雨は非常に残念ですが、ガイドと津あ内容に付いて御満足を頂き、嬉しいです。どうぞ今後ともお越しくださいませ。

お天気に恵まれ、ご夫婦水入らずでゆったりとしたブルゴーニュ体験を味わっていただけて良かったです！ご昼食の際の写真も載せてくださり有難うございます！奥様はあまりお酒が飲めないようですが、これからも是非ワインを囲んで楽しい時を共有していただけますように願っております。有難うございました！

あやか様、早速のレビュー誠にありがとうございます！シンガポールレストランにてのワインのお話大変勉強になりました。気温が高いシンガポールで大人気のクラウディベイのソービニヨンブランと当社のフィアノはワインの種類的には近い傾向があるので、お食事時にシンガポールにご駐在だったと伺い大変興味深かったです。ワインは各国の食文化で、その方の人生の大切な一部だなと改めて感動致しました。シロメィワイナリーでのひと時があやか様の素敵な思い出になりますように！引き続きどうぞよろしくお願い致します。

この度はご参加ありがとうございました。ご説明が足りなかったようで申し訳ございませんでした。こちらのコースはご自由にランチおとりいただく設定なのですがこの日はバカンスハイシーズンにつき、念のためレストランのお席を確保していた次第です。貴重なご感想をいただき御礼申し上げます。サンテミリオンへのお越しも心よりお待ち申し上げております。アエヴァツアー塩津

このたびはツアーにご参加いただき、また貴重な体験談をご投稿いただき誠にありがとうございます。
パルメラ城に関してご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
催行会社とも確認のうえ、現在は行程を修正しております。

今後このようなことが起こらぬよう、催行会社との連携をさらに強化してまいります。
改めまして、お忙しい中ご投稿いただきましたことに深く感謝申し上げます。

VELTRA カスタマーサービスチーム

この度はツアーご利用いただきありがとうございました。サンテミリオンをお楽しみいただけたようで何よりです。貴重なご感想ありがとうございました。アエヴァツアー

MM様、お優しいお言葉ありがとうございます！無事ワインが届きましたでしょうか。ワイナリーでの景色とツアー＆テースティングの楽しいひと時を思い出して飲んでいただけたら大変嬉しいです。大学で農業を勉強されていると伺い、若い方が日本の将来をになっていらっしゃる姿に感動致しました。当社も創業時は葡萄栽培とワイン醸造という農業から始まり、２５年後の今はワイン事業をさらに強化しながら野外コンサート、ブリスベンの方の結婚式場や新車の発表会など多角経営に発展しております。先日の父の日のイベントでは２０００人以上のローカルの方がワインとお食事を楽しんでおりました。より多くの日本からのお客様がいらっしゃるようスタッフ一同心からお待ちしております。MM様の残り少ない学生生活が実りある貴重なお時間となりますよう、シロメィワイナリーから全力で応援しております！

ツアーにご参加いただき、ありがとうございました。飲食物については通常、ガイドがゲストの皆様にご説明しておりますが、今回ガイドの説明が十分でなかった場合は申し訳ございません。チョコレートファクトリーでも同様です。

さぐ様
この度は当社のツアーにご参加いただきありがとうございました。
たくさんのワインをお楽しみいただけたようですね。
またお写真の投稿もありがとうございます。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

エレファントツアー　美咲

ご帰国後もワインの発送状況についてメールでご教示くださり有難うございました。関税の計上方法については調べてみても明確にならず、お客様の実体験をお聞かせいただく事で大変勉強になっております。今回ご利用いただいた宅配会社は「別送品扱い」の手数料を含む輸送価格の設定はなく、あくまで普通輸送の発送料ですので、unaccompagnied baggageと書類に付記していただいたのは好意的な事なのですが、実際に税関がその小包をどう判断するかはケースバイケースとなっており、同じように手続きをしても日本の消費税の課税を免れた方とそうでない方がいらっしゃり、その判断基準や解決方法は未だに見つかっておりません。素人目には別送品申告をされている方に対して、別送品扱いとして小包を通関するのは当然の事のように思われるのですが、例えば帰国便も付記したら照合しやすいのではないか、等々、今後の改善策に思い悩むばかりです。

きっとワインを開けるたびにその事が悔やまれると思いますので、お気持ちをお察しいたします。ガイドはお客様と運命共同体のようなつもりでおりますので、高い関税をお支払いになった事を心から遺憾に思っております。

お天気に恵まれたツアーの温かなご感想も有難うございました。５月のあの日差しが懐かしいです！ツアー中も楽しいお話をしてくださり有難うございました。チーズ工場で試飲できるのは村名クラスまでのワインの筈ですが、試食と試飲、そして畑観光を楽しんでいただけて良かったです。本当に有難うございました！

もちこ様　早速のレビュー誠にありがとうございます！お優しいお言葉心から感謝申し上げます。ゴールドコースト、ブリスベンはローカルもウーバー必須なので、日本でダウンロードされてこられてよかったです！ワインも毎年変わりますのでぜひ来年もいらしてくださいね！またもちこ様にお会いできる日を楽しみに引き続き頑張ります！もちこ様もお体にお気をつけてお仕事頑張ってください！

Thank you for joing tour .人気なガイドDAISUKEさんに伝えておきます。それではまた今度私たち喜んでご案内します！

この度は、私どものツアーをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ツアーを楽しんでいただけたようで何よりです。ワインの好みは個人的なものですから難しいですが、リゼルヴァや畑の違いで同じ品種でも違いが出ることを感じていただけたようで嬉しいです。トスカーナの田園風景は心地よいですよね。どうぞご購入なさったワインをお楽しみ下さい。本当にありがとうございました。

Thanks for your nice letter and joing tour.大満足だと聞きましたらとても喜んでいます。それではまた今度！