世界遺産

スペインからプラハに移動する手段を考えていたところ好都合のこのツアーをベルトラで見つけました。行きたかったチェスキークロムロフも入っているし逆にこの日程に合わせて航空券も取りました。結果大成功でした。
ただ初日ウィーン国際空港の送迎の方に会... 続きを読むえず、かれこれ1時間待って疲れたことを除いては‥
Europamundというツアーで待っている運転手が沢山いて、違う！と言われて焦りました。
ホテルはどこもキレイで4つ星ですが近くにお店や食事するところがないホテルもあるので注意です。
70代の母と2人旅行には歩く距離も少なく何より楽でコスパ良く参加して良かったです。

1/2に参加、二階建てバス満席の人気ツアーでした。
天気は薄曇りでしたが、やっぱりハルシュタットは綺麗でした。往復違う道で、バスから見る景色も綺麗でした。
ガイドさんの説明も分かりやすくて安心でした。

主要な都市と観光地を効率よく周ることができます。自由行動の時間も多くあり、ツアー以外に自分の計画でも少し楽しみたいという方にはおすすめです。各都市での現地ガイドさんの説明も良かったです。参加人数にもよると思いますが、今回の参加では移動のバス... 続きを読むもゆったり座ることが出来ました。

結論、工程管理が杜撰で初日から不快な旅となってしまいました。荷物の移動や、タクシー手配も自分でしなければならなくなりました。

工程管理に不備があった分、補償をするよう要望したところ、結局はベルトラ側はただ間に入るだけで何の対応もありません... 続きを読むでした。一千円の次回使える割引クーポンをくれましたが、カード会社の割引クーポンの方がまだマシですね。

JTBグループの品質をうたっていますが、まったく期待しない方が良いです。

ベルトラもメールで対応してくれるだけで、直接電話などで連絡も出来ませんし、であれば、まともな代理店に頼んだ方が良いと思いました。

初日の送迎
空港の集合場所に係員おらず。こちらから緊急連絡先に連絡したところ、交通渋滞に巻き込まれたとの言い訳。他の送迎は予定通りにきており、ウソの説明と思わざるを得ない。明らかに手配漏れか、失念が原因。結局は30分近くさらに待たされたが、送迎会社の職員も今連絡を受けたような対応で、特にお詫びもなし。

翌朝
7:30集合に間に合うようチェックアウトしたが、係員おらず。やむを得ずまた緊急連絡先に連絡したところ、別ホテルでの集合中のため、タクシーを自分で手配して移動し、そのホテルまで行ってほしいの指示。結局1時間遅れで別ホテルに合流したが、スペイン人ガイドも状況わからず、手配できていなかった、ミステイクというのみ。別ホテルからの他の参加者からは遅刻して参加してきたように見えたはずで恥ずかしい思いをした。

ガイドが送迎を忘れていた、と言っていたが、本当か？バスドライバーもいたはずで、全員で送迎手配を忘れるわけないと思うのだが。

現地ガイドがピザを昼に奢るということで訳の分からないままレストランにつれていかれたが、それが会社としての補償だったそう。私としては体調も悪く、腹立たしいのでお断りしたかったが、他のお客もいる手前大人の対応でお店には行った。が、それで補償したと言われるとなんとも。。

2時間半くらいの滞在時間でしたが、景色と食事、買い物を楽しみ、ちょうど良かったです。バスで行けるのが楽でした。

中欧4カ国を効率よく周るによく考えられたルートで自力で行きにくい場所への訪問も叶いました。

唯一、スロバキアで、お城以外にも街を歩きたかったです。