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石垣島への愛が伝わってくるガイドさん!
人柄がとっても暖かく、何にでも挑戦する姿に大変感動し元気をもらいました!!
サバニは、ディズニーのモアナに出てくる船のように見た目もとっても可愛く、なによりも、ずーっと漕がなくても風が自然と運んでくれるので、景色も海もゆっくり眺められ最高でした♡
2歳の娘も先頭に乗せてもらい〝たのしいー〟と言っており貴重な体験ができました!
インスタ映えもするし、これからきっと流行る!!⭐︎
max様
ツアーの参加に高評価の体験談ありがとうございます。
船首の娘さんにも楽しんでもらって良かったです。
自然の動力や音だけで大海原を行くと気持ちいいですよねー⛵
また遊びにいらして下さいね。ありがとうございました。
過去ベルトラ利用していて問題なかったのですが、今回初めて酷い会社だと感じました。
台風時期と言うのも有りますが、複数人の方も事前に台風ですが催行決定ですか?と事前問い合わせに対して催行しますと有り待ち合わせ場所に行った所、
やりませんと行ったり行ってみないと分からない等、
全員からクレームが入りスタッフの方も社長からの連絡待ちで動けないとの回答。ライン登録しているとサポートの対応してくれると思いますが返信も放置忘れた頃に連絡来たり...
通常なら台風が事前に来ていて催行不可なら顧客の安全を守るのも勤めで事前にキャンセル返金対応するのが普通ではないでしょうか?
ここの代表はお金儲けばかり考えているのが垣間見え、スタッフの方も対応に終われ可哀想に見えます。
代替案も価格に合うものでもなくハロン湾に行って写真撮り、市場巡りしたり等でスタッフの方は一生懸命楽しませようと頑張ってくれていたのが救いですが、トップの方の顧客を守る危機管理能力の低さと対応が余りにもずさんな為こちらでの利用はやめます。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、対応行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
当日は現場でも混乱を招き、皆様を不安にさせるような対応になってしまいましたことを、社としても重く受け止めております。
頂いたご意見は真摯に受け止めて、今後の業務改善を行ってまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
海がとても綺麗で本当に癒やされました。
グラスボトムボートからも沢山の魚を見ることができ満足でした。
料理も十分。バラマンディうまし。コスパもよし。晴れていたのが幸いでした~。雨だと楽しめそうもないかな。
円安でかなりの出費にはなりますが、どうせ乗船するなら、金曜日の花火付きで、コース料理も食べられる5スターを予約しました。
乗船する時から、エレベーターでの特別フロアへのご案内、席にはディナーセットがきちんと用意され、雰囲気も抜群。
サンセットはもちろんのこと、豪華なお食事の後はディナーショー、そして船上から見る花火は、圧巻でした。みんな花火が見える方に移動するので、気持ち船が傾いているような(笑)
ハワイ観光の良い思い出になりました。
5スター、おすすめです!
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。ノバファイブスターでの雰囲気、金曜日のヒルトンの花火そして、ジャズトリオもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
今回初めてケアンズ旅行に行きました!
滞在が3日間だったので、1日はグリーン島へ行きました。行きは10:30出発帰りはグリーン島を16:30出発を予約。リーフフリートの受付カウンターにベルトラで予約したバウチャー券を提示して、船の往復チケットを貰います。バウチャー券では船にならないので、必ずチケットに交換してください!
船はグリーン島まで約45分!少しやれるので、船酔いしやすい人は、酔い止めなど対策した方が良いかと思います。船の中で、無料のコーヒー、紅茶、クッキー、カウンターに酔い止めも準備してありますが、弱目の酔い止めみたいなので、強めのものが良い方は日本から持って行った方が良いかもしれません。グリーン島についたら長めの桟橋を渡って、島に上陸です!!
グリーン島は小さいので、歩いて40分ほどで島を一周できました!カフェが一つ、ホットドッグやハンバーガーを売っているお店もありました!
ただ、グリーン島に来ている人がみんな利用するので結構混んでいますので、グラスボトムボートを参加する場合は、時間を見ながら利用したほうが良いですよ!
荷物はロッカーがあるのでこちらを利用しました!
4hで9ドル、8hで11ドルでクレジットカード決済のみの利用です。画面で最初に生年月日をパスワードとして登録するので、利用時間内はいつでも出し入れ自由です。
ビーチは透明度抜群でとても綺麗で、
さすがグレートバリアリーフの海です!!
波も穏やかで、ライフセイバーの方もいますので、子供がいても安心です!
シュノーケルをしている方がとても多く、
遠浅の海なので、砂浜から20mくらい沖に行っていました!魚の他に海亀と泳いだ方もいましたので、
綺麗な海を満喫できると思います!
このアクティビティに参加するのをとても楽しみにしていましたが、残念ながらお勧めできません。チェックインに到着すると、駐車場のバリデーションは行われず(これは確認メールで得られる情報とは逆です)、駐車料金は$4ではなく$15を支払うことになります。次に、ボートに乗る前に壁のミューラルの前で写真を撮りますが、写真を撮るかどうかの選択肢は与えられず、写真を希望する場合は$50かかることも教えてくれませんでした。写真は実際に良い出来だったので、1枚だけ購入できるか尋ねたところ、それは不可能だと言われました...ゲストに対して配慮が足りないですね。クルーズの時間は非常に長く、もっと興奮しているホストが必要です。歌手は悪くはありませんが、エネルギーがあまりにも穏やかで、皆が1時間後にはクルーズを降りたがっているのが見えました。私はこのタイプのボートを選んだのは、もっと安定していて船酔いしないと思ったからですが、実際には船酔いしてしまいました。もし本当にサンセットクルーズを体験したいのであれば、カタマランを試してみることをお勧めします。そちらの方が雰囲気がずっと活気があり、フレンドリーに見えます...クルーズの一番の魅力はもちろん景色でした(バーテンダーとサーバーも良い人たちでした)。
I was very excited to go on this activity, but unfortunately, I wouldn't recommend it. When you arrive at check-in, they will not validate your parking (which is the opposite of the information you get in your confirmation email) so expect to pay $15 for parking and not $4. Next, they will take some pictures in front of a wall mural before you go into the boat. They don't give you a choice of whether you want to be photographed or not and they do not tell you that the pictures will cost $50 if you want them. The pictures actually came out nice so I asked if I could just buy one and they said that was not possible...way to be accommodating to your guests. The time on the cruise is way too long and they could really use a host that sounds excited to be there. The singer was fine but keeps the energy too mellow, you could see that everyone was ready to get off the cruise after an hour. I specifically chose this type of boat expecting that it would be more stable and I wouldn't get seasick but I did. I'd say if you really want a sunset cruise experience, I'd try out a catamaran since the vibe on those looks a lot more lively and friendly than on this bigger vessel...The best part of the cruise was of course the views (the bartender and server were nice as well.)
アロハ、ジェニファーさん、
レビューを共有していただきありがとうございます。クルーズにお迎えできて嬉しく思います。確認メールに含まれていた誤解を招く情報についてお詫び申し上げます。今後の誤解や不満を防ぐために、問題を調査しています。貴重なフィードバックに感謝いたします。またお会いできることを楽しみにしています。
マハロ、
Aloha Jennifer,
Thank you for taking a moment to share your review with us. It was a pleasure to welcome you aboard our cruise. We apologize for any miscommunicated information included in your confirmation email. We are looking into the matter to prevent future misunderstandings and dissatisfaction. Mahalo for your valuable feedback, and a hui hou (until next time).
Mahalo,
今は川の水が少なく、迫力ある川下りではなかったが、船頭さんのしゃべりがよかった。10月になれば紅葉で素晴らしい景色になるそうです。
ハノイの目的だったハロン湾が、過ぎ去ったスーパー台風の影響で中止連絡が前日21時過ぎ…慌ててフロントに相談していたら、急遽代替案でニンビンツアーへ。思いの外楽しかったです前日夜にツアーガイドのLeoさんと詳細確認し、当日朝も待ち合わせの指示があり(かなり遅れてのピックでしたが)、ツアー中も配慮や説明が的確で安心して楽しめました!今回の対応◎また使用したいと思いました。
シュノーケリングは長めの遠浅が終わったあたりでやっと色んな魚たちが見られます。そこまでがまぁまぁ遠く、参加日は風と波が強めの日だったので、砂浜に戻るのが大変で何度もシュノーケリングをすることはできず(^_^;)周りを見てもずっと海に入っている人はいませんでした。
体験ダイビングもしましたが、ちょっと濁っていてどこまでも透明な海!ではなかったです。
天候によるので仕方ありませんね!
10月〜1月くらいが透明度が高くおすすめだそうです。
2回目のディナークルーズの利用でした。
前回は早い時間出航でしたので、夕日や完全に暗くなる前の夜景がキレイでしたし、メインのお肉もステーキで美味しかったので、今回もリピートしました。
今回は先に並んでいたにも関わらず、一番端の席、しかもオーダーはあとからきた外国人から注文うけており、私達が最後にされました。意味わかりません。先に着席した方からオーダーとるべきでは?
また、デザートも足りなくなったようで、チョイスしたものはないと言われ、その他のデザート全種類もらえたのはよかったのか、悪かったのか。。
そして、夜景は遅い時間からだとほぼ暗くて、窓も船内の光が反射してあまりキレイと思えませんでした。
最後は乗客がダンスして盛り上げてくれて、トータル的には楽しかったです。
ツアーのご飯はどんなに高級ラインを選んでも美味しくないのが相場なのでそれを理解し、一番安いコースを選択。
一番安いコースを選んでも最悪でした。
ご飯はまずい、ショーの歌は下手くそ、まぁサンセットクルーズだけでお金がもらえるのでご飯もショーも手を入れてないんだろうなぁと言う感じ。
総評がっかりなツアーなので参加しなくていいと思います。
ワイキキビーチやルーフトップバーなどでサンセットを見た方がよっぽど有意義かつ無駄なお金を使わなくて済むと思います。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーがお気に召されなかったことを残念に思っております。今回のお声を有難うございます。これを機会に常に改善できるよう心がけて行きたいと思っております。
全体的に説明不足で雑に感じた。
高いお金払って「日本語のツアー」にした意味を全く感じなかった。
1つ例を挙げるとすれば、カヌーに乗るとき。
順番を待っている時に、ガイドさんはみんなの荷物を持ってさっさと移動してしまった。
事前の説明とかもあまりなかったと思う。
ちょくちょく声が聞こえなかったり、
なんか色々雑に感じたので、よく分からないけど。
私は1人参加でしたが、カヌーは2人乗りで、
1人で乗れるのか?と思ったら、前に1人で並んでた外国人のおじさんが、カヌーのスタッフに
2人乗りだから誰か連れてこいと断られていました。
私も1人なので、自分でそのおじさんに話しかけて、一緒にカヌーに乗ることが出来ましたが、
せっかく高いお金払って「日本語のツアー」に参加してるのだから、そういうのもサポートしてくれたらいいのにと思いました。
こんなに説明とか解説がないなら、他の安い英語のツアーにすればよかったです。
この度は弊社のツアーをご利用いただきありがとうございました。
せっかくご参加くださったにもかかわらず、ガイドの対応が行き届かず残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
これからもより一層お客様にお楽しみいただけるツアーになるよう精進してまいります。
貴重なご投稿ありがとうございました。
乗船口で、ハワイアンダンスのお迎えや、船内に入ってから出港までのウエルカムマイタイ(味は少し薄目です)
グループごとにブュッフェの場所に行き並んで好きなだけ取る(そんなに種類はなかったです)席に着き会話を楽しんだりしながら出港、そのうち夕日が沈むのを見て、船内で食事を取りながら、フラダンスや歌を聞いたり見たり、夕日が沈むと同時にワイキキ海岸沿いのビル群の夜景、結構楽しめました。ローストビーフは『モア』といって欲張って少し多めにもらいましたが一切れが大きくお腹いっぱいになりました。
よかったと思います。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのお食事と船上からの眺めそして、エンターテインメントもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵なサンセットも見れて良かったですね。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
ガイドさんの説明が上手で親切で楽しい方でした。
写真撮影も積極的にしてくれました。
父と小学生低学年で参加しましたが、川のお魚に餌やりしたり、水牛に乗ったり楽しめました。
アイコンサイアムでプリンセス号に乗船する前もサックスの演奏などでお出迎え!カッコよくてワクワク!ディナービュッフェは混雑で思うように取りに行けなかったな。演奏と歌がチャオプラヤ川のほとりの寺院などのライトアップとあって素敵でした。ディナービュッフェはいろんな国の方々が割り込みもあり、子供達は取りに行きにくくお料理メインに期待せずにです。ノリの良い音楽で最後のほうはみんなで踊ってクラブのように盛り上がってプリンセス号のデッキで風もあり夜景も綺麗で最高に楽しかったです!女性の歌と男性のサックスのセッションも上手くてみんな席を立ち上がって踊ったりで荷物などは気をつけたほうがよいです。
娘と二人旅の締めくくりの群島クルーズでした。
クラシックな船ですがほとんど揺れはありません(心配な方は酔い止めをお守りにすれば全く問題ないと思います)。
日本人は私たちだけで、参加者は比較的ご年配の方が多く、半数くらいが地元の方々と思われます。ガイドはスウェーデン語と英語の両方で行われ、ガイドツアーへの参加も自由でした(私たちは参加しました)。
ストックホルム市街を船から眺めながら少しずつ自然豊かな郊外に。素朴で可愛い建物が点在する島々を抜けてKymmendö、Bullerö、Sandhamnの3島でのガイドツアー。どの島も素敵だったのですが、特にこれまで見たことのないようなBullerö島の自然の美しさに感動しました。
ツアーの終盤も、サマーハウスで過ごす方々が船に向かって大きく手を振ってくれ、船も汽笛を鳴らして応えるという心温まるシーンもあり、最後まで飽きることのない一日でした。
ランチとディナーは船内のダイニングで2部制で行われます。お料理はスムーズに提供されとても美味しかったです。(ランチは鶏むねのロースト、ディナーはチョイスできる前菜とメインはサーモンのお料理でした)。
因みに私たちが参加したのは8月の下旬でしたが、日が当たらない時はかなり肌寒く、特にバルト海に差し掛かると風も強くなりました。
ツアー締めくくりの夜のディナータイムは前半で召し上がった方はその後のデッキでの待ち時間は日も落ちてきて寒いと思うので、暖かいアウターは必須だと思います。
半日なんてあっという間。自然の中でゆったりと過ごせる、心に残るとても素敵なクルーズとなりました。
初日にパリ全体を見るために乗りました。好きなところで乗り降り自由なので便利です。他のクルーズ船は満員だったりしていましたが、これはオーディオガイドなど一切ないからか人も少なくて席の移動も出来たので良かったです。
オーディオガイド付きだと乗船場所も決まっていて途中で降りれないのが嫌だったのでこちらにして良かったです。
乗り降りはメインの観光場所で出来るので便利です。セーヌ川はキレイな川という訳ではないですし、観光地も下から見る形になるので高いクルーズツアーにしなくて良かったなと思いました。
クォッカを間近で見るためにロットネスト島に行きました。クォッカはちょうど子供が自立する時期で親子であちらこちらに現れてくれて、とてもかわいい姿を見せてくれました。母親の袋から尻尾や顔を出して昼寝をする貴重な姿も見れました。
遠くに街が見えるほど近い島ですが、澄んだ海も美しく、生き物達や海を眺めて過ごせてよかったです。
台風11号の影響で9月12日までハロン湾クルーズは中止でしたが、
運良く9月13日からハロン湾クルーズ再開で参加することができました。
日本人だけなので、外国人混在での収集がつかない状態もありません。
漁に出る漁船の群れのごとく、ものすごい数のクルーズ船がひっきりなし
に出港していくさまは一見の価値ありです。日本人専用で夕食までついて
この価格は他にないお得なツアーでした。
同乗客が多く、自分の好きな席に座ることはできなかった。出されるスナックなども期待しない方がよく、お茶などは出なかった。
VIPコースだったので景色とショー両方が正面から見えるテーブルで良かったです。
只、肉料理は硬くてイマイチでした。
ショーはベリーダンスの女性が客席をかなりまわって一緒に踊ってました。(私も含めて)
個人的にはベリーダンサーをもう何人か見たかったです
席により、日差しをまともに受けるため食事がしにくい。ビュッフェは事前のアルコール消毒をしないでトングを触るため、若干の不安がある。
スタッフの方は参加者の皆さんを盛り上げようと一生懸命に頑張っておられた。
船からの夕景は綺麗でハワイに来た感は十分であった。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのエンターテインメントそして、船上からの眺めをお楽しみ頂き有難うございます。ハワイでの素敵なサンセットも見れて良かったですね。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております
熱帯夜の中、女3人のグループで参加
景色と雰囲気は抜群によかったが、トイレが故障してて飲み物が自由に飲めないのでまず我慢
それで頼んだグラスワインが全く常温。
指摘したかったが折角の場を壊したく無かったので我慢我慢
いい経験でしたが、冷静に考えると人には勧められないかな
この度は、マリーンルージュご利用の際にご不便をお掛け致し、
誠に申し訳ございませんでした。
お手洗いが故障していた件ですが、大変心苦しく思っております。
お客様がご滞在中に快適にお過ごしいただけるよう努めておりますが、
このような事態を引き起こし、ご不便をおかけしましたことを心より
お詫び申し上げます。点検および修理を実施し、現在は復旧しております。
また、ワインの温度に関するご指摘についてですが、ご提供するワインは常に
パントリー内の冷蔵庫に在庫も含め冷蔵しており、オペレーション上、常温で
ご提供する事は基本的にないと考えておりますが、ご満足いただける状態での
ご提供への配慮が出来なかったこと、お詫び申し上げます。
この度は数あるレストランの中から弊社をお選び頂きながら、
ご満足のいくサービスがご提供出来ず申し訳ございませんでした。
今後もサービスの向上に努める所存[ですので、ご容赦下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
料理があまりにも美味しくなかった。
魚も肉も、パサパサ。大味。
キッズメニューも、ほぼポテトだけでひどかった。
お薦めできません。
乗船する前に歌とダンスでお出迎え
ウェルカムドリンクが出て乾杯してからのブュッフェ
楽しい ひと時でした
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵な思い出作りのお手伝いができたことをスタッフ一同光栄に思っております。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ショーを観たり みんなで踊ったりで楽しい時間を過ごせました。夕日がとても綺麗で楽しかったです。従業員の方も親切でした。
考えたら楽しさで安いツアーでした。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。パシフィックスターでのブッフェ&ショーもお楽しみ頂けました様で大変嬉しく思います。ハワイでの素敵なサンセットも見れて良かったですね。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
初めはポイント地点?でも鯨の霧や海に戻った後の水しぶきだけなど、中々想像していたような鯨が見れず不安でしたが、別のポイント地点に移動しだ後は、何回も現れてくれました!
ただ、船がすごく揺れます。私は船酔いしないタイプだったので平気でしたが、友人やその他の方々も何人か嘔吐してしまっているくらいに揺れていたので、船酔いしやすい方は注意です!
乗船前に歓迎セレモニーがあったり、食事が美味しかった。
特にローストビーフ、サラダ、フライフィッシュなど。
但し、横との座席の間隔が狭く、相席の様でした。
特に周り日本人ばかりなので、話の内容がモロ聞こえなのがちょい残念でした。
サンセットが美しく太陽って本当に水平線に沈むんだな〜と感動しました。
スナップ写真もプロの技で綺麗に製本して頂き感激でした。
も少し良心的価格で販売して頂けると嬉しいです。
この度は私共のスターオブホノルル号デイナークルーズにお越し頂き誠に有難うございました。お席の件は残念でしたがパシフィックスターでのブッフェをお楽しみ頂け大変嬉しく思っております。今回のお声を有難うございます。そして、ハワイでの素敵なサンセットが見れて良かったですね。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ずっと行きたかった軍艦島。天候により上陸できないこともあると聞いていましたが、当日は無事に上陸出来、素晴らしいガイドさんに恵まれて
とても有意義な一日となりました。
歴史にも精通されたガイドさんで、歴史の講義を聞いている
気持ちになりました。船も大きいですし、熱中症予防のタブレットも配ってくれ、デジタルミュージアムも同時に見学できるので、とてもお勧めできるツアーでした。