空港送迎のアクティビティ参加者レビュー一覧

事前に連絡していた時間の40分後に乗り場に着いてドライバーに連絡したところ電話があり、まだ着いていないので10分ほど待つように言われましたが、結局30分待たされました。
チップは料金に含まれていると案内されていますが、降りた時にチップを要求されました。
車は古くて綺麗とは言えないものでしたが、特に問題ないものでした。

【追伸】返信がありましたが内容を見て驚いたので、追記し評価も★2つから1つにします。
チップについては渡さずに行こうとしたところ呼び止められて要求されました。金額の指定はありませんでしたが10ドル渡しました。それよりも遅れたのにもかかわらず遅れていないと言い張ることに驚いています。乗り場からドライバーに連絡したら上に書いた通りです。SNSのやり取りの証拠もありますが、あとは読んだ方が判断してください。
業者もドライバーもあまり信用できませんが、私が乗った車やドライバーは時間通り来ないことやチップを要求すること以外は特に問題ありませんでした。

親切で丁寧なドライバーさんでとても安心でした！快適な送迎で大満足です。
また利用したいです。ありがとうございました

空港出口でのミートも分かりやすい、
その後の案内もスムーズで良かった。
スーツケースがある移動は、
チャーター車が楽です。
暑い時期は本当にクーラーに感謝、
またお願いします！

少し高いですが、キャンペーンで安く購入できました。
駅ホームには改札口はなく、車内でチケットを見せます。
事前にQRコードのスクショがあるといいとおもいます。

先に予約しておくとタクシーやグラブのピックアップの手間が無く良かったです。車は古かったかな。急いでいたのか運転は荒かったです。

往復とも同じドライバーさんで、時刻厳守、安全運転でとても良かったです。仁川空港に着いた時、待ち合わせゲートを間違えてしまいましたが、嫌な顔も無く、迅速に御対応して頂きました。

数日前からSNSアプリを利用したコミュニケーションにより安心してピックアップポイントで待ち合わせ場所で合流出来ました。また、綺麗な車両と上手な運転により快適にメルボルンの街並みを見ながら移動する事が出来ました。また是非利用したいです。

旅行前からショートメールで連絡を頂き、安心できました。当日は合流に少し時間がかかりましたが、問題なく合流できホテルまで送って頂きました。

家族で利用。
後から別行動の家族が、利用したウーバーより安かった。
また、利用します。
シーズン、時間帯によっては。

バンコクは暑いので待ち時間が何かと苦痛になりますが、時間に正確で、安全運転で、綺麗な車両で、満足しました。また利用したいです❗️

気球は驚くほど安定していて、上空から素晴らしい景色を楽しむことができました。カンガルーやワラビーにも会うことができたのはとても良い思い出です。

グレートバリアリーフをセスナ機で上空から見れて感動しました。パイロットの肩のユーモアたっぷりの解説も楽しめました。

ピックアップ場所には、沢山の迎えのガイドがいた中で、私達が依頼したガイドはいなかった。随分待たされたと思う。到着便に合わせて待っていてくれると言う事だったので勿論待ち構えていてくれると思っていた。海外でとても不安だった。

初めて行くバリ島で不安でしたが空港から出てすぐ目立つ所に居てくれてストレス無しで行けました、次回からも行く時は頼みたいと思います

8：25北京首都空港発の飛行機に乗る予定と伝えると、5時に迎えに行くとすぐに返信がありました。早朝なので少し不安でしたが、時間よりも早めに迎えに到着してくださり、大変安心しました。スーツケースが増えてしまい、出発前日に予約していたセダンから大型車への変更して頂くことも快く引き受けてくださり、本当に助かりました。次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました！

ソウルでの滞在時間が短かったので移動時間短縮のために利用しました。車中でドライバーさんから情報も聞けるし、親切にしていただきました！お世話になりました。

空港から出て乗り場が近いです。事前に案内いただいていた目印のアロハシャツは着ていませんでしたが、便が到着したら見計らって声をかけてくれるので問題なく乗車できました。バス内は飲食禁止、チップお願いと日本語で明記してあるので、ついて早々、チップを渡すほうがいいのかどうかと迷わずわかりやすいです。

時間通りに来てくれました。日本語が話せるスタッフでは無いけれど送迎だけなので特に問題になりません。荷物は自分で乗せるスタイルです。過度にサービスを期待していなければ想定通りです。

待ち合わせ場所が探せず、人に聞いて教えてもらいました。それ以外は特に問題ありません。荷物は自分で乗せるスタイルです。

黄色のアロハを着ている人を探せば何とかなります！英語が苦手でも大丈夫です！
あとチップ不要なので気楽です♪

乗車時に、利用の航空会社を確認してくれて、バッチリの場所に停めてくれます。荷物の上げ下ろしも丁寧で、安心できました！

アメリカ本土への夜便に乗るために夕方ホテル前ピックアップで利用しました。大きなバンでしたが他にお客さんが1人しかおらず、スムーズに空港まで届けてもらえました。

受付カウンターがわかりやすく、日本語の案内で、乗り口を案内してもらえて安心しました。予約にチップ込みなので、到着後に現金を扱う手間がないのもとてもよかったです。

今回、ワイキキ→空港の片道を利用させていただきました。金銭的にも節約したかったので、こちらを選択しました。HIS運営なので日本人には安心かと思います。
また次回も利用したいです。

家族4人で参加しました。高所恐怖症の娘と2人で緊張していましたが、気球をみた瞬間、そんなものは吹き飛んでしまうくらいの興奮でした。これは本当に現実なのかと思うほどのゆっくり流れる壮大な景色に、地面を駆けるワラビー達、眼下を飛ぶ鳥達、見慣れぬ外国の住宅、マンゴー畑に、まるで合成写真の中にいるような気分にもなり、他のアトラクションでは味わえない素敵な体験でした。

アストンワイキキサ―クルホテルまで行きも帰りも着けてくれたので、荷物を多く持っても全然楽でした！
次回も是非使いたいと思います。

ドライバーのMR.ジョジョに空港に連れていって貰いました！スクンビットエリアはいつも渋滞していますが、そこを抜ければスムーズに空港にたどり着けます。お世話になりました(^-^)/

空港を出てから、迷うことなく受付できて、5人だったので荷物も多かったですが余裕で入りました。ホテルの前まで送迎してもらい、とても便利でした。

以前別の国のアクティビティでめちゃくちゃ飛ばす運転手さんで、ドキドキしましたが、普通に運転上手で、降りる時もジェントルでした。
空港からオロオロしないでホテルに到着できて助かりました。

誹謗中傷ではなく事実だけ説明します

羽田ニューアーク便(直行便)で家族旅行でスムーズにホテルまで移動したかったのでこのサービスを依頼した(英語話せます)
しかしカムチャッカ半島の噴火による影響で迂回のため、サンフランシスコに到着　
サンフランシスコで飛行機をおりることなく、飛行機内で待機、同機内でそのままサンフランシスコ出発　
サンフランシスコからニューアーク空港へフライト後ニューアーク空港到着

その後到着ゲートにドライバーは待っていなかった
ドライバーが到着しなかったため、わざわざ空港内外までを探し回った
まずは飛行機遅延のためベルトラから何か連絡があるかもしれないとメールを確認したが何の連絡もなかった
つぎに、+1-212-557-1654に電話したが夜中のためか電話にでなかった
最後に、緊急連絡先である+1-917-709-4955に英語で電話した
すぐにNOshowと言われ、話にならなかった

出口ゲートでの待機時間、現地代理店への電話、そこでの現地代理店での冷淡な対応により非常に無駄な時間をすごした
結果論としてベルトラに依頼しないほうがストレスもなく、時間の無駄もなかった

その後当方はベルトラとの契約だと考えていたので、ベルトラに解決を求めていたが、ベルトラは催行会社の責任と、責任逃れをして、対応をしてくれなかった
ベルトラのメール対応はそのままのせておきます
↓
催行会社へ直接ご連絡いただくこともご検討いただければ幸いです。

利用規約にも記載がございます通り、お客様と弊社間の契約には「手配旅行契約」が適用されます。
規約上の原則として、トラブルはお客様と催行会社の間で解決いただいくものでございます。

▼VELTRA利用規約
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ご参考(利用規約より一部抜粋)
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