア乗り場を確認しておくと安心だと思います。
車は清潔で運転も安全運転でしたし、利用して良かったです。また、日本円に換算するとタクシーより若干安いような気がしました。
SMS、WhatsApp(事前にアプリDW要)、それぞれ別アプリで連絡あったこと、やりとりは英文なので、これら操作、英語に抵抗感ある方はご留意ください。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
通常、約束の時間に来ていただければ問題はないのですが、今回は約束の時間前に余裕をもって迎えに来ていただいており、予定時間より早く出発ができました。せっかちな性格もあり、安心して空港に到達することができました。
待ち合わせより早くロビーで待機してくれていて信頼できる方でした
早朝なのに対応も親切、運転も丁寧でよかったです
最終日に間違いなく空港に向かえるのは安心です
スマホのアプリ(WhatsApp)でドライバーと連絡を取ることができました。送迎の前日と当日朝にドライバーから送迎に関する連絡があり、安心できました。送迎は時間通りで、問題なく空港に到着しました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
成田からマドリードまでのフライトスケジュールが変更になったため、マドリード到着が3時間以上遅れて、夜遅い時間になりました。しかしながら、WhatsAppでドライバーに連絡することができたため、無事に送迎してもらいました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
ドライバーさんが大変親切で、夜着でパトンビーチ泊だったので夕飯の相談をしたら、行く途中の地元の人しか行かないタイ料理店に連れてってくれました!料金も安く、そのあと食べたタイ料理より断然美味しかったです。特にトムヤムクンは最高でした。ありがとうございました!
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
まずは熱気球の大きさにビックリしました。フワリと浮かんだ時は感動しました。その後御来光。サトウキビ、マンゴー、ライム、スイカの畑を見て、オーストラリアは広大だと感じました。ワラビーやカンガルーを見ることができました。他の熱気球を見ているとのどかな気持ちになりました。日本語が話せるスタッフがいて安心感がありました。多少値は張りますが参加をして良かったです。また熱気球に乗りたいです!
大地の雄大さを実感できます!
タッキー様
この度は弊社の熱気球ツアー・ケアンズにご参加いただき、誠にありがとうございました。
また、たくさんの温かいお言葉をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。
大きな気球がゆっくりと浮かび上がる瞬間や、雄大な景色とご来光をご満喫いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。畑や野生動物、そして他の気球を眺めながら穏やかな時間を過ごしていただけたことは、私たちにとっても大きな喜びです。
また、日本語スタッフの対応に安心いただけたこと、そして「また乗りたい」とのお言葉は、スタッフ一同にとって何よりの励みとなります。
ぜひ次回はゴールドコーストの空に遊びにお越しください。
またお会いできることを心より楽しみにしております。
Hot Air Balloon Cairns staffより
当日の朝に荷物サイズや数の事前確認の連絡や渋滞する時間帯にも関わらず、集合時間前に待ち合わせ場所にいらっしゃいました。とても丁寧かつ慎重な運転で時間も正確で安心して乗る事が出来ました。
お客様
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございます。
素晴らしいご体験をしていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
よろしくお願いいたします。
いつ駅まで行けるか未定だったので駅に着いてからチケット購入しようと思いましたが、11:30ごろでしたが15:00以降の電車しか空きありませんでした。飛行機に間に合わないのでバウチャー使わずに各駅停車で行きました。少し焦りましたが英断して各駅停車で行きました。
15分から20分ぐらいしか差はなかったです。
前もって座席確保しておくのがいいと思います。売り切れ要注意です。
8:00に空港でピックアップ予定でしたが、数分すぎてやっと車が到着。
その後、複数のスポットに立ち寄りながら客を乗せてやっと出発。この時点でだいぶ時間をロス。
狭い車内には満員の客を詰め込んで、さらにそれぞれの大荷物も積み込むのでほぼ身動きできず。さらに、運転手自作の補助席に座るように指示されて、めちゃくちゃ硬い座席に座る羽目に。
途中でクレームを出したが聞き入れられず、我慢しろとのこと。
お尻と腰がとても痛い中、6時間我慢してやっとエルニドに到着。運転手は謝罪もなくしらんぷり。
本当に地獄のようにつらい経験でした。
(帰りは貸切のプランにしました)
LCCの座席よりもさらに狭いので、体の大きい人は本当につらいと思います。
できれば貸切を強くオススメします。